2009/03/04
ビジネスに必須！3分間でディベート思考を学ぶ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ビジネスに必須！3分間でディベート思考を学ぶ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■このメルマガは、4年以上も続いている、パイオニア的存在です。 ■ディベート思考を学ぶことで、現代ビジネスに必須の論理的分析力、洞察力、 質問力、問題解決力を効果的に身に付けることができます。 ■ディベートの必要性について考えましょう。 http://debatekk.com/default.files/Page1452.htm ■ディベートとは、論証とは、に答えるディベート解説はこちらから。 http://debatekk.com/default.files/Page834.htm ■新しく「ディベート速習：ディベート思考の基礎講座」が開講しました。 http://debatekk.com/default.files/Page535.htm ■理論、基礎、応用、試合各編をまとめたディベート入門イーブックもあります。 http://debatekk.com/default.files/Page400.htm ■メルマガの詳細説明もあります。こちらから登録もできます。 http://debatekk.com/default.files/Page413.htm ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このメルマガは次の構成となっております。 【第１部：ディベート的判断力】 第１部では、「ディベート的判断力」について連載をします。 【第２部：ディベート入門編】 第２部では、ディベート入門に必要な知識を提供いたします。 現在は「ディベート的問題解決へのアプローチ」について連載をしております。 -------【第１部：ディベート的判断力】---------------------------------- ディベート的判断力 第９回：情報を分析する・インタビューとアンケート 本メルマガでは、「ディベート的判断力」について連載をしております。 まず、「判断力」の定義ですが、「正当な判断を下しうる能力。知性・感情・意志などが 具体的な状況に正しく対応する力」のことでした。 そして、「判断」が難しいということは、「将来を予測する」ことが難しいために、「現 在」において「正しい」判断をすることが難しいということであることがわかりました。 次に、状況分析とは、「対象とする問題を包含する環境や事象を分析して何が問題かを明 確にする」ことを意味し、より良い判断をする前段階となります。 まず、状況分析の第一段階として、情報の収集の手段について議論しました。 そして、収集した情報の分析の仕方には定量的手法と定性的手法があり、良い判断をする には、この両方の分析をすることが重要でした。 定量的手法とは、基本的には情報が数字で入手でき、その数値を分析することで、パレー ト図（パレートの法則）と重回帰分析について説明をしました。 しかしながら、ビジネスで扱うデータには、インタビュー結果のように数字では入手でき ないデータがたくさんあります。 そうした非数値データを分析することを定性的分析といい、前回は KJ法を紹介いたしました。 今回は、インタビューとアンケートについて説明をしたいと思います。 インタビューとは、二人かそれ以上の間での会話で、一方が他方に質問をして情報を得る ために行われるものである。インタビューは大きく分けて、評価のためのインタビューと 情報収集のためのインタビューの二つに分かれる。 （中略） 情報収集のためのインタビュー インタビューの対象者に関する情報を集めるためのインタビューもある。この種のインタ ビューはジャーナリズムの取材のためや、インストラクショナルデザインと呼ばれる教育 計画のためのものである。またノンフィクション作家や研究者にとっても重要である。普 通、インタビューで得た発言や情報は、書籍や新聞・雑誌など出版物に使われたり放送用 に編集される。 出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 自分が十分に知らない状況で判断をするのは極めて困難です。 例えば人事異動で新しい部門長についたとき、どうしたらよいでしょうか？ あるいは、売り上げが落ちているとき、その状況を正しくつかむにはどうしたらよいで しょうか？ どうしようか一人で悩んでいても解決策はみつかりません。 また、書物を読んで対処しようにも時間がないでしょう。 いつも外部のコンサルタントを招きいれることはできないはずです。 こういう状況において、極めて簡単であり、効果的な手法が、実はインタビューなので す。 社内の有力な人物や関連部署のキーマンに、状況を説明してもらったり、問題は何か、対 策は何か等聞いていくのです。 そうすれば、短時間で状況がつかめることになるのです。 インタビューで注意する点は、次の通りです。 事前に決め付けをせず、オープンな気持ちで相手の言うことを受け入れる インタビュー後に結果をまとめる際、例えどのように偉い人であったとしても、その内容 を鵜呑みにしない できる限り多くの人にインタビューをする 数百人程度を対象とするなら、直接の面談でなく、アンケート形式で行うことも可能で しょう。 アンケートなら、多くの質問を多数の人に聞けますので、 そうした場合は、このデータを統計的に効果的に分析する方法が必要となります。 しかしながら、アンケートの質問は、はい、いいえのように定性的（つまり、数字ではな い）ので分析するにも簡単にはできません。 そこで次回は、アンケートなどの大量の定性的データを分析する手法として、数量化分析 を説明する予定です。 -------【ディベート思考のエッセンスを誰でもが学べる通信講座】------------- ディベート思考のエッセンスを誰でもが学べる通信講座を３つ開講しております。 ディベート速習：効果的ビジネス文章の書き方 ディベート速習：ディベート思考の基礎講座 ４週間でディベート思考が身につく通信講座 詳細は次のウェブに掲載しましたので、ご覧ください。 http://debatekk.com/default.files/Page535.htm -------【第２部：ディベート入門編】------------------------------------- 第2回 ディベート的問題解決へのアプローチ (2) 第１のステップ、つまり、問題を提議する場合、重要度を考える必要があります。 問題解決をする場合、対応するリソースに限りがあるからです。 そこで問題を重要度順に順番に並べ、上から順に対策を取っていく必要性があります。 重要度は、置かれた立場で異なりますので、人により、会社により、同じ問題でも、重要 度は異なりますね。 ここで、取り上げた問題が重要であることが認めることが大切です。 これは、「問題を解決しないとかなり困る」という状況が認識されると言い換えても良い かもしれません。 第２のステップは、その問題の原因を明確にします。 勿論、前回のメルマガでも説明をした通り、原因には様々なものがあり、どれもが、少し ずつ問題にたいして寄与率を持っています。 寄与率を持っているということは、問題を引き起こしている原因であるということです。 しかしながら、寄与率の低い問題を対策しても、大して改善は期待できません。 それは、寄与率が低い、つまり、その原因がなくなっても、問題のほんの少ししか、解決 ができないからです。 ここで、寄与率の新たな分析手法を説明したいと思います。 それは、パレート図と呼ばれるものです。 これは、品質管理を勉強された方ならば、ご存知のことと思います。 パレート図（累積度数分布図 ） 「品質不良の原因や状況を示す項目（不良品数や損失金額など）を層別して値の大きい 順に並べた棒グラフで表し、その累積百分率を折れ線グラフで示した図。QC7つ道具の1 つ。 品質不良の大部分はわずかな不良項目が占めていることを示すもので、問題解決・改善 に当たってどの項目が重要かを判断する際に使われる。 品質管理以外に、在庫管理やIE、販売・マーケティングなどの分野でも利用される。 ABC分析で使われるABC分析図はパレート図と実質的に同じものである。」 （＠IT情報マネジメント用語事典） この分析によって、視覚的に原因の寄与率の大きなものを取り上げることができます。 ================================================================== ディベートを学ぶことで洞察力、判断力や論理的思考力が培われることは、よく知 られております。 しかしながら、ディベートを学ぶには、試合に参加をするという手法しかないため、 現代ビジネスパーソンに必須な能力開発手法としては、効率とはいえませんでした。 そこで、私は、ディベート思考のエッセンスを誰でもが学べる通信講座を２つ開講する ことにいたしました。 ディベート速習：効果的ビジネス文章の書き方 ４週間でディベート思考が身につく通信講座 詳細は次のウェブに掲載しましたので、ご覧ください。 http://debatekk.com/default.files/Page535.htm ディベート思考を直ぐにでも身につけたい方に、お勧めの講座です。 -------【メルマガの発行サイト追加について】------------------------------ 下記のメルマガの発行サイトで、このディベートのメルマガが配信されるようになりま した。ご都合に応じて、登録していただければ幸いです。 ■まぐまぐ！ http://www.mag2.com/m/0000127660.html ■melma! http://www.melma.com/backnumber_171121/ ■めろんぱん http://www.melonpan.net/melonpa/mag-detail.php?mag_id=011198 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■発行元：ディベート教育 TAKA ■ディベート解説のウェブをご覧ください： http://debatekk.com/ ■各種お問い合わせ：taka_taka_hello@hotmail.com ■有料広告のお問い合わせ：taka_taka_hello@hotmail.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
