仕組みと掛け算でビジネスを成功に導く【平成進化論】  RSSを登録する

【購読者数 日本一】複数の高収益企業を経営、ベンチャー企業20社超(IT、金融、人材、環境、飲食、セキュリティ等)への投資家としての顔も持つ、ベストセラー「仕事はかけ算」筆者の、すぐに役立つビジネスコラム。

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  • 最新号 2009/11/21
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2009/11/07

【進化論】私達が売っている物

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平成21年11月7日
『まぐまぐ30000誌中、総発行部数日本一』定番ビジネス系メールマガジン

仕組みと掛け算でビジネスを成功に導く…「平成進化論」2249号
                              鮒谷 周史
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◎本メールマガジンは、

 複数の会社を経営し、IT、人材、環境、飲食、ホテル、海外事業など
 20社以上の有望ベンチャー企業に出資する投資家としても活動する筆者が、

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<昨日の活動ダイジェスト>

▼海外視察のプレゼン準備

───────────────────────────────────



■こんにちは、鮒谷です。


 昨日は、学校で、

 海外視察のプレゼンテーション準備を終日。

 朝10時から夜遅くまで。




■それでは今日のピークパフォーマンス方程式(ビジネスにおいて、
 最高の結果を発揮するための方程式)をどうぞ。


 今日は、


 【 私達が売っている物  】


 というテーマでお伝えします。

 あなたのビジネスのヒントになれば幸いです。



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<今日のピークパフォーマンス方程式>

 【 私達が売っている物 】

───────────────────────────────────



■喫茶店が売っているものは
 決して「コーヒーそのもの」ではありません。

 おいしいコーヒーが飲めることは大前提として、

 お客さんは「やすらぎ」を求めて来店するのでは
 ないでしょうか。

 それならば、やすらぎが提供できる
 雰囲気づくりに力を入れなければなりません。



■ところが、コーヒーそのものでもなく、やすらぎでもなく、
 提供するものは

 「待ち合わせの利便性」

 となると、また話は違ってきます。


 言葉が適切ではないかもしれませんが、

 お客さんをどれだけ狭いところに詰めこんでも
 構わないから、

 とにかく駅前の一等地でさえあればよい、

 ということになるかもしれません。


 「優先順位」の問題です。



■また、私はタバコを吸わないのでよくは分かりませんが、

 このごろは喫茶店が「喫煙所」として重要な役割を
 果たしているケースがあるようです。

 路上でもオフィスでもタバコが吸えなく
 なった今、
 タバコの吸える喫茶店は愛煙家の緊急避難所であるらしく、

 外から見ると、店内が煙でもうもうとしている
 店があります。



■非喫煙者は、

 よほどのことでもない限り、そういう喫茶店を利用する
 ことはないかもしれません。

 逆に、愛煙家の方は、たとえばスターバックスのような
 全面禁煙のところには足が向かないでしょう。



■つぎに車の販売店の例ですが、

 扱っているものは車でも
 売っているものは「ステータス」である、というので
 あれば、

 車の性能の良さは当たり前で、

 プラスアルファとして、従業員の接客態度のよさ、
 充実したアフターサービスなど、

 「自尊心をくすぐるようなさまざまな仕掛け」を
 売らなければいけないでしょう。



■もし車そのものでもなく、ステータスでもなく、

 「家族とのつながり」

 を売るのであれば、

 「家族連れのお客さんが来店しやすい仕掛け」をつくる
 必要があります。




■私たちは商品を売っているのではなく、


 【 その商品を購入することで得られる価値 】


 を売っているのです。



■この「価値」を明確にすれば、

 顧客の求めるものにマッチした商品・サービスが
 提供できます。


 明日、もういくつかケーススタディを提示して
 この話を終わります。




 【今日(2249号)の内容はいかがだったでしょうか。

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 今日も人生とビジネスを楽しみましょう。


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┃【今日のピークパフォーマンス方程式】            ┃
┃                              ┃
┃ ■私たちは商品を売っているのではなく、          ┃
┃  「その商品を購入することで得られる価値」を売っている。 ┃
┃                              ┃
┃ ■ならば、その「価値」を明確にできた人ほど顧客に喜ばれ、 ┃
┃  大きな成果も出せるようになるだろう。          ┃
┃                              ┃
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【今日のつぶやき】



<言葉を建築資材にして、思考という構造物を組み立てる>


言葉(=建築資材)を持たないのに、
思考する(=構造物を組み立てる)ことはできない。




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■では、またあした!


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