2009/04/21
いま、選ばれるビジネス－中島セイジのビジネスの達人
━━━━━━━━━━━━━━http://www.q-b.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┌┐ いま、選ばれるビジネス │├┐ ─────────── ││├┐ □中島セイジのビジネスの達人 □No.287 □2009.4.20 163━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！ 予兆コンサルタントの中島セイジです。 先週末は4月の第3土曜日。 今年もやってまいりました、 房総100キロ歩け歩け大会が！ 初挑戦で完歩した人、 去年のリベンジを果たした人、 惜しくもリタイアした人。 今年も様々なドラマが展開されました。 そして実感するのは 努力や苦労のないところに物語はない ってこと。 “自分史”を充実させるのは楽じゃない！ 皆さんの自分史には何が記されているでしょうか？ それでは、今週も ビジネスの達人をお楽しみください！ ──────∽ ◆ ∽─────∽ ◆ ∽─────∽ ◆ ∽────── --------------------------------------------------------------------- □□■ 目次 ■□□ 01：モバイルショット ア・ラ・カルト ……ゴミなんと40袋弱、もうひとつの100キロ歩き。 02：今週のFine Spiritsキーワード ……三ツ巴パラダイム 03：今週のはなまるア・ラ・カルト ……サラリーマンNEO Season4 04：今週の先取りビジネストレンド ……ソリューションフォーカス 05：今週の選ばれるビジネス ……セルフレジを目指す スマイル&サンキュー ---------------------------------------------------------------------- ☆モバイルショット ア・ラ・カルト ---------------------------------------------------------------------- ゴミなんと40袋弱、もうひとつの100キロ歩き。 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ この季節がやって来た。 歩いて100キロ、ゴミ拾って100キロ、海見て100キロの季節が。 何度体験しても、100キロは長〜い。 とにかく遠い。 ゆっくり歩いても遠い。仲間と歩いても遠い。 真剣に歩いても遠い。いいシューズで歩いても遠い。 今年の100キロ歩きは“ゴミ拾い100キロ”。 計画したはいいが、なかなか前に進めない。 思った以上にゴミが多い。 ビール缶、ジョージア缶、ウーロン缶、MAX缶。 セブンスター、ラーク、マルボロ…。 集まったゴミ、なんと40袋弱。 30L、45Lの二種類の袋があったが、まさかこんなに。 おかげさまで、新しい100キロを体験できた。 ゴミを捨てた方々、ありがとう！ ◇画像を見る↓ http://q-b.co.jp/contents/index.html#mobile ----------------------------------------------------------------------- ☆今週のFine Spiritsキーワード ----------------------------------------------------------------------- 三ツ巴パラダイム ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 先日、このビジ達で「信頼覚悟社会」というキーワードをご紹介し、 それに相対するものは「規制安心社会」だということを語ったわけだが…。 それを否定するわけじゃないが、 実はこの2つの社会ですべてが成り立っているわけではなく、 「規制安心社会」の前に多くの人たちが求めていた 社会が存在することを言いたいのだ。 その社会を中島流に表現すると、 「効率便利社会」となる。 今回、みなさんにご紹介するのは、 先日お伝えした「信頼覚悟社会」と「規制安心社会」に 「効率便利社会」を加えた、これから目指すべき新たな仕組み。 その名も、“三ツ巴パラダイム”！（ドンドンパフパフ〜♪） 1960〜70年代、日本は「効率便利社会」だった。 その名のとおり、効率と便利を追い求めた時代。 たとえばコンビニ、携帯電話、インターネット…。 これらができたことによって、 劇的に便利になったのは周知の事実だろう。 インターネットで買い物ができるようになった（確かに便利！）。 でも、カードを使うことになる。 カード番号を入力すると、そこから情報漏えいにつながる。 携帯電話にたくさんの人の個人情報を記録できるようになった（これも便利！）。 でも、それを落としてしまったら…？ 便利なものを追求した結果、 安心が損なわれてしまうという問題が起きたのだ。 じゃあどうすればいいのかということで、 次に社会が目指したのが「規制安心社会」である。 安心を求めて、 「食品に消費期限や賞味期限をつけなければならない」という規制をかけた。 この規制によって多くのコストがかかることとなり、 「もったいないから」「利益をもっと出したいから」という理由で、 今度は日づけの改ざんが起きる。 そしてさらなる規制が必要になり…。 その結果、どうなったか？ 人権費だったり、インフラの整備だったりと 安心を求めたことで、社会的コストがかさんでしまったのだ。 「便利や安心はほしいけど、リスクは持ちたくない」。 そんな甘い話はどこにも転がっちゃいないわけで…。 「では、どうしたらいいのか!?」という 経営者さんたちの悲鳴が聞こえてくるようだ…。 そこで！ 中島が今後ビジネスを通じて発信していきたいのが、 「信頼覚悟社会」を含めた“三ツ巴パラダイム”である。 パラダイムとは枠組みのことで、 巴とは円の流れだと想像してほしい （詳しくはホームページの図を見ていただきたい）。 今の社会は、「効率便利社会」と「規制安心社会」が 9割を抑えている状態。残り1割が「信頼覚悟社会」なわけ。 非常にバランスの悪いこのパラダイム。 でも便利や安心を捨てるわけにもいかない。 だから、我々はこれを再構築し、 「効率便利社会」「規制安心社会」「信頼覚悟社会」 この3つの巴をバランスのとれた状態に していかなければならないのだ （本当は、信頼覚悟社会に重きを置いたほうがいいような気がするが…）。 この“三ツ巴パラダイム”を実現できてこそ、 本当の意味で豊かな社会が訪れるのではないだろうか。 ◇画像を見る↓ http://www.q-b.co.jp/contents/index.html#key ----------------------------------------------------------------------- ☆今週のはなまるア・ラ・カルト ----------------------------------------------------------------------- サラリーマンNEO Season4 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『サラリーマンNEO』をご存知だろうか？ あの“セクスィー部長”をご存知だろうか?! 音楽が鳴り響き、ネオンが光り輝く中、 腰を振りながらセクスィー部長は現れる。 「あれはセクシー部長！」 「いや、違う。セクスィー部長だ！」 実はこのサラリーマンNEOはNHKで放送されている番組。 私も密かに注目していた番組だったのだが、 シーズン3で終了したかと思っていたら…。 先日たまたまチャンネルを回しているときに、 サラリーマンNEOシーズン4の予告番組をやっていたのだ！ 冒頭に紹介したように、 明らかにNHKらしくない雰囲気でありながら、 2004年に放送を開始してから5年目を迎える人気番組。 シーズン4では、これまで活躍していたサラリーマンNEOの顔・生瀬勝久、 そしてセクスィー部長・沢村一樹はもちろん、 いつものNEOメンバーに麻生祐未が加わったのだ。 えっ!? 麻生祐未？ と言いたくなるところだ。 『セクスィー部長 平成大不況を救う！』 とある中小企業の社長と銀行の頭取との間で、 資金援助についての商談がまとまろうとした瞬間、 ドアを開け放ち部屋に入ってくる3人の女性。 その内の1人は、頭取の奥さん（麻生裕未）が 「その資金は大手の安全な企業に貸出します、中小企業には援助しません！」 と言い放つ。 実はこの奥さんは銀行オーナー家の娘。 娘婿である頭取は奥さんに逆らおうとするが…。 そこに現れたのがセクスィー部長！ 音楽とネオンをバックに腰を振りながら登場したセクスィー部長は、 その色香で女性を惑わせ、商談を無事に成立させたのだった。 こんな展開、あんな腰の振り方、 やはりNHKではありえない。 私がサラリーマンNEOをオススメするのは、 突飛なだけで終わらずに、 その時々の社会情勢や問題を的確に取り込み、 コントやドキュメントという形で風刺しているところ。 この手法をとることで時代の問題点を明確にし、 楽しく多くの人に伝えることが出来るというわけ。 ふむふむ、NHKもだいぶ面白くユニークな番組を 発信するようになったものだ…。 ◇画像を見る↓ http://www.q-b.co.jp/contents/index.html#ara ----------------------------------------------------------------------- ☆今週の先取りビジネストレンド ----------------------------------------------------------------------- ソリューションフォーカス ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ソリューションフォーカスとは、 問題解決・相手を活かすコミュニケーション手法を活用して、 人がイキイキとする組織作りを目指す展開。 ちょっとわかりにくい言い回しになってしまっているが、 いま注目の組織活性化の概念。 先日ソリューションフォーカスでは日本で第一人者である 青木安輝氏（友人）に、企業への可能性について聞いた。 「ソリューションフォーカス」は、 問題が起きた“原因”を追究するのではなく、 あくまで“解決”することにフォーカスするアプローチ。 「どうすれば解決するのか」に集中するのだ。 例えばこんなこと。 植物繊維を活用した便秘薬の販促で “ウンチどっさり”というキャッチフレーズを展開した。 これがあっという間に、 シェアトップの“ピンクの小粒”を脅かすほどの売上げになったという。 この事例が物語るのは、 まさに課題解決をイメージさせるフレーズであることが 多くの女性たち（？）の心に響いたということ。 この課題解決型発想に着目して関係者のコミュニケーションを… というのが手法のポイント。 青木氏はこんなことも語っていた。 このテーマが“売上げ達成”であっても 会議で「どうすればいいのか」をそれぞれの立場で 具体的に考え発表してもらうことで、その効果は出て来ると。 そうすることで、関係者（会議メンバー）を活かしながら、 新たな戦略や戦術を見つけることができ、 同じ目的に向け自覚を持って役割を担うことができる。 プロセスも含めて、組織の人々がイキイキとするような展開、 これこそ青木氏が勧めているものだ。 この6月には、ソリューションフォーカスに関するイベント、 活用事例共有大会が行なわれる。 今回で第２回目、世界にどんな ソリューションフォーカス活用例があるのかが披露される。 ドイツやスイスで活躍している講師の方も招くという。 これからのビジネスのさまざまな会議において、 “どうすれば実現できるのか”のキーワードは 大きな役割を担ってくれるだろう。 私自身も実際、セミナーなどで ソリューションフォーカスの視点を採用させてもらっているし、 もっともっと活用していこうと思っている。 青木安輝氏の 「株式会社 ソリューションフォーカスコンサルティング」 のホームページへはこちら！ http://www.solutionfocus.jp/ ◇画像を見る↓ http://www.q-b.co.jp/contents/index.html#trend ----------------------------------------------------------------------- ☆今週の選ばれるビジネス ----------------------------------------------------------------------- セルフレジを目指す スマイル&サンキュー ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「スマイル＆サンキュー株式会社」。 これって何の会社？ と思うはず。 実は整骨院を展開するチェーン店なのだ。 世田谷周辺で3店舗展開しているうちの、 あるひとつの店舗に先日お邪魔して 人生初の整体を体験することに。 私が行った午後5時には、 院内にある7つのベッドに空きはなく、 順番を待っている人が3〜4人いた。 午後5時でその状態なわけだから、 6時、7時にもなれば仕事帰りのOLやサラリーマンでいっぱい！ 私が施術していただいている間も、 次から次へとやってくるお客様。 繁盛店なのだ。というのも、 この整骨院にはとにかく活気がある。 スタッフの方たちが 「○○様の電位治療終わりました、おつかれさまです」 「こんにちは、お客様が来店されました」 「こんにちは」、ってみんなが声をかけ合っている。 施術の質はもちろん、 この元気のよさも人気につながっているのだろう。 今の施術人数は1日に50人。 社長の久保田氏（私の友人）は、 お客様（？）1日100人を目指しているという。 「えっ！ 倍の人数を?!」と思わず聞き返してしまった。 「1日に100人」を目指すのには理由があるのだ。 スマイル＆サンキュー株式会社を一緒に立ち上げた カリスマ施術師の存在。 このカリスマ施術師は、 以前自身で整骨院をやっていたときは 1日250人を施術していたと言うのだ！ 店にはいつも行列ができている状態。 人手はいつも不足でレジに人を置くこともままならない。 そこでカリスマ施術師はこんな方法をとった。 入口のところにお金を並べておいて、 「今日は600円だから、そこからおつりをとっていってよ」と。 これぞ“セルフレジ”！ これは信頼関係がなければできない手法。 久保田社長は、これをもう一度再現したいと思っているのだ。 “セルフレジ”をやるには、当然施術レベルの高さ、 サービスのよさが求められる。 お客様との間に信頼関係があって初めて成立するのだ。 これこそが、先日ご紹介した信頼覚悟社会のビジネスである。 いま久保田社長が目指す “セルフレジ”は、 アメリカから発信されつつある 急いでいるお客様や買う商品の数が少ない お客様のためのサービスとは違う。 お客様との信頼関係のもとに成り立つ“セルフレジ”。 できれば多くのお店で目指してもらいたいところだ。 ◇画像を見る↓ http://www.q-b.co.jp/contents/index.html#biji ────────∽ ◆ ∽─────∽ ◆ ∽─────∽ ◆ ∽────── ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ──── ▼紹介できる事例やご意見ご感想を教えてください▼ ────── ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ □■あなたが持っている事例が「ビジネスの達人」で取り上げられる！■□ 中島セイジが変わりゆくビジネスの流れをもとに、あなたの企業を斬らせ ていただきます！ また、このメルマガのご意見、ご感想もお待ちして おりますので、どんどんお寄せ下さい。 ☆注目ビジネスの事例やご感想を募集中！ 受付→tatsujin@q-b.co.jp ─[PR]───────────────────────────────── 中島セイジ処女本 ╋━━━━ 「非効率な会社がうまくいく理由」好評発売中！ ━━━━╋ ☆★☆★ 伸びる企業は知っている「情動力」アップの方法 ★☆★☆ 無謀とも思える決断、売上とは無関係の作業…。 「無駄なこと」は、なぜ強いか？ 「スゴい会社」の豊富な事例とともに、 あなたの会社でもできる 「非効率経営」のコツを伝授！ ↓↓↓ 買って後悔しない永久保存版です ↓↓↓ 『非効率な会社がうまくいく理由』 著者：中島セイジ フォレスト出版 定価1470円（税込） ╋━━━━ 月刊CD「ビジネスの達人」 好評発売中！ ━━━━╋ ☆☆☆ これからのビジネスを担うオピニオンリーダーになれる ☆☆☆ 経営コンサルタント・中島セイジが厳選した 最新の時流コンテンツを、毎月CDでお届け！ メルマガよりもさらに掘り下げた内容をお送りしています。 これを毎月聴くだけで、これからのビジネス、 選ばれるビジネスが見えてくる！ 今なら、な・なんと 体験版無料進呈！！ ☆詳しくは＆年間購読のお申し込みはこちら↓ http://www.q-b.co.jp/v_portal/0308_sale.html 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★発行元：株式会社 クオーターバック 担当：小池 ------------------------------------------------------------------------- ★登録/解除 http://www.q-b.co.jp/v_portal/mailmag.html ★マガジンID 0000116990 ------------------------------------------------------------------------- このメールマガジンは株式会社 クオーターバックからの配信です。 記事の複製・転載を禁じます。著作権は株式会社 クオーターバックに帰属 します。 http://q-b.co.jp/company/index.html tatsujin@q-b.co.jp Copyright 2003 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
