■全50店舗中売上No.1■クビにしたくてたまらない社員を、半年であなたの片腕に育て上げる方法 [まぐまぐ！]

2008/07/01

■全50店舗中売上No.1■クビにしたくてたまらない社員を、半年であなたの片腕に育て上げる方法

　アントレプレナー・コーチング中山です。こんにちは。

　本当は今回はお約束通り「引用型」ビジネスモデルの
補足事例解説をしたいと思ったのですが、先日、急遽、
もと名マネージャーから、大変役立ちそうな社員教育の
手法を教えて頂きました。

　皆さん誰もが知る、某有名アパレル・ショップの方で、
ＦＣチェーン約５０店舗の中でも、売上ナンバー・ワンに
輝いたすごい方です。

　あなたのもとには、「こいつ今すぐにでもクビにしたい！」
と思うような怒りがおさまらないスタッフ、部下はいません
でしょうか？

　しかし、もしそのようなダメ社員が、
もし半年以内に、あなたの片腕に変身したとしたら
どうでしょうか？

　もし、そんな方法があるとしたら、それは
どのような教育手法なのか？

　今日も、いつもと毛色が違う話かもしれませんが
ぜひ、ご参考にして頂けたら嬉しく思います！

　それでは、以下、本題です。

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　　　　　起業アイデア発想法！小資本型成功モデル７つの骨組み

　　　　　　　　　【臨時号】2008.7.1号（不定期）
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バックナンバーはこちらから ⇒ http://blog.mag2.com/m/log/0000131792/
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＜本日のテーマ＞
●2008年7月11日（金）14:00～17:00　新セミナー案内

某有名アパレル店５０店中売上ナンバー・ワンの元名マネージャーが語る！

今すぐにでもクビにしたくてたまらない社員を、
半年間であなたの片腕に育て上げる方法とは？！

<詳細は下記のページをご覧ください。>
http://www.e-coaching.co.jp/partner/yamamoto-kaoru.html
※こちらのページに、使える教育手法が２つほど無償公開されています！
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　お陰様で、最近は、弊社のクライアントさんの中にも
上手く事業を軌道に乗せられて、「０を１に変える」段階を
大きく乗り越え、仕組み作りが課題である方が少しずつ
増えてきました。

　その仕組みを作る上で、特に多くの起業家が最初に直面する
大きな壁の１つが「人」の問題、社員のマネジメントの問題
だったりもします。

　優秀な方であっても、結構、次のような経験をされたことが
ある方というのは、多いものです。

―――――――――――――――――――――――――――
＜0を１に変えた後、社員を雇った後に良く起こる出来事…＞

●人を入れれば自分が楽になると思っていたが
「なんでそんな簡単なこともできないのか！！！」
と怒りが込み上げて仕方なくなり、
結局、社員に任せず、結局は、あなた自身が代わりに
やってしまう…。

●ときには任せることも重要だと思い、ぐっとこらえて
依頼した１枚の資料作成。
しかし…。

　えっ、なんでこんな簡単な資料１枚作るのに８時間も
かかるんだよ！
　しかも、できあがったものは使いものにならない代物…。
まったく、こいつは人件費泥棒かよ！

●とは言っても、もちろん、社員を教育しなければならない
ことくらい分かっている。

　でも、自分の業務だけでも精一杯。
　社員を育てる時間や精神的ゆとりなど、一体どこに
あるというのか…。

●苦労して手取り足取り、社員を教育し始めるあなた。
　しかし、一体、なぜ、こんなに社会常識を持っていない
やつが多いんだ！
　なぜ、自分がそんな基本的なことまでいちいち教えて
やらないといけないんだよ！！

●頼むから仕事しているふりして、勤務中にインターネット
で遊びのページを見るのはやめてくれよ。
　なんだよ、その「お気に入り（ブックマーク）」の山は！！！

●３ヶ月くらいして、ようやくのところ、社員も一通りの
事務的な業務を覚えてくれた！

　これで、自分もようやく楽になれるかなと思うのも束の間、
その社員が突然辞めたいと言ってきた。
　なんだこいつ、自分が一体、どれだけの時間を割いて、
お前を育ててきたのか分かってるのか！！！

●それにしても、みんなある程度仕事できるようには
なってきたけれど、こいつだけはいつもトラブルを
起こすんだよなあ。
　もうホント見ててイライラするわ～。

●こんな小さな組織なのに、なんで派閥ができるんだよ。
　全くもう、コイツが悪いんだよ。
　もう、コイツさえいなければ、うちの組織は上手く
回るような気がするんだけどなあ。

　でも辞めさせたら仕事がキツクなるよなあ…。
コイツは、仕事ができないわけじゃないんだし…。

※こういった悩みを解決するヒントを知りたい方はこちらから
下記のページに、使える教育手法が２つほど無償公開されています！
http://www.e-coaching.co.jp/partner/yamamoto-kaoru.html
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　事業が大きくなればなるほど、当然ですが、
あなた一人ではビジネスがまわっていかなくなります。

　だから、人材を採用するわけですが、
人が増えれば増えるほど、加速度的に人にまつわる問題が
大きくなっていくことは、そう珍しいことではありません。

　私（中山）も、経営コンサルティング会社に入社して
２年目の後半、クライアント企業のマネジメント代行を
約１年間任されたことがあります。

　正社員１０名、派遣社員３０名（ほぼ全員が女性）
という組織のマネジメントのハードさは、
今思い出してもゾッとするくらいです…。

　とにかく、人の問題が勃発し始めると、
もうそれだけが常の頭の多くを支配してしまい、
とても仕事どころではなくなってしまいます。

　「なんとか、自分の仕事に集中したい」と思い、
必死で１つの問題を解決すると、なぜか不思議なことに、
今度は、また別のところで問題が起こるんですよね…。（涙）

　私（アントレプレナー・コーチング中山）が信頼を
寄せているクライアントさんの一人に、
山本カオルさんという超優秀なコーチの方がいます。

　今でこそ、アパレル店のみならず、病院、税理士事務所、
社会保険労務士事務所、さらには、学校や専門学校の先生に
対してまでマネジメント、教育の指導をされている
優秀な教育者です。

　しかし、山本さんが初めて人の問題にぶつかった当時
の話を聞くと、本当に涙が出そうになるくらいです。

　山本さんは、出産後３ヶ月後の大変な時期に、
ある有名ブランド・ショップの経営を任されたそうです。
　フランチャイズ店だけでも、日本中に約５０店舗ある
超有名ブランドですので、恐らく名前を聞いてしならない人は
いないのではないかと思います。

　生まれたばかりの小さなお子さんがいて大変な時期に、
山本さんを待ち受けていたのは、お店内でのスタッフ間の
人間関係トラブル…、そして、慢性的な人材不足でした。

　当然、このような状況が続くとスタッフのモチベーション
は徐々に徐々に低下していき、ますます離職率が上
がっていくものです…。

　おまけに、普通であれば、「そんなこと常識だろう」
という一言で片づけられそうなことさえも頻発したそうです。

　例えば、私（中山）も聞いて驚いたのですが、
なんと、ただでさえ忙しいのに、前日は問題なく元気に
帰って行ったスタッフと翌日急に連絡がとれなく
なったりということも…。

　当時は、山本さんのご自宅から職場までは、
高速道路で毎日往復３時間かかったそうですが、
その道中、辛さのあまり涙で前が見えなくなったことも、
しばしばあったとのことでした…。

　そして、マネジメントが上手くいかないがゆえに、
このままお店を存続させることができるだろうかと
追いつめられた気持ちに陥ったこともあるそうです…。

　そして、山本さんの健康にまで被害が及ぶように
もなってしまったそうです…。

　しかし、そんな山本さんも、なんと、
様々な試行錯誤を行った結果として、なんと、
翌年には、全フランチャイズ５０店舗の中で
売上日本一を達成されたとのこと！

　しかも、そのお店の所在地はどこであったかというと、
四国です。

　どう考えても、来店顧客数で言ったら、
首都圏や大阪、福岡といった人口の多い都市の方が
有利なのは間違いありません。

　一体、なぜ、山本さんは、そのような大変な状況から
脱出して、しかも、日本全国でナンバー・ワンになる
ことができたのでしょうか？

――――――――――――――――――――――――――――
■５０店舗中売上ナンバー・ワンに到った理由はどこに
あったのか？！
――――――――――――――――――――――――――――

　私は、山本さんにダイレクトにお聞きしました。

中山：「山本さん、まず簡単に一言で言うと、どんな努力が
　　　　売上ナンバー・ワンになる上で、もっとも効いたと
　　　　思われるでしょうか？」

山本：「コーチングです。」

中山：「そうですか。コーチングの導入で、
　　　　どんな結果が得られたのでしょうか？」

山本：「人がピカピカに成長したんですよ。」

中山：「なるほど。それは、良くコーチングを導入した結果
　　　　として聞かれることですね。
　　　　とは言え、ただコーチングを導入してみても何も
　　　　変わらずに、定着せずに終わってしまうことの方が
　　　　多いように感じますね。
　　　　そんな中で、山本さんが上手くいかれたのは、
　　　　どうしてなんでしょうかね？」

山本：「え～、なんなんでしょうね～」（笑）

中山：「では、この後、もう少し詳しくお聞かせ頂きたい
　　　　のですが、よろしいですか？」

山本：「はい、どうぞ！」

　山本かおるさんは、文部科学省の（財）生涯学習開発財団
認定プロフェッショナル・コーチという認定資格をお持ちで、
これは、私、中山が保有している認定よりも、ランクが
上位のものです。

　この認定を取得するためには、かなりのトレーニングを
受ける必要もあり、また現場での経験も必要なことから、
日本でもこの認定資格を保有している方は非常に少ない
ものです。

　しかし、このままお店を存続させることができるだろうか
と追いつめられるほどの気持ちになったこともありながら、
翌年には売上ナンバー・ワンにすることができた理由は、
単に、俗に言われるコーチングを導入したからという理由
だけではないと感じています。

　そこで、私は、山本さんに忙しい中、時間を割いて頂き、
じっくりとヒアリングすることにしました。

　そうすると、出てくるは！出てくるは！！

　単に、コーチングという手法を大きく超え、山本さんが、
現場の中で汗をかきながら考え抜いたからこそ誕生した、
「山本さん独自のマネジメントの原理・原則」が次々と
顔を見せてきたのです。

　その中でも、特に、私が「なるほどなぁ！」と感じたものを
いくつか、ご紹介することにしましょう。

１）離職率を激減させる「１・３・６・１の法則」
　（新入社員の内面の声の視覚化）

　職場では、ある程度優秀であり、成果もそこそこあげていた
社員が、突然辞めたいと言い出すことは良くあることです。

　山本さんは、この理由に関して、とても面白い見解を
示されています。

　なんと、辞めたいと思う気持ちは、ある日突然生まれる
のではなく、スタッフを採用した１ヶ月目から芽生え始め、
３ヶ月後、６ヶ月後、１年後と時間を経るごとに加速し、
臨界点を超えたときに、「辞めたい！」という言葉に
変わるそうです。

　では、どのように「辞めたい」という気持ちが加速して
いくのかというと、…

　と、この先も書こうと思ったのですが、やはり長すぎて
読みにくくなってしまいます。
　そこで、これについては、次のページに解説しておきました
ので、お役立て頂けましたら幸いです。

●新入社員は、どういう手順を経て「辞めたい」と思うのか？
そしてそれを防ぐにはどんな方法が有効か？<無償公開>
http://www.e-coaching.co.jp/partner/yamamoto-kaoru.html#1361

　また、次のような悩みと、それを解決する方法も書かれている
ので、こちらも併せてご活用ください！

●ダメ社員が、有能な片腕に育つ上で必ず通る４つのプロセス<無償公開>
http://www.e-coaching.co.jp/partner/yamamoto-kaoru.html#dame

　これらは、山本さんが公開を許可くださったものです。
　山本さん、本当に有り難うございます！！！

　もちろん山本さんご自身も、今現在はコーチとして
３０名以上のクライアントを持たれ、また、ご自身でも
月に３～４回のセミナーを企画し、情報提供の活動をされています。

　しかし、山本さんの活動エリアは四国でいらっしゃるため、
近くにお住まいの方は、山本さんの話を聞くことができたとしても、
それ以外の地域の方は、なかなかお目にかかれる機会は
少ないのではないかと思います。

　その証拠に、山本さんがこれほど素晴らしい手法をお持ちの
有名な方であるにもかかわらず、今回のこの内容を
ご覧になって初めて山本さんのことをお知りになられた方が
非常に多いのではないでしょうか？

　これは本当にもったいないことです。

　もし、あなたが山本さんの教育手法を身に付けたとしたら、
離職率が大きく低下し、またあなたの片腕として活躍してくれる
優秀なスタッフを短期間のうちに育てることが可能になるはず
だからです！

　そこで、今回、一人でも多くの優秀な経営者の方々に、
山本さんの手法をどうしても伝えたいと考えまして、
山本さんを講師として招き、セミナーを開催させて
頂くことに致しました。

●2008年7月11日（金）14:00～17:00　セミナー
「クビにしたくてたまらない社員を、半年であなたの片腕に育て上げる方法！」
http://www.e-coaching.co.jp/partner/yamamoto-kaoru.html#seminar
※こちらのページに、使える教育手法が２つほど無償公開されています！

　セミナーで解説される主な内容は次の通りです。

――――――――――――――――――――――――――――――――――
■2008年7月11日（金）14:00～17:00（JR東京駅より徒歩6分の会場にて）
セミナーの内容
「今すぐにでもクビにしたくてたまらない社員を、
半年間であなたの片腕に育て上げる方法とは？！」
――――――――――――――――――――――――――――――――――

<マインド・セット編>
・離職率を激減させる「１・３・６・１の法則」の具体的な活用法
・トップもボトムもモチベーションアップする「両輪の法則」
　「デキル管理職」を救う、第３者サポートとは？
・無理なく続けるための「４０分の法則」
　教育で大切なのは●●●●主義！
・そもそも、コーチングとは一体何なのか？！
　
　
<今日からあなたの組織を革新させるための
５つのステップとは？！>

STEP １：目を背けることをやめ、あなたの現実を冷静に知る
・組織のための３つのポジションとは？
・個人のための４つのポジション　具体的な活用法
・このステップでやるべきOFF・JT ON・JTトレーニングはそれぞれ、
　どのようなものが最適なのか？
・このステップで使えるコーチング手法「●●」の活用法
　

STEP ２：変化を起こすための「心の基礎体力」づくり
・社員との信頼関係を作るコツとは？
・個々の意識のバラツキを無くすための最も効果的な方法とは？
・このステップでやるべきOFF・JT ON・JTトレーニングはそれぞれ、
　どのようなものが最適なのか？
・このステップで使えるコーチング手法「●●●」の活用法
　

STEP ３：新たな戦略を考える
・業務の棚卸しが、なぜ重要なのか？
・目標、ビジョンを設定し直し、共通認識を持たせるには？
・このステップでやるべきOFF・JT ON・JTトレーニングはそれぞれ、
　どのようなものが最適なのか？
・このステップで使えるコーチング手法「●●●●」の活用法
　

STEP ４：自分たちに合った成功法則を見付ける
・リスクが少ないものから始める。
・成果が●●●●ものから始める。
・現場で実践し、●●●●●化していく
・このステップでやるべきOFF・JT ON・JTトレーニングはそれぞれ、
　どのようなものが最適なのか？
・このステップで使えるコーチング手法「●●●●●●●」の活用法
　

STEP ５：仕組み化する
・●●化して法則とする。
・法則は●●（●●）していくものであると認める。
・このステップでやるべきOFF・JT ON・JTトレーニングはそれぞれ、
　どのようなものが最適なのか？
・このステップで使えるコーチング手法「●●●●●●●●●」
の活用法

STEP ０：もし以上をやっても成果が得られなかったときに
やるべきこととは？
　

<これだけでもスタッフとのコミュニケーションが深まる！>
明日から使えるコーチング・スキルのご紹介>
・演習１：エスパー・ゲーム
・演習２：きかないワーク
・演習３： ●●のスキルを使う
・演習４： ●●のワーク

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　こちらのセミナーへのご参加に興味をお持ちの方は、
ぜひとも、次のページを通じて、詳細をご覧の上、
お申込くださいましたら、嬉しく思います！

●2008年7月11日（金）14:00～17:00　セミナー（東京にて）
「クビにしたくてたまらない社員を、半年であなたの片腕に育て上げる方法！」
http://www.e-coaching.co.jp/partner/yamamoto-kaoru.html#seminar
※こちらのページに、使える教育手法が２つほど無償公開されています！

　なお、このセミナーに参加された後にも、優秀な経営者の方々には、
お帰り頂いた後、確実に実行に落とし込んで頂きたいと考えまして、
より現場で実務に使える次の５つの「特典」をご用意させて
頂くことにしました。

　中には、私（アントレプレナー・コーチング中山）が、
山本さんにどうかお願いできないかと無理を言って、
やっとのことで付けることができた特典もあります！
今回も中山も頑張りました。（笑）

　また、スタッフを教育する以前に、そもそもどうすることで
より質の高いスタッフを採用できるのかという採用の方法に
ついて悩まれている方も多いと思います

　そこで、それに関連する、アントレプレナー・コーチング（株）
として一般販売されている商品も、以下の特典の中に、
含めさせて頂くことにしました。

　どうしても、人の問題で悩まれる方が一人でも少なくなって
欲しいという思いあってのこととして、受け止めて頂けますと
幸いです！

　それでは、以下が、今回のセミナーにご参加申込される方
だけに提供させて頂く４つの特典です。

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●特典１：山本氏からの５０分間の個別コーチング・セッション
１回のみ無料サービス（定価１万５千円））

●特典２：社員教育の現場で必要となるツール事例集！
（定価１万５千円）

●特典３：特別ガイドブック（非売品）
「この人さえいなければ業績があがるのにと思う管理職の皆様へ
コーチングで業績をあげる５つのステップ」※電子書籍版合計３８ページ

●特典４：アントレプレナー・コーチング特別教材（定価4,025円）
「零細企業が、役員クラスの優秀な社員を採用する方法」
（月刊アントレプレナー・コーチング第44号電子書籍版合計60ページ）

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　これらの各特典がどのようなものなのかもう少し知りたい方は、
下記にて詳細をご確認頂けますと幸いです。

●今回のセミナーにご参加された方だけが得られる５つの特典とは？！
http://www.e-coaching.co.jp/partner/yamamoto-kaoru.html#tokuten

　それでは、以上をご覧になられまして、ご興味をお持ちになられ
ましたら、下記にて料金、開催場所、日時などを改めてご確認の上、
お申込をお願いできればと存じます。

●セミナーへのお申込はこちらから
http://www.e-coaching.co.jp/partner/yamamoto-kaoru.html#gaiyo
（2008年7月11日金曜日　ＪＲ東京駅より徒歩６分程度の会場にて）

　現在は、「早期申込割引期間」となっています。

　7月4日（金）までにお申込くださいましたら、
特別料金でお申込が可能ですので、ご希望の方は、
早い段階でお手続きされますと、大変お得かと思います。

　山本さんや、アントレプレナー・コーチングのスタッフともども、
あなた様と会場でお目にかかれることを楽しみにしています！

　どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　文部科学省（財）生涯学習開発財団認定コーチ
　　　　　　　　　　　　　　　アントレプレナー・コーチング株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　中山匡

追伸：首都圏以外にお住まいの方で、上記セミナーにご関心をお持ちの方へ
       ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
　本サポート・メールの読者様の中には、首都圏以外にお住まいで
いらっしゃり、なかなかセミナーのために東京にお越しになるのは
難しいという方もいらっしゃると思います。

　そこで、今回は、セミナー会場でビデオカメラを使って、
セミナー内容を全国放送する予定です。
（ご視聴の際の映像の画面のサイズは、YouTubeと同程度です。）

　インターネットでホームページを閲覧できる方で、
ブロードバンド回線をご自宅に引かれている方であれば、
特別なソフトのインストール無しに、
セミナーの内容を生でご視聴頂けます。

　詳しくは、セミナーにお申込された後に、
セミナー内容の生放送のご視聴方法をお伝えします。

　ご希望の際には、セミナーお申込フォームの２番に、
上記のご希望を記載する項目がございますので、
そちらにてご指示頂けますと幸いです。

●2008年7月11日（金）14:00～17:00　セミナーへのお申込はこちらから
「クビにしたくてたまらない社員を、半年であなたの片腕に育て上げる方法！」
http://www.e-coaching.co.jp/partner/yamamoto-kaoru.html#gaiyo
（2008年7月11日金曜日　ＪＲ東京駅より徒歩６分程度の会場にて）

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■本メールは「転送・転載自由」です。知人・ご友人等で事業テーマ選び・
起業アイデア探しに悩んでいそうな方がいらっしゃれば、どんどん転送して、
助けてあげてください。
（なお、転載の場合には、出典元として、 http://www.e-coaching.co.jp/mm/
をご紹介ください。）

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