2009/11/06
【社長のための経営・人事わいがや倶楽部】
┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏ 発行：有限会社人事・労務 【殿堂入りメールマガジン！】 ■ 社長のための 経営・人事わいがや倶楽部 ■ 【第92号】発行部数8,225部 ------------------------------------------------------------------- 平成21年11月6日 http://www.jinji-roumu.com/ info@jinji-roumu.com/ ┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛ 皆さん、こんにちは。(有)人事・労務の渡部です。 いよいよ１１月に入り、先日３日(火)を皮切りに 以前からご案内させていただいておりました、 日光徒歩行軍のイベントがスタートしました。 ３日には開講式（八重洲）から始まり、日本橋、浅草と、 仲間たちと語り合いながらゴミ拾いをし、 粕壁まで歩を進めてまいりました。 ◆詳しい模様については“西園寺千代ブログ”でご紹介する予定ですので、 ぜひご覧ください。 http://www.jinji-es.com/good-job_project.html 次回は２１日(土)に粕壁より再スタートし、２１～２３日までの３日間は 連日、日光を目指し、邁進してゆく予定です。 ボランティアスタッフ・参加者ともに募集中ですので、 ご興味をお持ちいただいたイベントなどございましたら、 ぜひ一度お問い合わせいただければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ちしております！ （渡部） ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■ １１月２７日開催！秋の定例会 ■ ～「ありがとう」「感謝します」･･･何気なく使っている言葉にはつかい方があった！～ 講演録が口コミのみで１２０万部突破！ 関連書籍を含めると３００万部を超える大ベストセラー！！ 『ツキを呼ぶ魔法の言葉』著者 五日市剛氏が語る ●人との出会いが人生をかえる● http://www.jinji-es.com/good-job_future.html 日 時：１１月２７日（金）開催 〔第一部〕五日市剛氏 基調講演 17:00～19:30 〔第二部〕ワールドカフェ（※） 19:45～21:45 場 所：Ｔ’s渋谷アジアビル 言葉は自分の思考・習慣・運勢にすら影響を与えられてしまうもの。 ２６歳の時、旅先のイスラエルでの老婆との出会いを機に 『ツキを呼ぶ魔法の言葉』を知り、 人生がガラリと好転した五日市氏。 その時、彼女から教わった自らツキを呼び込む「魔法の言葉」とは？ その使い方とは？ 聴いたその日から始められ、働く意義や心構えなどにもつながる お話ですので経営者や幹部社員だけではなく、一般社員・新入社員の 皆さんにも是非聞いていただきたい内容です。 http://www.jinji-es.com/good-job_future.html ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ★「ワールドカフェ」とは？はこちらでご説明しています http://www.wakuwaku-palm.com//000176.html ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■ ■□━INDEX ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■ 〔１〕経営・人事わいがやコーナー 〜経営のプロフェッショナルに学ぶＥＳ実践術〜 不況に強い会社のＥＳマネジメント五つの法則と２５のキーワード 【第二の法則】組織内コミュニケーション 〔２〕経営・人事Q&A 〜割増賃金率引き上げの適用が猶予される 中小企業の範囲について 〔３〕有限会社人事・労務のオススメ情報 〔編集後記〕編集担当のひとり言 ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■１■ 経営・人事わいがやコーナー 〜経営のプロフェッショナルに学ぶＥＳ実践術〜 不況に強い会社のＥＳマネジメント五つの法則と２５のキーワード 【第二の法則】組織内コミュニケーション ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 皆さん、こんにちは、キャリアコンサルタントの金野です。 キャリアには“成長ステージ”というものがあります。 組織の中での個々のキャリアは、常に一直線に上昇し続けるものではなく、 時には壁にぶつかって立ち止まったり、転機をむかえて方向転換したり、 というようにさまざまな発達の仕方をします。 ドナルド・E・スーパーは、「キャリアは生涯を通じて発達していく」と 言っていますが、個々のキャリアに関しても“成長段階”が存在し、各々の 段階においてさまざまな症状が発生するのです。 例えば、「キャリアプラトー」と言われる時期には、 異動など何かのきっかけでキャリアの成長スピードが落ちたり止まったり します。 また、「キャリアクライシス」という時期には、自分の存在価値ややりがい 等について悩み、葛藤する不安定な日々が続きます。 これと同じように、組織にも成長段階というものがあり、 組織が大きくなるにしたがって生じる「壁」というものが存在します。 『社長よりも偉いもの』の著者でＥＳ等の取り組みにおいて定評のある ネオキャリア社長 西澤亮一氏は、この成長の壁について 以下の通りおっしゃっています。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 社員数が増えるに従って、社員個々人の役割が細かく分かれていきます。 野球で言うと7～8人のメンバーで9人分の守備範囲を守らなければならない 状態で、だからこそ、それぞれの社員が自分の持ち場を越えてカバーを し合っていました。 しかし、9人の守備範囲を9人で守れるようになると、目線が自分の持ち場 の中で完結してしまうようになってしまうのです。 会社全体に何か問題点があったとしても、人任せにするような意識が少し ずつ強くなっていくのです。 こうした状況を打開するために、会社としてのビジョンと「クレド」の 策定を全社員ぐるみで行いました。 ベストセラー『社長よりも偉いもの』著者 西澤 亮一氏 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 以前ご紹介したタックマンモデルの話の通り、組織というのは放っておくと 崩壊していく運命にあります。 例えば、みなさんが部下と仕事をする上で「報告・連絡・相談」はどんな組織でも 徹底したいことのひとつとして、挙げられます。 しかし、「報・連・相」は、なかなか上手くいかず、その原因を部下のせいに してしまう。しかし、リーダー側の問題もあるように思うのです。 私は部下に「報・連・相」を徹底する前に、「ジャガイモ」を徹底せよと リーダーの皆さんに指導することがあります。 「ジャガイモ」とは、以下の頭文字を取って付けた造語です。 シ＝指導、ヤ＝ヤル気、ガ＝学習、イ＝意義、モ＝目的を示していますが、 部下への明確な指示、そしてその仕事をする上での意義や そこから生まれてくる本人の成長を通して、 部下の立場に立ってヤル気を刺激することなしでは、 部下は上司からの仕事にコミットしてくれません。 その結果、おざなりな「報・連・相」しか上司にしようとしないのです。 「報・連・相」の前に「ジャガイモ」をと心がけてください。 それでは、ここで「報・連・相」の意味をもう一度まとめてみましょう。 報告・・・義務（やらなければならないもの） 連絡・・・情報共有 相談・・・相乗効果 さて、この3つのうち、業績の高いチームとそうでないチームの大きな違いは、 実は「相談」にあります。 「報告」「連絡」というのは、部下が上司と仕事をする上で必要不可欠な行為 です。 どんな仕事でも、この報告と連絡なくして事は進みません。 しかし、「相談」に関しては、部下にとって直属の上司である必要はない、 別の部署の上司でも相談はかまわないのです。 よく、私のところに「部下からの相談がまったくない」と嘆いているリーダー がいますが、それは「私は部下から信頼されていない上司です」と私に 言っているようなものです。 「相談」だけは、上司からの信頼なくしては生まれないのです。 ところで、この項目では「組織内コミュニケーション」というキーワードに ついてお伝えしておりますが、組織内コミュニケーションの良し悪しは、 そのまま会社の業績に直結していきます。 アメリカのメジャーリーグにおいてドジャースを優勝に導いたラソーダ監督 のエピソードがこのことを物語っています。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ トムという選手がいた。 ヒットを打ってグッドと声を掛けるがニコリともしない。 ラソーダは「グッドではトムはダメだ」とメモをする。 次はグレートといってみる。 トムは少し笑った。 「トムはグレート」とメモをする。 その人の動かし方は、1000人いたら1000通りある。 元ドジャース監督 トミー ラソーダ氏 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 私自身、このラソーダ監督のエピソードを目にしたとき、改めて コミュニケーションの大切さを痛感致しました。 結局、組織内コミュニケーションの良し悪しとは仕事をサッカーや バスケットボールなどの一つのゲームに例えると、いかに、決まった 時間内にたくさんのパスを回したかということにかけて、パス回しが うまいチームが勝利するということだと思います。 リーダーは、組織内コミュニケーションを良くすることにもっとエネルギー を費やしたほうがよいのではないかと思うのです。 さて、組織内コミュニケーションということで最後にお伝えしたいのは、 組織の優先順位についてです。 ネオキャリアさんは、組織が大きくなるにつれ、組織コミュニケーションの 混乱を解決するのに「クレド」を作って対応していきました。 また、ディズニーランド等のいわゆるESの高い組織と言われる会社には 必ずといっていいほど、この組織の優先順位、つまり、価値観というものが 会社全体に浸透しています。 以下は、「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 の著者、香取貴信さんから伺ったディズニーランドでのエピソードです。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 私が勤務していたゴーカートのアトラクションには身長制限がありました。 安全上の理由で１３２ｃｍに満たない子供には、大人の方の同乗が必要に なるのです。 もちろん、この制限によってアトラクションを楽しむことの出来ないお子様 も出てきます。 しかし、「安全」を無視し、お客様に楽しんでもらうことを優先した結果、 そのお客様が怪我をされたとしたら、どうでしょう？ きっと、せっかくの楽しい思い出が、怪我をしたというつらい思い出に なってしまうのではないでしょうか？ もし、お客様のことを本当に考えるのであれば、「安全」を最優先した上で 私たち自身が出来ること、 たとえば、手の空いているキャストが同席するなど、お客様に楽しんで もらえる方法を考えることが大切だと思うのです。 ベストセラー 『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』 著者 香取 貴信氏 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ディズニーランドでは、クレドと同じように、組織の価値観を表すものとして 以下のような４つのカギという考えを浸透しているそうです。 Ｓ･･･safety(安全性) Ｃ･･･courtesy(礼儀正しさ) Ｓ･･･show(ショー) Ｅ･･･efficiency(効率) このエピソードはそんな組織の価値観を示すストーリーとして、社員全体に 伝わっていくのです。 このメルマガでも何度もご紹介した通り、ストーリーとして伝えるということは 組織内コミュニケーションにとって大切な考え方だと思います。 ★皆さんのご意見・ご感想がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 → 〈 info@jinji-roumu.com 〉 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■ 「日本の未来の“はたらく”を考える」勤労感謝テーマイベント ～Ｇｏｏｄ ｊｏｂ プロジェクト on 日光街道～ http://www.jinji-es.com/good-job_project.html ――――――――――――――――――――――――――――――――― 東京・日本橋から日光東照宮までの１４３キロの道のりを通して、 ●自己を見つめながら「歩く」 ●地域のつながりを創る「清掃活動」 ●新たな気づきを得る「ワークショップ」 この３つを行うのがＧｏｏd ｊｏｂ プロジェクトです。 ★参加者および運営ボランティア募集中★ [１回目]１１月 ３日(火) ＝終了しました＝ [２回目]１１月２１日(土) 春日部８：００集合 →小山まで [３回目]１１月２３日(月) 大沢（栃木県）８：００集合 →日光東照宮ＧＯＡＬ http://www.jinji-es.com/good-job_project.html ★職場の仲間や上司・部下、学校の先生、友だち、家族へ伝えたい 「何か」を見つけるために一歩踏み出してみませんか？ http://www.jinji-es.com/good-job_project.html ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■２■ 経営・人事Q&A 〜割増賃金率引き上げの適用が猶予される 中小企業の範囲について ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 社会保険労務士の畑中です。 さて、今回のご質問は割増賃金率引き上げの適用が猶予される 中小企業の範囲についてのご質問です。 それでは早速、見てみましょう！ 【質問】------------------------------------------------------------ 労働基準法が改正されるそうですが、改正により割増賃金率の引き上げの 適用が猶予される中小企業の範囲は、どのように判断されるのでしょうか？ 【回答】------------------------------------------------------------ 労働基準法が、長時間労働を抑制し、労働者の健康確保や仕事と生活の調和を 図ることを目的として改正され、平成22年4月1日から施行されます。 現行での25％の時間外労働の法定割増賃金率が、 この改正で1ヶ月60時間を超える時間外労働については、 法定割増賃金率が50％に引き上げられます。 割増賃金の引き上げは時間外労働が対象ですので、 休日労働（35％）、深夜労働（25％）の割増賃金率に変更はありません。 もし深夜の時間帯に1ヶ月に60時間を越える時間外労働を行なった場合は、 時間外労働割増率50％＋深夜割増率25％＝75％となります。 法定休日に労働した場合は、1ヶ月60時間の法定時間外労働の算定に含まれず、 35％の割増率となりますが、法定外休日に労働した場合は、 1ヶ月60時間の法定時間外労働の算定に含まれ、1ヶ月60時間を越える場合は 50％の割増賃金率となります。 この法定割増賃金率の引き上げに関しては、中小企業においては 「当分の間」適用が猶予され、施行から3年経過後に改めて 検討されることとなっています。 労働基準法等の適用事業所の単位は、一般的には、一定の場所で 継続的に行なわれる作業の一体をいい、本社、支店、工場などが 別々の場所にあり、それぞれが独立していれば別個の事業所として取り扱われ、 必ずしも企業そのものをさしているわけではありません。 しかし、今回の割増賃金率について適用が猶予される中小企業の範囲は、 事業場単位でなく企業単位で判断することとしています。 中小企業に該当するか否かは、「資本金の額または出資の総額」と 「常時使用する労働者の数」により判断され、具体的には次のとおりです。 (1)小売業 資本金の額または出資の総額 5000万円以下 または常時使用する労働者数 50人以下 (2)サービス業 資本金の額または出資の総額 5000万円以下 または常時使用する労働者数 100人以下 (3)卸売業 資本金の額または出資の総額 1億円以下 または常時使用する労働者数 100人以下 (4)その他の業種 資本金の額または出資の総額 3億円以下 または常時使用する労働者数 300人以下 中小企業に該当する場合でも、3年経過後の検討結果により必要な措置を 講ずることとなりますので、中小企業に該当するのかの判断や、 就業規則の見直しのみでなく業務の配分等の見直しなど早めの対応が 望ましいでしょう。 ★皆さんのご意見・ご感想がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 → 〈 info@jinji-roumu.com 〉 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■ クレドから始まる元気な職場づくり 【毎月２０日発売】 はじめてリーダーになったあなたへ！月刊『職場の習慣』 ～ １２ 月 号 予 約 受 付 中 ～ ★ 発刊一周年！！ ★ １冊５２５円・定期購読承ります ――――――――――――――――――――――――――――――――― 「ウェイのある強い経営」（かんき出版）の著者 野口吉昭氏は クレドを「人・カネ・モノ・情報」に続く第５の経営資源と仰っています。 月刊『職場の習慣』は「仕事を通して成長する為の10のクレド」を軸に 仕事(職場)への感謝の習慣を身につけ、全員参加型経営を目指すための 書き込み式のノートです。 毎月1冊・年間12冊お届けし、毎日繰り返し習慣付けることで “気づきのアンテナ”を高め社員のヤル気とロイヤリティを向上させ、 自律的な社員へと成長させます。 ★ 詳しくは、下記をご覧下さい！ http://www.jinji-roumu.com/es/es16.html ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■３■ 有限会社人事・労務のオススメ情報 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■ 社内誌編集実務セミナー 東京 11月10日/大阪 11月17日 ■ 第17回コミサポセミナー 元静岡銀行社内報編集長 木村幸男先生 「明日から役立つ 読まれる社内誌のつくりかた」 ◆開催日時：11月10日（火）、10：00～17:00 ◆開催場所：東京都新宿区新宿1-26-6 新宿加藤ビル5階 http://www.nana-cc.com/corporate/map.html ◆参加お申し込み（PDFを出力しFAXでお申し込みください。） http://www.commu-suppo.net/seminar_pdf/20091110seminar.pdf ■ 第18回コミサポセミナー 元／クラボウ「ドウシン」編集長 岡崎尚江先生 「社内誌編集の基礎を学ぼう」 ◆開催日時：11月17日（火）、10：00～17:00 ◆開催場所：大阪市中央区南船場1-17-11 上野BRビル6F http://www.soei.co.jp/about_soei/soei.html ◆参加お申し込み（PDFを出力しFAXでお申し込みください。） http://www.commu-suppo.net/seminar_pdf/20091117seminar.pdf ◆お問合せ先：ナナ・コーポレート・コミュニケーション commu-suppo@nana-cc.com ■ 【毎月5社様限定！】 組織を鍛えるには、まずは“現状把握”から！ あなたの組織は「８つの成長段階」のどこに当てはまるのか？ □ 組織の自律性診断「人財士」と □ □ リーダーの適性診断「インバスケットテスト」でわかる！ □ ―無料「ＥＳ（従業員満足）度診断」実施中！！― ★ 詳しくはこちらから http://www.jinji-roumu.com/es_shindan.html ■ “就業規則”のホームページをリニューアルしました！ 新しいコンテンツのひとつに、就業規則に関する よくあるご質問をまとめ、Ｑ＆Ａコーナーを設けました。 下記ページより会員登録<無料>をしていただくと、 弊社からＩＤとパスワードをお送りさせていただきますので、 それらを入力しログインしていただければ ご自由に閲覧いただくことが可能です。 なお、Ｑ＆Ａは会員限定のコンテンツとして順次追加し、 パワーアップしていく予定ですので、ぜひご活用くださいませ。 ★ 会員登録画面はこちら http://www.shugyo-kisoku.com/qa_moushi.html ■ 社員と一緒に共感しよう！ 大人気ＤＶＤ第３弾！ 『ネッツトヨタ南国！ 顧客満足度NO.1企業に学ぶ“人間性尊重経営”』 ――――――――――――――――――――――――――――――――― 日本全国のトヨタ販売店の中でお客様満足度ナンバーワンを連続達成 など、ネッツトヨタ南国は、あらゆる方面から注目されています。 独自の採用プロセスや能力開発の考え方、人間性尊重の理念に基づく 人材活用術とはどのようなものなのでしょうか？ 個の能力を最大限引き出しチームワークの組織作りに挑戦するネッツ トヨタ南国の姿勢は必ず皆さんの参考になるはずです！ このＤＶＤでは人材開発責任者として統括する大原光秦氏にお話を伺 いしました！ ★ 詳しくは、下記をご覧下さい！ http://www.jinji-roumu.com/video_oohara.html ■オススメ無料小冊子 ――――――――――――――――――――――――――――――――― 弊社がオススメする新進気鋭の人事コンサルタントが徹底解説する 無料小冊子『賢い賃金の決定方法』を大好評進呈中！ ★ 詳しくは、下記をご覧下さい！ http://www.jinji-roumu.com/sasshi_chingin.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 〜編集担当のひとり言〜 ■ ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 冒頭にもお伝えしましたように３日（火）の日光街道徒歩行軍の開講式には ３０数名の方々にお集まりいただき、共にこの日のゴールである粕壁を目指しました。 今回初めて参加いただいた方からは下記のようなコメントをいただきました。 「初めての参加で、職種も違い、共通の話題もなく長い道のりを 一緒に歩けるのか？と不安になりました。最初の1時間くらいは緊張して 中々、会話がはずむことは無かったのですが、共に歩を進めることで 次第に打ち解け、歩くスピードもメンバー全員で相談しながら歩くことが 出来ました。さらに、ゴールした際には、一緒に喜ぶことができ、 一緒に歩いた企業の社長さんからは“よくやったね”と声を掛けて もらうことが出来ました。振り返りのためのワークショップでは、 メンバーへの感謝だけでなく、運営をして頂いたスタッフの方への 感謝の言葉が全員から出たことも良かったと思います。」 初めての方も、１日だけの参加希望の方も、大歓迎です。 皆さまからのお問い合わせをお待ちしております。 ★イベント等詳細についてはこちらからご覧ください。 http://www.jinji-es.com/good-job_project.html （渡部） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■バックナンバーの閲覧・配信停止・相互広告 ─────────────────────────────────── □バックナンバーが見たい方は・・・ http://archive.mag2.com/0000130468/index.html □配信停止はこちらからどうぞ。 http://www.mag2.com/m/0000130468.html このメルマガは、ご登録いただいた方のほか、弊社サービスをご利用いただい た方に向けて配信しております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ 社長のための経営・人事わいがや倶楽部 ★ □マガジンID:130468 □配信頻度：月3回 □発行元 ：中小企業専門コンサルティング会社 ―有限会社人事・労務 東京都台東区松が谷3-1-12 松が谷センタービル5F TEL 03-5827-8217 FAX 03-5827-8216 info@jinji-roumu.com http://www.jinji-roumu.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■
