2009/06/05
■非常識な歯医者の歯科医院マーケティング対策｜先生の歯科医院は元気が溢れていますか？
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆ 「非常識な歯医者の歯科医院マーケティング対策」 ◆ ◆ ２００９年６月５日 第９４号 ◆ ◆ 〜歯科医院のマーケティングとマネージメントを考えるメルマガ〜 ◆ ◆ 歯科医院経営マーケティング協会 ◆ http://www.dental-ka.com/ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 「先生の歯科医院は元気が溢れていますか？」 ▼Doing設立２周年特別講演会のご案内 http://www.dental-ka.com/05seminar/1038.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【先生の歯科医院は元気が溢れていますか？】 先週末で、１人の歯科医師が当院を退職しました。 ４月から勤務していたＡ先生は、国立大学歯学部出身で 同大学院卒業、３月まで広島の病院の歯科部長をされていました。 Ａ先生のとても真面目な人柄に惹かれて、私が当院に勤務医として スカウトしました。 ３年後に岡山市内での歯科医院の新規開業を目指して、 共に頑張るつもりでした。 ４月からの新しくて慣れない環境に、体調を崩してしまったＡ先生は メニエール病を再発して、急遽５月末を持って退職することになりました。 彼が、院長の私に退職の意思を伝えてからの２週間！ 私は本当に辛かったです。 診療室の隅や、技工室で、Ａ先生が下を向いていつも辛そうに 悲しそうにしている姿を見続けることは、今回の人事の責任者でもある 私にとっては、凄く辛いことでした。 もちろん、病気のＡ先生はもっと辛い２週間だったと想像されます。 Ａ先生の精神的な落ち込みは、本来能天気な私にも強く伝染して 今でも私は、「うつ」を凄く感じながら仕事をしています。 皆さんの心は、健康でしょうか？ 今回の特別講演会のテーマは「元気あふれる歯科医院を作ろう！」です。 やはり、元気と笑顔が溢れる歯科医院がいいですね！ 講師の大嶋啓介さんと、私の最初の出会いは、 ジェームススキナーの９ステップと言う自己啓発セミナーでした。 初対面から、大嶋さんの声の大きさと、人なつっこい笑顔に 私は引き込まれました。 彼は「居酒屋てっぺん」のオーナーで、飲食業界では最も注目を 集めています。 てっぺんの公開朝礼には全国から年間１万人が参加され、 日経ＢＰ社から「本気の朝礼」と言うＤＶＤでも発売されています。 居酒屋業界全体を活性化させようと「居酒屋甲子園」を立ち上げて 日本の居酒屋業界をリードされています。 彼からは、どうすれば人が輝くのかを学びたいです。 先生の歯科医院のスタッフは輝きながら仕事をしていますか？ ぜひスタッフにも大嶋さんの話を聞かせてあげて下さい。 もう一人の講師の中村文昭さんと私の出会いは岡山での講演会でした。 Ｖｏｌ，２３にも同封しましたが、中村さんは毎年、 岡山の産婦人科に併設されたアイナリーホールに講演で来られていて、 私も当院のスタッフを連れて何度かお話しを伺いました。 生で聞く中村さんの話はとても面白く、元気をたくさんもらいました。 三重県でウエディングを行っているクロフネカンパニーの社長さんでも いらっしゃいます。 中村さんには「心にしみる顧客満足」を学びます。 先生の歯科医院では「患者さんの心にしみる患者満足」を 与えることができていますか？ 今回、皆さんがこの講演会に参加することで下記のメリットがあります。 １．先生やスタッフが輝ける！ ２．患者さんに感動を与えられる！！ ３．サービスのプロからノウハウを伝授される！！！ 異業種、それもサービス業の最先端を走るお二人から元気あふれる 医院経営のコツを学べるチャンスです。 今の日本の歯科の世界は元気がありません。 歯科医師の私も、元気がありません。 歯科医師国家試験では３人のうち１名が不合格となり 私立の歯学部、歯科大学の４割が定員割れ、 国立も歯学部への志願者が１５％以上減少しています。 全国の歯科衛生士学校でも、同様に大幅な定員割れ。 ワーキングプアと数年前から呼ばれている私たち 開業歯科医師は年収２００万円時代と先日の雑誌には書かれていました。 日本の歯科を取り巻く状況で明るい話題はありません。 しかしこんなときこそ、歯科医院のスタッフをまとめて 一致団結して、この苦境を乗り越える必要があります。 ２００９年は、私はメンタルにフォーカスを当てたいと思っています。 心の奥底で、歯科はもうダメだ、私はもうダメだと思い込むと、 現実にそうなると思います。 どんな状況になろうとも、あきらめないで頑張る心、折れない心を 今回の講演会を通じて、私自身が学びたいと強く思っています。 ８月の終わりに近い日曜日、海や山に出かけたい気持ちも あるとは思われますが、よろしければ東京駅直結の東京ステーション コンファレンスに集めって、心を強くするための日曜日にしませんか？ 先生の歯科医院の大切なスタッフとぜひ共に参加して １日楽しく時間を共有して、共に日本の歯科を元気にする、 自分の歯科医院を元気にする、自分自身が元気になるための 活動をこれから行いませんか？ 私のように「うつ」になる前に、大切なスタッフと 元気になる時間を作りませんか？ 日時：平成２１年８月２３日（日） 午前１０時〜午後４時まで 第１部 大嶋啓介氏 午前１０時から１２時 第２部 中村文昭氏 午後１時から３時 第３部 スペシャル対談 午後３時１０分から４時 場所 東京ステーションコンファレンス サピアタワー５Ｆ 参加費 歯科医師１５０００円 歯科医院のスタッフ ５０００円 定員 １８０名 ▼Doing設立２周年特別講演会のご案内 http://www.dental-ka.com/05seminar/1038.html ━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 編集後記 ━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本当に精神面を鍛えなければダメだと、今回の出来事を通じて 私は学びました。 私は歯科医院の院長であり、代表でもあります。 院長の私自身が強くなり、ブレ無い自分を持たなければ 大切なスタッフにも、院長の心の弱さは伝染します。 スタッフを不幸にしてしまいます。 ２周年の講演会の後で、年内に「メンタルマネージメント」の セミナーを私は開催したいです。 折れない心、強い心をお互いに持ちましょう！！ 中野 浩輔に直接届くメールは！：info@nakanodent.com 「Doinｇ」専用のメールアドレスは！：doing@dental-ka.com 歯科医院経営マーケティング協会「Doing」事務局 TEL：０４７−３５９−９７５１ FAX:０４７−３５９−９７５１ 歯科医院経営マーケティング協会 中野 浩輔 info@dental-ka.com 発行所：歯科医院経営マーケティング協会 有限会社ケーアンドエー 〒700-0074 岡山県岡山市矢坂東町４−１７ ＵＲＬ：http://www.dental-ka.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■■発行人：歯科医院経営マーケティング協会 中野 浩輔 ▼歯科医院経営マーケティング協会のホームページ http://www.dental-ka.com ▼ご意見もお寄せ下さい。 mailto:info@dental-ka.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
