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2009/03/25

テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法!すぐ効く最強テレアポ心理学』186号

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 皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
 メルマガ == テレアポ営業専門メールマガジン 
 『テレアポ新規開拓法』の186号です。



 ひとりごと


 連休は「お墓参り」に行ってきました。

 水を汲んでいる時におじいちゃんと孫の会話が聞こえてきました。

 おじいちゃん「これから、浅草へ行くか?築地に行くか?どうする?」

 孫「ん〜〜、どっちもイヤ」
 
 おじいちゃん「じゃ、どこに行きたい・・・」

 孫「ディズニーランド!」

 私の先祖のお墓は東京の蔵前にあります。相撲の蔵前国技館の近くです。

 周りには、「浅草」や「築地」と我々には面白い所がありますが、
 お孫さんにはまったく興味の無い土地の様です。

 おじいちゃん、困っていました・・・





 久しぶりに新刊が出ました。

 第6弾 【NO.1テレアポ職人が教える ズルい!営業術】


 私としては初めての新書です。


 今回の内容は、テレアポ〜営業〜顧客フォロー までです。

 今は不況の時代です。売れない時代と言われます。

 そんな時に、テレアポはどうやってやれば良いのか?
 面談での営業はどうすれば?

 こんな内容で「テレアポ」だけなく、売れるまでの流れで書いています。


 今回はキャンペーン等行いませんが・・・

 是非、買ってください。

 詳しくはこちら ↓
 http://www.telapo.com/6book.htm




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 ■「売れている会社」
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 今回は、「売れている会社」です。

 今は不況ですが、この不況でも売れている会社の動向が
 経済誌や新聞に掲載されています。


 ユニクロ
 ニトリ
 マクドナルド


 こういった企業がよく取り上げられています。

 ユニクロは、ヒット商品
 ニトリは、低価格の商品の自社一貫生産

 マクドナルドは、携帯メールのクーポン券

 このマクドナルドの携帯電話へのクーポン券の配布


 この仕組みに興味を持ちました。

 マクドナルドは一時、低価格路線がうまくいかなかった経緯があります。

 そこで、その時期から携帯電話へのクーポン券の配布のシステム開発に
 力を入れたそうです。


 店舗経営のノウハウとして、新規開拓とその開拓したお客を固定客として
 再度来店して貰う必要があります。


 新規開拓だけをやっていては、経営は安定しない。
 新規のお客に如何に再度来店して貰うか、ここが命だそうです。


 新規開拓はコストが莫大に掛かります。

 新規だけを狙って、固定客化しないと、穴のあいた桶みたいなものです。

 水がザァー・ザァー流れていきます。


 固定客化としてマクドナルドが考えたのが、携帯電話へのクーポン券です。

 今までだと、クーポン券として用紙を配布していたと思います。


 しかし、これを携帯メールに送った部分に時代の背景と戦略的な部分があります。


 私もお店でクーポン券を貰いますが、失くしてしまったり、
 気づかない内に期限が過ぎてしまったりします。

 御財布にたくさんのクーポン券が入っているのもわずらわしく感じます。


 しかし、携帯メールなら持ち運ぶ必要はありません。

 また、期間を変えて送信する事が可能です。

 どこまでやっているか不明ですが、きちんとデータを取れば傾向が分かり、
 対策が打てます。


 1回より2回送信した方が来店数が多い、
 クーポンの商品によって来店数が違う 等々


 こういうデータに基づいた、戦略・戦術は貴重な手法です。


 テレアポにも、こういう手法の一部を応用して考えて頂きたいのですが。

 一度の電話でなく、数回の電話でアポを取る。

 一度目は資料送付の許可にして、その後の電話も売り込み臭をなるべく失くして、
 数回の電話でアポを取る。



 接触頻度を上げる。


  ↑ マクドナルドはここを目指しています。


 1回来て頂いたお客様に何もしないと、お店の事は忘れてしまいます。

 忘れられない為に、携帯メールのクーポン券を送るのです。


 人は一度会っただけでは心を許しません。

 しかし、何度も会うと仲良くなれます。

 これは人間心理なのです。

 テレアポでも、接触頻度を上げて、相手と距離が縮まったら
 アポを取るという事をしてみてはいかがでしょうか?





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 ■今回のひとこと

 最近、密かにこんな事をしています。

 http://www.telapo.com/nice.htm


 4月になったら、ぼちぼち告知をします。


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