コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる 

主婦、母親、松下電器部門長に学ぶ！

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■詳しいことは後半をお読みください。

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　　　　　●この記事の知人、同僚、友人への転送は大いに歓迎です。●

　　　　　◆◆コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる◆◆

　　　　　　　＜第１６６回＞仕事のできる人の行動特性に学ぶ！

　　　　　＝＝■「主婦、母親、松下電器部門長に学ぶ！」■＝＝

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人は誰でも能力を保有しています。しかし、せっかくの保有能力が宝の持
ち腐れとなり、成果に結び付けられない人が実に多いのです。

「仕事のできる人の行動特性に学ぶ！」と題して分かりやすく解説してい
きます。

コンピテンシーを磨けば誰でも仕事のできる人に自己変革できます。経営
トップ・管理者・社員の皆様、そして求職中の離職者の方や就職を目指す
学生さんにも是非ともお読みいただきたいと思います。

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■忙しい人はとりあえず流し読みして下さい。後でゆっくり読み直してい
　ただくと理解が一層深まります。（コンピテンシー宣教師より）■

＜今回のメニュー＞
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【１】松下９０年史に名を刻んだ女性部門長！
【２】ヒット商品を生む彼女の視点とは！
【３】当時の中村社長に女性活用の必要性を直訴！
【４】今日のまとめ
【５】編集後記
【６】「問題解決力」を磨けるめるメルマガ！
【７】著書ご購入の方に「講演」の資料をＣＤ−Ｒにて無料サービス！

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【１】松下９０年史に名を刻んだ女性部門長！

兵庫県加東市に松下電器産業の家電製品の工場が集積しています。工場内
の一角に製品評価室があります。ここに時々現れては研究員たちと対話を
する女性がいます。

宮井真千子氏４６歳です。昨年１月に松下ホームアプライアンス社クッキ
ング機器部門長に就任し、400人の部下を抱えるようになりました。主婦
であり母であり、大企業の部門長なのです。松下９０年史に名を刻んだ女
性部門長というわけです。

「家電製品の購買者の大半は女性。にもかかわらず作り手の視点はまだま
だ男性主導。もっと女性の視点で商品を開発していかないといけない」。
柔和ですが確固たるビジョンを持っています。人の上に立つ人にとって
「柔和さ」、「ビジョン構築力」なるコンピテンシーは重要です。


【２】ヒット商品を生む彼女の視点とは！

一例としてななめドラム式洗濯乾燥機を採り挙げましょう。ドラム式を最
初に開発したのはシャープ、値段は高いが水や洗剤が少なくてすむ環境に
優しい製品ですが売れ行きはイマイチでした。

彼女は洗濯機市場を徹底的に調べ、ドラム式の潜在的なニーズを探しまし
た。その中にドラム式は洗濯物を取り出しにくいという不満を見つけたの
です。開発部隊と議論の末、ななめドラム式の開発にこぎつけました。結
果は大ヒットです。

市場調査や顧客アンケートはどこの会社でもやっています。問題は顧客の
真の潜在ニーズは何かを掘り当てるかどうかです。ここは感性、特に女性
の感性、女性の視点が大切です。

もう一つの事例として電子レンジを採り挙げましょう。電子レンジで温め
る場合ラップをかける手間は面倒だと誰しも思っているでしょう。思うだ
けでは前に進むことはできません。そこでスチームオーブンなるアイディ
アにたどり着きました。試作を重ね、改良に改良を重ねながらものにして
いったのです。いつもたどる彼女のプロセスです。

女性としての「視点の広さと深さ」、「発想力」、「独創力」、「オリジナリ
ティ力」なるコンピテンシーを如何なく発揮する場面です。

【３】当時の中村社長に女性活用の必要性を直訴！

女性が活躍するためにはトップダウンで社内の意識を改革する必要がある
と考えていた彼女に救世主が現れたのが2000年。就任したばかりの中村社
長（現会長）との出会いでした。

中村社長も「女性管理職はおらへんの」と女性管理職の少なさに驚いてい
たところでした。二人は意見を交わす機会に恵まれ、彼女は物怖じせず中
村社長に女性活用の必要性を直訴したのです。

当時を知る関係者は「だれか大きい声で社長にわめいていると思ったら宮
井さんだった」と語っているそうです。

松下に「女性かがやき隊」が設置されたのはそれから間もなくのことでし
た。トップ主導で女性活用を推進する姿勢を内外に示したきっかけになっ
たのです。

「本番はこれから。ヒット商品を生む人財を育成していく」と彼女は今日
も忙しく動き回っていることでしょう。

【４】今日のまとめ

１．女性の能力は総じて高いと知るべきであること。

２．女性の感性、女性の視点を商品開発に生かさない手はないこと。

３．上に立つ人は「柔和さ」、「ビジョン構築力」なるコンピテンシーを
　　磨くことが重要であること。

４．経営トップとして女性を活用する意思決定をし、トップダウンで施策
　　を講じていくことが大切であること。

【５】編集後記

近所のイオンモールに家内と一緒に買い物に行きますが、副店長は二人と
も中年の女性です。イオンの岡田社長も女性の積極活用を内外に宣言して
います。

女性なら誰でもいいというわけにはいきませんが、人材はそこここにいる
ということです。後は原石を見つけて磨き上げて「人財」に育てることで
す。


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次回に続く
次回は、「サントリー流顧客至上主義に学ぶ！」を解説します。
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　　　　　　　　彩愛コンサルピア代表　下山明央

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