2009/11/09
繁盛戦略企画塾 トップセールスマン
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そのほとんどが「お客さまの声」で成り立っている と言っても過言ではありません。 「あくまでご愛用者の感想です」 というテロップや説明書きをよく見かけるはずです。 商品の特徴や使用感を愛用者が感想として述べている、 という場面設定がなされています。 メーカーが発する「こんなにすごいんですよ！」 という言葉は、誰も信用しませんが、 愛用者の感想は、信じてしまうものです。 この手法を巧みに利用しているのが、 化粧品や健康食品を中心とした通販業界です。 「お客さまの声」を紹介したり、 実際に登場してもらって、感想を言ってもらうことで、 プロのセールスマン以上の売り込みに成功しているのです。 商品の説明はほんの少し。 あとは、これでもか！というほど、 「お客さまの声」の連続です。 それだけ、「お客さまの声」の効果が実証されているのです。 そこで、どうして実店舗では活用されていないのか、という疑問です。 私が思うには、店舗のオーナーは、 ネットショップのオーナーほど、 熱心に勉強していないのではないか、ということ。 そんな発想自体が無いのです。 本気で勉強していれば、 ネットショップの良いところを取り入れようとするはずです。 知らないから、やっていない。 それが原因ではないかと思います。 店頭に「お客さまの声」を貼り出したり、 DMやニューズレター、チラシに掲載したり。 活用する手立ては、いくらでもあります。 大きな効果が期待できる「お客さまの声」を 活用しない手はありません。 トップセールスマンを雇っているのと同じことですから。 ……………………………………………………………………………………………… 【編集後記】 いま百貨店では、物産展のシーズンを迎えています。 バイヤーが全国を歩きまわり、 その土地でしか知られていないものや、 手に入りにくいものを集めています。 食品メーカーや飲食店の人には、 ぜひ行って欲しいイベントです。 催事場は、アイデアの宝庫です。 売れる商品のヒントでいっぱいです。 ●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●● ■ 『おもてなしマスター養成講座』開講！ あなたを『マスター』に認定するための通信講座です。 授与される認定証は、「おもてなしの心」を学んだ証し。 お店に掲示すれば、お客さまからの信頼に繋がります。 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************************************************************************ ブログ『スキルアップでビジネスぶっちぎり！』 http://ameblo.jp/ignitionp/ ************************************************************************ 【 厳選・無料レポート 】 『これが知りたかった！ なかなか本には載っていない会社設立・運営１０の秘訣』 http://www.muryoj.com/get.php?R=10700&M=100002108 『はじめて不動産1』 http://www.muryoj.com/get.php?R=10072&M=100002108 『【けんたろう式】無料レポートのネタが 面白いほど簡単に思いつく１７の方法』 http://www.muryoj.com/get.php?R=972&M=100002108 『金持ち父さんが教える普通のサラリーマンが金持ちになる唯一の方法』 http://www.muryoj.com/get.php?R=2837&M=100002108 ************************************************************************ ************************************************************************ 『 もっと専門的に勉強したい、という方はこちらへ。』 STEP1：繁盛への入口 答えは、『繁盛戦略ツール』にあります。 あなたは、実践するだけ。 いま、抱えている問題は、必ず解決されます。 ■繁盛戦略マスターパック・旅館編 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/ryokan.html 繁盛戦略マスターパック・小売店編 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/kouri.html 繁盛戦略マスターパック・飲食店編 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/insyoku.html ■他にも、さまざまなテキストをご用意しています。 『営業力・スーパー強化マニュアル』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/m.html 『企画書事例集22』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/k.html 『事業計画書・作成キット』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/j.html 『繁盛戦略・龍の巻』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/ryu.html 『受注率3.3％のDM戦略』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/dm.html 『バーモントカレーをガンガン売る！方法』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/curry.html 『キャッチフレーズ・23のテクニック』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/t.html 『ギリギリショップのゲリラマーケティング』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/girigiri.html 『田舎のお土産アイデア集』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/miyage.html 『町おこしイベントアイデア集』 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/event.html STEP2：メールコンサルティング ＜個人商店・お悩みホットライン＞ ■何から始めればいいのかがわからない方、 相談相手が欲しい方のためのサービスです。 月額固定料金で、何度でもご相談いただけます。 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/consul.html STEP3：リアルコンサルティング ■自分ひとりで考えていても不安だ、 実際にお店を見て、 一緒に考えて欲しいという方のためのサービスです。 http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/consul.html ************************************************************************ 私の実績はこちら▼ http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/jisseki.html 私のプロフィール▼ http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/pro.html 私がビジネス・カウンセラーを務める「中小企業経営研究会」 http://www.datadeta.co.jp/ ビジネス・カウンセラーのレポートが無料で読める「BizRepo」 http://www.bizrepo.jp/ 私が先生を務める学習サイト『おしえるまなべる』 http://oshierumanaberu.net/ 中小企業基盤整備機構「アドバイザー派遣事業」 http://www.smrj.go.jp/keiei/kodoka/advice/index.html ************************************************************************ ◆ご意見・ご感想をお寄せください。 お褒めの言葉、ご批判、なんでも結構です。 よりよい内容でお届けするための参考にさせていただきます。 E-MAIL：ignition@★zc.ztv.ne.jp （★を削除して送信してください） ◆このメルマガを気に入っていただけたなら、 お知り合いやお友だちに転送して、お薦めください。 いつまでも読んでいただけるよう、がんばります。 発行人：イグニッション・プランニング 繁盛戦略コンサルタント 中小企業経営研究会 ビジネス・カウンセラー 中小企業基盤整備機構 商業活性化アドバイザー 佐藤きよあき E-MAIL：ignition@★zc.ztv.ne.jp（★を削除して送信してください） 関連HP： ■個人商店専属コンサルティング『iGNITION:P』／ http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/ Copyright<C>, 2009 iGNITION:P ************************************************************************ このメルマガは、以下のサイトを利用して発行しています。 恐れ入りますが、登録解除はご自身でお願いいたします。 まぐまぐ ID:0000115427 http://www.mag2.com/m/0000115427.html めろんぱん ID:005205 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