2007/01/17
★☆★職場のサプリ【第３４号】―あなたもだれかのコーチになれる―★☆★
★☆ご無沙汰しました。今年もよろしくお願いします！ ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆ ◆◇◆◇ 職場のサプリ【第３４号】 ◇◆◇◆ ◆◇◆◇◆ - あなたもだれかのコーチになれる - ◆◇◆◇◆ ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆ バックナンバーもこちらに公開中 http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000148537 ◆━━━━━━━━♪♪♪ 今回のCONTENTS ♪♪♪━━━━━━━━━━━◆ ┣ （１）現役マネージャーによるリレー連載<<今、職場では>> ┣ 「保護の現場で『コーチ』になる―ある新任課長奮闘記」（後編） ┣ ┣ （２）CLS代表・佐与のひとりごと ┣ 「今もとろいのは直りません・・（＾＾；」 ┣ ┣ （３）最新セミナー情報 ┣ ┣ ・強み発見！ギャラップ２００万人の知見であなたを伸ばす ┣ （2/3 大阪産業創造館） ┣ ┣ （４）編集後記 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ （１）リレー連載<<今、職場では>> ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ★☆あんな上司、こんな部下。みんなとうまくいって、仕事が楽しいのが 一番ですね。 現役マネージャーたちが、目の前の職場で起きて いることと、本気で考えぶつかりながらつづるコーナー! ★☆今月はある自治体の課長・「悩める炎のランナー」さんの登場です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『保護の現場で「コーチ」になる―ある新任課長奮闘記』 （後編）「また一緒に勉強しましょう」 by 悩める炎のランナー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （これまでのお話：コーチングを学んで職場で実践し始めた課長。台風の日、 部下の係長が当番に入らなかったことを叱ると、係長は猛反発・・。） 前夜の迷い、疑問点を解決しないまま、まあこれぐらいでええやろと見切り発 車したのは大きな間違いでした。大事な話なら、よく考えて言い方を工夫すべき でした。 彼が「ついうっかり」飲んでしまったなら、笑い話で終わったかも知れません が、実はそうではなく、時間ぎりぎりまで職務に応えようとしていた。上司がそ れを頭ごなしに注意したため、信用されていないと感じたのか係長は怒りの表情 を浮かべていました。 私は係長を別室に招き、話の続きを聞きました。 −横浜在住でめったに会えない友人から「久しぶりに関西に来たから飲まない か」と誘われていたが、台風も近く出務があるかもしれないので飲むのは難しい かもと一度は断った。しかし、夕方まで待って職場からの連絡がなければ夕食を しようということになった。 −万が一指令が出てはいけないので携帯電話を持参して喫茶店で会い、６時ま で待った（防災指令は大抵勤務時間内には出ている）。しかし連絡がなかったの で食事を始めたら、しばらくして課長から指令が出たと聞いた。 「そうか、管理係長は携帯を鳴らさんかったんやな。今回のことは携帯にかけた ら解決しとったのに、すまなかった。非常時の連絡方法がどうなっていたのか一 度確認してみる。それから、私の発言は配慮が足らなかった。係長と同じ立場な ら、同じような気持ちになったと思う。不愉快な思いをさせて申し訳ない」 「こちらこそが逆ギレしてすいませんでした。言い分を聞いていただけてよかっ たです」 それから管理係長に当日の連絡方法を尋ねると、携帯電話にはかけなかったと のこと。 つながらないことが多いとのことでしたが、今回はつながったら解決していた、 今後は携帯電話にも連絡するように申し入れました。 そして、その結果と合わせて係長にお詫びのメールを送りました。 連絡網の伝え方を改善するよう申し入れたことと合わせて、自分には軽率な発 言をする傾向があり、結果として係長を信用していないような言い方になったこ とを恥ずかしく思っている、これからも管理監督者として意識して発言し、行動 したいといったことを書きました。 それから約3時間後、係長が寄ってきて 「過分のメールをありがとうございました。こちらこそお詫びします」 そう言って頭を下げました。 「いや、本当に配慮が足らなかった。また一緒に勉強しましょう」 それからメールを開くと係長からの返信が入っていました。 「今回、課長から率直に謝罪を含めた考えを表明していただき、驚きと同時にとて もうれしかったです。・・・尊敬できる上司のもとで働けるとモチベーションも 湧いてきます」 言葉にならない喜びが湧き上がってきました。 コーチングを学んでいなかったら、相手方の立場を素直に受け入れ、直ちに謝 罪する勇気は持てなかったと思います。 その後、この係長との関係がどうなったかというと、仕事のことで担当者を連 れて私のところへ相談にくる回数が一番多いのは彼です。担当者も一緒に説明を 聴こう、ということですね。 また、先日行われた庁内の係長対象のコーチング半日研修にも彼は参加して、 帰ってきたら「課長の手の内が少しわかりました」と、にこにこしていました。 今後の展望ということで言うと、ひとつは生活保護に関して世間にとんでもな い誤解が広くいきわたっている感があります。例えば初対面の人に「○×区で生 活保護の課長をしています」と挨拶すると、即座に「生活保護？ああベンツに乗っ ている人たちのことね」。 このあいだは、小学校の校長先生からもそう言われました。 なぜか、「生活保護を受けている人＝贅沢をしている」という偏見が常識のよ うになっているのですね。 私がこの仕事を24年間やってきまして、生活保護受給者でベンツに乗っている 人は見たことがありません。受給者の99パーセントは真面目に暮らしていますが、 ごく一部の不心得者のために全体の印象が大変悪くなっているのが実情です。し かし、いわれのない誤解は解いていきたいと思いますね。マスコミも強引な保護 打ち切りとか、悪いことでばかり記事にしていますが、こちらからも正しい情報 を発信する努力が足りなかったのではないか。 それから、この仕事はあまり人気がないのも事実です。職員の中に、「保護の 仕事をやって良かった」という人を作っていきたい。自立支援をして、受給者が 保護から卒業をしてくれたときには、何とも言えない感動があります。 また、私自身はこの仕事で職場だけでなく利用する側の市民との素晴らしい出 会いがあり、働きながらたくさんの気づきが得られ、人間として成長できたと思っ ています。そういう喜びを職員にもっと味わってほしいですね。 最後までお付き合いくださり、感謝。 ----------------------------------------------------------- 【筆者紹介】悩める炎のランナー プロフィール： 某自治体で保護課長を務める、福祉の大ベテラン。４６歳。ストレートな 人柄と、人を見る目の豊かさが同居する。ハーフマラソン自己ベストは １時間３４分０１秒。 ☆部下に対して「謝罪する」 リーダーにとって、むずかしい関門のようです。 人はどんな段階になっても、成長できる節目は あるのですね。 あなたからぜひ、この記事へのご意見・ご感想、筆者への励ましのお言葉を。 ご投稿は sayo@officesherpa.com まで。 誌上、かならず匿名にいたします。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ （２）★☆「佐与のひとりごと」 第３４回 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ┃ ┃ コーチング・リーダーズ・スクエア（CLS)の代表、正田 佐与 ┃ ┃ （女性、４３歳）がつづる、あんなこと、こんなこと・・・ ┃ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 佐与のひとりごと：「今もとろいのは直りません・・（＾＾；」 もうずっと以前のことです。 あるセミナーで正田は、質問タイムに手を上げて言いました。 「任意団体の運営をしていますが、なかなかうまくいきません。人を仕切るのが 下手だと自分でも思います。どうしたらいいでしょうか」 「どれどれ」 講師の方は、私のもっている５つの資質をみて、言いました。 「ふーん。たしかに、『指令性』『活発性』といった、これがあればストロング リーダーになる！という資質はないわね。シャキシャキ指示出しをするタイプの リーダーではないわね。 だけど・・、」 続きはこちらから http://blog.sherpa.sub.jp/ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ （３）最新セミナー情報 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ★「強み発見！ギャラップ２００万人の知見があなたを伸ばす」 ２００７年２月３日（土）１３：３０〜１６：３０ 講師：森川 里美氏（有限会社マックス・ユア・ビズ代表取締役） 会場：大阪産業創造館「会議室Ｅ」 強みを伸ばせば、人はいくらでも伸びる。弱みを伸ばすことは効率が悪い。 元米市場調査会社・ギャラップ社コンサルタントで、同社の強み診断ツール 「ストレングス・ファインダー」のわが国第一人者である、森川里美コーチが来 阪。全世界２００万人へのインタビューから抽出した「人の３４の強み（資質）」 について解説、あなたの強みも診断してくれます。 自分の強みを活かした生き方のほか、強みを活かしたリーダーシップや、部下 の活かし方、組織づくりに関心のある方なら、どなたにもお勧めです。 講師紹介：森川 里美（もりかわ・さとみ）氏 日本コーチ協会理事 国際コーチ連盟プロフェッショナル認定コーチ （財）生涯学習開発財団認定マスターコーチ 北海道大学法学部卒業。（株）日本能率協会総合研究所にて、官公庁の調査研究、 および民間企業の市場調査に携わる。１９９５年から１年間、アメリカに語学留 学し、その後米国の世論調査会社、ギャラップの日本支社に勤務。人の強みを発 見し人材育成に活用するツール、ストレングスファインダーのコンサルタントと して、外資系企業を中心に研修を行っている。２０００年からコーチングを学び、 ２００１年からコーチ育成に携わる。経営者、管理職、ビジネスマン、起業家の コーチング、またプロコーチのメンターを行っている。 主催 コーチング・リーダーズ・スクエア 参加費 正会員2000円 準・非会員4000円 定員 50名 （お早めにご予約ください） お申し込みはhttp://sherpa.sub.jp/benkyou/cls.cgi のページから。 または、・お名前・ご住所・電話番号・お勤め先・お役職 ・会員種別（正・準・非会員）を明記のうえ、 info@c-l-s.jp まで、お申し込みください。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ （４）編集後記 年をまたいでの前後編、いかがでしたか。 ２００７年も「職場のサプリ」は、企業内コーチとして頑張る皆様を 応援します！ （正） ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ☆今後のメルマガへのリクエスト、あなたの声、大歓迎です。 info@c-l-s.jp まで、ぜひお便りください。 誌上でご紹介する場合は、必ず匿名にいたします。 ------------------------------------------------------------------------ ☆このメルマガはお知り合いへの転送歓迎です。 ☆相互広告も歓迎しますので上記アドレスまでご相談ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ---CLS（コーチング・リーダーズ・スクエア）のご紹介--- CLSは企業内コーチ育成する団体として、大阪近辺で隔月1回の勉強会や パネルディスカッションを開催し、「職場で活かせるコーチング」を合言葉に 企業内コーチの育成を行っています。 代表はプロコーチ正田佐与（オフィスシェルパ代表）。 特別顧問に、「工場管理者心得ノート」の著者であり、 経営コンサルタントの間瀬誠氏（マセ ヒューマンテクノサービス代表） また２００５年１１月より、顧問に 鬼塚喜八郎氏（（株）アシックス取締役会長）が就任されています。 CLSには、大小様々な企業の管理者・経営者など部下を持ち職場で コーチングスキルを活かしたいという、方々が参加しています。 ２００６年１０月現在、正・準会員合わせ １１０名。 関連URL CLS http://www.c-l-s.jp オフィスシェルパ http://www.officesherpa.com/index.html ブログ「コーチ・正田の 愛するこの世界」 URL: http://blog.livedoor.jp/officesherpa.html マセ ヒューマンテクノサービス http://www.d1.dion.ne.jp/~masehts/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガの登録・解除はこちらへ http://www.mag2.com/m/0000148537.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 職場のサプリ ---「あなたもだれかのコーチになれる」 発行者 コーチング・リーダーズ・スクエア
