2009/06/29
毎日スキルアップ通信(2009-06-29)
◇◇ 毎日スキルアップ通信 ☆彡 ◇◇ ◇◇ 2009. 6.29 ◇◇ ━━━━━ 視力回復 ━━━━━ 視力回復法は必ず効きます。 健康なkougaiが視力だけは「異常」マークが診断書に ついてしまいました。 なぜなら、全体の視力が０．５から１．３にまで 伸びたからです。伸びても「異常」のマークがつくんですね（笑） 今日ご紹介するアイ・トレーニングインストラクターの田中謹也さんは ６年間で９８７名の子どもの視力を０．８以上に回復させました。 正しい知識と、自宅で簡単に視力アップできる方法を知れば、 お子さまの一生の宝である"目"を守ることができます。 1日たったの13分でみるみるよくなる視力アップ法 〜自宅トレーニングセット・メールサポート付〜 ⇒ http://www.johou.net/maisu58.html ━━（本日の内容）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼｜／ 今日だけ新刊プレゼント ― ○ ― 『お客様に愛される販売術』 ／｜＼ 成田 直人著 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ７月１日（水）から３日（金）まで、「まぐまぐ！」のメンテナンスに 併せ、毎日スキルアップ通信も休刊します。 今週は６月２９日（月）と３０日（火）の２日間のみ配信です。 そこで毎スキ名物【今日だけプレゼント】を２日間実施します。 紹介する新刊のラインナップは次のとおりです。 ６月２９日（月）紹介 『お客様に愛される販売術』 成田 直人 価格：￥ 1,500(株式会社商業界 2009.6.1) http://www.amazon.co.jp/dp/4785503475/ref=nosim/?tag=johonet-22 ６月３０日（火）紹介 『脳がよくなる耳勉強法』 価格：￥ 1,575(株式会社ディスカヴァー・トゥエンティワン 2009.6.15) http://www.amazon.co.jp/dp/4887597207/ref=nosim/?tag=johonet-22 応募方法は、「毎日スキルアップ通信ブログ」で本日から７月３日 までの間に突然載せます（笑） その記事に書かれた応募要領に従いご応募くださいね。 『毎日スキルアップ通信ブログ』 ⇒ http://maisuki.com/ ------------------------------------------------------------------------ 【本日のプレゼント図書】 『お客様に愛される販売術』成田 直人著 ----------------------------------------------------------------------- 著者の成田さんは１９歳になり、靴店で販売員のアルバイトをする ことになりました。。 靴店は大型チェーンの店でしたが、成田さんが勤めたところは郊外に ある小さなお店でした。 成田さんはアルバイトでありながら、お客様が自分のお店を選んで くれたからには 絶対に笑顔になってもらいたいと思い、一生懸命接客しました。 その結果、アルバイト個人売上全国ＮＯ．１を達成したのです。 成田さんは販売ノウハウに興味を持ち、大学卒業後も内定していた 就職先を辞退して、パソコン専門店にアルバイト入社します。 そこでも７ヶ月で個人売上１億円という偉業を達成します。 ０７年には自ら販売コンサルティング会社を立ち上げ、現在コンサル ティング、研修、講演と幅広く活躍されています。 実はこの本、土曜日に書店で手にとって最初の２０ページぐらいまで 読んで面白かったのでそのまま購入してしまいました（なぜ、販売術の 本に興味を持ったかについてはブログに詳しく書いていますので興味の ある方はそちらをお読みくださいね） 今日は、最初の数ページのところだけをご紹介しますので、興味の ある方は、ぜひ、ご購入いただくか、今週内に配信されるブログ記事の チェックを見落とさないようにして応募してくださいね(^^) 『お客様に愛される販売術』の第１章は成田さんが最初に勤めた靴店 で経験したお客様との対応がストーリー形式で書かれています。 お客様とのやりとり一つひとつが「お客様をリピーターにするため」 のセオリーに基づいており、それが後述の説明ページとリンクする仕掛 けになっています。 その最初の部分だけを少し紹介します。 お客様は店内に入るやいなや店内を見て歩きます。 お客様の居心地のよい時間を提供するためにお店はいつもきれいに しています。 なかには自分中心の店員がいて同僚とおしゃべりしたり早く時間が 過ぎないかなと時計を見ているような店員がいますが、お店にとっては 大きなマイナスです。 成田さんはお店の中を元気に歩き回り、売れている商品の配置をかえ たり、きれいに並べ替えたりして、たえず気を配ります。店員が元気に してると店内に活気が生まれるという成田さん流の考え方です。 成田「いらっしゃいませ」 お客様にはベストタイミングで近づきます。 成田「お客様、店内にこれだけ商品があると、何がご自身にぴったりか 分かりにくいですよね〜(T_T)」 売れない販売員はお客様が立ち止まると同時に近づき一方的に声を かけます。 「この靴新作なんですよね、ぜひ履いてみてください！」 売れないパターンの典型です。 お客様にとっては「もう、試着？」と、店員の態度を重たく感じます。 お買い上げにつながる声かけ（営業ならクロージング）はお客様との 信頼関係ができた後にするものです。 声をかけてほしいタイミングを見抜くことが重要です。 迷っている風のお客様は自分から店員に声をかけようかどうかについ ても迷っています。そのタイミングを見計らってこちらから声をかけ るのです。 成田「ところでお客様、先ほどもランニングシューズをご覧になって ましたが、どちらで履かれるご予定ですか？」 あくまで主役はお客様です。 お客様より販売員がたくさん話すのはあまり好ましくありません。 一方的にうんちくを話すなどもってのほかです。 そのときはうまくいって販売員の勢いに押されて買ってしまうかも しれませんが、そのお客様はもう二度と来店しないでしょう。 お客様が抱いているイメージを全部聞き出すことが必要です。 どこで履かれるかと聞いたのはその意味です。 お客様「そうだな・・・朝ランニングするために買おうと思っているん だよね」 成田「そうなんですね。朝ランニングなんて素晴らしいですね。走られ る場所はアスファルトの上ですか？それとも土の上ですか？」 以後、十数ページにわたって成田さんとお客様の会話がストーリー風 に語られます。 最後は涙ものの感動でしめられるのですが、随所に販売の理論と詳し く知りたい人のための解説ページの案内が付け加えられており、この ストーリーをひととおり読むだけでこの本の概略をつかむことができま す。 営業とくに販売部門に従事される方にはお薦めの一冊です。 『お客様に愛される販売術』 成田 直人 価格：￥ 1,500(株式会社商業界 2009.6.1) http://www.amazon.co.jp/dp/4785503475/ref=nosim/?tag=johonet-22 ━━━━━━━━━━━━ メールセミナーご紹介 ━━━━━━━━━━━━ どんなに忙しくても朝起きたときから夜寝るまで仕事に振り回される ようなことはそんなにないと思います。 社長ならあるかもしれませんが、お給料をもらっている社員であれば 会社にいる間は忙しくても通勤前や帰宅後は自分の自由時間に使える はずです。 会社にいる間も寸分の隙もなく全神経を仕事に振り向けているわけで はありません。 得意先に向かうタクシーの中とか、出張で飛行機や新幹線に乗って いるときは新聞や雑誌を読んだり、ぼーっとしたり、つまらないことを 考えたりするものです。 忙しい、忙しいといいながら、そういうぽっかり空いた時間のことは 意識の外に置いていたりしませんか。 できるビジネスパーソンは仕事が忙しくてもしっかり自分への投資は 怠りません。 ぼーっと考え事をしたりテレビやインターネットをみる時間を全部 つなぎ合わせれば相当な時間が生み出せるはずです。 ぼーっとするぐらいなら、ぼーっとしないように、空いた時間に何を 考えなければならないかあらかじめテーマを決めておいたり、考えるに はこまぎれすぎる時間用に英語の単語帳を忍ばせておくとか準備をして おくとよいのではないでしょうか。 大人になってから勉強を習慣化させようと思ってもなかなか大変な ことです。 何度か挑戦して失敗した経験のある人は多いと思います。 でも、夢をかなえるためには当然、準備が必要です。 現在の知識、スキルで足りないのであれば当然インプットが必要です。 まず、あなたがやらなければならないことは、冷えた心に火をつける ことです。 それから、潜在意識を味方につけることです。 さらに自分の型を知り、明確な成功のイメージを持つことができれば もう恐れるものは何もありません。 次のメールセミナーでこれらの課題をクリアして、「夢をかなえる 勉強の習慣」を手に入れることができます。 ------------------------------------------ 【夢がかなう勉強法】（全５日間） ------------------------------------------ 第１日目『心の準備』 第２日目『集中力とアファメーション』 第３日目『精神をととのえる』 第４日目『会社からの自立』 第５日目『勉強を効率的に進める法』 ⇒ http://www.maisuki.com/msemi/30benkyohou/top.html --------------------------------------------------------- 【月１回・ギフト券プレゼント】（６月３０日締切） --------------------------------------------------------- 来月７月６日（月）の配信数（読者数）の下二桁を 当ててください。当てられた方には総額１万円相当のアマゾンギフト券 を贈呈します。（複数の場合は案分） （ルールの詳細は応募先のページに記載されていますので 必ずお読みください。） 当選者発表は７月７日（火）の予定です。 応募先→ http://johou.net/syoseki/kihonnew.html ★メルマガ配信会社『まぐまぐ』がメンテナンスのために7月1日から3日まで お休みしますので『毎日スキルアップ通信』もそれに合わせ休刊します。 よって、プレゼントの当選者の決定日は休み明けの６日に延期します。 ご了承ください。 ----------- 【読者の声】 ----------- (^^)すずボス様 予想(３４) 思いっきり叱る、というのが苦手です。 その時は 怒り になっています。 計算なんてとても、とても・・・。 それもまずは普段の付き合い次第なのでしょうね。 (^o^) すずボス様、怒ったときそのまま感情を出すと支離滅裂になるので、 すぐに口には出さないよう努めています。すぐに怒れる人はうらやましい と思っています。一応心の中には貯金しておき、ある程度やりくりして 必要なときに預金を降ろす（叱る）ようにしています（笑） ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)くーじゃん様 予想(７４) ここは怒っておいた方がいいぞ、って時があると思います。 怒るのは疲れるので、戦略的にやった方がいいですよね。 (^o^) くーじゃん様、まったく同意見です。できれば怒る前に部下が 自ら気づき、改善され、何事もなかったように過ごしたいものです。 ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)マー様 予想(３６) Fさん一家の実例、胸が熱くなります。こどもたちも、親からのちょっとした アプローチを待っているのだと思います。 親の一言から、その子の持った才能を伸ばすチャンスが生まれることはたくさん あるのでしょうね。 そして、親自身も大きく成長できるわけで、よく、「親は、子供によって育て られる」という真実を痛感します。 (^o^) マー様、わが家はずいぶんアプローチしたのですが、なかなか届かなかった ようです（笑） 子どものためにいろいろなことをしたり考えたりして、自分の親の ありがたみがわかりました。これも「子どもによって育てられる」でしょうか。 ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)プル様 予想(４５) kougaiさん、こんにちは。 本当に部下とのコミュニケーションに頭を悩ませているので、 興味深く読みました。躾からしなければいけない割に、すぐパワハラとか 言われちゃいますからねー。悩ましいです。 (^o^) プル様、難しい試験にパスしたり、有名な大学を出ているのに、しつけが 全然できていない社員を何人かこれまで見てきました。職場は学校ではないので 少なくとも基本的な素養は身につけて入ってきてほしいものですね。 採用する人事の側も人を見抜くスキルを磨いてほしいものです（笑） ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)ぱっと２様 予想(１２) 『子どもは「話し方」で9割変わる』は、私も、あと20年前に出会って いたらと思えそうです。当時は心に余裕が無かったのが悔やまれます。 (^o^) ぱっと２様、親とはそういうものかもしれませんね。孫が生まれる頃 には余裕もでてくるのでしょうが、今度は子育て計画をたてる前に、 「かわいらしさ」にノックアウトされてしまうのでしょうけど（笑） ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)takuan様 予想(１４) いつも楽しみに拝見させて頂いてます。 (^o^) takuan様、ありがとうございます。 ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)服部た様 予想(２３) ほめ方、叱り方…難しいですね。 いろいろ考えさせられました。 kougaiさんのおっしゃるとおり、叱る時は「相手によって変えた方が よさそう」ですね。(呵々) (^o^) 服部た様、はい。これは絶対言えます。これがスポ根ドラマのように 叱りつけて部下の目をさまさせることができればいいのですが、 そんな力も時間もありませんものね。 ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)あきら様 予想(１５) 最近うちの子供はかなりわがままです。この本を買って読まないといけないと つくづくと感じます。 (^o^) あきら様、そろそろ自己主張が始まりましたね。人に対する優しさや思いやりが 身につく時期ですね。がんばってくださいね。 ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)イサオ様 予想(１９) これからも良い配信をお願いします (^o^) イサオ様、ありがとうございます。 ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)なおすけ様 予想(６２) 理屈だけで行動しないって怒っていたのが やっとその子に伝わったので結果オーライ。 怒ってくれる人の真意が伝わってないと理不尽さとしか 受け取られないって悲しいですね。 (^o^) なおすけ様、金曜日に紹介した福田さんの友人の場合は 息子さんもよくできていたと思います。お父さんが お客さんの前で息子さんに対する感情を吐露して、その真意が ちゃんと伝わるなんて、素地がしっかりできていなければ なかなかあり得ないですものね。 ~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~ (^^)☆ yusuke ☆様 予想(６３) 先日も即興に関するエピソードが紹介されていましたが、週末にダンスの 即興道場なるワークショップに行ってきました！丸１時間ずっと即興、 踊りっぱなしです(^_^;)終了間際はみんなナチュラルハイな状態でした。 大汗をかき、昼間の暑さが涼しく感じられるほどでした（笑） (^o^) ☆ yusuke ☆様、暑い中での完全燃焼ですね。うらやましい。 打ち込めるものがあるということは素晴らしいことです。 時間を消費するのではなく燃焼させるような生き方を私もしたいと 思います。 。：’＊ ＋ ☆°・ ‥．゜★。°： ゜・ 。 ＊゜・：゜☆ ━━━━━━━━━━━━━━ ★秀逸無料レポートご紹介 ━━━━━━━━━━━━━━ 『あなたの記憶力を１２倍に引き上げる方法』 記憶力が悪いのはなぜ？ その原因を徹底解明。 さらに、 あなたの記憶力を１２倍に引き上げる 記憶術のテクニックを伝授します。 ⇒ http://tinyurl.com/majbpv 『話上手が無意識に行っているコミュニケーション能力向上の秘訣』 意識的にメールや電話の機会を減らし、直接会話をする機会を作ること。 具体的にどうすればいいのかは、詳しくレポートに書いています。 ⇒ http://tinyurl.com/mxq7la 『営業マン必見！！「こう」言われたら「こう」切り返す！！ パターン別反対話法集！！』 日頃の営業活動で毎日のように繰返される「断り」文句。 その断り文句と切り返し方を集めた反対話法集です。 これだけは知っておきたい、営業スキルの基本中の基本です！！ ⇒ http://tinyurl.com/nj8y6t 『我が子が自主的に受験勉強を始めて一流大学に合格する教育術』 子供の勉強教育に不安があるのなら、受験指導歴6年、元時給5000円東大 家庭教師に聞くのが一番です。 理想の親像を子供の視点から語るという大胆なことをしてみました。 ⇒ http://tinyurl.com/n4zsdw 『20倍速の高速仕事術マニュアル。世界初公開！著書67万部を出版した 医学博士 斉藤英治の実践、貴重レポート。』 高速・高価値創造の極意。生涯お得のレポートです。お見逃しなく！ ⇒ http://tinyurl.com/ltvrdt ~~ ∵ ~~ ∵ 毎日スキルアップ通信~~ ∵ ~~ ∵ ~~ ∵ ~~ ∵ ~~ ∵ ~~ 『登録：解除』 まぐまぐ http://www.mag2.com/m/0000130996.htm Ｈ Ｐ http://johou.net 『毎日スキルアップ通信ブログ』 http://maisuki.com/ 発行者 Ｍａｃｈｉコーポレーション トップ広告を承ります。 http://johou.net/koukoku.htm ┌──┐ │＼／│ ご質問、お問い合わせ → kouguy に@johou.netをくっつけた、 └──┘ メルアドに送るか、このメルマガに 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