フィリピン駐在員マガジン：フィリピン人の傾向と対策 [まぐまぐ！]

2007/02/26

2007/02/24 　フィリピン人の傾向と対策　109号『意外なインセンティブ』の巻

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　  フィリピン駐在員マガジン：フィリピン人の傾向と対策
　
　 　07/02/24 第109号　　　　　　　　　　　　読者数:785名
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『意外なインセンティブ』の巻

●会社を辞めたら、スタッフがお別れ会の食事に誘ってくれて、そのときに盾
を手渡された。
「従業員の状況改善と、各自の分野におけるの専門能力の開発のためにあなた
が払った不断の努力に対して従業員一同から感謝の盾を贈ります」
と書いてあって、リーダー5人のサインが彫ってあった。お金を出し合って、
自分たちで作ったらしい。

嬉しくて思わず目がウルウルしてしまった。

●その後、深夜までスターバックスでいろいろ話し込んだ。
その中で、スタッフがこんなことを言っていた。
「ああ、もうG-shockは買えないんだな〜。あれはビッグなインセンティブだ
ったな。」

G-shockというのはカシオの腕時計だ。私が日本で格安で仕入れたものを、ス
タッフたちにローンで売っていた。値段の割には高く見えるし、丈夫なので人
気がある。イミテーションが存在しないので、G-shockの刻印があれば即、本
物、というのもい。

こっちの店で買うと12000ペソくらいするものが、私の直販だと半額の6000ペ
ソ。しかもローン。
もうかれこれ、150個は売ったと思う。多いやつだと、4年間のうちに8個買っ
たやつもいる。レギュラースタッフにしか売らないのを知っているから、みん
なレギュラーになったとたん、「買いたい」といってくる。

スタッフの1人が嬉しそうに語る。
「いつか、スタッフ数人でモールを練り歩いていたとき、たまたま近くにG-sh
ockショップがあったんですよ。で、全員で中に入った。そしたら、たまたま
全員が10000ペソ超のG-shockをつけていたから店員が驚いちゃって、『それニ
セモノだろ』っていうから、全員で腕からはずして見せてあげました。それで
値段を聞いて、またびっくりして、店員が『俺もその人から買いたい』って言
ってました！」

見栄っ張り、買い物上手自慢のフィリピン人が一番快感を感じる瞬間だ。


●私はスタッフがよろこぶことなら基本的になんでもやる、という信念がある
のだが、私が想像していた以上に、彼らにとっては大きなインセンティブだっ
たようだ。

しかし、他の日本人は基本的に私のこういう行動を面白く感じないらしく、陰
では散々言われていたみたいだ。曰く、「あいつはスタッフ相手に商売してい
る」「あいつの部門だけそういうことをされると、ほかの部門から文句が出る
からやめて欲しい」

たいした理念も無くゴチャゴチャ言ってくる人に屈服するほどヤワではないの
で、うるさいから目立たないようにやるか、ということで、最後の方は画像と
値段を全部HTMLに書いてサーバーにアップし、それで注文をとる方法にした。

これがまた面白い。

みんな業務中に、他の日本人にバレないようにウインドウをものすごく小さく
して俺のG-Shockカタログから欲しい時計を選んでいる。

それを見ながら家族にテキストして家族の同意を得るやつ、友達に電話をかけ
るやつ、みんな真剣だ。

欲しいものが決まると、直接注文を書いたメモを持って来るやつもいるし、あ
まり私と親しくないスタッフだと誰かを仲介にかませて注文を伝えに来たり、
いきなり現金を持ってくるやつもいた。

一切の申し込み用紙も、会話すらも無く、次々にアンダーグラウンドで商談が
成り立ち、10日ほどで10万ペソ分くらいの予約が入る。
なんだかフィリピンのサブ・カルチャーの中心にいたような感じがして、とて
も快感だった。


●インセンティブを与える、というのは、お金がかかるものという固定概念が
あるが、お金がほとんどかからないインセンティブというのはいくらでもある。

こういう時計やデジカメを日本で安く仕入れて分けてやること。（しかし安く
仕入れるというのはそれなりにいろいろ調べなくてはならず、簡単ではない）

お金を無利子で貸すこと。あるいは給料を一括払いすること。

ポジションにからめたものでは、机の向きを変えたり、IDの色を変えたりとい
うのもお金がかからない。

●こういう教科書的でないインセンティブはイマジネーションが豊かな人でな
いと、なかなか考えつくことは難しい。人間50歳を超えると、イマジネーショ
ン力が極端に下がるので、どんどん若手のアイデアを使っていただきたいもの
だ。

みなさんも面白いインセンティブがあったら教えてください。

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