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2008/02/02

【無料!eBay日本語ガイド.com】FeedBack(フィードバック)規定の変更

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━ Feb08-02 JST, Vol.320
   無料!eBay日本語ガイド.com http://www.nihon5guide.com
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  FeedBack(フィードバック)規定の変更
      

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FeedBack(フィードバック)規定の変更
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 今日は、
 サブプライム問題と米国オークションの意外な関係・・
 続編きを配信する予定でしたが、

 FeedBack規定の変更が、
 もう数日後から行われることになりましたので 
 内容を変更してお届けいたします。

  
 ■2月初旬から6月下旬にかけて、
  FeedBackの規定が順次変更になります。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

 ★同じユーザーへ残す評価件数の増加
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 現在は、同じユーザー同士で何度と取引をしたとしても
 FeedBack Score(フィードバック数)に反映されるのは
 一つですが、

 今後は、
 同じユーザーから週に一つの割合で評価を残すことが
 できるようになります。
 
 これにより、
 同じユーザー同士で繰り返し行われる取引一つ一つに対して 
 評価できるようになります。

 例えば、
 同じ売り手から2つの出品アイテムを落札した場合、

 今週にPositive(良い)を一つ、
 来週にもう一つpositive(良い)を残すことができます。

 売り手は、
 お得意先と繰り返し取引をすることで
 Positive(良い)評価を多く稼ぐ事が可能になります。


 ★売り手はPositive(良い)評価しか残せなくなります。
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 売り手は、買い手(落札者及 & Buy It Now購入者)に
 Negative(悪い)Neutral(どちらでもない)の評価をすることが
 できなくなります。

 eBayの見解は、

 買い手は、
 見ず知らずの相手を信用してお金を支払うのだから
 その行為はPositive(良い)評価以外にはなく
 
 また、買い手は売り手から報復的な評価を残される心配が
 なくなり市場活性につながる・・とのことです。


 ★アカウント停止ユーザーなどのFeedBack削除
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 アカウント停止されたユーザーと、
 売り手から未払い請求を起こされて応対しなかったユーザーが
 残したNegative(悪い)Neutral(どちらでもない)の評価は
 抹消されるようになります。

 例えば、
 今日AユーザーがBユーザーにNegative(悪い)の評価を
 残したとしましょう。

 その後、
 Aユーザーが何らかの理由でアカウントを停止された場合、
 Bユーザーに残されたNegative(悪い)評価が抹消されます。

 また、Aユーザーのアカウントが回復した場合も
 Bユーザーから一端抹消されたnegative(悪い)評価は
 戻ることはありません。

 尚、現在アカウント停止されているユーザーが
 今まで残したnegative(悪い)評価は、
 5月〜6月後半には抹消されるとのことですから、

 5月以降は、
 Positive(良い)%が上がるユーザーが増えるでしょう。 
 

 ★買い手が売り手に悪い評価をする日数制限
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 オーククション終了3日以内は、
 買い手は売り手にnegative(悪い)及びneutral(どちらでもない)
 評価を残すことができなくなります。


 ★Positive(良い)% 計算方法の変更
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 今までは、
 過去全てのFeedBack Score(フィードバック数)に
 対するPositive(良い)評価の割合でしたが、

 今後は過去12ヶ月の割合に変更されます。

 ということは、

 現在Positive(良い)94%のユーザーが、
 ある日から100%になる可能性もあります。
 
 eBayは、
 ここ12ヶ月間の評価が最も信頼できる評価・・
 との見解です。

 但し、フィードバック総数はそのまま残ります。

 
 ★評価を残す期限の変更
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 現在の90日から60日までに改正されます。

  
 ★買い手ブロック数の変更
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 売り手は、特定(※)の買い手による入札やBuy It Nowを
 現在1,000人までブロックすることができますが、
 その数が5,000人になります。
  
 ※FeedBack内容や登録国などいくつかの条件設定ができます。
  詳しくは、当サイトヘルプIndex「入札ブロック条件設定」
  をご参照ください。

 
 ★FeedBack相互取消しシステムの変更
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 一端残したFeedBackの削除は、
 eBayに削除依頼しなければなりませんが、
 ユーザー同士で相互の取消し(※)はできます。
 
 このシステムは2008年後半に変更されますが、
 詳細は不明です。

 ※詳しくは、当サイトヘルプIndex
  「フィードバック・ユーザー相互の取り消し」
  をご参照ください。

 
 その他、
 eBayは買い手が(売り手に)残したコメントの
 モニタリングを強化して、

 悪質なコメントを残した買い手に対して
 適切な処置を施していく方針だそうです。


 以上ですが・・

 これからは、
 今までには無いPositive(良い)%の↑↓変動が
 始まることになるでしょう。


 また、売り手に対して、
 3月から厳しいFeedBack評価基準が採用されることになります。

 新しい評価基準は、
 直近の30日間を対象とすることになり、

 その間のPositive(良い)が95%以下
 
 並びに、

 ★5個で満点の(DSR)Detailed Seller Ratings
 4項目の内容(特にShipping and handling chargesは重要)が
 4.6を下回った場合は、

 ベストマッチ検索(アイテム一覧のソートプルダウンメニュー内)
 に制限がかかり見つかりにくくなります。

 また、パワーセラーは降格対象となります。

 ちなみに5月からは、
 eBayより対象となるユーザーへ改善通知が送付されます。

 しかし、

 評価内容が良いパワーセラーには、
 出品手数料の割引やベストマッチの上位表示などの特典が
 与えられることとなります。

 この結果、
 パワーセラーの数は一時的に減少すると予測されますが、
 より高い信頼性の向上につながることでしょう。

 

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発行担当者:片岡
お問い合わせ:info@nihon5guide.com
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