【通販支援コラム】vol78　新連載　通販企業様に聞く！～有限会社ＫＩＲＩＥさま [まぐまぐ！]

2008/01/29

【通販支援コラム】vol78　新連載　通販企業様に聞く！～有限会社ＫＩＲＩＥさま

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　◆　　【通販支援コラム】vol.78  　　発行日：2008.01.29  　　　◆
◆○◆　　　　　　　　　　　　　　　　　発行：株式会社ミック　◆○◆
　◆　『新連載　通販企業様に聞く！～有限会社ＫＩＲＩＥさま』　　◆
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”まぐまぐ”をご利用のみなさま

こんにちは＼(^o^)／

温暖な浜松でもここ一番の寒さを迎えております。
寒い毎日ですが、もう少しで立春。
気を引き締めていきたいですね。

既に新着情報でお伝えさせていただきましたが、4/1より、
弊社ミックは商号を下記に変更させていただきます。

◆新商号　株式会社ムトウマーケティングサポート

ソリューション事業を強化した新会社として、全社あげて
取組んで参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

通販支援コラム編集担当の高島です。

♪☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
☆  通信販売に関わるみなさまに、より有益な情報をお届けする　┃
┃  「通販支援コラム」第78号の発行です。　　　　　　　　　　┃
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┃　コラム★ＩＮＤＥＸ　┃　　　
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[1] ◇◆通販企業様に聞く！
　　　　【New！】通販運営者が本音で語る！～ＫＩＲＩＥ　大和田さま
　　　　　　　　　　　　　　　　　－（ＫＩＲＩＥ　大和田白奈）◆◇
　  ◎お客様の声から選ぶ通販の宅配方法とは？
　　　http://www.mic-japan.co.jp/a.php?2a1p

[2] ◇◆本当に商売で役立てる方法！　セカンドシーズン
　　　　「知らないあなたは損している。ネットビジネス表の話、裏の話」
　　　　　　　　　　　　　　　　　－（有）アズモード代表　宮脇睦◆◇
　　◎“ありがとう”の力。次を引き出す営業ツール
　　　 http://www.mic-japan.co.jp/a.php?2a1q
　
[3] ◇◆アイデア職人が語るブランディング！
　　　　３６５日の膝ネタ・マーケティング
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－（岩田事務所代表　岩田桂）◆◇
　  ◎今月の膝ネタ～シニアに対するマーケティング
　　　http://www.mic-japan.co.jp/a.php?2a1r
　
[4] ◇◆最新の通販関連情報が分かる！◆◇
　　◎「「ネットで服は売れない」は過去の話」他
　　　http://www.mic-japan.co.jp/a.php?2a1s
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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○ｏ。。では、貴社ビジネス成功のヒントをお届けします！。。ｏ○

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┏　通販企業様に聞く！～通販運営者が本音で語る！
┏┌　【New！】お客様の声から選ぶ通販の宅配方法とは？
┏┏┌（有）ＫＩＲＩＥ http://www.k-i-r-i-e.com/　取締役　大和田白奈
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　今回新連載で、ＫＩＲＩＥ　大和田さまに執筆いただきます。
　本来、企業秘密にあたる部分もあり、弊社の大切なお客様です
　ので依頼にも躊躇したのですが、即答で気持ちよく執筆ＯＫを
　いただき、今回の掲載にいたりました。

　ＫＩＲＩＥ様では　RABEANCOのバッグやペンケース、小物入れ
　などを購入させていただきましたが、いずれも自慢の牛革製品と
　あって、私も気に入って大切に使わせていただいています。
　よろしければ、店舗イメージと合わせてご購読いただけたらと
　思います
　http://www.k-i-r-i-e.com/　（自社店舗）
　http://www.rakuten.ne.jp/gold/k-i-r-i-e/top.htm　（楽天店舗）

　☆★＝　ＰＯＩＮＴ　＝★☆

『立上げ時はすべて試行錯誤の連続』
『配送トラブル　＝　当店の問題』
『千円の商品に千円の送料を選択されるお客様』
『ニーズはあってもやらないという選択も』

────────────────────
■立上げ時はすべて試行錯誤の連続
────────────────────

通販の会社を立ち上げてから
・・・4年が過ぎました。(ー￣*)

物の販売も　仕入れも何一つ経験がないところから、
はじめまして、本当に何も知らない、分からない状態から
ここまでようやく参りました。

現在でも入荷・出荷の倉庫業務をミックさんでお願いしている
以外は自分とスタッフとたった二人で営んでおります。

会社立ち上げ時～３年以上は、ほぼ私一人で
出荷まで行っておりまして、身軽にあれこれ
試行錯誤はできましたが、何しろ何もかも大変でした。

思い返してみれば、商品セレクトから写真撮影、
ページ制作（レイアウトや販売方法）、送料や他料金設定、
配送宅配会社の選択など、すべて試行錯誤の連続でした。

個人事業でページ制作だけはした事があったものの
他はすべて初めての経験になるわけですから、
当然といえば当然です・・・・・

この続きは以下のＨＰでどうぞ！！＞＞
http://www.mic-japan.co.jp/a.php?2a1p

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┏　「知らないあなたは損している。ネットビジネス表の話、裏の話」
┏┌【第6回】「“ありがとう”の力。次を引き出す営業ツール」
┏┏┌　　　　　　有限会社アズモード代表　宮脇睦（みやわきあつし）
┏┏┏┌　  　　　　　http://www.as-mode.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽▲

　その昔、お客様から直接、“ありがとう”と言われる職業に憧れました。
　お医者さん、看護婦さん、美味しいレストランの店主・・・。
　“ありがとう”の言葉はいただいた方も、する方も、心を豊かにして
　くれます。
　“ありがとう”は強力なコンテンツ、とされる宮脇さんの今回の記事、
　事例も交えてご紹介いただきます。
　きっかけは下半期アクセスランキング上位独占から。

　☆★＝　ＰＯＩＮＴ　＝★☆

『２００７年のご愛顧に感謝して』
『ありがとうがランクイン』
『相手の心に仕掛ける時限爆弾』
『マツブン刺繍の「ありがとう。で、次は」』
『先んじて終わりから次へ』
『顧客獲得コストからもありがとう』

────────────────────
■２００７年のご愛顧に感謝して
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　通販支援ブログ２００７年下半期アクセスランキングにて私の寄
稿した「安売りに群がる貧乏人。クレーマーも貧乏人」が記録的な
アクセスで１位となりました。これもひとえに皆様のお陰と心より
感謝申し上げます。また、２位から５位も私のコラムがランクイン
したことに２００８年上半期に向けて良い意味でのプレッシャーを
感じております。
　新年２号ですが実は前号は年末に入稿していたので、今回が２０
０８年最初の書き下ろしです。そこでアクセスランキングの感謝の
意味から２月に予定していた「ありがとうの力」を前倒しでお届け
します・・・・・

この続きは以下のＨＰでどうぞ！！＞＞
http://www.mic-japan.co.jp/a.php?2a1q

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┏　　アイデア職人が語るブランディング！
┏┌　　　　　　　　　　　　　　～３６５日の膝ネタ・マーケティング
┏┏┌　【第2回】今月の膝ネタ・マーケティング
┏┏┏┌　　スローフード・にいがた　http://www.slowfood-niigata.com/
┏┏┏┏┌　　　　　　　　　　　　　　　　　岩田事務所代表　岩田桂
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　思わず膝を打つネタがならぶ３６５日の膝ネタ・マーケティング、
　早くも第２回です。朝礼や営業のちょっとしたネタにも使えそうですね。
　返事の「はい」にどんな意味があるか、ご存知ですか・・・？

（３２）シニアに対するマーケティング
「あんな風に年をとりたいね」と言わせることです。

（３３）欲望刺激
普遍的に人間が求める３つの煩悩（金，女，名誉）を、ストレートに
狙うことです。成功の確率はきわめて高い。

（３４）ヒット商品
いくら開発ストーリーを学んでも、再現性のないものです。
又、取材が増える度に関与した人の数が増え、開発者が女性の
場合は、その度にきれいになっていきます。

（３５）職人
作りっぱなし売りっぱなしではなく、「使い心地はどうですか？」
と、アフターケアを大切にする人のことです。
律義な村の鍛治屋さんのことです。

（３６）ポジショニングのマーケティング
紙の上では何とでも置ける、仮の居場所のことです。
何故か競合商品があまり居ない象限に位置づけられるのが多い。

（３７）付き合い
ビジネスはＹｅｓ，Ｎｏで、プライベートは好き,嫌いが基本です。

（３８）チームワーク
サッカーは１人でやるものだという意識の人間が、協力することです。
他の人のために何かをしてあげる前に、自分のやるべき事をきっちり
とすることです。

・・・・・

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┏　　業界動向を探る！
┏┌　　≪通販に関する最新情報を独自の視点でご紹介します≫
┏┏┌「「ネットで服は売れない」は過去の話」他
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽▲

今回は以下のテーマについてピックアップしました。

　☆★＝　テーマ　＝★☆

『ＥＣ（電子商取引サイト）動向』
『マーケティング』
『SEM（検索エンジンマーケティング）』
『モバイル』
『SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）』

───────────────────
■ＥＣ（電子商取引サイト）動向
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▽「ネットで服は売れない」は過去の話
　　　～ネットとリアルの連携を狙うアパレル業界
　http://markezine.jp/a/article/aid/2504.aspx
（MarkeZine）
　2006年以降、ネットで服は売れはじめている、という現実。
　アパレルブランドのに必要なWebマーケティングとは、を
　考えます。

▽コンバージョンレートをアップさせる手順とポイント
　http://markezine.jp/a/article/aid/2459.aspx
（MarkeZine）
　ドロップシッピングの向けの情報ではありますが、
　Google Analytics　のコンバージョンを調査するための
　設定方法など、参考になります。

▽なぜ、サイトにアクセスした人のほとんどが途中で
　あきらめてしまうのか？
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/01/11/2424
（Web担当者Forum）
　コンバージョン率を　２％%から３％へアップさせるための方法は
　サイト内改善で実現することがあるようです。

▽スター捏造？　超ローカルでもスーパースター
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/01/16/2458
（Web担当者Forum）
　自社を宣伝しようとするなら、真面目にコツコツと、の他に少し
　遊び心を持ってスターを作る作業も必要と言えそうです。　
　「スターの世界」のカラクリについて、宮脇さん節が光ります。

▽１０億円稼ぐホームページを作るには、「豊かさの本質」を
　マスターしよう
　http://japan.internet.com/column/wmnews/20080118/6.html
　より豊かなビジネスとは、常にお客様に与えることを意識する
　ところから始まる、と言えそうです。　

▽オンラインショッピングに関する調査
　～84.0％の男性ユーザーは、まず検索する
　～購買の際に参考にするのは「ネット」と「テレビ」
　http://markezine.jp/a/article/aid/2506.aspx
　http://markezine.jp/a/article/aid/2507.aspx
（MarkeZine）
　モバイル通販についてはまだ利用が少ないようです。

・・・・・

この続きは以下のＨＰでどうぞ！！＞＞
http://www.mic-japan.co.jp/a.php?2a1s

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┃お知らせ┃ ★　住所変更のお知らせ ★　
┗━━━━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━
2008年1月4日より、弊社住所が変更となりました。
新住所は

〒430-0807 静岡県浜松市中区佐藤２丁目２４番１号

＜＜旧住所　浜松市中区佐藤２丁目２５番１７号COMビル２Ｆ＞＞

です。電話番号、FAX番号は変更ありません。

　●ｏ。。─────────────────────。ｏ●
　　●ｏ。。編集後記　～　ホッと　いきぬき　～　。。ｏ●
　　　●ｏ。──────────────────。ｏ●

　年明け、我が家に電子ピアノがやってきました。

　ちなみに我が家の二人娘はピアノ習っていません。
　あまり（ほとんど）興味もありません。
　なのになぜ購入するか。主人いわく、

　「子供の情操教育のため」　

　ピアノのある生活がいかに子供にとって素晴らしいか、
　懇々と説教（洗脳？）され、またボーナス時期で魔がさした
　こともあって、一気に（押し切られて）購入へ。
　
　末娘の勉強机を置くはずだった場所へドーンと居座った
　電子ピアノ。（←意外と大きい）
　さて、このピアノ、誰が弾くかといえばもっぱら主人。
　子供用の曲から歌謡曲まで、お世辞にも上手とはいえない
　弾きっぷりで真剣に練習しています。
　
　先日、ふと見ると見覚えのある楽譜が・・・。
　それは私が子供の頃ピアノ発表会で演奏した「乙女の祈り」。
　（↑実は昔、少し習っていた）

　「どうしたの、これ？（確か引越しの際に捨てたはず・・）」
　「いいだろー、これ。こっそり取っておいたんだよ。
　いつか上手に弾いて驚かせようと思って。」

　”子供のための情操教育はどこいった”

　・・・喉まででかかる言葉をぐっとかみしめ、楽しそうな後ろ姿を
　見るにつき、（なぜか）深い敗北感をかみしめるのでした。

　・・・（高島）

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　　　　　　♪最後までお読みいただき、ありがとうございます　　　　　　
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