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2008/02/02

【無料！eBay日本語ガイド.com】FeedBack（フィードバック）規定の変更

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━ Feb08-02 JST, Vol.320
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　 FeedBack（フィードバック）規定の変更
　　　　　

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FeedBack（フィードバック）規定の変更
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　今日は、
　サブプライム問題と米国オークションの意外な関係・・
　続編きを配信する予定でしたが、

　FeedBack規定の変更が、
　もう数日後から行われることになりましたので　
　内容を変更してお届けいたします。

　　
　■2月初旬から6月下旬にかけて、
　　FeedBackの規定が順次変更になります。
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　★同じユーザーへ残す評価件数の増加
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　現在は、同じユーザー同士で何度と取引をしたとしても
　FeedBack Score（フィードバック数）に反映されるのは
　一つですが、

　今後は、
　同じユーザーから週に一つの割合で評価を残すことが
　できるようになります。
　
　これにより、
　同じユーザー同士で繰り返し行われる取引一つ一つに対して　
　評価できるようになります。

　例えば、
　同じ売り手から2つの出品アイテムを落札した場合、

　今週にPositive（良い）を一つ、
　来週にもう一つpositive（良い）を残すことができます。

　売り手は、
　お得意先と繰り返し取引をすることで
　Positive（良い）評価を多く稼ぐ事が可能になります。

　★売り手はPositive（良い）評価しか残せなくなります。
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　売り手は、買い手（落札者及＆ Buy It Now購入者）に
　Negative(悪い）Neutral（どちらでもない）の評価をすることが
　できなくなります。

　eBayの見解は、

　買い手は、
　見ず知らずの相手を信用してお金を支払うのだから
　その行為はPositive（良い）評価以外にはなく
　
　また、買い手は売り手から報復的な評価を残される心配が
　なくなり市場活性につながる・・とのことです。

　★アカウント停止ユーザーなどのFeedBack削除
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　アカウント停止されたユーザーと、
　売り手から未払い請求を起こされて応対しなかったユーザーが
　残したNegative(悪い）Neutral（どちらでもない）の評価は
　抹消されるようになります。

　例えば、
　今日AユーザーがBユーザーにNegative(悪い）の評価を
　残したとしましょう。

　その後、
　Aユーザーが何らかの理由でアカウントを停止された場合、
　Bユーザーに残されたNegative(悪い）評価が抹消されます。

　また、Aユーザーのアカウントが回復した場合も
　Bユーザーから一端抹消されたnegative(悪い）評価は
　戻ることはありません。

　尚、現在アカウント停止されているユーザーが
　今まで残したnegative(悪い）評価は、
　5月〜6月後半には抹消されるとのことですから、

　5月以降は、
　Positive（良い）％が上がるユーザーが増えるでしょう。　
　

　★買い手が売り手に悪い評価をする日数制限
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　オーククション終了3日以内は、
　買い手は売り手にnegative(悪い）及びneutral（どちらでもない）
　評価を残すことができなくなります。

　★Positive（良い）％計算方法の変更
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　今までは、
　過去全てのFeedBack Score（フィードバック数）に
　対するPositive（良い）評価の割合でしたが、

　今後は過去12ヶ月の割合に変更されます。

　ということは、

　現在Positive（良い）94％のユーザーが、
　ある日から100％になる可能性もあります。
　
　eBayは、
　ここ12ヶ月間の評価が最も信頼できる評価・・
　との見解です。

　但し、フィードバック総数はそのまま残ります。

　
　★評価を残す期限の変更
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　現在の90日から60日までに改正されます。

　　
　★買い手ブロック数の変更
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　売り手は、特定（※）の買い手による入札やBuy It Nowを
　現在1,000人までブロックすることができますが、
　その数が5,000人になります。
　　
　※FeedBack内容や登録国などいくつかの条件設定ができます。
　　詳しくは、当サイトヘルプIndex「入札ブロック条件設定」
　　をご参照ください。

　
　★FeedBack相互取消しシステムの変更
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　一端残したFeedBackの削除は、
　eBayに削除依頼しなければなりませんが、
　ユーザー同士で相互の取消し（※）はできます。
　
　このシステムは2008年後半に変更されますが、
　詳細は不明です。

　※詳しくは、当サイトヘルプIndex
　「フィードバック・ユーザー相互の取り消し」
　　をご参照ください。

　
　その他、
　eBayは買い手が（売り手に）残したコメントの
　モニタリングを強化して、

　悪質なコメントを残した買い手に対して
　適切な処置を施していく方針だそうです。

　以上ですが・・

　これからは、
　今までには無いPositive（良い）％の↑↓変動が
　始まることになるでしょう。

　また、売り手に対して、
　3月から厳しいFeedBack評価基準が採用されることになります。

　新しい評価基準は、
　直近の30日間を対象とすることになり、

　その間のPositive（良い）が95％以下
　
　並びに、

　★5個で満点の（DSR）Detailed Seller Ratings
　4項目の内容（特にShipping and handling chargesは重要）が
　4.6を下回った場合は、

　ベストマッチ検索（アイテム一覧のソートプルダウンメニュー内）
　に制限がかかり見つかりにくくなります。

　また、パワーセラーは降格対象となります。

　ちなみに5月からは、
　eBayより対象となるユーザーへ改善通知が送付されます。

　しかし、

　評価内容が良いパワーセラーには、
　出品手数料の割引やベストマッチの上位表示などの特典が
　与えられることとなります。

　この結果、
　パワーセラーの数は一時的に減少すると予測されますが、
　より高い信頼性の向上につながることでしょう。

　

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