自己満足のこだわりは捨てろ！ [まぐまぐ！]

2007/12/10

自己満足のこだわりは捨てろ！

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                      マーケティング社労士が教える
          『社会保険労務士２ステップ・ハッピー開業法』第91号
             ～なぜ、社労士資格で幸せに暮らせないのか？～
                                       　　 2007/12/10　新月号（2：42）
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　本メルマガは、これから開業する人、あるいは開業1年未満の人を対象に、
社労士事務所を経営するための心構えや具体的な活動方法についてお伝えします。

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【本日テーマ】
　自己満足のこだわりは捨てろ！
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　ある居酒屋のご主人の話です。

　このお店のご主人は大の日本酒党。
　日本全国から『こだわりの酒』を集めてメニューに載せています。

　あなたもこんなお店に入ったことがあるでしょう。

　もちろん、日本酒の種類を売りにしているお店で、お客様もそれを
期待しているのであれば、マーケティング的にはＯＫな話です。

　しかし、このお店はいわゆる普通の大衆居酒屋。
　日本酒とは別に、チューハイやホッピーなんかが置いてあり、
会社帰りのオジサン達が焼き鳥を片手に一杯飲むようなお店なのです。

　全国の銘酒が置いてあるのは、たんなるご主人の趣味。
　お店のコンセプトには全く合っていないのです。

　このお店に私の友人がコンサルティングを行うことになりました。
　そして、お店の売上データを調べたところ、驚くべきデータが明らかに
なったのです。

　飲み物の売上のほとんどが生ビールと焼酎関連の飲み物で、ご主人自慢の
日本酒は売上の1割以下しかありませんでした。

　そこで、その理由を調べるために友人のコンサルタントは、お客様に
『なぜ日本酒を注文しないのか？』というアンケートを取ることにしました。

　理由はとても簡単なことでした。
　それは、『種類が多過ぎて何を飲めば良いのかわからない』というものでした。

　まぁ、お客の立場で考えれば、よほどの日本酒好きでなければ、
お酒の種類なんてどうでも良いというのが本音かも知れませんね。
　

　われわれ社労士の仕事もこれと同じかもしれません。
　手続業務も給与計算も就業規則業規則も助成金も、はたまた人事コンサル
までも・・・

　何でもできると言っていることが、かえってお客様から見るとわかり難い
存在になっているのかもしれません。

　あなたは、この事例から何を学びますか？

　～　次号に続く

◆編集後記

　冒頭のお話の続きです。

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　萩原の個人メール
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　本日も、最後までお付き合い頂きありがとうございました。

マーケティング社労士　萩原京二

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皆様からのご意見・ご相談をお待ちしています。
メールアドレス　hagibox@zb3.so-net.ne.jp
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社会保険労務士2ステップ・ハッピー開業法　vol.091　発行　2007/12/10
Copyright　萩原社会保険労務士事務所　
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