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2009/12/25

Vol.72「サービスを「アンバンドル」して新しい価格体系をつくる」

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     実践!企業変身 -キャッシュフローV字回復の黄金律-
                   
    発行元:アイネックス株式会社・川端会計事務所
                               
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Vol.72 2009/12/25 
 
  ■Today's table of contents
  ┣ トピックス  平成22年度 税制改正大綱 
  ┣ テーマ    サービスを「アンバンドル」して新しい価格体系をつくる
  ┗ 編集後記


━━━━━━━━━━━━━━トピックス ━━━━━━━━━━━━━━━
■□■             
□■□ 【平成22年度 税制改正大綱】  
■□■    
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政府は12月22日、2010年度税制改正大綱を閣議決定しました。
政権交代後初となる税制改正は、4年ぶりの増税路線となりました。

その象徴ともいえる所得税と住民税の扶養控除は、
子ども手当導入を機に15歳以下の年少者については廃止。
23歳~69歳が対象の成年扶養控除は維持することとしました。

また、16歳~22歳が対象の特定扶養控除は、高校無償化の恩恵を
受ける16~18歳に限って上乗せ分のみ縮小となります。

法人課税関係では、
・中小企業に対する軽減税率の引下げ(現行18%→11%)は、
 財源不足を理由に見送り
・一定の設備を取得した場合に特別償却または税額控除が認められる
 情報基盤強化税制はいったん廃止
となりました。


全体に税収確保優先の増税改正に仕上がっている2010年度税制
改正大綱ですが、景気浮揚対策としての減税改正も盛り込まれています。

・一定の同族会社が社長に支払った給与の一部を損金不算入扱いとする
 「一人オーナー会社課税」は、マニフェストに掲げた通り廃止。

この制度の適用を受けていた会社は、法人税の負担が大きく軽減される
のではないでしょうか。


詳細については、弊社ホームページにて、近日中に特集予定です。
 http://www.i-nex.co.jp/headline/



=今号のテーマ=
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□■
□■□ サービスを「アンバンドル」して新しい価格体系をつくる
■□■      
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

前回は、製品ミックスを見直して収益率を改善する。というテーマで解説
しました。

簡単に言うと、最も利益率の良い製品が売れるように、あるいは最も利益を
もたらしてくれるお客さまが、最も多く買ってくれるように、リベートなど
のインセンティブを見直す、ということです。

意外にも、リベートなどについて過去からの慣習で全く見直されることなく
今日に至っている会社が多くあります。

いま一度、点検されることをお勧めします。

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■サービスのアンバンドル
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サービスのアンバンドルというと、なかなか聞きなれない言葉かも知れません。

あるいは、自社は、製品を作っている会社なのでサービスは存在しない、と思
われる経営者もおられることでしょう。

ところが実際には、メーカーであっても様々なサービスを製品にのせて販売
しています。

例えば、サービスメニューとして次のようなものがあります。

・納期短縮

・仕様保証

・特別サイズ

・特別梱包

・在庫管理代行

・小口注文

・技術サポート

そして、これらのサービスと製品をワンパッケージにして「価格」を設定し販売
し、いまだに一種類の定型のサービスをプログラムで、価格も同じという企業が
多いのです。

したがってここでは、すべてをひとまとめにした価格設定をやめて、お客さまに
サービスを選択できるようにします。

そして、それに見合った価格設定を提示することにより、収益を増加させることを
目指すことになります。



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■顧客が追加料金を払ってもよいと考えるサービスは何か?
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これらに取り組むさいの、はじめの第一歩として、どのサービスにお客さまが
価値を考えているかを評価することになります。

そして価値を感じているサービスを調べたところ、小口注文、特別サイズの注文
、特別梱包などがあったとします。

そうするとこれらのサービスには特別料金を課すことにするわけです。

一方、こうしたサービスを必要としない顧客については価格を下げることにより、
価格競争力をつけることができるようになります。

同時に、技術サポートにつてほとんどの顧客が価値を感じていなかったとしましょう。

その場合には、このサービスの提供を打ち切ることにより、技術サポート部隊を
かかえておくというコストを下げることができます。





★☆★  今回のPoint  ★☆★


  ●顧客が価値を感じるサービスは、追加料金を設定する。

  ●これらのサービスを必要としない顧客には価格を下げる。

  ●価値のないサービスについては、打ち切る。



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編集後記:
 ようやく税制改正大綱が決定しましたね。
 税制改正大綱の発表を待って、メールマガジンを発行しようと
 思っていたら、年内ぎりぎりの発行となってしまいました。すいません。

 今回が年内最後のメールマガジンになります。
 今年も本メールマガジンをご覧頂き、どうもありがとうございました。
 そして来年もまたよろしくお願い致します。(川端)(砂川)


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