■起業アイデア発想法■「決して買わない見込客」に騙されない方法！ [まぐまぐ！]

2008/03/09

■起業アイデア発想法■「決して買わない見込客」に騙されない方法！

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　　　　　起業アイデア発想法！小資本型成功モデル７つの骨組み

　　　　　　　　　【35号】2008.3.9号（不定期）
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バックナンバーはこちらから ⇒ http://blog.mag2.com/m/log/0000131792/
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　アントレプレナー・コーチング中山です。こんにちは。

　今日の夕方「セリーヌ・ディオン」のコンサートに
行ってくる予定です。
　昔からの隠れファンでして…。

　考えてみると、半年くらい娯楽らしいことをしていなかったので、
久々の家族サービスになるかも…、と思ってたりします。

　久々に楽しんできたいと思います！

（あっ、考えてみると、うちの奥さんとは、毎週数回、
居酒屋でビール飲みまくり…、というのが最大の娯楽でした…。）

　さて、冗談はこのくらいにして、以下、本題です。

　このサポート・メールをご覧の方であれば、
少なくとも１回は弊社のホームページに
訪れてくださっていると思います。

　初めてご覧になったとき、どのような印象を
お持ちになられたでしょうか？

・怪しい
・素人っぽい
・長くて読みにくい
・分かり易い
・誠実そう
・キレイ

　統計をとってみると、おおよそこのような結果に
落ち着きます。

　「怪しい」と思われた方は、一体どこの誰が、
「誠実そう」などと思うものかと
不信に思われるかもしれませんね。

　また、「素人っぽい」と思われた方は、一体どこの誰が、
「キレイ」だと言うのか、想像もつかないことでしょう。

　ましてや、「長くて読みにくい」と感じた方は、
どこが「分かり易い」のかと思うことでしょうね。

　結論から申し上げますと、私は４０代～５０代の
とある男性をイメージしてホームページを制作してきました。
　その方が最も好印象を持ち、そして商品を申し込まれる
ことを想定して、ウェブサイトの文章を考えてきたのです。

　極端なことを言えば、その方以外が訪れてきても、
一瞬で、「戻る」ボタンで消えてしまっても問題ないとさえ
考えています。

　なぜならば、私には自分の人生を豊かなものにするために、

　　　　　「こういう人と出会いたい！
　　　　　　関係を深めていきたい！！」

という思いがあって、理想の人と出会うために
情報配信活動をしているからです。

　極端なことを言えば、私が会いたい人以外とは会いたくない、
できることなら私のことを嫌って欲しい！私に近付かないで欲しい！！

　とさえ思ってもいます。

　いや、今はあえて超超超極端に書いてますので、
誤解されないでくださいね。。。。

　結果として、４０代、５０代の男性でない方も
私のクライアントさんになってくださり、３年以上に渡って
取り引きさせて頂いているケースはたくさんあります。

　クライアントさんの２割は女性ですし、
全員若くてキレイな方ばかりです。

　ただ言えることは、統計的にみると、私と相性が合い、
もっとも私のコンテンツに価値を感じてくださるのが、
４０代、５０代のある特徴を持った男性であることが
分かっていて、それらの方に気に入られたいと考えているのです。

　そして、弊社のホームページは、それらの方がご覧になられると、
なんと、

・キレイ
・誠実そう
・分かり易い

と言ってくださることが多いのです。

　逆に、例えば２０代、３０代前半くらいまでの女性がご覧になると、
「怪しい」と言われるんですが。（笑）

　私は、ビジネスを進めていく上では、これで問題ないと
考えています。

　いや、逆に、全ての人に気に入られようとすることなど
考える必要がないものだと思いますし、無理なことですね。

　これを、一般的な表現を使うと、「顧客対象を絞りましょう」
というありきたりの言葉になってしまいます。

　確かに、「顧客を絞る」というのは必要なことで、
みんな考えていることだと思います。

　上述したのは、弊社は４０代、５０代の男性に絞っている
わけで、それがまさに「顧客の絞り込み」そのもの。

　でも、実は、その「４０代、５０代の男性」というのは
絞り込んだことにはならないと感じています。

　お気付きの通り、「４０代、５０代の男性」であれば、
弊社のホームページに来られて全員が、

・キレイ
・誠実そう
・分かり易い

と思われるわけがありません。

　４０代、５０代の男性であっても、大半が、

・怪しい
・素人っぽい
・長くて読みにくい

と思われることが、アンケートの結果として分かっています。
（先日、外部の機関に依頼して、５０名ほどの小アンケートを
行ってみた結果として。）

　しかし、現実的には、弊社のページに訪れてくださる方のうち
４０代、５０代の方は圧倒的に多いですし、
申し込まれる方の多くもそのような属性の方々です。

　また、関係が深まりやすいのもそのような方々。

　当然、弊社のウェブサイトの申込率は普通では考えられないくらい
高いと感じていますが、１００人が来られて５人が商品を
購入されることも珍しくはありません。（ありがとうございます！）

　なぜこのようなことが起こるのかというと、
それは、弊社が「４０代、５０代の男性」というような
ありきたりの切口ではなく、

　　　　　ある別の角度からの絞り込み

を同時にかけているからなのです。

　それは、一体何なのか？？？

　一言で表現するのは簡単ではないのですが、それは、

　　　　●嗜好性
　　　　●好み
　　　　●ライフスタイル

です。

　一言で言うと「価値観」で絞り込みをかけているのです。

　「４０代、５０代の男性」であり、ある共通する「価値観」を
持った方だけの心に響くように、弊社のホームページは
作られているのです。

　その共通する「価値観」を持ったお客様には、「河本真司さん」
という名前がつけられています。

　そして、過去どのような会社での勤務をしてきて、
どんな苦労をしたのか。
　何をきっかけに独立して、今はどんな事業をしているのか？

　性格はどうで、普段はどんな本を読んだり、
余暇はどんな風に過ごしているのか？

　そういったものが細かく定義されています。

　ちなみに、事業を始めた当初は、３０代後半の男性を
イメージしてホームページを立ち上げたのですが、
その男性には、「杉田祐介さん」という名前が付けられています。

　もともとは、この「杉田祐介さん」（３０代後半）を
究極の理想の顧客として活動を始めたとおころ、
「杉田祐介さん」と同じくらいの比率で「河本真司さん」（４０代）
に近いお客様が増えてきました。

　いずれにしても、そのような方が弊社に訪れてくれると、
好印象を持ってくださり、「キレイなホームページですね」と言われ、
商品を申し込んでくださる！

　逆に言えば、それ以外の方からは、

　　　「怪しくて読む気が失せるホームページですね」
　　　「こんな文章だらけで図が少なくて、読みにくい長いページ、
　　　　ぜってーに読まねーよ。書いてるヤツ、アホとちゃうか？！」

と思われたって一向に構わないのです。

　事業を始めたばかりの頃は、誰からも好かれようと思って
完璧なものを作りたいという思いにかられてしまうものです。

　しかし、いくら頑張っても、あなたのホームページを
通じて商品を購入される方は、訪れてくれる人の一握りに
しかすぎません。

　弊社でも１００人中９５人は購入しません。

　しかし、私達はつい、そのような買わない９５人の声まで
吸い上げて、要望に答えようと努力しなければいけないと
考えてしまいます。

　もちろん、やがてはそうやってできるだけ多くの方に耳を傾け
改善していくことが必要なタミングも来るものです。

　今回は長くなりすぎるので触れませんが、顧客対象を、
「コア・マーケット」から「大衆マーケット」にシフトさせる
タミングでは絶対にやらなければなりません。

　しかし、新規事業を立ち上げた直後には
そこまでやらなくても構わないことが、
これまで３年半の起業支援の結果として分かっています。

　まずは、あなたから商品を買ってくれる１００人中５人
だけから気に入られるような、商品の打ち出し方でOKな
わけですね！

　さあ、そう考えたとき、あなたにとっての

　　　　　究極の理想の顧客

とは、どんな方でしょうか？

　年齢、性別、職業といった一般的な属性だけではなく、

　　　　●嗜好性
　　　　●好み
　　　　●ライフスタイル

を持った方でしょうか？

　あなたの理想の顧客は、どんな「価値観」を持った方
でしょうか？

　そして、そのような「価値観」を持った理想の顧客に
気に入ってもらうためには、セールスの段階では
どんな表現をし、どんなコミュニケーションの取り方を
していくべきでしょうか？

　このようなことは、言われれば誰もが重要なことは
分かっていると思います。

　しかし、やっている方というのは皆無に等しいと
思います。

　実は、このような究極の理想の顧客像を描くことで
マーケティングの効果を高めるための手法が
昨年頃から少しずつ巷で流通するようになりました。

　そのマーケティング手法は、

　　　　ペルソナ・マーケティング法

と呼ばれています。
（「ペルソナ」とは、究極の顧客の理想像というような意味。）

　書籍がようやく少しずつ出るようにもなっていますが、
残念ながら、まだまだ大企業向けの内容となっています。

　私もいくつか買ってみましたが、
中小企業やゼロから起業する方は、ここまで細かいことは
やってられないし、やる必要もないだろう、
というようなことも多数書かれていたりします。

　そこで、このペルソナ・マーケティング法を、
小なりとも約３年に渡って活用してきた経験をもとに、
小資本で起業をお考えの方のために、
次のセミナーを開催することにしました。

――――――――――――――――――――――――――――
●小資本で新規事業立ち上げをお考えの方のための
ペルソナ・マーケティング法修得セミナー

2008年3月15日（土）15:30-18:30
Ginza Conference Centerにて（銀座駅より徒歩6分程度）

＜詳細・申込は下記をご覧ください＞
http://www.e-coaching.co.jp/c/psmg.html
――――――――――――――――――――――――――――

　なお、セミナーで話されるのは、例えば次のような
内容です。

――――――――――――――――――――――――――――――――――
＜３／１５（土）セミナーで解説される内容例＞

▼ペルソナを最初に作るとき、誰もが犯す最大の過ち…
　それは、●●をもとに、ペルソナを作ってしまうこと…
　
▼ペルソナはどの程度まで明確に設定すれば良いのか？
　ペルソナ設計シートの活用を通し、「基本属性」、「人間軸」、
　「環境軸」、「時間軸」を明確にする方法とは？！
　
▼ペルソナは１人だけ明確にすれば良いのか？
　それとも複数用意した方が良いのか？
　複数用意するとしたら、何人程度分を用意するのが最適？
　
▼ペルソナが、あなたの顧客になるまでのシナリオを設計するには？

▼ペルソナが成長するシナリオを明確にするには？
　ペルソナの短期ゴール、及び、中長期ゴール設計と、
　あなたの商品を活用してペルソナが成長するプロセスを設計する

▼既存の顧客リストを持っている方が、
ペルソナを明確にするための具体的な８ステップ

　　１）ペルソナを作る
　　２）ペルソナを検証する
　　３）調査結果をもとにグルーピングする
　　４）インタビューを行う
　　５）ペルソナを修正する
　　６）ペルソナをテストする
　　７）ペルソナを最適化する
　　８）ペルソナを決定する
　

▼これから起業する予定で、まだ顧客リストを持っていない方が、
ペルソナを明確にする５つの手順とは？

　　１）入口商品を設計する
　　２）コンタクトをとる
　　３）アンケートを依頼する
　　４）面会を希望する
　　５）グルーピングする
　

▼ペルソナ・アンケートの依頼方法

　依頼の仕方によって、ここまで反響結果が異なる！
　（小手先の戦術レベルですが、重要なことなので共有しておきます）
　

▼ペルソナを明確にすることによる効果

　１０人中１人が有料商品を申し込んだセールスレターのご紹介！
　このセールスレターのどこに成功ポイントがあるのか？
――――――――――――――――――――――――――――――――――

　セミナーの中では、実際に手を動かして頂きながら、
あなたの新規事業における「ペルソナ」（究極の理想の顧客像）
を描いて頂くことにもチャレンジ頂きたいと考えています。

　今回は２０名限定の少人数で開催する予定ですが、
既に１８名の方にお申込頂き、１６名の方に料金をお支払い
頂いている状況です。

　あと数名ご参加が可能ですので、どうぞこの機会を
ご利用頂けましたら幸いです！

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●小資本で新規事業立ち上げをお考えの方のための
ペルソナ・マーケティング法修得セミナー

2008年3月15日（土）15:30-18:30
Ginza Conference Centerにて（銀座駅より徒歩6分程度）

＜詳細・申込は下記をご覧ください＞
http://www.e-coaching.co.jp/c/psmg.html
――――――――――――――――――――――――――――

　日が迫っていますので、お申込手続は
お早めにお願いできればと思います。

　それでは、セミナー会場で、あなた様にお目にかかれることを
楽しみにしています。

　どうぞよろしくお願い申し上げます！

　　　　　　　　　　　　文部科学省（財）生涯学習開発財団認定コーチ
　　　　　　　　　　　　　　　　アントレプレナー・コーチング株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　中山匡

追伸：ちなみに、講演会や弊社のセミナー参加したくても
遠方にお住まいで難しかったり、日程がなかなかあわない
という方も多いと思います。

　そのような方のためにご用意しているのが、
次のDVDとマニュアルで解説されている教材です。

●起業アイデア発想スターターキット
http://www.e-coaching.co.jp/c/kmmg.html

　過去のサポート・メールでも少し触れましたが、
弊社のクライアントさんにも大変高く評価頂いている内容です。

　この教材は、ここ暫くの間、品質確認のため「モニター制度」という形
をとっておりましたが、４月からは定価に戻した販売にすることを
考えています。

　また、現在は付属している中山との面談１時間分（６万円相当）の
サービスも４月以降は、撤去される予定です。

　今までご購入を迷われていた方は、ぜひとも早い段階で
お求めになれれることをお勧めします！

●起業アイデア発想スターターキット
http://www.e-coaching.co.jp/c/kmmg.html

●バックナンバーはこちら ⇒ http://www.e-coaching.co.jp/cat_cat15.html

●本メールは「転送・転載自由」です。知人・ご友人等で事業テーマ選び・
起業アイデア探しに悩んでいそうな方がいらっしゃれば、どんどん転送して、
助けてあげてください。
（なお、転載の場合には、出典元として、 http://www.e-coaching.co.jp/mm/
をご紹介ください。）

●このメールマガジンは「まぐまぐ！」 http://www.mag2.com/ を利用して発行
しています。ご登録・配信中止は、 http://www.mag2.com/m/0000131792.html
にて、いつでも自由に行うことができます。

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