2008/05/14
【無料！eBay日本語ガイド.com】 番外編の答え 「送金したが、品物が届かない・・」
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━ May14-08 JST, Vol.350 無料！eBay日本語ガイド.com http://www.nihon5guide.com ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ≪番外編の答え≫ 送金したが、品物が届かない・・ *+*-------------------------------------------------------*+* ■eBayユーザー登録（sekaimonユーザーも必要） eBayデビューをお考えの方は、 最新の「eBayユーザー登録ガイド」をご利用ください。 無料サポートも付いています。 http://www.nihon5guide.com/ebayuser.php また、sekaimon（セカイモン）ユーザーも 出品者に質問する際は、eBayユーザー登録が必要となります。 その他、eBayをはじめるにあたって、 わからないことがございましたらご質問ください。 info@nihon5guide.com ━□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≪番外編の答え≫ 送金したが、品物が届かない・・ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ※今日からのご購読はバックナンバーをご覧ください。 http://www.mag2.com/m/0000134041.html 以下、前号からの続きです。 ------------------------------------------------------ セラーはPower Sellerで、 発送したからトラッキングナンバーを 教えたはずなのに、 何故か・・？ そのトラッキングナンバーでは追跡できない。 とうとう3週間を過ぎたがアイテムは届かない！ いったいどうなっているのだろう・・ という内容です。 結果は「あることをセラーへ告げて」 この件は無事解決いたしましたが・・ さて、この原因と「あること」とは、 何でしょう？ ------------------------------------------------------ 頭文字が「L」以外で 追跡できないトラッキングナンバーがある・・？ なんてことは通常考えられませんが、 実は、セラーのミスにより それは「まれに」に存在するのです。 ですから「あることをセラーへ告げて」とは、 そのミスを伝えることになります。 では、そのミスとは一体何かをご説明いたしましょう。 ■ミスの正体 トラッキングナンバーとは、 いわゆる出荷伝票番号ですから アイテムの出荷時にUSPSにより発行されますが、 その他に、出荷人（セラー）が発行できる トラッキングナンバーが存在します。 これは、ある一定量（大口）の出荷をする ユーザー向けのUSPSオプションサービスで、 出荷人が大量のトラッキングナンバーを 管理しやすいように・・ 出荷人が任意（連番など）のトラッキングナンバーを 一度に複数発行する事ができます。 では、通常のトラッキングナンバー発行と その違いを比べてみましよう。 尚、出荷人はセラーと表現します。 ■通常の場合 A-1．セラーはアイテムの発送手続きを行う ↓ A-2. USPSはアイテムの発送を行い、 トラッキングナンバーを発行する この時点でトラッキンナンバーは追跡可能となります ■オプションの場合 B-1．セラーが任意のトラッキングナンバーを発行して USPSへその報告を行う ↓ B-2. USPSはその報告を受けて、 そのトラッキングナンバーを有効にする為の 受付を完了する 仮に、 この時点でトラッキングナンバーの照会をすると・・ まだ何も出荷されていませんので追跡はできませんが、 「発行を受け付けた」という表示のみがされます ―――(1) ↓ B-3. セラーは（自らが発行したUSPS受付完了済の） トラッキングナンバーによるアイテムの発送手続きを行う ↓ B-4. USPSは（そのトラッキンナンバーによる） アイテムの発送を行う この時点でトラッキンナンバーは追跡可能となります ------------------------ 問題は、 この状態でセラーがどの様なミスを犯すか・・？ ということになりますが、 セラーが勘違いをして、 発送していないトラッキングナンバーを バイヤーへ教えた・・ とするとどうなるでしょう？ 答えは、(1)となります。 セラーは連日大量のアイテムを発送していることや Buy It Nowで購入された複数の同じアイテムであれば トラッキングナンバーの管理ミスで この様な事態になることが考えられます。 そして、セラー自身は、 アイテムを送ったつもりでいる訳ですから・・ バイヤー（落札者）がアイテム未到着の 問い合わせをしても・・ 強気でトラッキングナンバーを再三通知する ことになります。 したがってバイヤーの対処方法は、 トラッキングナンバーを照会した時点で、 追跡不可が確認されたならば・・ ------------------------------------------------- あなたが報告したトラッキングナンバーでは アイテムの発送が行われてないことが判明しました。 USPSで確認されてください。 つきましては・・ -------------------------------------------------- といった「配送ミスを知らせる」ことが必要です。 レアなケースですがもしもの時にご参考ください。 以上「品物が届かない」シリーズの完了です。 次号からは、 買い手ユーザーが「困ったことトップ5」 の関税にまつわる内容です。 ・関税の間違った（噂や）知識によるトラブル。 ・税関に偽物ブランド品として輸入ストップされた。 以上の順番でご案内いたします。 次号以降もご期待ください。 ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ ■ お知らせ PayPalに、 もう1枚の便利な「デビットカード」追加を！ クレジット審査もありませんから、 銀行口座を開設できる方ならどなたでも VISAデビットカードが発行されます。 イーバンクVISAデビットカード http://www.nihon5guide.com/card.php ============================================================= 無料！eBay日本語ガイド.com URL：http://www.nihon5guide.com 発行担当者：片岡 お問い合わせ：info@nihon5guide.com 登録・解除：http://www.mag2.com/m/0000134041.html ==============================================================
