2009/11/05
【進化論】本当に提供すべき価値は何かを明確にする
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ ◆メールマガジン「平成進化論」第2247号はここからです◆ ┃ ┃ ＜メールマガジンの登録・解除はこちらから＞ ┃ ┃ http://archive.mag2.com/0000114948/index.html ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━「平成進化論」━━━┛ （今日のお勧め情報） ---------------------------------------------------------------------- 《新会社法対応》社長のための「決算書の読み方」ＤＶＤ 簿記の知識は一切不要！忙しい社長、数字が不得手、これ から初めて決算書を学ぶ方でも大枠で会社数字をつかめる ように押さえるポイントだけを集約。社長としての決算書 の読み方と使い方、経営判断への急所を解説指導。 http://www.jmca.jp/sale/1023/?id=6 ---------------------------------------------------------------------- ■経営者に最も必要な資質は、と問われたらまず第一に 「数字から大局を読む力」 を挙げる人は少なくありません。 ■決算書はその会社の通信簿であり、社長の成績表。 これを読めないと自社の強み弱みを的確に分析することもできず、 経営判断を誤らせてしまいかねないでしょう。 ■このたび、「社長としての決算書の読み方」を学ぶための 分かりやすいＤＶＤが登場したとのこと。 この教材で決算書の読み方をマスターし、貴社の未来のためにも 今一度、経営方針を練り直してみられてみては。 （演習問題つきで、より実践的に理解を深められるようです。 詳細はこちらをご覧ください） http://www.jmca.jp/sale/1023/?id=6 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 平成21年11月5日 『まぐまぐ30000誌中、総発行部数日本一』定番ビジネス系メールマガジン 仕組みと掛け算でビジネスを成功に導く…「平成進化論」２２４７号 鮒谷 周史 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ◎本メールマガジンは、 複数の会社を経営し、ＩＴ、人材、環境、飲食、ホテル、海外事業など 20社以上の有望ベンチャー企業に出資する投資家としても活動する筆者が、 【 ビジネス成功の方程式をリアルタイムで日刊配信 】 している、個人発行としては日本最大級のメルマガです。 熟読するも読み流すも、ペースメーカーとしても自由な形でご活用下さい。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜昨日の活動ダイジェスト＞ ▼石田淳さんと会食 ─────────────────────────────────── ■こんにちは、鮒谷です。 昨日は、石田淳さん 【今日のお勧め本 組織が大きく変わる「最高の報酬」 トータル・リワードを活用した行動科学マネジメント 】 http://amazon.co.jp/o/ASIN/4820717464/2ndstagejp-22/ref=nosim と会食。 ＜東京ドームホテル 熊魚庵たん熊 北店＞ http://www.tokyodome-hotels.co.jp/restaurants/tankuma/index.html にて。 ■アメリカ、キューバの話、 （石田さんも先日、アメリカ出張から帰ってこられた ばかりでした） や、 お互いが、最近読んで感銘を受けた本の情報交換などの 話で盛り上がりました。 ■それでは今日のピークパフォーマンス方程式（ビジネスにおいて、 最高の結果を発揮するための方程式）をどうぞ。 今日は、 【 本当に提供すべき価値は何かを明確にする 】 というテーマでお伝えします。 あなたのビジネスのヒントになれば幸いです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜今日のピークパフォーマンス方程式＞ 【 本当に提供すべき価値は何かを明確にする 】 ─────────────────────────────────── ■昨日は、 【 本当に提供すべき価値は何かを明確にしよう 】 という話をしました。 ■コーヒー屋さんなら 売っているものはコーヒーそのものではなく「安らぎ」。 車の販売店なら、 自動車そのものではなく「ステータス」。 保険屋さんが売っているものは保険ではなく「安心」。 住宅の販売会社なら、 家ではなく「家族との絆」。 ホテルはスペースではなく「くつろぎ」、 コンビニは商品ではなく「時間」、 高級料亭は料理ではなく「ビジネス支援」を それぞれ提供している、 という具合にです。 （いうまでもなく、上記は「あくまで一例」ですが） ここを規定してやることで、 やるべき仕事が決まってくるのです。 ■上の例でいえば、 コーヒー屋さんが売っているものは 決して「コーヒーそのもの」ではありません。 おいしいコーヒーが飲めることは大前提として、 お客さんは「やすらぎ」を求めて来店するのでは ないでしょうか。 それならば、店の内装に気をつかい、 接客指導も行き届かせなければなりません。 ■車の販売店なら、 扱っているものは車であっても 売っているものは「ステータス」なのであれば、 車の性能の良さは当たり前で、 プラスアルファとして、従業員の態度、 充実したアフターサービスなど、 「自尊心をくすぐるようなさまざまな仕掛け」を 売らなければいけないでしょう。 ■保険屋さんが売るものは保険ではなく「安心」ならば、 「月々いくらで、これだけの保証が得られます」 という話だけでなく、 「加入することによってどんな安心がもたらされるのか」を 理論や事例で、 ときには感情に訴えかけて説明することで、 目的とする価値提供を果たしていくことになるでしょう。 ■住宅なら、住宅そのものの品質はもちろんのこと、 家というものがいかに家族の絆を深めるものであるか、 この家はなぜ家族の絆が深まるのかを 理解してもらうことによって、 より見込み客の心をとらえることができるのでは。 ■コンビニは「時間」を売っています。 だからコンビニは常に顧客が求めるものを手に入れられるよう、 欠品を極力生じさせないための物流体制を整えて いるわけで、 日常生活において急に必要になったものが コンビニに駆け込めば手にはいる、 というような品ぞろえを、限られた店舗の中で 実現すべく、神経を注いでいます。 いまさら私が言うまでもなく、 こうした「顧客満足の最大化」を徹底して やってきたのがコンビニエンスストアです。 ■ホテルの場合でしたら、 売っているものはスペースではなくて「くつろぎ」ですから、 ホスピタリティを提供しなければなりません。 内装や調度品の美しさも必要です。 ■高級料亭が用意しているのは料理ではなく 「ビジネス支援」だともいえるかもしれません。 よく政治家はこのような場所を利用しますが、 そういうお客さんから入った情報を絶対に口外しては なりませんし、 お客さん同士がバッティングしないような部屋の構造や 案内の仕方を工夫する必要もあるでしょう。 政治家の方はビジネスをしているわけではありませんが、 これは広義のビジネス支援と呼べるのではと 思われます。 ■あなたも、ご自身の仕事にあてはめて 【 自身が提供したい（あるいは提供すべき）価値は何なのか 】 を考えてみられてはいかがでしょうか。 【今日（2247号）の内容はいかがだったでしょうか。 「よかった」とおもわれた方は 以下のクリックとご感想をおねがいいたします】 http://clap.mag2.com/slosliolew?2247 （皆さまからいただいたご感想は、メルマガ上で ご紹介させていただく場合がございます。 予めご了承のうえ、ご投稿くださいますようお願いいたします。 （掲載不可の場合はその旨、ご記入ください） また、個別のご返信は行っておりません。 300文字の字数制限がありますので、ご注意ください） ■こちらのほうでも「より有益な情報」を発信していければと おもいます。 ぜひご登録ください。 ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 「バージョンアップ版・平成進化論」は https://ap.2nd-stage.jp/cc/?c_d=1fz4tm1uWHc4N-7 こちらからご登録いただけます。 ※ちなみにヤフーメール等、hotmail、Gメール等、 フリーのメールアドレスだと、メールをお送りしても、 「不達になる」ケースがかなりあるようです。 会社アドレス、もしくはプロバイダアドレスのご登録を 強くお勧めいたします。 今日も人生とビジネスを楽しみましょう。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ ┃ ┃【今日のピークパフォーマンス方程式】 ┃ ┃ ┃ ┃ ■コーヒー屋さんがコーヒーそのものではなく「安らぎ」を ┃ ┃ 売るのであれば、コーヒーの味はもちろん、店の雰囲気を ┃ ┃ よくするべき。 ┃ ┃ ┃ ┃ ■車の販売店が自動車でなく「ステータス」を売るなら、 ┃ ┃ 従業員には高いホスピタリティが求められるだろう。 ┃ ┃ ┃ ┃ ■自分は何を売っているのかをよく認識しなければならない。 ┃ ┃ 私たちは、案外、これが分からないままで売っている。 ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ↓↓↓「バージョンアップ版・平成進化論」はこちらから↓↓↓ ┃ ┃ ┃ ┃ https://ap.2nd-stage.jp/cc/?c_d=1fz4tm1uWHc4N-7 ┃ ┃ ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━「平成進化論」━━┛ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【今日のお勧め情報】 ---------------------------------------------------------------------- ■いま読むべき最新刊：「佐藤式 先読み経営」 典型的な中小企業だったスター精密を、創業者の父を助けな がら東証一部企業に育て上げた著者が、好不況に左右されず に着実に成長する《先読み経営》の全ノウハウを初公開した 社長必読の書。巻末に長期経営計画シート集を特別収録。 http://www.jmca.net/books/sakiyomi/kk.php?&id=170 ---------------------------------------------------------------------- ■昨今の経済情勢にもかかわらず、経常利益率20％、総資本利益率12％、 自己資本比率81％という、高い収益性と健全性が注目されている、 スター精密社。 ■その同社を率いる佐藤肇氏の30余年に及ぶ経営体験の中から 確立されたという 「どんな経営局面にもビクともしない岩盤の事業体質づくり」と、 「数字に裏打ちされた繁栄への事業戦略」が、 このたび初めて公開されたとのことなのです。 ■５年１０年先の発展を築く「先読み経営」とは。 絶対に会社を潰さない１０の鉄則など、経営者にとって これは一見の価値ありと言えるかもしれませんよ。 （詳細はこちらからご覧いただけます） http://www.jmca.net/books/sakiyomi/kk.php?&id=170 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【今日のつぶやき】 ＜自分の小さな秘密を告白する＞ そうすることで相手との距離感が縮まる。 ■それでは今日のイチオシ情報をどうぞ。 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