2007/07/04
「患者さんに選ばれる医療機関・クリニック何が違う?」第六十号
「患者さんに選ばれる医療機関・クリニック何が違う?」第六十号
発行者：メディコ コンサルティング
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メディコ コンサルティングの田中です。
当社メディコ コンサルティングは、多くの患者様がクリニックを探すときに
ご利用頂いているクリニック検索サイト「患者の気持ち」（http://www.kanja.jp）
を運営しております。（現在は関東の一都三県のクリニック様です。）
又、医科・歯科問わず、多くの医療機関の経営支援を手がけている会社です。
精読率の高いメルマガ発行に尽力致しますので、暖かい目で見守ってやって
下さい。
さて第六十回目のメールマガジン発行となりました。
改めましてご購読のお申込み、誠にありがとうございます。
配信している先生方は、医科、歯科の別、開業年数の違い、立地条件の違い
などがありますが、なるべく最大公約数でお役に立つ情報をお伝えしていきたい
と考えています。
又、本メールマガジンは、メディコ コンサルティングが医療機関様の経営支援を
させて頂き、喜んでいただいたノウハウをすべて公開していく予定です。
是非、ご期待下さい。
尚、本メールマガジンは、月２回発行予定です。（第一月曜・第三月曜）
第六十号は7月の第三月曜に配信させて頂きます。
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★★★★今回の目次★★★★★
■今回のテーマ：
「3分間ミーティングのコツ」
■お知らせ
■お願い
■編集後記
■今号は、忙しい中でも簡単に出来て、スタッフの皆様との意思疎通を図るのに効果的な
3分間ミーティングについてご紹介していきたいと思います。
■普段、お忙しい中で定期的にミーティングを行うことは容易なようで、なかなか難しいと
思います。
■そこで1日たった180秒ですが、報告・連絡・相談（いわゆるホウレンソウ）や、やる気の
喚起、コミュニケーションの確保に効果的な3分間ミーティングのコツをご紹介致します。
■3分間ミーティングを行う時間は、難しいかもしれませんが、朝の診察前がいいだろうと
思います。
それは、仕事開始前のウォーミングアップの意味もあるからです。
また、座ってミーティングをしますと集中できなかったり、時間が3分を超えてしまうこと
なども考えられるため、出来れば立ったまま行うことが望ましいと思います。
■3分間ミーティングは、1日であればたった3分でしかありませんが、当然の計算ですが、
1ヶ月では約60分ものコミュニケーションをとることとなります。
（1ヶ月約22日間診療として）
■「なるほど。3分間ミーティングをクリニックの風通しをよくするためにやってみよう。」
と思われても、最初に何を話せばよいのかわからないといったことも考えられます。
■
極端に申し上げれば、最初は元気良く朝の挨拶だけでもいいと思いますし、
その日の連絡事項の確認などでもよいかと思います。
つまり毎朝、何気なく仕事が始まるということではなく、一日の仕事の始まりを気持ちよく
コミュニケーションがとれる場としてご活用いただければと思います。
さらに突き詰めれば、まずは自院の課題の洗い出しをスタッフの方お1人お1人に発言
してもらうといったことからでもいいと思います。
■さらに3分間ミーティングのルールを決めておけばよいと思います。
例えば、必ず3分で終了する、その場では叱らない、個人攻撃をしない、議論はしない
などです。
■これらを3分間ミーティングで行ってしまうとミーティング自体が長引いたりして、長続き
しなくなったり、朝から職場のモチベーションを下げるなどの弊害も考えうるからです。
■3分間ミーティングが定着してきましたら、月曜はＡさん、火曜はＢさんというようにその日の
目標を話してもらい、みんなで共有化することも職場の活性化につながると思います。
■もしよろしければお試し下さい。
今号は以上で終了です。最後までご精読ありがとうございました。
★★★「患者の気持ち」掲載のおすすめ★★★
■メディコ コンサルティングは、集患効果抜群のクリニック検索サイト
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★本メールマガジンでもっとお役に立てる情報を配信したいと思いますので
、テーマとして取り上げてほしいことがございましたら、お教え下さい。
このメルマガを多くの方に是非、ご紹介下さい。
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●●●●●●●●●●●●編集後記●●●●●●●●●●●●
第六十号は如何でしたでしょうか。
こんな内容で配信して欲しいなどのご意見・ご要望がございましたら
遠慮なく是非お聞かせ願います。
出来るだけご希望に沿えるように配信してまいりますので。
それでは、今後もクリニック検索サイト「患者の気持ち」をよろしく
ご愛顧願います。
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田中 明
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