2009/02/14
■福島正伸先生の講演会のご案内|非常識な歯医者の歯科医院マーケティング対策｜
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆ 「非常識な歯医者の歯科医院マーケティング対策」 ◆ ２００９/２月１３日 第９０号 【広告】 ◆ 〜歯科医院のマーケティングとマネージメントを考えるメルマガ〜 ◆ 歯科医院経営マーケティング協会 ◆ http://www.dental-ka.com/ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 〓〓〓〓〓〓〓【Doing新規会員募集のお知らせ 】〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 「１回の求人募集に、歯科衛生士２０名から、応募がありました。」 「毎月の新患数が、３倍になりました。」 「自費の売り上げが１７５％アップしました。」 会員の先生方からの生の声です。 歯科医院経営マーケティング協会「Ｄｏｉｎｇ」が立ち上がったのは、 平成１９年７月です。発足して１年経たないうちに、上記のような、 多くの会員の先生方から喜びの声が、事務局に寄せられています。 まだの方はぜひ私達の「Ｄｏｉｎｇ」に参加されませんか？ 全国の意識の高い先生が参加されています。あなたも仲間に入りませんか？ １年ぶりに新規の募集を行っています。 http://www.dental-ka.com/doing/845.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━＜ 今回の内容 ＞━━━━ １．４月１２日（日）福島正伸先生の講演会のご案内 ２．近況報告 （ソウルＹｅ歯科の見学記） ━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ４月１２日（日）福島正伸先生の講演会のご案内 ━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ４月１２日（日） 福島正伸先生の講演会の場所が決まりました。 この講演は、今、歯科のコンサルを行われている千田さんのご紹介で 決まりました。千田さん、本当にありがとうございます。 福島先生は、今講演で引っ張りだこの先生で、私たちも６か月前から 予約を入れていましたが、会場の関係でご案内が遅くなりました。 会場はいつもと違って、東京駅の隣の東京ステーションコンファレンスです。 http://www.tstc.jp/access/index.html 講演会のタイトルは 「どんな仕事も楽しむ講演会ー歯科医院から日本を元気にするー」 「夢しか実現しない」 「あなたの人生が変わります」 周りの人すべてに情熱の火を付け、大きな夢を与える講演家の 福島先生は、私は一度お話しを聞いてすぐに福島先生の 大ファンになってしまいました。 福島正伸先生は、バンダイでの新規事業の立ち上げ ディズニーなどの研修にも携わり、あの居酒屋てっぺんの 大嶋啓介氏も師匠と仰ぐ人。 「 歯科医院の人の問題で困っている先生」 「スタッフや患者さんともっと人間関係をよくしたいと思っている先生」 「夢を探している、夢を叶えたい先生」 お待ちしています。 医院のスタッフと共にご参加ください。 先生の人生が、先生の歯科医院が変わる講演会にしたいです。 http://www.dental-ka.com/05seminar/977.html 講演時間は、午後の１時半から４時半までを予定しています。 福島先生の講演は、今は大人気で、歯科医師対象で日曜日の講演を ぜひ、歯科医院のスタッフと共に聞いてもらいたいと思っています。 「なぜ、私たちは仕事をしているのか？」 「今の日本の歯科を元気にするため」の講演をお願いしています。 福島先生の講演会に参加すると、 「元気が出ます！」 「やる気が出ます！！」 「頑張る気力が湧いてきます！！！」 本当にお話が上手で、心から「頑張ろう！」と言う気になるから 不思議です。 まずは、福島先生の本を読まれていない先生は この１冊を読んでください。ＣＤ付きでお得です。 （ＣＤの音質は決してよくありませんが！） 「仕事が夢と感動であふれる５つの物語（講演ＣＤ付き）」 http://tinyurl.com/ckpvry 【福島正伸講演会】 日時 平成２１年４月１２日（日） 午後１時３０分〜午後４時３０分 会場午後１時 場所 東京ステーションコンファレンス６Ｆ 参加費 歯科医師１５０００円、歯科医院スタッフ５０００円 定員 １６０名 今回の講演会は、後日一般の方にも告知します。 新人のスタッフ教育にも、ベテランのスタッフと共に参加しても 大きな学びを得ることが出来ると思っています。 ▼お申込は下記より http://www.dental-ka.com/05seminar/977.html ━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 近況報告 ━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ソウルのＹｅ歯科本院に、初診で来られた場合は、まずは１４階のワインバー の中のカウンセリングルームでお話しを聞く。 カウンセリングルームには、２冊の本が置かれていたのだが、 ２冊ともＹｅ歯科のマーケティング部が作成にあたるらしい。 初診でのカウンセリングの時間は、１５分から２０分！ 人の緊張が続くのはその時間なので、長いからいい訳ではない。 １３階は、ＶＩＰルーム。 Ｙｅ歯科本院が誇る４名の歯科医師がおのおの４つの大きな個室を持っていて その部屋で自分の担当する患者さんを治療するこの部屋が、 下の部屋の個室の２倍の広さを誇り、韓国の単位で１００坪にわずか４つの部 屋。 部屋には、おのおの担当する歯科医師の趣味などを考慮して ゴルフの部屋とか、ワインの部屋の名前が書かれていて、 ゴルフの部屋には、そのような内装がなされていた。 １３階の個室はホテルのスイートルームのようで、半分が歯科医師の事務的な 部屋風、カウンセリング出来る机や、普通に会話できる椅子も完備されている。 これだけなら歯科診療室のイメージは感じさせないが、 仕切りを伴って、残りの半分が歯科診療台の部屋となっている。 ユニットは日本の自費歯科医院によく見られる高額なユニットではなくて、 一般的なユニットだった。 各部屋のイメージが別々のため（全体の統一感はある）、 まるでテーマパークのような歯科の診療室だった。 基本的に１人の歯科医師に２人の歯科衛生士と１人のコーディネーターが グループとなり、同じ患者さんを担当することは素晴らしいことであろう。 歯科衛生士はあえてベテランと若手を組み合わせるらしい。 驚いたのが、Ｙｅ歯科では２か月か３か月ごとに、ニュースレターのレベルで はない[Ｙe Ｓｔｏｒｙ]と言う、ほとんど飛行機の機内誌レベルの雑誌を定 期的に発行しておりその完成度の高さには、正直舌を巻いた。 （これは凄い！） プロによる写真、プロによる編集、プロによる印刷、 その中では、Ｙｅ歯科の歯科医師が完全にブランディング化して、 紹介されていた。 １２階は一般の診療室、歯科医師毎に個室の部屋があるが、 １３階の部屋より半分の広さだ。 ここでも歯科医師の趣味がカメラなら、診療室内にカメラのセットが展示され ている。ディズニーランドのセットのように。 全ての部屋でアロマを炊いているが、午前中と午後の香りをあえて変えると聞 いた。１２階のカウンセリングルームでも、ＰＣによる患者さんごとの治療計 画をスライドプロジェクターを使いスクリーンに投影して説明すると聞いた。 この本院では、火曜日はローズディ、レディスディとなっていて、女性のみの 患者さんを診るらしい。 そのローズディは、ローズティを出したり、歯科医師が蝶ネクタイで患者さん をお出迎えするらしい。 このローズディのアイデアはスタッフから出たと言う。 毎週水曜日のクリエイティブデーでは、ミーティングでスタッフから 改善のアイデアを出し合うらしい。 素晴らしいアイデアには「教育マイレージ」のポイントを与えて、 年末には最優秀スタッフ賞の表彰やマイレージのポイントに応じての プレゼント等も与えるらしい。 Ｙｅ歯科は今では６５軒のフランチャイズをまとめるだけでなく、 ９つの系列会社を抱える。 パクインチュル氏は５年前より、診療から遠ざかり、月曜日は朝からずっと ビジネスミーティングをすると言っていた。 Ｙｅ歯科は一般の歯科医院ではなくて、既に企業となっていた。 とりあえず、数年前に日本でブレークした冬ソナのヨン様の歯の治療を したことから、今でも、日本からわざわざソウルまで飛行機に乗って 歯の治療を受ける方が多くいるらしい。 ここまで来るのには目に見えない継続的な努力があった想像される。 Ｙｅ歯科の進化は留まるところを知らないだろう。 日本より、経済不況が叫ばれ、多くの企業の倒産と多くの自殺者と カード破産者をを毎日のように出す韓国において、 ここまで頑張るＹｅ歯科に私はエールを送りたい。 ━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 編集後記 ━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 私が住んでいる岡山県には三菱自動車の工場があります。 しかし、その工場も今の世界不況の大きな波を受けて 正社員の方でも、１月の出社日がたった７日と言っていました。 これから、どこまでこの不況は続くのでしょうか？ また、歯科の世界にも大きな流れが押し寄せています。 ここでは詳細に説明は出来ませんが、歯科の世界もある意味で 世紀末の様相を呈しています。 これからは皆が手を取り合って、助け合わないとやってけない 時代が、すぐそこまで来ている思っているのは、果たして この私だけでしょうか？ 「Doinｇ」専用、メールアドレス：doing@dental-ka.com 歯科医院経営マーケティング協会「Doing」事務局 TEL：０４７−３５９−９７５１ FAX:０４７−３５９−９７５１ 歯科医院経営マーケティング協会 中野 浩輔 info@dental-ka.com 発行所：歯科医院経営マーケティング協会 有限会社ケーアンドエー 〒700-0074 岡山県岡山市矢坂東町４−１７ ＵＲＬ：http://www.dental-ka.com Copyright 2004 All Rights Reserved by Dental-KA.com No reproduction or republication without written permission. ----------------------------------------------------------------------
