ネット活用実践ニュース 

ＩＴ活用実践情報ニュース

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　ネット活用実践ニュース　　　　　　　　　　　　　 08/03/21
　執筆者:IT経営革新請負人(IT経営支援コンサルタント)太田英輝
☆★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★☆

執筆者の太田です。

■　お客様の声を聞く　阻害要因の迷惑メール対策について

売上アップを目的とした最近のビジネス事情は、いかにお客様の声
を聞き、それを公開しているか？
ということが重要なテーマになっています。

それは、真実を伝えることと、対話の促進による信用確保であり、
売上金額に直結する問題であるからです。

そのためには、メールアドレスをホームページなどに公開表示して
おり、また公開しなければ手段がない。と考えておられる方も多い。
むしろ、信用を得るための従来からの方法なのです。

しかし、それがあだとなって拾われて、沢山の迷惑メールが届くよ
うになる。
その結果、ビジネスメールをうっかり見過ごす結果となりかねない
状況である。
あなたは、この点をいかがお考えでしょうか？

ホームページを生かし、売上アップの目的で、メールマガジンをせ
っせと発行しているが、そこには当然読者の声を聞き反省し、さら
に正当なビジネスに生かそうとメールアドレスを記していることが
多い。
これも拾われ、ビジネスの邪魔をされることにつながってきている。
このような悪循環を繰り返している事例は少なくないでしょう。

あるいはSNS 等人件関係を作る目的のコミュニケーショングループ
に参加し、積極的に活動をしておられる方も多い。

これらも、結局は見抜けない悪意の人物が参加しており、迷惑メー
ルの受信につながってしまうことがある。

そこで、私共は 
http://www.kakenk.co.jp/it/koe/write.prg?0+1
あるいは 
http://www.kakenk.co.jp/toiawase.html 
という方法を使うこととした。

この方法ですとメールアドレスは拾われることもなく、着実にお客
様の声が、知られていないメールに届く。

メールマガジン配信各社も、読者を増やす方法として、メールマガ
ジン発行の際に読者から意見を集める重要性を「より具体的な質問
を問いかけることが大切です。ぜひ、お試しください。」と呼びか
けている。

しかし、迷惑メールに拾われることが見え見えのメールアドレスを
メールマガジンに公開するわけにもいかずという現状があります。

ぜひ、メールマガジン配信事業者には、メルマが発行者単位にお客
様の声を聞くことができる仕組みを組み入れてもらいたいものです。
そうすれば、安心して、読者やお客様とコミュニケーションが可能
になるのですが・・・

配信事業者のみなさんだけでなく、会員制度を採用している事業者
のみなさん
どのようにお考えでしょうか。

ぜひ、意見交流をして、すばらしい情報社会を築き上げて行きたい
ものです。
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このメルマガはあなたにとって、時にははずれ情報かも？
永あーいおつきあいをよろしくお願いします。
ご意見ご感想を歓迎　　　http://www.kakenk.co.jp/toiawase.html
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