2009/08/17
いま、選ばれるビジネス－中島セイジのビジネスの達人
━━━━━━━━━━━━━━http://www.q-b.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┌┐ いま、選ばれるビジネス │├┐ ─────────── ││├┐ □中島セイジのビジネスの達人 □No.304 □2009.8.17 163━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！ 見・投資コンサルタントの中島セイジです。 世界陸上男子100メートル。 北京オリンピックに引き続き、 いや、それ以上の衝撃の結末。 陸上はやっていませんが、 柔道に真剣に取り組んでいた（いる？） アスリートの一人として感じたのは、 ボルトの圧倒的な異質感。 それと同じくらい心に響いたのが、 ボルトに敗れたゲイの言葉です。 「負けたのは残念だったが、ベストを尽くした。 自己新記録で走れたのだから文句は言えない」 さらには、世界新記録のボルトを祝福しました。 自分でも納得するまでやり抜かなければ、 決して感じることはできない感情。 ここにも一流による“徹底”を感じました。 それでは、今週も ビジネスの達人をお楽しみください！ ──────∽ ◆ ∽─────∽ ◆ ∽─────∽ ◆ ∽────── --------------------------------------------------------------------- □□■ 目次 ■□□ 01：今週の先取りビジネストレンド ……優良タクシー乗り場 02：今週のFine Sprits キーワード ……セレンディピティへの鍛錬 03：ビジ達井戸端会議inサマー ……ビジ達編集員は“先”を読めるか？ ---------------------------------------------------------------------- ☆今週の先取りビジネストレンド ---------------------------------------------------------------------- 優良タクシー乗り場 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ えっ!? そんなことしていいの!? いや、でも、業界の経営者たちもOKを出したんだろうし…。 新宿西口の地下広場で驚く中島。 まさかこんなものができるとは、想像だにしていなかった。 何が私をこんなに驚かせたのかというと…、 それは「優良タクシー乗り場」である。 「優良タクシー乗り場」とは、 優良なタクシー運転手だけしかこないタクシー乗り場のこと。 3年間無事故・無違反で、10年間クレームがなかった運転手が 優良タクシー運転手の条件だ。 この「優良タクシー乗り場」は、 8月5日から新宿駅西口の地下（1階のタクシー乗り場は、一般のタクシーが来る）と 東京駅丸の内北口の2箇所で、試行的な運用として始まった。 オープンして間もない今は、 どこにタクシー乗り場があるか分からない人も多い。 そもそも「優良タクシー乗り場」自体を知らない人もまだまだいるだろう。 しかし、これが知れ渡ったとき、 多くの人たちが「優良タクシー乗り場」に並ぶようになるだろう （タクシー料金は同じだからね）。 当然タクシー運転手には 「いつまでも優良タクシーになれないのは嫌だな」という意識が働く。 そうすると、クレームをなくすための努力もするし、 無事故・無違反を実行しようとするだろう。 これによって、タクシー業界全体が活性化することになる。 う～ん、いいことだらけじゃないか。 ぜひ他の業界でもやってもらいたい！ 病院、歯科医院、整骨院にこういったものがあれば安心できる。 居酒屋やバーも「優良」だと分かれば、お客様も選択しやすくなる。 税理士や弁護士にあってもいいだろう。 とはいえ、こういった業界では 「優良」の条件が明確にできないという問題もあるだろうが…。 というわけで、私なりに「優良」の分析の仕方を整理してみた。 １ 質（クオリティ） ２ サービス ３ 実績 ４ 特徴（ウリ） ５ 価格 で、それぞれ評価ポイントが違い、 その合計点で“優良”の看板がもらえるというしくみ。 そういえば、レストラン業界では、“ミシュラン”があるが、 あれはまさに富裕層向け。 もっとポピュラーな“優良”選択肢が欲しいのだ。 そんな評価が打ち出されると、 真っ青になる人たちもたくさんいるはず。ははっ！ 「優良」だと判断されたお店は、 それをウリにしてお客様を呼ぼうとするだろうし、 その中で上位に入っていたいと思うようになる。 「優良マーク」獲得に向けて、サービスや質の向上に努力をすれば、 業界全体の活性化につながるというわけ。 もし、人に「優良マーク」がついちゃったらどうだろう？ こりゃ何かまずいことがあるような…。 やっぱり人間関係がギクシャクして生活しにくいかも!? えっ！ 私が真っ青になる？ ----------------------------------------------------------------------- ☆今週のFine Spiritsキーワード ----------------------------------------------------------------------- セレンディピティへの鍛錬 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 先週もセレンディピティを紹介したが、 今週はどうしたらそのセレンディピティを逃さず取り込めるか、である。 成功者の話を聞くと、みなセレンディピティを見出せる。 代表的なものでは、アレクサンダー・フレミングによるペニシリンの発見。 培養実験のときアオカビを誤って混入したことがきっかけだったという。 このときセレンディピティが働かなければ、 注射のときちょっと痛いが、 あの感染症から救ってくれる抗生物質発見にはいたらなかったわけだ。 そう考えると、科学者による発見はかなりの確率でセレンディピティのような……。 先週のくり返しとなるがセレンディピティとは、 本来の目的とは別に、偶然の発見や出会いを逃さず しっかり活かす能力のこと。 ビジネスの成功事例にも、セレンディピティによるものが多いが、 では、どうしたらその機会を奏功させられるか。 セレンディピティの獲得やその能力の鍛錬の仕方を、 わかりやすく3つにまとめた。 1つ目は「感度を上げる」。 これは幸運の女神が通り過ぎる前に、 これがチャンスだと察知できるようにするため。 それには、 １洞察力や直観力、好奇心などを常に磨くこと ２常に情報を整理して分析していること ３社会情勢や時流を把握していること が重要となる。 2つ目は「偶然の確率を上げる」。 これはセミナーや会合への参加、 人脈のある人との付き合いなど、 能動的に出会いの場を増やすということ。 また好奇心を持ってチャレンジすることも大切。 読書も出会いのひとつ。 つまり、出会いの中にこそ偶然のチャンスがある。 3つ目は「人間性の向上」。 情動力を磨き、興味をもたれる人間にならなければ、 せっかくのいい出会いを逃してしまう。 つまり、セレンディピティはだまっていて 獲得できるものではないということ。 先日、知り合いの経営者が 「爪の中に泥が入るほどやらない限り、 セレンディピティは得られない」 と言っていた。 常日頃から感度や偶然の確率を上げる地道な努力と、 チャンスをものにする情動力を高め、 能動的に行動していなければセレンディピティは得られないということだ。 ☆★☆★☆★☆★☆★お盆休み記念・特別プチ座談会！★☆★☆★☆★☆★☆ ―――――――――――――ビジ達・井戸端会議――――――――――――― 『ビジ達編集員は“先”を読めるか？』 お盆休暇明け一発目のビジ達となりました。 帰省や家族サービスなど、なかなか大変な夏期休暇ですが、 みんさんしっかり体を休めることができましたでしょうか。 今回のビジ達は普段のコンテンツ2つと、 編集員による座談会のスペシャル構成です。 暑さと休み明けで、まだ頭がしっかりと働かないこの時期、 ビジ達ものんびりとご覧下さい。 ----------------------------------------------------------------------- 【今回の出席者】 編集員Ｕ：独特のセンスと視点で社会を切る！ 編集員Ｋ：ロジカルに緻密に時流を読む！ 編集員Ｍ：今年入社のエディター。新鮮な発想で挑む！ ----------------------------------------------------------------------- 編集員U：今年は座談会の多い年だね…。 編集員Ｋ：確かに。GW、7月のアメリカ視察、今回の夏期休暇…、もう3回目!? 編集員M：いいと思います！ ビジ達にももっと編集メンバーの声を！ 編集員Ｋ：熱いですね。では、今回はビジ達編集メンバーで今期の先を読みます！ 編集員U：あくまで編集メンバーの予想なので、外れても突っ込みはナシの方向で…。 【SRI競争の激化】 編集員U：ボルヴィックの「1L for 10L」で注目を集めたヤツだね。 編集員K：はい。日本語では社会的責任投資といい、 “どうせ買うなら社会貢献につながる商品を”というものですね。 ボルヴィックはこのキャンペーンで大幅に売上げを伸ばしました。 最近ではブックオフで「BOOKS TO THE PEOPLEプロジェクト」という、 本を売ると、途上国に図書館や図書室ができるキャンペーンをやってます。 編集員U：トヨタのプリウスやホンダのインサイトの爆発的なヒットも、SRIの一環か。 編集員M：確かに商品自体に差がないなら、 社会貢献につながる方を買おうと思うのは当然ですよね。 ちょっと偽善っぽいですけど。 編集員K：救われる人がいるのなら、偽善とは言えないのでは？ それに、偽善だとしても、無関心よりはずっと立派だと思います。 編集員U：それはそうだけど、この一連のキャンペーンが “マーケティング”から生まれたモノなのか、 “社会的貢献”から生まれたモノなのかは見極める必要があると思うよ。 会社からは一銭も出さず、「売上げの一部を社会貢献に役立てます」ってのは、 やっぱり売上げアップを狙ってるだけに感じてシャクだしね。 編集員M：同感です。どうせなら、ビジネスの一環としてだけじゃなくて、 本当に社会貢献のために時間や情熱も傾けている企業の商品を買いたいです。 編集員K：お金だけじゃなくて“時間と情熱”という部分、 ナカジマの見・投資と同じですね。 お金だけの投資では、どうしても上辺だけ、 ビジネスだからという風に感じてしまいます。 編集員M：これからますますSRIが増えていくのは間違いなさそうなので、 その中で「真に社会貢献になるものはどれか」を 生活者は選ばなければならないんですね。 編集員U：ちょっと面倒くさいけどね。 【安さ+付加価値】 編集員M：今年のファストファッションのヒットや EDLP（every day low price）の食料品店などの繁盛を見ると、 やはり安さは欠かせないかと。 編集員K：確かに。もちろん私もですけど、 商品買うときに値段を見ない人はほとんどいないですからね。 編集員U：でも安いだけじゃ買わないよね。 そこでやっぱり、安さ以外の選ばれる理由が必要になる。 H&Mとかフォーエバー21は安いだけじゃなくて、 デザイン性もブランド力もあるからヒットしたんでしょ。 編集員M：そうですね。これからは安さ+αがスタンダードになるんですね。 編集員U：でも安さがスタンダードになるのは大規模なチェーン店だけじゃないかな。 さくら水産や養老乃瀧がロープライスの新業態を始めるようだけど、 このビジ達の読者さんたちは、同じロープライスの土俵で勝負しちゃ続かないんじゃ…。 編集員K：価格競争は誰もが疲弊していきますからね。 そうなれば体力のないところから順に倒れていってしまいます。 編集員M：そうならないためにも、値段以外の選ばれる理由、 他店舗より高くてもお客さんが来る理由が欠かせなくなるんですね。 それがブランド力なのか、社会的貢献なのか…。 生き残るためにも「自社の場合、付加価値をどこに見出すのか」の答えを 見つける必要がありそうです。 編集員U：それが最近ナカジマが口をすっぱくして言っている“見・投資”ということだね。 編集員K：結局一周して、いつものナカジマの考えにたどり着きましたね。 編集員M：いつも一番近い場所でナカジマの考えに触れてますからね。幸か不幸か…。 編集員U：ナカジマの考えも“ある一つの考え”と捉えればいいんじゃない。 それをそのまま受け入れるか、自分なりにアレンジして取り入れるか、 受け入れないかは自由だし。まぁ、私たちは同じベクトルじゃなきゃ苦しいけど。 編集員K：そうですね。ビジ達読者の皆さんには、 自由にビジ達を読んでいただきたいです。 これからも数多くの情報を発信して、 その中から皆さんの中に残るものだけ拾い上げていただく、 そんな形で続けていきたいです。 編集員による座談会はいかがでしたでしょうか？ ナカジマとこの編集メンバーでお送りするビジ達を今後もお楽しみに！ ────────∽ ◆ ∽─────∽ ◆ ∽─────∽ ◆ ∽────── ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ──── ▼紹介できる事例やご意見ご感想を教えてください▼ ────── ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ □■あなたが持っている事例が「ビジネスの達人」で取り上げられる！■□ 中島セイジが変わりゆくビジネスの流れをもとに、あなたの企業を斬らせ ていただきます！ また、このメルマガのご意見、ご感想もお待ちして おりますので、どんどんお寄せ下さい。 ☆注目ビジネスの事例やご感想を募集中！ 受付→tatsujin@q-b.co.jp ─[PR]───────────────────────────────── 中島セイジ処女本 ╋━━━━ 「非効率な会社がうまくいく理由」好評発売中！ ━━━━╋ ☆★☆★ 伸びる企業は知っている「情動力」アップの方法 ★☆★☆ 無謀とも思える決断、売上とは無関係の作業…。 「無駄なこと」は、なぜ強いか？ 「スゴい会社」の豊富な事例とともに、 あなたの会社でもできる 「非効率経営」のコツを伝授！ ↓↓↓ 買って後悔しない永久保存版です ↓↓↓ 『非効率な会社がうまくいく理由』 著者：中島セイジ フォレスト出版 定価1470円（税込） ╋━━━━ 月刊CD「ビジネスの達人」 好評発売中！ ━━━━╋ ☆☆☆ これからのビジネスを担うオピニオンリーダーになれる ☆☆☆ 経営コンサルタント・中島セイジが厳選した 最新の時流コンテンツを、毎月CDでお届け！ メルマガよりもさらに掘り下げた内容をお送りしています。 これを毎月聴くだけで、これからのビジネス、 選ばれるビジネスが見えてくる！ 今なら、な・なんと 体験版無料進呈！！ ☆詳しくは＆年間購読のお申し込みはこちら↓ http://www.q-b.co.jp/v_portal/0308_sale.html ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★発行元：株式会社 クオーターバック 担当：小池 ------------------------------------------------------------------------- ★登録/解除 http://www.q-b.co.jp/v_portal/mailmag.html ★マガジンID 0000116990 ------------------------------------------------------------------------- このメールマガジンは株式会社 クオーターバックからの配信です。 記事の複製・転載を禁じます。著作権は株式会社 クオーターバックに帰属 します。 http://q-b.co.jp/company/index.html tatsujin@q-b.co.jp Copyright 2003-2009 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
