2008/07/14
■非常識な歯医者の歯科医院マーケティング対策｜Doing１周年記念講演会のご報告
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆ 「非常識な歯医者の歯科医院マーケティング対策」 ◆ ２００８/７月１４日 第８６号 ◆ 〜歯科医院のマーケティングとマネージメントを考えるメルマガ〜 歯科医院経営マーケティング協会 http://www.dental-ka.com/ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 〓〓〓〓〓〓〓【Doing３期募集のお知らせ 】〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 「１回の求人募集に、歯科衛生士６名、歯科助手１２名から、応募がありまし た。」 「毎月の新患数が、３倍になりました。」 「自費の売り上げが１７５％アップしました。」 会員の先生方からの生の声です。 歯科医院経営マーケティング協会「Ｄｏｉ ｎｇ」が立ち上がったのは、平成１９年７月です。発足して１年経たないうち に、上記のような、多くの会員の先生方から喜びの声が、事務局に寄せられて います。まだの方はぜひ私達の「Ｄｏｉｎｇ」に参加されませんか？ １年ぶりに新規の募集を行います。 http://www.dental-ka.com/doing/845.html 〓〓〓〓〓〓〓【Doing１周年記念講演会のご報告 】〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 皆さん、こんにちは。暑い日々が続きますが、お元気でしょうか？ Doing代表の岡山の中野です。 ７月６日の日曜日、東京国際フォーラムで、ワタミの渡邉美樹社長と 上条詩郎氏の講演会を開催しましたので前回に引き続き、報告いたします。 渡邉美樹社長には「歯科医院の経営力の高め方」「繁盛する歯科医院の作り 方」についてお話をお願いしていました。 渡邉美樹社長が２４歳の時に、超繁盛店を作ったコツを教えてもらいましたの で、ここでシェアします。 それは営業が終わったのち、その日全ての伝票にすべて目を通して反省してい たことです。 毎日７０枚から１００枚ほど伝票があったそうです。 その伝票を見ながら、あの時こうすればよかった！とか、あのサービスはとて も喜んでもらったので、今度はデイリーにやろう！などお客様の１人１人の顔 を思い浮かべながら反省していたようです。それを数年間毎日繰り返されたと 言われました。 歯科医院で言いますと、毎日診療後に、全ての患者さまのカルテに目を通して、 反省する。それができている歯科医院もあればできていない歯科医院もあると 思います。 次に私たちは技術職ですから、やはり歯科のテクニック、技術は徹底的に磨 く！他の歯医者の数倍努力しても徹底的に磨くべきと話されました。 どんな業界でも、果を出しているところは、ろしいほどの努力、死ぬほどの努 力をされています。甘い仕事はありません。 成功の秘訣は 1.強い思いを持ち 2.患者さまのためだけに尽くし 3.患者さまの喜びを自分の喜びとする それしかないと言われました。 渡邉美樹社長の講演は本当に素晴らしいものでした。 今回の講演会のＤＶＤはDoing会員の先生方にお配るすることは、 出来ませんが、 私と渡邉美樹さんの３０分間の対談だけは、Doing会員の先生方に ＤＶＤをお配りする許可を頂きました。 会員の方は楽しみにお待ち下さい。 http://www.dental-ka.com/doing/845.html また第３部のジョニー上条さんの話は「お金を再考する」と言う話でしたが、 お金に関する話なので、メルマガでご紹介しにくいのですが、これから３年後 日本はひどいインフレに見舞われるという一言が印象的でした。 これからは会員限定になるかもしれませんが 有益な情報発信のためのセミナーを行いますので この講師の先生の話、お薦めだよと言う方がいらっしゃいましたら 私まで教えてもらえますか？ ――――参加者の声―――――――――――――――――――――――――― ――――― Ｔ，Ｍ先生 渡邉社長の「隣の人に関心を持つ」「自分の責任を感じる」はぜひ実行してい きたいと思いました。 「無理・できない」と言わず妥協しないのは、去年の カシータオーナー高橋さんの話と共通し、納得のいくものでした。 医)尚美会山下歯科 山下 尚志先生 自分自身、この仕事が好きなんだと原点に戻れた。 デンタルサポート株式会社 中原 誠様 渡邉美樹さんの話を聞くのは２回目になります。 本日ともう一回は4/5の息 子の入学式です。 渡邉さんの思想と学校経営に対する考え方に共感し、自分 の息子を預けたいと思いました。 また私の勤める会社グループは歯科からス タートし、高齢者等への訪問歯科診療を行い「ワタミの介護」様とも取引いた だいております。 弊社グループも、医療・介護に取り組み、私も「私自身が楽しむ」そして 「一つでも多くのありがとうという言葉をいただく」よう、心を新たにさせて いただいた講演でした。 ありがとうございます。 慶歯科医院 村上 慶先生 企画された方大変だったと思いますが、お疲れ様でした。 大変参考になりました。 研歯科クリニック 井出 研一先生 休んで来てよかったです。 Doingらしい新しい切り口で満足です。 ━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 編集後記 ━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回の１周年講演会、私の周りの多くの方のサポートで何とか無事に終わりま した。 バックアップしてもらった方々には感謝の言葉しかありません。 すでに次の講演会を期待する声が多く寄せられています。 歯科医院のスタッフが元気になり、モチベーションが高まるもの！ 歯科医院の院長が自分の殻を破り、次のステージを目指せるもの！ 色々な案はありますが、ぜひ皆さんのご意見をお聞かせ下さい。 無理目な人でも、がなんとか交渉したいと思っています。 「Doinｇ」専用、メールアドレス：doing@dental-ka.com 歯科医院経営マーケティング協会「Doing」事務局 TEL：０４７−３５９−９７５１ FAX:０４７−３５９−９７５１ 歯科医院経営マーケティング協会 中野 浩輔 info@dental-ka.com 発行所：歯科医院経営マーケティング協会 有限会社ケーアンドエー 〒700-0074 岡山県岡山市矢坂東町４−１７ ＵＲＬ：http://www.dental-ka.com Copyright 2004 All Rights Reserved by Dental-KA.com No reproduction or republication without written permission. ----------------------------------------------------------------------
