【通販支援コラム】vol86 ＫＩＲＩＥ流　通販のアウトソーシングとは [まぐまぐ！]

2008/05/27

【通販支援コラム】vol86 ＫＩＲＩＥ流　通販のアウトソーシングとは

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　◆　　【通販支援コラム】vol.86  　　発行日：2008.05.27　　　　◆
◆○◆　　　　　　発行：株式会社ムトウマーケティングサポート　◆○◆
　◆　『ＫＩＲＩＥ流　通販のアウトソーシングとは』　　　　　　　◆
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”まぐまぐ”をご利用のみなさま

こんにちは＼(^o^)／

自宅のパソコンが迷惑メールでいっぱいになるよう
になったため、我慢しきれずメールアドレス変更に
踏み切りました。

変えた途端にぱったりメールがこなくなって
スッキリ感とともに一抹の寂しさも感じるように。
受信ボタンをついついクリックしてしまいます。

現在少しずつメール変更手続きを行っていますが、
これまで購読してきたメールマガジンを改めて選定
する良い機会ともなりました。

メールアドレスを変更しても再度変更登録して
いただけるメルマガを目指して今回も充実した内容を
お届けします。

通販支援コラム編集担当の高島です。

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☆  通信販売に関わるみなさまに、より有益な情報をお届けする　┃
┃  「通販支援コラム」第86号の発行です。　　　　　　　　　　┃
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┃　コラム★ＩＮＤＥＸ　┃　　　
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[1] ◇◆通販企業様に聞く！
　　　　通販運営者が本音で語る！～ＫＩＲＩＥ　大和田さま
　　　　　　　　　　　　　　　　　－（ＫＩＲＩＥ　大和田白奈）◆◇
　  ◎【第5回】ＫＩＲＩＥ流　通販のアウトソーシングとは
　　　http://www.mutow-ms.jp/a.php?2a2u

[2] ◇◆本当に商売で役立てる方法！　サードシーズン
　　　　「知らないあなたは損している。ネットビジネス表の話、裏の話」
　　　　　　　　　　　　　　　　　－（有）アズモード代表　宮脇睦◆◇
　　◎【第4回】実戦ＳＥＯの要諦～後編・ＳＥＯとは客探しの旅～
　　　 http://www.mutow-ms.jp/a.php?2a2v
　
[3] ◇◆アイデア職人が語るブランディング！
　　　　３６５日の膝ネタ・マーケティング
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－（岩田事務所代表　岩田桂）◆◇
　  ◎今月の膝ネタ～（１５６）男盛り、女盛り
　　　http://www.mutow-ms.jp/a.php?2a2w
　
[4] ◇◆最新の通販関連情報が分かる！◆◇
　　◎「全員勝利の方程式。トリプルウィンという発想」他
　　　http://www.mutow-ms.jp/a.php?2a2x
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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○ｏ。。では、貴社ビジネス成功のヒントをお届けします！。。ｏ○

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┏　通販企業様に聞く！～通販運営者が本音で語る！
┏┌　【第5回】ＫＩＲＩＥ流　通販のアウトソーシングとは
┏┏┌（有）ＫＩＲＩＥ http://www.k-i-r-i-e.com/　取締役　大和田白奈
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　通販企業様による初めての連載もいよいよ今回と次回を残すのみと
　なりました。
　確認しても確認しても次々と起こりうるミスにどう対峙するか・・・。
　今回はＫＩＲＩＥ流　通販のアウトソーシングに迫ります。

　http://www.k-i-r-i-e.com/　（自社店舗）
　http://www.rakuten.ne.jp/gold/k-i-r-i-e/top.htm　（楽天店舗）

　☆★＝　ＰＯＩＮＴ　＝★☆

『入庫＆出荷の大奮闘期　ミスとの戦い！』
『アウトソーシングへの決断と出会い』
『ＫＩＲＩＥ流　アウトソーシング』

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■入庫＆出荷の大奮闘期　ミスとの戦い！
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KIRIEのお店を　ネットでスタートさせてから２年程経った頃から、

段々と出荷を一人や二人でこなす困難さを感じていました。

通販業務を始めるまで　出荷がこんなに大変で注意を要する仕事だとは
知らずにおりましたが、実際に出荷を自分の手で１件１件していくと
ピッキング、梱包　の過程で重々確認したつもりでも　起こるミス・・・

あれほど見たのに？と驚かずにはいられない事が何度もありました。

もちろん、間違えないように、類似した品には棚にコードを大きく
書いたり工夫を重ねてきました。

ですが、人間の目は　脳が考えたように見えるようで
商品コードの確認ですら、「これはこの商品のはず」と
見た目で思ってしまっていると、番号を確認しても
その番号のように見えていたり・・・

目を疑うようなミスが数々起こっておりました。

慌しい中で　冷静さも失って、思うように丁寧な荷物作りがで
きなかったり・・・・・

この続きは以下のＨＰでどうぞ！！＞＞
http://www.mutow-ms.jp/a.php?2a2u

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┏　「知らないあなたは損している。ネットビジネス表の話、裏の話」
┏┌【第4回】実戦ＳＥＯの要諦～後編・ＳＥＯとは客探しの旅～
┏┏┌　　　　　　有限会社アズモード代表　宮脇睦（みやわきあつし）
┏┏┏┌　  　　　　　http://www.as-mode.com
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　競合の多いキーワードでＳＥＯを狙って疲れていませんか？
　まさに当社がそうでした。。
　”ＳＥＯとは自社サービスを見直す作業で”。。とは商売の
　王道をいく宮脇さんの言葉ならでは、と。ぜひ前編も併せて
　ご覧下さい。

　☆★＝　ＰＯＩＮＴ　＝★☆

『楽天市場伝道師の布教活動』
『ロングテール的集客術』
『営業戦略で集客する理由』
『風呂釜洗浄で狙った市場』
『プラスワンで激変するライバル』
『客の欲しいを意識する』

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■楽天市場伝道師の布教活動
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　つぶれかけの商店が起死回生の祈りを込めて出店した楽天市場で
大成功を収めた。
　地元のとある信金が主催した「インターネットセミナー」のあら
すじです。実際の「成功者」が壇上で述べるのですから、サクセス
を否定しません。ただ、以下の言葉はいただけませんでした。

「ＳＥＯは楽天市場がやってくれる」

　あくまで、この成功者の発言ですが、ネット関係者は「冷笑」、
または「失笑」しました。私は憐憫。楽天市場で用いられている
「ＨＴＭＬ」を見る限り巷間の「ＳＥＯ」との違いは明らかです。
　伝道師の発言は時に周囲を混乱に陥れます。「成功者」は「私は
ＨＴＭＬを知らない」と宣言しました。これは英会話を知らずに、
アメリカ人のスタッフを雇い商売をしているようなものです
・・・・・

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┏　　アイデア職人が語るブランディング！
┏┌　　　　　　　　　　　　　　～３６５日の膝ネタ・マーケティング
┏┏┌　【第6回】今月の膝ネタ・マーケティング
┏┏┏┌　　スローフード・にいがた　http://www.slowfood-niigata.com/
┏┏┏┏┌　　　　　　　　　　　　　　　　　岩田事務所代表　岩田桂
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　「スローフード・にいがた」の企画・運営を通して、地域ブランド開発、
　村や町起しのプロジェクトに力を注ぐ岩田さんからの膝ネタが早くも
　折り返し地点となりました。マーケティングを学びながらも人生に
　ついてもちょっと考える・・・そんな時間をつくりたいものです。

＜はじめに＞
経済には３つの種類があります。貨幣経済、結いや講といった助け合いの
経済、そして自給経済です。現在社会は貨幣経済のマーケティングしか
眼中にないようですが、実は助け合いの経済、自給経済のほうがすごく
豊かな社会を実現してくれます。スローフードもその豊かさを実現する
運動なのです。
今、地方では、「地元学」が盛んです。自分達の町や村を振り返ってみて、
無いものねだりではなく、あるものを生かそうとすることが、本当の地域
起こしになると気づき始めています。商売の原点は「地元の本物」を売る
ことであるからです。
そして数多くの町おこしを成功させつつあります。ウエブを利用した地貌
マーケティングも盛んです。朝市の物々交換も頻繁に行われています。
その規模は６０００億円とも言われています。「地産地消」がそれらを
代表するキーワードです。
新潟県燕市のネット通販の企業では、この助け合いの経済に気づき始めて、
電脳朝市を立ち上げるところも出ています。
さて膝ネタの第６回目をお届けいたします・・・・・

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┏　　業界動向を探る！
┏┌　　≪通販に関する最新情報を独自の視点でご紹介します≫
┏┏┌「全員勝利の方程式。トリプルウィンという発想」他
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　☆★＝　テーマ　＝★☆

『ＥＣ（電子商取引サイト）動向』
『マーケティング』
『SEM（検索エンジンマーケティング）』
『Blogのビジネス活用～RSS』
『モバイル』
『SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）』

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■マーケティング
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▽全員勝利の方程式。トリプルウィンという発想
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/05/14/3105
（Web担当者Forum）
　「Win-Win」だけでなく、さらに上をいくトリプルウィ
　ンをＷｅｂ制作でも意識すること。宮脇さんらしい正義感
　まで感じる記事です。

▽テレマーケティングで集める「営業が喜ぶ」見込み客
　～新規顧客をみつけるための１０の方法
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/05/19/2868
（Web担当者Forum）
　新規顧客獲得のための連載記事で、本記事はテレマーケテ
　ティング編。利用される際には心得ておきたい内容です。

▽サンプル数や回答数よりも回収率が大事な理由
　――調査・リサーチ・統計の基礎その３
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/05/16/3080
（Web担当者Forum）
　調査、サンプル配布を実施される際に参考にされたい数字、
　数式が掲載されています。

▽知らなきゃやばい、ネット広告３大トレンド
　－「モバイル」「リッチ化」「ターゲティング」－
　http://markezine.jp/a/article/aid/3570.aspx
（MarkeZine）
　携帯を始めとする様々な媒体の距離感がせばまり、
　クロスメディアが重要となっていることを感じます。

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　●ｏ。。─────────────────────。ｏ●
　　●ｏ。。編集後記　～　ホッと　いきぬき　～　。。ｏ●
　　　●ｏ。──────────────────。ｏ●
　
　小学３年生になる娘が、友達と遊ぶ約束をしてきます。

　「近所の文房具屋でお菓子を買いにいく」

　といった許容レベルから

　「マ○ドナル○でみんなとお昼食べたい」

　といった”何ぃ～？！”のレベルまで、次は何を
　言い出すのか、ドキドキものだったりします。

　そんな娘の友達が我が家へ遊びに来ることに。以前、
　遊びに行った家では「Wii」などテレビゲームを楽しんだとか。

　我が家にはハイテク（？）ゲームが一切無し。あるのはオセロ
　とかトランプとかパズル（ゲームか？）とか・・・。

　「人生ゲームとか億万長者ゲームとか、買おうか？」
　（すべて自分が楽しかった時代のゲーム）

　・・・と言ってみるも

　「何それ？　いいよ。いらない」

　・・・で全然その気なし。

　じゃあ、何やって過ごすんだ、現代っ子は・・・。
　仕方ないのでこちらで当日のシミュレーションをして（←そう
　しないと落ち着かない性分）、お菓子やジュースも準備万端
　に（勝手に）ワクワクしながら待つことに。

　いよいよ当日。朝から数本の電話がかかり、

　「ママ～！雨だからみんな来ないって～！」

　「・・・・（雨でも来いっ！）」
　

　・・・（高島）

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　　　　　　♪最後までお読みいただき、ありがとうございます　　　　　　
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