2009/03/10
『日本の人事部』Vol.204
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続々更新！ 最新人材業界ニュース ──────────────────────────────── 【３】 〜連載コラム〜 課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」<第47回> ──────────────────────────────── 【４】 困った時の匿名相談掲示板：復職支援での医師との面談について ──────────────────────────────── 【５】 直近のお役立ちセミナー ──────────────────────────────── 【６】 今週の「専門家」はこの人！ ──────────────────────────────── 【７】 編集部おすすめの「商品・サービス」はここ！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【１】人事マネジメント「解体新書」／ 第二十五回 「社内コミュニケーション」をいかに活性化させていくか？ 〜「不機嫌な職場」から脱却する方法 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 「不機嫌な職場」という言葉にも表されるように、職場におけるコミュ ニケーション不全が、大きな問題となっています。そういった状況を受 け、福利厚生を充実させるなど、積極的に社内コミュニケーションに関 する施策を行う企業が、このところ増えてきているようです。今回は、 社内コミュニケーションをどう進めていけばいいのか、その方法につい て考えていきます。 ……………………………………………………………… 社内コミュニケーションを活性化する「方法」 ……………………………………………………………… ■ 社内コミュニケーションにおける「3つの流れ」 社内コミュニケーションには、大きく分けると以下のような3つの流れが あるように思う。 1. ヨコ（同期・同僚・職場内）のコミュニケーション 2. タテ（経営層と社員）のコミュニケーション 3. 全社的なコミュニケーション（全社的な一体感づくり） この3つの流れをよくすることで、問題の所在がはっきりとし、取り組む べく課題が明確になってくる。そして、各人に方向性とタスクが示される ことで前向きの気持ちが生まれ、生産性が大きく向上していくという流れ を呼び込んでいきたい。そういう好循環が期待できるよう、以下に、社内 コミュニケーションの活性化を図るための具体的な施策について紹介して いく……（続く） (さらに詳しい内容は) https://member.jinjibu.jp/MemberSurveyArticle.php?act=dtl&id=271&mm=66 ※こちらのコンテンツは会員専用です。 会員登録(無料)は→ http://jinjibu.jp/GuestAdmissionInfo.php?mm=66 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【２】続々更新！ 最新人材業界ニュース ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 採用、育成、人事制度、労務・福利厚生まで業界のあらゆるニュースを 網羅。最新動向を知りたい方は、ぜひチェックを！ ■ シェイク、大変化の時代のマネジメント研修 『自律成長プロデューサー』を発表 ■ スマイング、労務管理上で必要になる各種書式 「自分でできる」シリーズ販売開始 ■ ロバート・ハーフ・インターナショナル 部下をダメにする管理職の「10の思い違い」を発表 ■ アイデム、「パート・アルバイトの雇用調査」を発表 ▽ この他にも、人材業界の“Hot News”を毎日更新中！ 閲覧は、こちらから→ http://jinjibu.jp/GuestNewsTop.php?mm=66 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【３】〜連載コラム〜 課題解決のヒントはここに！「本音で語る人事屋Q＆A」＜第47回＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 人事や人材に関するテーマは、さまざまな視点で捉えることができます。 見方や立場の違いが、さらなる“気づき”を発見することも──。 38年間の人事実務キャリアと「管理職」の経験を持つ“ベテラン人事屋 さん”と、編集部・阿部が、それぞれの視点で人事の課題を語ります。 ◆【 高年者雇用の現実と、今後の可能性とは 】 -------------------------------------------------------------------- 阿部： 現在、団塊の世代の定年退職がピークを迎えています。さらに、100年 に1度と言われる経済不況により、リストラや早期退職が進み、定年を 間近に控えていた多くの“高齢者”（おおむね56歳以上）が失業してい ます。再就職を希望する人が急増していますが、企業側では“高齢者” の雇用がなかなか進んでいないのが実情です。 人事屋： “高齢者”の多くは、長年にわたり培ってきた経験を活かして、少しで も社会に恩返しがしたいという思いで再就職を望んでいます。しかし、 昨今の経済不況による就職難の状況ではなくても、“高齢者”の雇用を 難しくしている理由があります。そのひとつは、「企業（人事責任者） が考える“高齢者”の人材価値や、活用方法が十分に理解されていない」 ことです。 阿部： その他には、具体的にどのような課題があるのでしょうか。 人事屋： 過去に“高齢者”を雇用した経験が少ない企業は、やはり戸惑いがある と思います。また、担当させる業務内容、責任度合い、待遇や賃金など に難しい条件が伴うため、採用を検討する段階で消極的になってしまう 面もあるでしょうね。 一方、再就職を希望している“高齢者”にも課題はあります。たとえば、 中〜大企業の幹部職として高い役職に就いていた人の場合、再就職にあ たって、自分のいまの立場は分かっていても、待遇（肩書）や賃金のダ ウンに対する抵抗感が強く、就職の機会を自ら狭めていると考えられま す。高度成長期を支えてきた“高齢者”の中には、自分のプライドを捨 て去ってまで再就職を決心できる人は少ないようです。やはり、「新入 社員＋α程度の処遇」では、なかなか踏み出せないのが実情ではないで しょうか。 阿部： 少子化が進み、労働力の減少が懸念される昨今、企業が“高齢者”に大 きく期待することは、「後進の指導」「スキルの伝承」、忙しい現場で は「マネジャーの支援」などが挙げられると思います。 人事屋： その通りです。しかし、多くの企業では再三実施してきたリストラや雇 用調整が一段落し、最近の職場は、ミドル層（30代後半〜40代半ば）の 管理職の人数が多くなっていますが、中堅の管理職は、“高齢者”への 指示、価値観の共有、コミュニケーションをとることを避ける傾向があ ります。また、トップである経営者が“高齢者”の雇用に消極的な企業 もあります。そこを改善しなければ、今後も雇用の促進は難しいと思い ます。 一方、“高齢者”の雇用を積極的に行っている企業もあります。業績の 良い中小企業やベンチャー企業は、専門的な知識や経験を持つ“高齢者” に、経営をサポートして欲しいというニーズがあるようですね。 阿部： “高齢者”の活用を促進するために、今後、人事部（企業）が行わなけ ればならないことはなんでしょうか。 人事屋： まず、人事責任者（経営者）は、これまでの「人件費が高い、生産性が 低い、勤務態度が大きい」などといった、“高齢者”への先入観を捨て ることです。最近の中堅社員や管理職は、客観的な情報やデータ、論理 性を重視して仕事を進めることが多いと思います。しかし、“高齢者” には経験からくる確かな“カン”があります。機械などでは発見できな いわずかなキズや狂いも見逃さない「技」は、豊富な経験があってこそ、 ひらめくものだと思います。 若手社員には、キャリアアップの支援や育成が必要です。しかし、“高 齢者”にそれらは必要なく、“長年の業務経験から得たスキル、知識、 ノウハウの提供”を求めれば良いと思います。もちろん、能力や資質に は個人差があります。“高齢者”の雇用を検討するときには、担当させ る業務に照らし合わせ、職場のコミュニケーションや価値観のバランス を崩さないようにすることが大切です。 人事責任者（経営者）が、今後「人材育成の指導者の不足、労働力不足、 生産や成果のバラツキ、知的財産の損失」に直面し悩んだときは、 “2007年問題への対応”を思い起こし、“高齢者の再活用”を検討する ことが、解決への近道になると思います。 “高齢者”は、体力面では確かに若手社員に負けますが、雇用した場合 のデメリットよりも、メリットの方がはるかに大きいと、私は信じてい ます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【４】困った時の匿名相談掲示板 （※詳細は会員専用コンテンツ） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┌─┐ │Ｑ│復職支援での医師との面談について └─┴───────────────────────────────┘ メンタル不全による休業者の職場復帰についてお尋ねします。当社契約の メンタルヘルス機関より紹介されたクリニックで「復職支援プログラム」 を受けています。現状、聞き取りや復職への見立てなどは電話では対応出 来ないとのことで、医師と面談となりました。この場合、業務内容の変更 や労務条件含め、どういったことを準備して臨べばよいでしょうか。また、 本人を含めた三者面談が好ましいでしょうか。 （東京都/建築・土木・設計） ＜編集部よりコメント＞ 昨今、メンタル不全の社員が増えています。社内だけでは対応が難しいた め、外部の機関（EAP会社)に専門的なケアを委託する企業も少なくありま せん。社員のメンタル面のフォロー、キャリアカウンセリングなど、サポ ート内容はさまざまですが、なかでも「復職支援」は、企業の人事担当者 とEAP会社との密な連携が求められます。復職に向けて、EAP会社、医師、 そして休業者本人とも信頼関係を築きながら、慎重に対応していく必要が あるでしょう。この質問に対して、2人の専門家からアドバイスが寄せら れています。 専門家の回答はこちらから http://jinjibu.jp/GuestBbsTop.php?act=dtl&pid=14823&th=B&mm=66 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【５】直近のお役立ちセミナー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 日本全国津々浦々、多彩なテーマのセミナー・講演会などをご紹介。 どのセミナーも人気ですので、お申し込みはお早めに！ 直近（3/16〜22）のセミナーは「29件」あります。こちらでチェック → http://jinjibu.jp/GuestSmnrSearchTop.php?&mm=66 ■ 03/16 13:30 『 ネゴシエーション研修無料体験会 』 開催者：マーキュリッチ株式会社（東京都/千代田区開催） → http://jinjibu.jp/GuestSmnrSearchTop.php?act=dtl&id=6621&mm=66 ■ 03/17 09:30 『 ハーマンモデル基礎コース 』 開催者：株式会社ハーマン・インターナショナル・ジャパン （東京都/千代田区開催） → http://jinjibu.jp/GuestSmnrSearchTop.php?act=dtl&id=5239&mm=66 ■ 03/18 14:00 『 実践向け！「問題解決技法・III」』 開催者：株式会社イプセ（東京都/港区開催） → http://jinjibu.jp/GuestSmnrSearchTop.php?act=dtl&id=6379&mm=66 ■ 03/19 13:30 『 [無料]人材マネジメントシステム 「Progress＠Site Ver.4」製品紹介セミナー 』 開催者：株式会社サイエンティア (宮城県/仙台市開催) → http://jinjibu.jp/GuestSmnrSearchTop.php?act=dtl&id=6603&mm=66 ■ 03/19 13:30 『 潜在意識を活用した人材育成術 』 開催者：株式会社マキア（東京都/中央区開催) → http://jinjibu.jp/GuestSmnrSearchTop.php?act=dtl&id=6574&mm=66 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【６】今週の「専門家」はこの人！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 自社の課題を解決するために信頼できるパートナーを探したい…という 方のために専門家をご紹介！ 専門家はこちらでチェック！ → http://jinjibu.jp/GuestSpclSearchTop.php?mm=66 ■ 企業の成長を可能にする「人材開発戦略」の専門家！ ┌────────────────────────────────┐ │ 外資系企業の人材開発業務での豊富な経験と実績、20年以上に及ぶ │ │ キャリアを活かして、コンサルティングと研修を提供し、企業の成 │ │ 長を支援します。信条は「魂を揺さぶる」ファシリテーション。 │ │ 知識やスキルを頭に詰め込むのではなく、豊富な演習により「腑に │ │ 落ちる」「胸が熱くなる」プログラムをご提案します。 │ └────────────────────────────────┘ Hara & Company有限会社 原 みどり → http://jinjibu.jp/SubWin/GuestSpclDetail.php?id=584&mm=66 ■ 戦略的な人事業務に「集中」できる、体勢作りをサポート！ ┌────────────────────────────────┐ │ 弊社では、従業員数が500名以上の事業所に特化して、サービスを │ │ ご提供しています。人事データの更新・管理および事務処理、行政 │ │ 機関・健康保険組合などへの申請手続などを、BPOプロバイダーと │ │ 連携して請け負い、ルーティン・ワークから人事部門を完全に解放。│ │ “戦略的判断”が必要な業務に集中できる体制へと移行できます。 │ └────────────────────────────────┘ 社会保険労務士法人パーソネルワークス 柴田 宏行 → http://jinjibu.jp/SubWin/GuestSpclDetail.php?id=771&mm=66 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【７】編集部おすすめの「商品・サービス」はここ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ あんなサービス、こんな商品があれば、人事の問題は一挙に解決できる のに…とお悩みの方に、ぴったりのサポート会社をご紹介！ 今週は「12件」の新着があります。こちらでチェック！ → http://jinjibu.jp/GuestSltnSearchTop.php?mm=66 ■ 日本社宅サービス株式会社 -------------------------------------------------------------------- 社宅制度や、社員様のライフサポートを行います！ 昨年からの景気の悪化に伴い、社宅業務を現行水準で行うための見直しを する企業が増えています。企業様それぞれに違う状況に対し、オーダーメ イドで支援します。 → http://jinjibu.jp/GuestSltnDetail.php?id=1666&mm=66 ■ 株式会社タナベ経営 -------------------------------------------------------------------- 経営コンサルタントが開発した「適性検査」！ 一人ひとりの性格を『見えるカタチ』にし、「適職」「適性」をさぐる、 確かな眼となり、社員採用・指導等を力強くサポートします。 (PAT<性格能力判定>） → http://jinjibu.jp/GuestSltnDetail.php?id=1771&mm=66 ■ 株式会社東京海上日動キャリアサービス -------------------------------------------------------------------- CEO・COO・CFO・CMO・CIOなどの上流経営人材をご紹介！ 通常、ヘッドハンティング会社・サーチ会社と同レベルの高度経営人材を 完全成功報酬型（年収の35％）で採用ができる高品質なサービスです。 （CXOご紹介サービス） → http://jinjibu.jp/GuestSltnDetail.php?id=3271&mm=66 ■ 株式会社ザ・アール -------------------------------------------------------------------- 『ビジネス・コミュニケーション』＝“成果を出すための力”を鍛える 研修サービスをご提供します。108名の専属講師を有しているため、全国 での研修実施など、統一されたレベルでの大型プロジェクト型、同時開催 型での対応が可能です。（教育研修プログラム） → http://jinjibu.jp/GuestSltnDetail.php?id=3343&mm=66 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎発行／株式会社アイ・キュー『日本の人事部』運営事務局 ▽プレスリリース・情報提供・記事・コラム・ご意見などはこちらまで < info@jinjibu.jp > ▽メルマガ登録／解除をご希望の場合はこちら < http://jinjibu.jp/mag/?mm=66 > ▽広告掲載のご案内 < http://jinjibu.jp/SV/serviceAdv.html?mm=66 > ▼『日本の人事部』のご案内／会員登録のメリット < http://jinjibu.jp/About.php?mm=66 > ▼『日本の人事部』の会員登録(無料)はこちら < http://member.jinjibu.jp/Admission/GuestAdmission.php?mm=66 > 【 メールの表示について 】 このメールは等幅フォントを使用し、横幅全角35文字以上の設定で、 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