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2005/09/18

【入居者の入居直前に、家主は…】アパート管理メルマガ

読者のみなさま、こんにちは。山口です。

ブログにも書いていますが、

ここ最近は、現場での補修作業に追われて

事務所にいられる時間があまりありませんでした。

いまこれを書いている時点では

ひといきついた感じですが、

翌日からも、しばらく現場での作業が続きます。

まあ、現場に出れば、新たな【LIVE】や

発見、勉強があるので、

また追ってみなさまに披露したいと思います。

では、行ってみましょう!
 
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  『 アパート管理の現場を知らずにアパート経営を語るな 』

  2005年9月18日 【第22号】発行:570部(ありがとう!)
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(前回のあらすじ)

「入居申込が入ったときの対応」

 についてお話しました。

  くわしくはバックナンバー見てね!
http://www.mag2.com/m/0000148836.htm
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では今回は、

入居者が決まり、入居直前になった時点での

「やっておくべきこと」についてお話します。

---【LIVE】---------------------------------
というか(笑)、ここでは

私のこれまでの経験上でのことを

箇条書きにしてみます。

経験上のことなので、その意味で【LIVE】です。

---<必須事項>---------------------------------
●室内のチェック編(入居日の7〜3日前までくらいに行なう)

1)各水まわり(浴室、キッチン、洗濯機置き場など)の

水道、シャワーの蛇口をひねって、

蛇口以外のところから

水漏れしていないかどうか調べる。

→漏れがあったらパッキンの交換をする。

→浴室の蛇口はよく使うのでぐらついている場合がある。
 これが水漏れの原因になっていることも多い。
 その場合はきちんとねじを締める。

 ※トイレは水洗レバーをひねって状況をチェックします。

 ※シャワーのホースやヘッドから水が噴出していたら、

  新品に交換します。

2)台所で水を流し、シンクの下をチェック。

  →トラップから下の排水管から

水漏れしていないかチェックする。

3)エアコン作動チェック

  →リモコンの電池の交換

4)網戸の破れ、戸すべりチェック

  →破れていたら、張替えを頼むか、

   ごく微小な破れなら補修シールが

   ホームセンターで売られていますのでこれで対応します。

  →戸すべりが悪いのは戸車に支障があります。

   これを補修します。


5)窓のサッシ錠のぐらつきチェック

  →ぐらついていたらねじを締める

   (最近のものは、ねじの部分はカバーがかかっています。

    それをはがせば出てきます)

6)カーテンレールのぐらつきチェック

  →下に下がっていればビス止め補強などを行います。

  →ぐらつきがひどければ添え木で補強したりします。

  →レール自体が反っていたら、状況により新品に交換します。

7)照明器具が設備でついている場合は
  切れている球がないかどうか

  →あれば新品をつけてあげる。(これ以降は借主の負担)

8)扉の開閉チェック

  →たてつけが悪く、スムーズに開閉できない場合は
   補修する
  
9)室内のカビチェック

  →特に下駄箱とか、狭い場所など

---<空室が長期にわたっていた場合>---------------------------------

 上のチェックに加えて、さらに次のチェックを!

1)給湯器、風呂釜、ガスコンロの作動チェック

 これは、ガス会社(電気給湯の場合は電力会社)

 に頼む必要があります。

 借主になる方に了承をもらって、

 入居前ですがその方の名義で使用開始することにして、

 借主の入居に事前にチェックします。

 この場合の立会いは大家さんがします。

 こうすれば、ガス会社・電力会社に二度手間をかけませんし、

 入居直後に借主に迷惑をかけることはありません。

 なお、電気給湯の場合、

 電気温水器は深夜電力を使いますので、

 スイッチを入れないままでは初日の夜に、

 入居者がお風呂に入れません。

(最近のことはわかりませんが…

 今はガス給湯の物件ばかり扱ってますので)

 電力会社の方と話をして、

 入居者が入居当日の夜に

 きちんとお湯が使えるようにしておきましょう。

2)室内の再清掃

 ハウスクリーニング業者に再清掃を依頼します。

 それほど汚れてなく、ホコリ程度であれば

 自分で、市販の洗剤で処理します。


---<そして、入居の直前日に>---------------------------------
1)再度全体をひととおりチェックします。

 ここまでやれば、大事なわが子を送り出す

 親の気持ちになります。(人によってですが・笑)

 だって、ここまで手塩にかけた部屋ですから!

 …ぜひ、ここまではやってください。

 しばらく、この部屋は他の人に貸し出すので、

 基本的に、会うことができません。

 だから、

 ぜひ、わが子を送り出す親の気持ちになりましょうよ!
 (やった人だけがわかる心情です、これは)


2)「鍵預り証」という書類を用意します。

  仲介会社(または管理会社)に任せている場合は

  必ず用意してもらってください。

---【LIVE】おわり---------------------------------

 ↑以上はコピーしてチェックリストとして使うと
  いいと思います。

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まず、「室内のチェック編」は、

これはもちろん、入居直後に

入居者からクレームがこないようにするためです。

入居直後の、使い初めが、

やはりいちばんクレームが出やすいです。

せっかく新生活のスタート、っていうときに

出鼻をくじかれるほど、

入居者にとっていやなことはありません。

まして、給湯器が不具合で

風呂に入れないなんてことになったら…

そんな思いをさせないように、

できる限りのチェックは家主としては

しておかなければなりません。

特に、水まわりのチェックは絶対必要条件です。


ところが、意外に、やってない大家さんが多いです。

「入居者からクレームがあってから対応すればいい」

と、受け手に回っている大家さんを、

私は今までに数多く見てきました。

「だって、住んでからここが悪いって言ってくれたほうが

そこを直せばいいだけだから早いじゃないか」

そんなことを言った大家さんもいました。

でも、人に部屋を貸すって、立派なビジネスですよね?

そういう意識があったら、

受け手になっているのはおかしいと思うのですが…


もちろん、いくら手塩にかけても、

入居後に不具合が出てくる場合はあります。

それでも、その確率は、事前のチェックで

かなり激減します。

面倒がらずに、やりましょう!

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あと、鍵の預り証のことを言っていますが、

---突然【LIVE】!---------------------------------

これが必要な理由は、

何年か経って、解約〜退去にあたって、

貸したのと同じ鍵を返してこない借主が多いからです。

入居時には原本を2本貸し出したのに、

退去時には2本とも、合鍵を出された。

これ、入居してから何年もあとの話ですから、

書面がないと、記憶があいまいになってしまうんですよね。

貸した鍵のメーカーや番号を書いた

書面=鍵の預り証さえあれば、

このトラブルも解決します。

貸した鍵が返されなければ、借主の過失です。

鍵交換費用を、借主の敷金から引けば済みます。

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まだまだ、細かいところを見れば

入居前にいろいろ

やっておかなければならないことがあり、

今回ご紹介したのはその基本的なところに過ぎません。

でも、これだけでも、やればずいぶんちがいますよ。

管理会社では、こうしたことはだいたいやっています。

でも、手塩にかけて…というレベルまでは

やっていないのが実情だと思います。

やはり、自分の持ち物かそうでないかの分だけ、

温度差のあるのはしかたのないことだと思います。


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さて次回は、

「入居時に、入居者へ説明しておくべきこと」

についてお話します。

 では、また。


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「アパート管理の現場を知らずにアパート経営を語るな!」
 ■発行者       : 山口 貴
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