◆歯科医院経営活性化手法 -なんで、新人スタッフがすぐに辞めてしまうのか [まぐまぐ！]

2008/10/14

◆歯科医院経営活性化手法 -なんで、新人スタッフがすぐに辞めてしまうのか

【歯科医院経営活性化手法 -なんで、新人スタッフがすぐに辞めてしまうのか】

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          なんで、新人スタッフがすぐに辞めてしまうのか！？
                 ―『歯科医院新人スタッフ研修』のご案内―
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皆さん、こんにちは。
歯科医院地域一番実践会　地域一番化マスター　岩渕龍正です。

多くの歯科医院で新人スタッフが入っても、すぐに辞めてしまうことに
頭を悩ませています。

・入って３日で来なくなってしまった
・入って１ヶ月して、突然、来なくなって連絡してもつながらない
・親から医院に電話があって「辞めますんで」と言われた

信じられないことがたくさん、起きています。

では、なぜ、そのような問題が起きてしまうのでしょうか？

その前に、あなたの医院では新人スタッフに最初に何を教えますか？

恐らく、ほとんどの医院が
「洗いもののやり方」
「滅菌・消毒のやり方」
「片付けの仕方」
「アシストの仕方」
と答えると思います。

しかし、このような答えをする医院で、新人スタッフが突然、来なくなって
いるのです。

「えっ、それって、どういうこと？」

と思われると思います。

「新人が入ったら、仕事のやり方を教えるのが当たり前でしょ！？」

そう思うと思います。
しかし、それでは新人スタッフは辞めてしまうのです。

なぜなら、仕事観がズレているからです。

仕事観とは「何のために働くのか？」ということです。

この仕事観がズレてる人が組織の中にいると、その人はその組織に
いることができないか、組織が崩壊します。

今時の若い女の子はほとんどが「仕事はお金のためだけにするもんだ」と
思っています。

「仕事はお金のためだけにするもんだ」と思ってる人がいてはいけない
のです。

では、どのような考え方であるべきなのでしょうか？

その考え方を最初にしっかりと時間をかけて教えることこそが非常に
重要なのです。

これをしっかりやらないと、スタッフが突然、辞めてしまうか、
将来的にマイナススタッフもしくはモンスタースタッフとなって
医院で大暴れすることになり、院長に相当なストレスを与えることに
なってしまうのです。

そうならないためには新人スタッフの時に、仕事を教える前に
「仕事に対しての正しい考え方」「プロ意識」をしっかりと教え込む
ことが最も大切なのです。

自分の歯を残し、自分の歯で美味しいものを食べるためには予防が大切
です。

それと同じように、素晴らしいスタッフを育成していくためにも、
予防が大切なのです。

そして、一番の予防が乳幼児の時に母子感染を防ぐのと同じように、
他のスタッフからマイナスの感染をする前に仕事に対して
・積極的
・肯定的
・プラス
の考え方を身につけてもらうための考え方の教育をすることこそが
一番のスタッフ教育であり、一番の予防なのです。

あなたの医院のスタッフをマイナスの考えに感染させずに、
プラスにしていくための研修を行います。

詳細は⇒ http://www.consuldent.jp/seminor/shinjin.html

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経営戦略研究所　株式会社代表取締役
歯科医院地域一番実践会　地域一番化マスター
　　　　　　岩渕　龍正（いわぶち　りゅうせい）
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