2008/11/29
★ＳＬＮ－１０２ ケアマネジャーの仕事★
★ＳＬＮ−１０２ ケアマネジャーの仕事★ 読者のみなさん、こんにちは。新さっぽろリーガルネットの片岡です。 今回は、ケアマネジャー（介護支援専門員）の仕事、その中でも在宅の高 齢者を対象とした業務についてご紹介しようと思います。 ケアマネジャーは、平成１２年４月より施行された介護保険制度の「要」 といわれる職業で、制度に併せて新しく設けられた公的資格です。最近は 一般の方々の認知度もいくらか上がってきましたが、制度が始まったばか りの頃は、高齢者のお宅に「介護保険のケアマネジャーです」と言って訪 問すると、「保険は結構です！」と玄関を開けてもらえないことなどもあ ったものです。 仕事は、主に６５歳以上の要介護認定を受けた方の「ケアプラン作成」と 「生活全般の相談援助」が業務ですが、それに付随して、担当の高齢者宅 の定期訪問、家族やサービス事業者など関係機関との連絡調整や会議、主 治医との面談など、日々事務作業や電話対応、外回りに追われます。 特に、月末はサービス事業者へケアプランやサービス提供票（サービスの 予定表）の発送、月初めは各利用者のサービスの利用実績を確定し、国保 連に請求する事務があります。これは年末年始も同様ですので、この仕事 をしているとなかなかのんびりお正月という訳にいかないものです。 また、１２月ともなると、一人暮らしの高齢者が無事年末年始を乗り切れ るようサービスの細かい調整が必要になります。今は、ほとんどの訪問介 護事業所は３６５日ヘルパーを派遣してくれていますが、その他の関係機 関の窓口は休みになりますので、いざという時に簡単に連絡がつきません。 不思議なことに、そういうときに限って、転倒や発作等が発生する場合も 多く、緊急連絡が来ることもままあります。 年末年始「どうか、年明けて世の中が普通に動き出すまで何事も起こらな いで！」と、ほとんどのケアマネジャーが携帯を肌身離さず持ちながら祈 っているとことと思います。 その他、日常的にも様々な相談に対応しますので、あらゆる分野の情報が 必要となってきます。家の中のいろんな修理全般、水漏れ、引越し、除雪、 宅配などの相談はまだお易い御用です。最近では、年金特別便の内容の確 認や返送、後期高齢者医療制度の保険料の振込み手続きなどの相談と依頼 が多くありました。ちなみに、基本的にケアマネジャーの業務に対する報 酬は、要介護度に応じた一定額が保険から全額支払われるので、高齢者の 自己負担はありません。 また高齢者は、悪質訪問販売や詐欺などのターゲットになることも多く、 財産管理はケアマネジャーにとっても大きな課題ですが、法的知識や手続 きが必要なため、一番頭を悩ませるところです。 このように、高齢者が必要とする支援は広範囲であり、社会情勢や制度の 移り変わりが直接影響してきますので、それぞれの専門分野との連携が益 々重要となってきています。その中心になって、中立公正に適切に役割分 担やコーディネートするのがケアマネジャーの腕の見せ所とも言えるでし ょう。 在宅の要介護者等を対象としたケアマネジャーは、「指定居宅介護支援事 業所」というところに所属して業務を行っています。介護保険制度に関す ること、高齢者の保健福祉サービスに関することなど相談は無料です。事 業所のリストは、役所の窓口や地域包括支援センターなどに置いてありま すし、電話帳にも掲載されていますので、お気軽にお問い合わせください。 では皆様、またお会いしましょう！ （今回のメルマガは 片岡昭美 が担当しました。） ＜本メルマガにおいて，守秘義務上必要な場合は，依頼人の承諾を得て掲 載しています。＞ ＳＬＮ → http://www.h7.dion.ne.jp/~sln/ ブログ → http://blogs.dion.ne.jp/npo_sln/ 登録・解除 → http://www.mag2.com/m/0000115599.htm バックナンバー → http://blog.mag2.com/m/log/0000115599 まぐまぐ！ → http://www.mag2.com/
