2005/12/10
元会計事務所出身のコンサルタントが送る経営の裏側
―相互紹介―――――――――――――――――――――――――― 「起死回生！借金１億から年収１億稼いだ起業ノウハウ」 はじめまして。ネットビジネス起業情報サイトの小澤亘です。 ４年前に起業し、初めてのネットビジネスで借金１億のどん底を 味わった起業家が、ある考え方をきっかけに逆転満塁ホームランで 年収１億を勝ち取った驚きの体験談を読んでみたくはありませんか? どうやったらそんな逆転ホームランをかっ飛ばすことができるのか? そのレポートを１３８００円で販売していますが、１２月３１日 までは「無料」で配布しています。ダウンロードはこちらから ⇒ http://ak-m.jp/ ――――――――――――――――――――――――――――――― コメント：これまたすごい内容のメルマガです。人間どん底になって、 初めていかに、この最悪状況を脱する事ができるのか？この 過酷な状況を切り抜けられてきた人だからこれだけの読者数 があるんですね。この無料レポートも今だから絶対読んでお きたいもの。皆さま、今年限りの大放出です。 ―Ｐ Ｒ―――――――――――――――――――――――――― メルマガ広告は『パック広告』 http://www.pack-ad.com/ ・自社ＨＰへのアクセスを大幅にアップさせたい ・経費を抑えて効果的な広告を打ちたい ・メルマガを通して収入を得たい どれか一つでも該当する方へのサービスです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■■ ■■■ 元会計事務所出身のコンサルタントが送る経営の裏側 ■■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━NO.47━━━━━━━━━━━━ 現在の購読登録部数：606部 ───────────────────────────── △▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼ 当メルマガのコンセプトは、現在の企業経営において、今後どう していけばいいのか？今の自社に何が足りないのか？と言う経営の 基本的な所を元会計事務所に勤務していたコンサルタントが、その 裏側・経営の基本をお話させて頂きます。 △▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▲▽▼△▼△▼△▼△▼ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 例えば・・・ ◎会社を大きくしたいんだけど、どうやっていけばいいか・・・ ◎顧問事務所は税金の事だけしか教えてくれない・・・ ◎顧問料を払っているのに、来るのは２・３ヶ月に一回だ・・・ ◎結局、当社は儲かってるの？赤字なの？ ◎試算表は毎月出来上がるけど、これって正しい数字なのかなぁ・・・ ◎これから会社を興したいけど、経理とかが苦手で・・・ ◎従業員の「やる気」を出させるにはどうすればいいのか・・・ と言うように、お困りの方はいませんか？ 企業経営には様々な要素があります。「製造」「営業」「経理」「人事」。 経営者はこの全てが対応出来て、初めて企業経営が務まるのです。 今、お悩みの経営者の方。腹を割って話せる相談相手っていらっしゃい ますか？ 当メルマガは、この企業経営にまつわる基本をお話しています。 特に、企業経営の中枢とも言える「経理」についてを。 「経理」が出来ている所と、そうでない所、行く先は一目瞭然です。 会社を今以上に大きくしたい、今以上に基盤を安定させたいとお考えの 経営者の皆様、「机上の空論」ではなく、即実践でき、考え方も即転換 できる内容です。 では、本日も最後までお付き合い、宜しくお願い致します。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 『月刊マネジメント倶楽部』の 詳細については弊社ホームページよりどうぞ http://total-s-o.com/page005.html ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ■【目次】□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 【相互紹介コーナー】 【驚きのサービス】 【ビジネス簡単クイズ・解答】 【編集後記】 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 【驚きのサービス】 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 先月１１月のとある休日。 玄関のブザーが鳴りました。「ピンポ〜ン」。 私と妻は、「こんな休みの日に誰だろう？」と顔を見合わせながら 出てみると、宅急便です。 ２人とも宅急便で送られてくるような注文をした記憶は全くありま せん。 玄関で、小包を受け取ると・・・ 妻が愛用する通販の化粧品会社です。早速、開けてみると・・・ 「お誕生日おめでとうございます。 これは当社からのプレゼントです」と 書かれたメッセージが入っており、中には色鮮やかな「生花」が 入っていました。 実は、妻は肌が非常に敏感で市販の化粧品ではすぐに肌が荒れてしまい、 思うような化粧品が見つかりませんでした。 そして、通販の化粧品を試してみた所、非常にいいと言う事からかれ これ１年程使っていたのです。 そんな所にこのような「プレゼント」が。 この会社がどのような基準で顧客に「プレゼント」を贈っているかは 知る由もありません。 でも、贈られた私達（妻だけでなく私も驚きました）には「寝耳に水」 「晴天の霹靂」です（大げさですが・・・）。 しかし！このようなサービスが顧客の心を奪うのです。 実にインパクトのある戦略ではありませんか！ もちろん、このようなサービスをする場合、顧客のデータがしっかりと 管理できていなければ無理なのは当然です。 「どのお客さんが」「どの商品を買って」「周期はどの位で 今迄にどれ位買って貰っているのか」 言わば顧客情報ですね、特に通販の場合はこう言った情報が集めやすい かもしれません。 広告代も下げようと思えばコストのかからない販売方法かもしれません。 でも、この顧客情報を有効に、且つ顧客の為に活用している所は少ない のではないでしょうか？ 例えば、そのお店でしか使えない「ポイントカード」。加入する時には、 色々な情報を書いて加入します。 しかし、この後送られてくるのは、「バーゲン情報」「優待割引」 くらいではないでしょうか。 お客さんは「何かが欲しい」と言ってるのではありません。 そのお店が『いかに一人一人の顧客を大事にしているか？』 『一顧客として大事に思ってくれているのか？』 お客さんがお店に足を運んでいる時は、気持ちのいいサービスを するのは当然です。 でもこれは、どこのお店でもやる事。肝心なのは一人ひとりのお客様が 店に来ていない時です。 このときにお店からのアプローチがポイントになる訳です。 でもこのアプローチもやり過ぎては、ただの「勧誘」になってしまいます ので、お客様が来店してから、一ヶ月・３ヶ月と節目にするといいでしょう。 できれば、手書きのメッセージを入れて。 ソフトを使用すると、それだけで心が伝わらず、流れ作業と思われては元も 子もありません。 必要なのは、 『お店はいつもあなたをお待ちしております』 この気持ちです。 この気持ちが伝わるか伝わらないか？です。 御紹介の通販会社の気持ちは私達夫婦に十分に伝わりました。 やはり、「これからもこの会社で化粧品を買っていこう」と妻は言って おりました。 これがリピーターであり、この会社のファンであり、固定客なのです。 この人は「固定客」と企業が決めるものではありません。 あくまで、顧客が決めるのです。 こんな事もありました。 私はある大手航空会社のマイルカードの会員になっています。 今月の初めにこの会社から、カレンダーと手帳が送られて来たのです。 以前は別の航空会社のマイル会員でした。しかし、何もありませんでした。 当然、以前の会社がこう言う状況でしたので、現在の会社も『同じ』と 見ていました。 そう、会員になっても『何も無い』、が頭にインプットされているのです。 その『ない』と頭にインプットされている所にちょっとした『サービス』が あると、贈る側は『ほんの少しの気持ち』でも受け取る側にすると 『とてつもなくインパクトのあるサービス』になるのです。 こんなサービスをしている所って、まだまだ少ないと思います。 前述のように、誕生日に『割引カード』を贈るより、『生花』が喜ばれる でしょう。 なぜ？？？ 『割引カード』は結局はお店に出向かないといけないもの、 結局は『勧誘』の要素が強い。 でも『生花』はお客さんの自宅で見てもらえる、家族で過ごしたい、 彼・彼女と過ごしたい等々、お客さんにとっては『特別な日』なのです。 ぜひ、来店してもらいたい」と思うのなら、『生花』と一緒に 『優待カード』と同封するべきでしょう。 『感動』を与えようと思っても、お客さんには絶対に伝わりません。 日頃からお客さんに対して『感謝の心』を持つ事が大切です。 売上も利益も上げる事が大切です。 しかし、その前にお客さんに喜んでもらう事が一番大切では ないでしょうか。 次回は「当り前の事だけど出来ない？！」をお送りします。 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 【ビジネス簡単クイズ 解答】 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 問題・・・Aさんは定年を迎えて、老後の生活を楽しんでいます。 そこで、残された家族に自分の財産を喧嘩する事なく、 相続出きる様に「遺言書」を書いておこうと思いました。 思い立ったら「膳は急げ！」。最近覚えたてのパソコンに 向かって「遺言書」を入力し始めました。 入力を終えて、打ち出した「遺言書」を封筒に入れて机の 引き出しに入れました。 正解は・・・『Aさんの遺言書は無効』でした。 民法では『遺言』の方法を完全に規定しています （民法第９６７条〜９８４条）。 一般的には「自筆証書」「公正証書」「秘密証書」の３種類の方法が あります。 どの方式も民法の中に詳しい説明がされています。またお時間がある方は 下記のアドレスから民法を見て頂ければと思います。 『法令データ提供システム』 http://law.e-gov.go.jp/cgi-bin/idxsearch.cgi どんな事でも知らないより知っている方がいいと思います。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 【編集後記】 もうすぐ、１年も終わり新しい年が始まりますね。本当に１年が早すぎます。 ところで、読者の皆さんもお正月には「お雑煮」を食べられると思います。 私は生まれも育ちも関西なので、お雑煮と言えば出汁は白味噌です。 しかし、妻が北海道出身ですので、去年からは「醤油だし」のお雑煮を 食べています。 妻は関西の「白味噌だし」のお雑煮が珍しく、また北海道では全く馴染みが ないようです。 日本といえども、それぞれの土地でこんなにも違うお雑煮。 今年のお正月は、両方の味を楽しみたいと今から心待ちにしています。 また、読者の皆様がお住まいのその土地ならではの「お雑煮」があれば 教えてもらえたらなぁ、と思っています。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガ読者を増やしたいメルマガ発行者の方に朗報です！ 今なら、「無料レポートと読者増のチャンス付き」！ Ｗで特典ゲット！ 詳しくはこちらまで →http://consl-mark.com/joint/join1-2/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ △▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ このメルマガを読んでいないお知り合いの方がいらっしゃいま したら、ぜひお薦めして下さい。ひとつの情報源として必ず役立 ちます。 下の文をコピーしてお知り合いの方に送ってあげてくださいね！ --------ここから-------- 現在の企業経営において、どうしていけばいいのか？今の自社に何が 足りないのか？と言う経営の基本的な所を元会計事務所に勤務してい たコンサルタントが、その裏側・経営の基本をお話させて頂きます。 http://www.mag2.com/m/0000146781.htm --------ここまで---------- △▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆★☆ ★☆ 「企業経営のトータルアドバイザー」 ☆ 有限会社 Ｔ・Ｓ・Ｏ ★☆ 代表取締役 岡田 卓也 ☆★☆ 弊社ホームページ：http://total-s-o.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ※今回から新しく御購読頂いている読者の皆様へ 当メルマガのバックナンバーは最新号のみ表示させて頂いており ます。もし、最新号以前のバックナンバーを読みたいと言う読者の 方は、上記メールアドレスまで、『バックナンバー希望』と書いて 送信して下さい。 順次、送信させて頂きますので、御遠慮なく申し付けて下さい。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ -------------------------------------------------------------------- このメールマガジンは『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ を利用して 発行しています。 残念ですが配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000146781.htm (お役に立てなくて申し訳ありません。) 発行者Webサイト: http://www.financial-i.co.jp/tso --------------------------------------------------------------------
