2009/12/28
船井総研【もっと儲かる】「成功する性格」他 コラム版 vol.726
■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 09/12/28＝＝■ 船井流経営のコツ 「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.726 ～ コラム版 ～ 発 行：株式会社 船井総合研究所 ロジスティクスグループ ＵＲＬ： http://www.funaisoken.co.jp/ 電 話：＜東京本社＞03-6212-2931 ＜大阪本社＞06-6377-4051 ■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝■ ― グループ理念 ― 船井流経営法に基づくコンサルティング活動を通じ、 ロジスティクス業界の地位向上に寄与する。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 業界初！物流企業向け環境ビジネス情報サイト【エコロジ！】オープン！ 物流企業がモリモリ元気になるサイト！ http://www.ecologi.net 1.静脈物流、静脈３ＰＬ 2.食品リサイクル 3.不用品回収ビジネス 4.その他 物流企業にピッタリの環境ビジネス 物流企業が取り組むことができる環境ビジネスのポイントや、成功事例の 情報をふんだんに提供します。 ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 皆様こんにちは！ 入木啓至です。 いつもご覧頂きありがとうございます。 遂に２００９年も残すところ３日となりました。 間もなくお正月を迎えますが、皆様はもう年賀状は 書かれましたか？ 年賀状には祝いの言葉である「賀詞」がありますが、 相手によって使い分けがあるのをご存知ですか？ 例えば、相手が上司の場合「謹賀新年」「恭賀新年」などの ４文字の賀詞を使用します。 相手が同僚や部下などの場合は、「寿」「福」などの１字や 「賀正」「迎春」などが使用可能です。 また、相手を選ばず使える賀詞が、「明けましておめでとう ございます」「新年おめでとうございます」などの文章です。 最近年賀状を出す機会が減ってきていますが、せっかく 年賀状を出されるなら賀詞に気をつけて出されてはいかが でしょうか！？ それでは、今回も3名のコンサルタントの「現場の声」をどうぞ！ ■□■もくじ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □■ ■ １．【 物流コンサルタント～コンサルティングの現場から】 ◆トップの視点 橋本直行 「成功する性格」 ◆中国の古典から考える会社経営 「物量か速度か」武田和也 ◆頭寒足熱 出口康介 「時流を読むヒント（２）」 ２. 【セミナー・スクール・研究会のご案内】 ３. 【無料経営相談のご案内】 ４. 【あとがき】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■１．物流コンサルタント～コンサルティングの現場から ─────────────────────────────── ◆トップの視点「成功する性格」筆者：橋本直行 ─────────────────────────────── 先日、松下幸之助歴史館を訪れた際、館長の花岡輝年氏が、幸之助 翁について、「決して人の話をさえぎらない人だった」と言って いました。 この「他人の話に、真摯に、最後まで耳を傾ける」という姿勢が、 あれだけの功績を遺せた大きな要因だったのでしょう。 伝説のサービスを生み出す米国の百貨店、ノードストロームには、 「性格のよい人を採る」という採用のルールがあります。 スキルは、入社後でも身に付けられます。 しかし、性格を変えるのは、なかなか難しいからです。 同社は、その人の性格の善し悪しを、「人の話を、最後まで聴いて いるか？被せて発言しないか？」で判断しているそうです。 簡単ですが、受験者の伸びしろを測るための、有効な判断基準だと 思います。 ・松下幸之助歴史館→ http://panasonic.co.jp/rekishikan/ ・ノードストローム→ http://shop.nordstrom.com/ ◆◆◆橋本直行 http://www.funaisoken.co.jp/ ◆◆◆ ご意見ご感想はお気軽に・・・ nao-hash@funaisoken.co.jp 株式会社 船井総合研究所 事業企画本部 チームリーダー／シニアコンサルタント 兵庫県尼崎市出身。関西学院大学 法学部 政治学科卒。 物流企業のマーケティング戦略・戦術の立案及び具現化サポートを 専門とする。 販促・営業ツールの企画立案から、個々の担当者の交渉力アップまで、 ＢｔｏＢ業種の顧客獲得力強化のノウハウは社内でもトップクラス。 中堅物流企業、物流子会社の参謀役として全国を飛び回る日々。 座右の銘は「志高腰低」。 ☆BtoB企業向けメルマガ 「【日刊】橋本直行の「トップの視点」」 → http://www.funaisoken.co.jp/site/column/column_1182167356.html ─────────────────────────────── ◆中国の古典から考える会社経営「物量か速度か」筆者：武田和也 ─────────────────────────────── 『始めは処女の如く敵人戸を開くや後は脱兎の如く敵は拒ぐに及ばず』 （『孫子』より） かつて何かの書籍で、 戦争の天才だったナポレオン１世（Napoleon Bonaparte）が、 軍勢の攻撃力を運動エネルギー （Ｆ ＝ 1/2 × Ｍ × Ｖ２ （Ｍ：質量／ Ｖ：速度））で表現したと 読んだ記憶があります。 これを受けて仏露に挟まれたドイツ軍はＶを追及した東西二正面 作戦を展開し、ロシア軍は持久戦によって敵のＶを止めてＭで勝利する戦術 （ナポレオンもヒトラーも仕留めた）で国土防衛を果たしました。 ナポレオンが数学愛好家かつ『孫子』の愛読者だったことは有名ですが、 この見解は現代でも十分に活かせます。 表題の文言は ｢軍勢を展開する際には、最初はしおらしくして敵を油断させておき、 好機が来ればすばしっこいウサギのように一気に速戦の攻撃を 仕掛ければ、敵は防御不能になり勝てる｣という意味です。 Ｍ型は｢正攻法｣で、Ｖ型は｢奇襲｣に相当する戦術です。 先日、４年前までお伺いしていた食品小売企業の専務（ご子息）から ご連絡を頂き、大阪で久々にお会いしました。 今でも引き続いて業績は好調で、売上は毎年10％以上伸び、波が あるものの利益も継続して右肩上がりで伸ばしているそうです。 上記のナポレオンの話を支援中に申し上げたそうで、 私が離れて以降も忠実に実行されてきたそうです。 こちらは地域５～６位で年商３億円の小規模企業で、すぐ上位の 企業をターゲットに攻勢を掛けてきました。資本力がないので、 マーケットサイズの大きさと自社の得意分野から限定的に特化し、 ターゲット企業を凌駕する商品力・販促力を整えました。 そこが集客イベントを行う前に実施して、 特定商品群の鮮度を高めるなど｢スピード｣で勝負しました。 奏功して地域４位に上がり、次は３番手をターゲットに攻勢を 掛け始めているそうです。 小国（相対的弱者）はＶで、大国（相対的強者）はＭで、 戦術を組み立てることが重要です。 ◆◆◆武田和也 http://www.funaisoken.co.jp/ ◆◆◆ ご意見ご感想はお気軽に・・・ Kazuya_Takeda@funaisoken.co.jp 株式会社 船井総合研究所 戦略プロジェクト本部 横浜国立大学にて経営学修士課程を修了後、物流企業を中心とした 「マネジメント体制構築」による業績アップ支援に数多くの成功を おさめている。 また「人事システム整備」・「財務体質の強化」など効果的に利益を 確保するための方策にも実績を残している。 ─────────────────────────────── ◆頭寒足熱 「時流を読むヒント（２）」 筆者：出口康介 ─────────────────────────────── 前回のメルマガでは自社の業界が今どの時流ステージにあるかを 読むための１０の指標についてお話しました。 該当する項目が多ければ多いほど時流が進んでいるということになり これまでとは異なる経営戦略が必要になってきます。 そうしなければ多くの業界で既に見られるように、すぐに競合他社との 価格競争になってしまい、利益を出せない体質に陥ってしまうのです。 【時流を読む１０の指標（前回掲載項目）】 １）業界内で明らかに日本一と言われる企業が全国で複数出現してきた ２）地元で圧倒的に規模の異なる同業者や大手の支店が出てきた ３）見積りを出す時は相見積りが前提（競合とのコンペが当然）になっている ４）明らかに“価格勝負”の様相を呈している ５）商品やサービスの品質は高いはずなのに安くでしか売れなくなった ６）ありえない価格で商品・サービスを提供する同業者が出現した ７）新商品投入のスペードが年々早まっている ８）大半の同業者がホームページを持ち、ウェブ戦略を駆使したマーケ ティングを基本にしている ９）紹介での新規受注が激減し飛込営業では全く新規獲得ができなくなった １０）契約までに時間もコストもかかるようになった これらの項目でいくつの項目が「Ｙｅｓ」になったかで自社業界の現状の ライフサイクルステージを読み、的確な戦略を立て直すことにご利用いた だきたいと思います。 【時流指標の結果】 ■７項目以上該当した ⇒「展開期」に入っており顧客の好みが細分化している。活性化には新規 事業など第二の柱が必要である ■５項目以上７項目未満 ⇒「成熟期」に入っており、高品質で低価格が当たり前の状態になっている。 自分の好み（合うか合わないか）で商品を選ぶ顧客が激増する ■３項目以上５項目未満 ⇒「成長期」にあり、成熟期に向かって一気に競争が激化していく。特に 価格優位性、品質面、品揃えなど ■３項目未満 ⇒「導入期」にあり、業界的にはまだまだ駆け出しの状態で商品さえあれば どんどん売れる。これから業界自体がどんどん大きくなっていく 非常に簡単ですが、概要する項目によって自社が今どのようなステージに あるかが判ると思います。 ステージステージによって打つ手は全く異なってきます。 それを無視して、例えば展開期にいるのに成長期のマーケティング施策を いくらコストをかけて実施しても上手くいかないのです。 特に昨年秋以降の大恐慌で状況は大きく変化しました。 今一度戦略の建て直しに是非この時流適応の考え方をご活用ください！ ■ご意見、ご感想：ks-ideguchi@funaisoken.co.jp ←こちらまで ■必要事項：氏名、会社名、役職、連絡先、業種などをお書き下さい ◆◆◆出口 康介 http://www.funaisoken.co.jp/ ◆◆◆ ご意見ご感想はお気軽に・・・ ks-ideguchi@funaisoken.co.jp 株式会社 船井総合研究所 戦略プロジェクト本部 中途採用で船井総研に入社以来、卸・小売、広告、IT、住宅・リフォーム、 鉄鋼業界などの多業種の業績アップに携わった実績を持つが現在は物流 会社、卸会社の「マーケティング戦略・戦術の立案」とそれを基にした 「営業の仕組みづくり」に特化した業績ＵＰコンサルティングに従事している。 前職の大手通信会社では最優秀新人賞を受賞し、その現場で培った 独自の営業スタイルと船井流経営法をミックスさせた具体的な提案や 「徹底的なヒアリングとマーケット・競合調査」から導き出された 営業モデル構築には定評がある。 また、「現状の強み」を最大限に活かす営業ツール作りなど数多くの クライアントから支持を得ている。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■【セミナー・スクール・研究会のご案内】 ─────────────────────────────── ◆2010年1月27日（水）第２回物流革新セミナーのご案内 ⇒ http://www.ecologi.net/seminar/funai/100127.html?smailmag=726 ─────────────────────────────── ◆2010年1月28日（木） リストラしないコスト削減の絶対成功大公開セミナー ⇒ http://www.logi-web.net/event/seminar_100128/?smailmag=726 ─────────────────────────────── ◆物流企業経営研究会「ＦＵＮＡＩロジスティクスソサエティ」 【講師】橋本、青野、武田、出口、廣田 ⇒お試し参加可能（１社１回限り、無料） http://www.funaisoken.co.jp/site/study/mfts_1183782433_2.htm ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■３．無料経営相談のご案内 ─────────────────────────────── 物流企業様の販促、営業、人事、財務、その他経営に関する あらゆるご相談に弊社ロジスティクスグループのコンサルタントが お答えいたします。 （コンサルタント指名可能、秘密厳守） ・相談窓口はこちら→ https://www.logi-web.net/portal/modules/sodan_contact/?mailmag=723 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆＜ＰＲ＞☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ マテハン・物流システムの製品紹介サイト『 物流ナビゲーション 』 ユーザーに直結、ビジネスを革新！ → http://www.logi-navi.jp/ 月々１万円で効果的なＰＲを！ 物流業界ＮＯ.１サイトから誘導します。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ♪物流ウィークリーが毎週火曜日に配信する『物流メルマガ』（無料） ご登録はこちら→ http://www.weekly-net.co.jp/merumaga6.html? 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