2008/01/09
エステ経営（エステ開業）の成功黄金法則 ファンをつくる＆売れる仕組みづくり
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ エステ経営（エステ開業）の成功黄金法則 ファンをつくる＆売れる仕組みづくり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 新年明けましておめでとうございます！ 勝つ！エステ＆ハッピープロデューサー福田美穂でございます。 本年も、どうぞごひいきに、よろしくお願い申し上げます。 さて、早いものでいつしか松の内も過ぎてしまいました。 みなさまも年末年始商戦がやっと一息つけたところでは、と思います。 わたくしども新選堂は、エステ・スパ予約サイト「えつらく」を運営して おりますが、（一流エステ・スパ予約「えつらく」 http://eturaku.jp ） 年間を通じての大きな山場となる年末年始商戦で、予約実績が順調に伸び、 おかげ様で12月はサイト全体のコンプリート件数（予約確定件数）前月対比 180％、サイト経由の予約確定売上は前月対比200%以上の結果を残すことが できました。 またえつらくユーザーの動向の興味深い点は、サロンの立地やユーザー居住 地を限定せず、予約の誘導が可能になっていること。 たとえば、年末年始では普段お住まいの住所以外のサロンやスパへ予約され る方も目立ちました、例えば、九州在住のユーザーが、関西のエステへ予約 されるケース、など。 また、日本国内だけでなく、海外からのアクセスも毎月あります。 先月12月のアクセス内訳では、国内からのアクセスが81.5%に対し、海外 （12月は9カ国から）からのアクセスは1.59%という結果となりました(その他 ネットワーク組織など16.91%)。 エステ・スパ経営の二極化現象もますます顕著になる現在では、資本や人材 が豊富な大手サロンは別として、個人や中小規模のエステサロンが躍進し、 勝ち続けるためのキーワードは、 「本物志向」 「知恵（戦略的発想と他社が真似できない魅力づくり）」 「ユーザー視点（＆動向）を重視すること」 ではないかと強く感じるこのごろです。 年末年始商戦の山場を越え、春先までの比較的売上の伸びがゆるやかになる 時期に、忙しく後回しにしてしまいがちな経営戦略について、寒さに身をひ きしめつつ、次回のセミナーでもご一緒に考えてまいりたいと思います！ （ヌーヴェル・エステティック日本版vol.50 号・ヌーヴェル出版発行でも掲載） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●2008年春のセミナーは、御社のサロンの「集客力」強化を目指します！！● 2/5(火)開催 春のエステ商戦で勝つ！ＩＴマーケティング戦略セミナー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 第13回 エステ商戦で勝つ！エステ経営ＩＴマーケティング戦略セミナー ●開催日時：2008年2月5日（火）午後 13:00〜16:00 ●受講料金：2万5千円（2人以上で御参加の方にご優待料金有り） 【★定員になり次第、受付終了いたします★】 詳細は http://www.happyfarm.co.jp/seminer.html ●開催場所：東京ビックサイト ●受講資格：エステ、スパ経営者様、経営幹部様に限定 ●お申し込み方法 １、ご住所 ２、お名前 ３、緊急のご連絡先（携帯など） ４、エステサロン・スパ店舗様名 の４点(必須）を、info@happyfarm.co.jp のメールアドレス宛に、 「セミナー参加！」とだけご用命の上、「送信」ください。 その後、私どもから仮受付確認のメールをご送付致します！ この確認メールのご案内に沿ってセミナー費用をお振込ください。 簡単！お申込みはこれで完了です。 ●お申込みは、電子メールにてお願い申し上げます。 セミナー詳細はこちら http://www.happyfarm.co.jp/seminer.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ レピュテーション・リスクからあなたのエステ、スパを守れ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ さて、最近よく耳にする言葉に「レピュテーション・リスク」がございます。 レピュテーション・リスクとは、「企業やあるサービスなどに関する否定的 な評価・評判が世間に周知されることで信用やブランド価値などが悪化し、 結果的に企業が損失を被るリスクをいう。」とあります。 昨年は、エステ、スパ業界では思いがけないニュースが相次ぎました。 みなさまのご記憶にも新しいのではないかと思います。 しかし、そんな業界のネガティブなムードの中でも、業績を更新し続けるエ ステサロンは存在しています。 現在の淘汰・選別の時代には、こうしたリスクマネジメント（リスク管理）に ついて、真剣に取り組む必要があります。 一家に一台と言われるほどパソコン普及も進み（インターネット環境）、 ますます誰もがネットから自由に多くの情報を得られるようになり、 また都市や地方を問わず全国的に「レピュテーション・リスク」マネジメン トを重視しているサロンは収益力はもちろん口コミも強いため、ユーザー主 導のサロン選別の流れは、勢いが加速しています。 このような流れの中では、ユーザー（顧客）の声（や動向）に耳を傾け、ま た既存顧客の確保（顧客離れを防げているか？）にも充分な対応が必要です。 あなたのお店では、リスクマネジメントができていますか？ 次回のセミナーでは、このレピュテーション・リスクマネジメントについて も触れたいと思います。 http://www.happyfarm.co.jp/seminer.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 年商数億円以上を目指す社長様、オーナー様、開業予定者様だけに。 実践から培った具体的戦略が満載！ご自宅で何度でも繰り返し習得できます。 エステで勝つ！成功黄金法則 「ウルトラパワー講座（専用教科書付き）」 最強DVDシリーズ （※詳細は小冊子にも記載しております。）http://www.happyfarm.co.jp/kouza.html/ ＊お問合せ先：info@happyfarm.co.jp お電話 03-5765-6855 まで。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●社員教育をさらに強化したい、忙しい社長様に、 一流のスタッフ育成パックをご用意しております。 詳細は、http://www.happyfarm.co.jp/staff.html/ お問合先：Eメール info@happyfarm.co.jp お電話 03-5765-6855 まで。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★〜先鋭的エステ経営は、ＩＴマーケティング戦略強化の時代〜★ 御社のエステ・スパのＳＥＯ強化も抜群に！ 一流エステ・スパ予約サイト「えつらく」 http://eturaku.jp （＊「一流（高級）エステ」「一流（高級）スパ」で検索上位常駐！） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 冒頭でお話しました年末年始などの繁忙期を除きますと、エステ、スパの 平日日中の稼働率は、比較的低い傾向にございます。 サロンの収益力を上げ、またスタッフのモチベーション維持のためにも、 空き時間をいかに無くすか、新規ユーザー（優良顧客）の獲得も常に 重要な課題です。 弊社運営の「えつらく」では、上記のようなご相談の多かった経営コンサル ティング業務での経験を生かし、サロン側のパフォーマンスをいかに高めて いくか、をサポートするだけでなく、ユーザーに安心して日常的にエステ、 スパをご利用いただくために、厳選したサロンの予約プランの販売（仲介 ）に努めております。 v「バジェット（予算）を抑えたい」 v「パソコンがない」 v「メールが苦手」（※完全代行プランがございます） なサロン様でも、 １、予約受注、問合せ対応をオンライン（ネット）で完結！ ２、PRマーケティング（集客）とサロン稼働率の最適化をサポート！ ３、ユーザーの安心と信頼に真剣に取り組み、厳選したエステ・スパ様に 特化してご掲載。⇒サロン様と優良顧客とのマッチング実現をサポート！ ４、さらに、エステ・スパ業界唯一の「在庫（予約枠）最適化システム」の 機能付き予約サイトです！ ＜えつらくのご案内＞ ●えつらくの目指すゴール エステ・スパ業界のインターネットを始めとするIT化革命は、まだ始まった ばかりです。日本におけるエステ・スパ市場の環境は、今後もまだまだ様変 わりしていくでしょう。 グローバルな視野に立った場合、国内のエステ・スパ市場は、まだまだサプ ライヤー側の論理で提供される画一的な傾向が強くあります。 新選堂は、顧客（マーケット）視点に立ち、本質的サービスを追及すること で、真に「マーケットオリエンテッド※」 （※「顧客（マーケット）」のベネフィット（得・利益）を生み出す「ファ ンをつくる仕組みづくり」＆「売れる仕組みづくり」）な市場環境を国内に 構築していこうという大きな志を持っています。 少しでも弊社の試みに共感、共鳴いただける企業様、事業主様には、是非と も加盟店募集の詳細をご覧ください。 http://eturaku.jp/sales.php 新選堂の考えるサービスとは、「サービスを通じて、お客さまに信頼・安心 ・そして夢あふれる未来を提供する」こと。 エステ・スパ市場は、いよいよ「淘汰・選別の時代」を迎えています。 その大きな流れの中で、本業を通じて広く社会に貢献していく、という志を 共有するクライアント企業様のパートナーとして貢献していきたいと考えて います。 御社のエステ・スパの躍進をバックアップする、えつらくの予約システムを、 今すぐサイトでご確認ください！ http://eturaku.jp ●お問合せは、こちら support@eturaku.jp のメールアドレス宛に １、御社エステサロン・スパ名称 ２、社長、オーナー様又はご担当者様のご氏名 ３、ご連絡先のお電話番号(携帯電話でも構いません) の3点（必須）をご記載頂き、「えつらく機能、説明希望」とだけご送信 ください。 お電話でのお問合せ先： 03-5765-6855 さらに詳しいご案内はこちらで。 http://eturaku.jp/sales.php ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 新年にあたり、みなさまのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 それではまた、セミナー会場でお目にかかりましょう〜！！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●お問合せが増えております。・・ サロンM&A（売りたい、買いたい方へ） http://www.happyfarm.co.jp/ma.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 発行：株式会社新選堂 エステ経営コンサルティング部門「ハッピーファーム」 編集： 勝つ！エステ＆ハッピープロデューサー 株式会社新選堂 取締役COO 福田美穂 本社所在地：東京都港区三田4-15-36 営業時間：8:00-19:00 (土日祝休） ■ エステ経営（エステ開業）コンサルティングサービス ハッピーファーム http://www.happyfarm.co.jp ■ 高級エステ・一流エステ・スパ予約「えつらく」http://eturaku.jp/ 「えつらく」モバイル版 http://eturaku.jp/mobile/ 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