2009/11/08
【進化論】どの顧客のどんなニーズを満たすのか
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こんなに眺望が素晴らしいですよ、 お客を招いてパーティーができますよと言わなければ なりませんね。 ■また、安価であることを売り物にしているホテルが ホスピタリティを意識したらペイしないでしょう。 ビジネスホテルの宿泊客は、夜、出張先で寝ることが できればそれでいいのですから、 部屋が清潔で、安眠できるのならば、 そのほかに特段、求めるものはないでしょう。 ■小売店なら、 時間や利便性を売るという点においてコンビニに かなわないとしても、 「地域住民との関係性を深める」ことによって 活路を見いだす方法があります。 ■来店するとホッとするとか、 ぬくもりを感じることができるといった 「人同士のつながり」 をあくまでも売り物にする。 商品はその媒介物にすぎない。 提供しているものは「ちょっとしたやりとり」であって、 お客さんもそれを求めている。 商店街の電化製品店などでそういった取り組みをしている ところもあると聞いています。 ■以上、昨日からいくつかの事例をみてきましたが、 【 あなたが本当に提供すべき価値は何であるのか】 を明確にすることで、 無駄なものは省くことができ、 こだわるべきものによりこだわることができます。 ■全てにこだわることができればよいのですが、 お客さんのニーズをぜんぶ満たすことは もとよりできないのですから、 私たちは 【 どの顧客の、どんなニーズを満たすか 】 を確認しなければなりません。 ■これを明確にできればできるほど、 それに合致したサービスが提供できます。 そうすれば結果としてビジネスもうまく 回っていくでしょう。 【今日(2250号)の内容はいかがだったでしょうか。 「よかった」とおもわれた方は 以下のクリックとご感想をおねがいいたします】 http://clap.mag2.com/slosliolew?2250 (皆さまからいただいたご感想は、メルマガ上で ご紹介させていただく場合がございます。 予めご了承のうえ、ご投稿くださいますようお願いいたします。 (掲載不可の場合はその旨、ご記入ください) また、個別のご返信は行っておりません。 300文字の字数制限がありますので、ご注意ください) ■こちらのほうでも「より有益な情報」を発信していければと おもいます。 ぜひご登録ください。 ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 「バージョンアップ版・平成進化論」は https://ap.2nd-stage.jp/cc/?c_d=1fz4tm1uWHc4N-7 こちらからご登録いただけます。 ※ちなみにヤフーメール等、hotmail、Gメール等、 フリーのメールアドレスだと、メールをお送りしても、 「不達になる」ケースがかなりあるようです。 会社アドレス、もしくはプロバイダアドレスのご登録を 強くお勧めいたします。 今日も人生とビジネスを楽しみましょう。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ ┃ ┃【今日のピークパフォーマンス方程式】 ┃ ┃ ┃ ┃ ■万人のニーズを満たそうとすると、結局どのお客さんの ┃ ┃ ニーズも満たせなくなる。 ┃ ┃ ┃ ┃ ■特定のお客さんに集中し、無駄なものは省いて ┃ ┃ こだわるべきところにこだわらなければならない。 ┃ ┃ ┃ ┃ ■それには、どの顧客のどんなニーズを満たすかを明確に ┃ ┃ することが重要だ。 ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ↓↓↓「バージョンアップ版・平成進化論」はこちらから↓↓↓ ┃ ┃ ┃ ┃ https://ap.2nd-stage.jp/cc/?c_d=1fz4tm1uWHc4N-7 ┃ ┃ ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━「平成進化論」━━┛ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【今日のお勧め情報】 ---------------------------------------------------------------------- 【 個人でのオークション出品が <月商 約1億> へと急成長。 その非常識な成功の秘密とは? 】 ◎「商売としてなんて考えていませんでした」(大阪府 S店長) ■楽天市場には「月商1千万円超」のお店がなんと800以上。 しかし最初はあなたと同じ、「ネット通販の素人」がほとんどでした。 自分にはムリ、ウチの商品じゃムリ、とあきらめるのはまだ早い! ■今なら人気店長の成功体験レポートを、あなたにだけこっそり【無料】で お教えします。詳細は今すぐクリック ⇒ http://tinyurl.com/7c39l ---------------------------------------------------------------------- ■とどまるところを知らない、ネット通販市場の拡大。 わたし(鮒谷)の友人・知人にもオンラインビジネスで結果を 出している人が何人もいますが、まだまだやり方次第で 大きく事業を成長させることができるようです。 ■実は私も、このハンドブックを【無料にて】取り寄せたのですが、 非常に内容の濃い冊子で、目からうろこの成功事例などから たくさん、新規ビジネスのヒントを頂戴しました。 ▼年配夫婦が月商1,000万円を達成したキッカケとは? ▼パソコン未経験の店長が人気店を育てた、その方法とは? ■このノウハウ、知った人から成功していくと言っても過言では ないでしょう。 オンライン事業の立ち上げをお考えの起業家・経営者の方や、 自社商品の販路拡大を検討中の方は、今すぐ取り寄せられることを お勧めします。 (ライバルのあの人はもう入手しているかもしれません。 後れを取っては大変です。今すぐ【無料】で手に入れてください) http://tinyurl.com/7c39l ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【今日のつぶやき】 <建築資材(=語彙)の多寡が 構造物(=思考)の可能性を拡げる> ボキャブラリーの豊かさは、思考の可能性を押し拡げてくれる。 ■「バージョンアップ版・平成進化論」は、 https://ap.2nd-stage.jp/cc/?c_d=1fz4tm1uWHc4N-7 こちらからご登録ください。 ※ちなみにヤフーメール等、hotmail、Gメール等、 フリーのメールアドレスだと、メールをお送りしても、 「不達になる」ケースがかなりあるようです。 会社アドレス、もしくはプロバイダアドレスのご登録を 強くお勧めいたします。 ■では、またあした! ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 【 広告掲載のお問い合わせについて 】 ┃-------------------------------------------------------------------- ┃■・200,000部メルマガ「平成進化論」に広告を出してみませんか? 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