もう損させない！オークション必勝ガイド 

●オークション必勝ガイドVol.61● トラブルにはこう対処する！

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　　　　もう損させない！オークション必勝ガイド♪♪
　　　　　　　安く落札して高く売るためのノウハウを公開
--------------------------------- 2007年7月23日発行 日vol.61(2004/9/3創刊)
編集人　かおり 3384部発行　
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★★★★★★★　万が一トラブルに巻き込まれたら…　  ★★★★★★★
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さて、どうしましょう？？
これがイヤで。オークションはやらない！！って人もいるくらいですからね。

ヤバイ！これって詐欺なんじゃないか…
もし、そのような事態になったときは…

まず、出品者のほうで単に発送が遅れているだけとか、出品者都合による場合
が考えられますので、念のため、改めてメールもしくは電話で確認してみるこ
とが大事です。

ここまで手を尽くして、連絡が取れない場合は、残念ながら詐欺の可能性が
高いです。こうなった場合、まずはオークションサイトに連絡しましょう。
各オークションサイトで手続きの仕方、内容が異なりますので、よく確認の
うえ、手続きをしましょう。

ちなみにヤフオクではどうなっているでしょうか？？？

詳しくはこちらを見てみましょう。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html

落札価格が5,000円以上の商品については、出品者、落札者ともに、補償の対象
となります。

ここで、注意して欲しいのは、すべての商品について、補償の対象となるわ
けではないということです。
例えば、禁止出品物を落札した場合とか、落札金額が基準より低かった場合
などです。また、過去にオークション上でｎトラブルを引き起こしたことが
ある、利用制限中である…といった場合においても、補償が受けられない
ケースがあります。

もっとも大切なのは、トラブルに合わない、つまり、未然に防ぐということ
です。入札前に出品者の評価を確認したりとか、あるいは代金引換を利用し
たりとか（代引手数料がかかってしまうので、高額商品の落札時に使うと良
いと思います）、トラブルを未然に防ぐことが大事です。

このようなトラブルを未然に防ぐには、どうしたよいでしょう？
三つほどポイントを紹介します♪

１；質問に対してきちんとした回答があるか？？

こちらの質問に対して、丁寧できちんとした回答が無い、あるいは回答があ
っても、ぞんざいな回答であるといった場合には、取引は見送りましょう。
下手をすると商品が手元にない場合（自転車操業をしている）があります。

２：商品の発送がいつでどこからか？？

【入金確認後一週間で発送】
【商品を工場から直接送る】

このような文言は…警戒したほうが良いでしょう。商品が手元に無いと
言っているようなものです。最悪の場合は、詐欺の場合があります。

３：写真は本物か？？

カタログ写真やメーカーのHPを使っている場合は要注意です。
単にきれいな写真であるからという理由で使っている人もいますが…
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★★★★★★★★★ 　番外-具体的な事件の事例　★★★★★★★★★★
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本題とは少し外れるかもしれませんが、
最近、楽天市場で、商品が届かないということでトラブルになった、
秋葉原OG商会の話を紹介しておきます。

ネット上だけではなく、テレビ、新聞等でも話題になりましたので、
既にご存知の方も多いかもしれません。

報道によると、ヤフオク上でも当該業者は出品行為を行い、楽天市場と
同様のトラブルを招いたようです。
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【毎日新聞6/20＜オークション＞ヤフーでも商品届かず　楽天で苦情の業者】

インターネット上のショッピングモール「楽天市場」の家電販売店舗「秋葉原ＯＧ商会」
で入金後に商品が配送されない苦情が相次いでいるが、オークションサイト大手の
「ヤフーオークション」でも同商会から商品が配送されない被害が出ている。
同オークションへの被害の申し出は１９日までに２７件あり、被害額は計１９５万円に上る。
ヤフー（東京都港区）によると、１５日に利用者から「入金しても商品が配送されない」
という苦情が寄せられ始めた。
これを受け同社は１８日、５月以降の落札者に対し、入金しないよう呼びかけた。
また１３日から同商会を出品停止にした。同社は落札額の８割を補償する制
度を設けており、今回も補償する方針。「楽天市場」での被害は１５日に発覚。
詳しい被害状況を、運営する楽天が調べている。

参照：http://www.mainichi-msn.co.jp/today/news/20070620k0000e040072000c.html
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今回のこの事件は、私たちのようなメルマガを書いている業者にとっても、
無視し得ない事件です。

大変残念なことですが、このような業者が現実に存在しているということを
筆者も改めて認識しました。

オークションを利用している皆様におかれましても、最新の注意を払って頂く
よう、お願い申し上げます。

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★★★★★★★★ 　出品者（落札者）との連絡　★★★★★★★★
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常識の範囲内でやってください♪

…じゃぁ格好がつかないので、きわめて常識的な内容ですけれでも、
列挙していきたいと思います。

あくまで、オークション取引は個人間での取引ということをお忘れなく！！
この場合の個人間とは、相手が見知らぬ第三者であることが圧倒的に多いの
ですから、自ずから対応の仕方は分かると思います。
『仕事で取引先とやりとりするような感じ』でのぞむと間違いないと思います。

・オークション終了後はできるだけ早く落札者（出品者）へ連絡！
商品を落札した人にとって、最も信頼感を与えるのは、
『連絡が早い』ということです。遅くとも翌日中には連絡を入れましょう。

・こちらの連絡先を伝える
個人間の取引である以上、連絡先、住所、電話番号を教えるのは鉄則です。
連絡先や住所が書いてあると、その出品者（落札者）が実在するということの
確認にもなります。

・過度に情報をやりとりしない。
あくまで取引に必要な事項さえ過不足無く相手に伝わればよいわけです。
ですので、仕事先の住所や電話番号など、取引に関係ない情報は教えないほうが
無難だと思います。

・入金確認後はすぐに発送！
落札者は商品が届くのを楽しみにしています。
入金確認後は遅くとも二日以内には発送しましょう。入金予定日を聞いている場合、
その日のうちに入金確認をしてしまい、発送するのがベストです。

お勧めはネットバンクの口座をもっている方は、そちらを取引に使うといいです。
入金確認が仕事の合間や休憩時間といったちょっとした時間にできちゃいます。

・取引相手の情報を漏らさない
大事な個人情報ですので、特に取引が完全に終了した相手の情報は別媒体に保存して、
PCには残さないほうがいいかもしれません。

・オークションは特定のPCで行う。

例えば、自宅でしかパソコンをしない人ならば問題ないのですが、ネットカフェ
など不特定多数の人が利用するPCでログインした場合、悪意の第三者に情報を不正
利用される可能性があります。（ログアウトを忘れたまま席をたってしまった等）
また、ネットカフェのPCで送金手続きをしてはいけません。PCによっては、知らぬ間に
IDとpasswordが一時キャッシュに記憶されてしまうこともあります。


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お楽しみにね♪

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読者の方からのメール
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(ご質問)
オークションでお花を買いました。プレゼントで送ったのに相手先に届いたら
花がしおれていたようです。返金できないの？

（回答)
そうですね・・・。生花を発送すると稀に受け取り時間が過ぎたりするとしおれたり
などのクレームがくることがありますね。
これは、受け取る相手が宅配時刻に必ず受け取っていないと難しいかもしれないです。
宅配業者の責任になるので、オークション出品者側からの返金は難しいです。

by かおり
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編集後記　
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ビリーズブートキャンプのDVDにはまっています。
とにかくビリーかっこぃぃ♪
オークションで彼のDVDが安くゲッツできたので本当にハッピーです！


プロフィール
身長160cm 22才
好きなことはカラオケで思いっきり歌うこと。時間があればジムに行ってHIPHOP
のクラスに参加してます（＾＾）テレビでの仕事もしているので応援お願いします！

★ご意見・ご質問などどんな些細なことでもいいので、miyasaka@internal.co.jpまで
メールくださいね♪ 必ずお返事は書きます。また、取り上げてほしい話題・ご質
問などもお待ち しております。

メルマガのホームページと私のプロフはコチラ♪
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