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保険のプロが指摘する、知っておかないといけない保険の落とし穴教えます。保険は良いところばかりではありません。生保・損保問わず普段、保険営業マンやセールスレディがなかなか言わない保険の裏情報を教えます。

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2009/09/15

保険が売れない理由、紹介が獲れない原因

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■保険は役に立たない!?誰も教えない保険の裏情報!
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■保険営業・差別化のカギ


ある本で読んだ話を2つしたい。

1つ目。あるホストの話。

ある新人ホストは入店当時、先輩ホストからとにかくお客様
の女性を褒めろ!と指導された。

また店のマニュアルにも褒めることが一番と書かれていた。

現場で実行しようと考えたのだが・・・これが非常に難しい。

言い方は失礼かもしれないが、「きれいですね」「美しい」
ととても言えない容姿のいわゆるおばちゃんが客には多い
のだ。

かといって会ったばかりで「性格がいいですね」と褒める
のもなんだかわざとらしい。

悩んだ末にその新人ホストはある魔法のキーワードを言う
ことで、ナンバーワンに駆け上がったのだ。

その言葉とは・・・

「モテるでしょ?」

こう言われて嫌な気分になる女性はいない。

見事に女性の心理をつかんだ例と言えるのではないか。

2つ目の話。

お客様に選んでもらう商品は品揃えが豊富に越したことは
ない!!・・・これがビジネスパーソンにとって常識では
ないか。

ある衣料品店はそれを忠実に実行し、シャツを色違い
で48種類用意したという。

果たして結果は??

残念ながら3~4種類で販売していた時の方が
売上が高かったという。

また種類が多いと買った後に「あの色にすればよかった」
と後悔する場合も多く、これも店の売上に影響するという。


「褒める」ことも「品揃えをよくする」ことも同じだが
一昔前なら通用していた方法が、必ずしも今通用しない
ことがよくある。

ビジネスの常識、成功の鉄則に一味加える必要があると
私は考えている。

では何をプラスすればいいのか??

ホストも衣料品も共通しているのが、相手の心理・頭の中
をしっかり考えるということ。

そうこれからの保険営業は「心理学」「脳科学」というスパ
イスを少し入れて見直す必要があるのではないか。

商品のよさや質、保険料や返戻率ではなかなか差別化しにくく
なっていることにあなたは気づかないか。

成熟社会しかも少子高齢化。

こんな時期だからこそ、今まで通りの努力に加えて
「心理学」「脳科学」を取り入れた保険営業を考えてみないか。

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『保険は役に立たない!?誰も教えない保険の裏情報!』
  発行者:take
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