繁盛戦略企画塾　　表現テクニック [まぐまぐ！]

2008/03/10

繁盛戦略企画塾　　表現テクニック

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

http://blog.livedoor.jp/ignitionp/
イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
ignition@d2.dion.ne.jp　　　発行部数：3034部　2008.03.10<VOL.229>
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】

　　　人間は環境の生き物にあらず。環境が人間の産物なのである。
　　　自由に動ける人間には、いかなる問題にも負けない力がある。

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■心を動かす表現テクニック。
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「甘みたっぷり。朝採れ大根」

「サラダにすれば、果実のような甘さがお口いっぱいに。
　太陽降り注ぐ山下さんちの農園で、今朝収穫した、ピチピチ大根」

どちらが美味しそうでしょうか？

長ったらしい説明ですが、後者の方が買いたくなりますよね。
健康に育てられた、甘い新鮮な大根だということが伝わるからです。

このように、同じ「美味しい大根」でも、
売りの言葉によって、印象も違い、売り上げを大きく左右します。

良い商品を扱っている自負があるなら、
もっと表現テクニックを磨くべきです。

“食べればわかる”“買えばわかる”では、
お客さまには伝わりません。

アピールしなければ、誰も振り向いてはくれません。

商品の本当の魅力・良さは、それに見合った言葉を工夫して、
表現しなければ、伝わらないのです。

美辞麗句を並べろ、というのではありません。
「ポジティブな表現」とでも言えばいいでしょうか。

「養殖の魚」ではなく、
「おやじさんが休みなく、丹念に育て上げた」という表現。

「ビニールハウス栽培」ではなく、
「最適な環境づくりにこだわって育てた」など。

こうした言葉の工夫が、お客さまの固定観念を拭い去り、
興味を抱かせることにつながります。

商品が作られている背景をポジティブに捉え、
それを言葉にするのです。

天然じゃないから、露地ものじゃないから……
という、ネガティブな捉え方ではなく、
養殖だから、ハウスだからこその良さをアピールする、ということです。

「朝採れ大根」と言ったところで、
だから何なの？　普通じゃないの？　と思われるだけです。

そこで、「サラダにすれば、果実のような甘さ……」と、
具体的に表現することで、お客さまに伝わりやすくなります。
想像しやすくなるのです。

店主であるあなたが、自信を持ってお奨めできる、
具体的なイメージを言葉にしてください。
きっと伝わるはずです。

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【編集後記】

先日、大きな病院へ行ったら、ロビーに「スターバックス」があり、
たくさんのお客さまがいました。
いつ行っても、賑わっています。

こんなところにも出店しているのか、と妙に感心しました。

病院というところは、「時間」を持て余すところです。
診察待ち、手術、お見舞い、付き添い……。

なんとなく暗いイメージの場所で、
しばしホッとできる空間があることは、
非常に和みます。

なるほど、納得！　です。

個人的には、ドトールにしてほしいのですが。

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　知ってる？　マーケティング基本問題

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問題：次の文中の〔　〕部分に、下記の語句の中から、
　　　もっとも適当なものを選んでください。

大店立地法の目的は、大規模店周辺の〔　〕の保護のため、
大規模店舗の設置により、施設の配置や〔　〕に
適切な配慮がなされていることを確保することにあります。
〔　〕の確保もこれに含まれます。

中心市街地活性化法は、〔　〕の衰退を食い止め、
都市の中心市街地の〔　〕や商業などの活性化を目的としています。

【語句】

1.事業機会　2.開発　3.売り場面積　4.商店街　5.生活環境
6.運営方法　7.整備改善　8.住宅街　9.駐車場　10.仕入れ方法

解答は、一番最後に！

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知ってる？　マーケティング基本問題：解答

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大店立地法の目的は、大規模店周辺の〔生活環境〕の保護のため、
大規模店舗の設置により、施設の配置や〔運営方法〕に
適切な配慮がなされていることを確保することにあります。
〔駐車場〕の確保もこれに含まれます。

中心市街地活性化法は、〔商店街〕の衰退を食い止め、
都市の中心市街地の〔整備改善〕や商業などの活性化を目的としています。

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発行人：イグニッション・プランニング　繁盛戦略コンサルタント
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　　　　佐藤きよあき

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■個人商店専属コンサルティング『iGNITION:P』／
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