独断と偏見の歯科医療ブッタ斬り『説明を受けるための時間の創り方』 [まぐまぐ！]

2008/07/19

独断と偏見の歯科医療ブッタ斬り『説明を受けるための時間の創り方』

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　　　　　　　　　　　独断と偏見の歯科医療ブッタ斬り

　　　　　　　　　　　　★歯医者の上手な選び方★

　　　　　　　　　　　　　　　 ☆第８６号☆

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　　　          　   　　　☆　コンテンツ　☆
　　
　１．今回のテーマ：　　　『説明を受けるための時間の創り方』

　２．My Favorite (お気に入り）

　３．編集後記　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　　　　        　　　　　　　　     　　　　　　　　　　　
　　
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　■今回のテーマ■

　
　　　　　　　　『説明を受けるための時間の創り方』

　　　　　
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　　こんにちは。wizです。

　　前回からかなりご無沙汰してしまいました。

　　「まぐまぐ」では、6ヶ月間発行しないと自動的に『休刊』扱いに
　　なってしまうそうです。

　　なんとかギリギリ間に合い、ホッとしています　(^_^;;

　　さて今回のテーマは、なかなか説明を聞く時間がとれない場合や、
　　忙しそうにしているから「説明して欲しい」と言いにくい場合に、
　　どうやって時間を捻出するかについてのひとつのアイデアを話した
　　いと思います。

　　結論から先に言うと、「その日は治療を受けない」ということです。

　　だいたいの場合、一回あたりの治療時間は15～30分でとっていると
　　思います。

　　歯科医師は、その時間で治療と（簡単な？）説明をするつもりでい
　　ます。

　　ただ、患者さんからすると「歯科医師の思う説明」では足りないと
　　感じていることが多いようです。
　　「もっと丁寧にわかりやすく説明をしてほしい」と望んでいます。

　　歯科医師からすると、説明も大事だけど「治療してなんぼ」、つま
　　り「治療をしないわけにはいかない」という思いがあります。

　　治療をせずに帰してしまうことに大きな抵抗を感じています。
　　（売り上げに影響するという思いもあるかもしれませんが。。）

　　特に忙しい歯科医院の場合、説明は手短にすませてはやく治療を進
　　めたいという思いに駆られます。

　　一方、患者さんは丁寧な説明を受けて、さらに治療を受けることを
　　（当然！）望んでいます。

　　こんな状況下で、「今日は詳しい説明を聞きたいから、自分の予約
　　時間を説明に当ててもらって構わない。無理に治療はしなくてもい
　　いです。」と患者さんのほうから言ってもらえると、歯科医師とし
　　てはかなりホッとします。

　　そして、腰を落ち着けて説明に力を注げます。
　

　　「今日は説明にかなり時間がかかってしまったので、治療する時間
　　がなくなってしまいました。治療は次回でいいですか？」なんてこ
　　とは、歯科医師の口からはとても言えないわけです・・。

　　
　　ただ、治療のプロセスにおいてその日はどうしても治療を進めない
　　といけない場合もあります。（根に入れた薬を取り替える等・・）

　　そういう場合でも、患者さんが＜治療を受けることを犠牲にしてま
　　で！＞詳しい説明を必要としているということが伝わるはずです。

　　まともな歯科医師ならそんな患者さんの気持ちを十分に汲み取って
　　くれるはずです。

　　丁寧な説明と十分な治療を『要求する』だけではなく、患者さん側
　　から少し『譲歩する』ことで、歯科医師から丁寧な対応を引き出す
　　ことも可能だと思います。
　　


　　　■ My Favorite (お気に入り）■
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　　　　　　お金なんて必要ないと思って働きなさい

　　　　　　傷つくことなんてないと思って愛しなさい

　　　　　　誰も見てないと思って踊りなさい

　　　　　　人生は、あなたがつくるものです

　　　　　　もしかしたら、私は間違っているかもしれない

　　　　　　でもそんなことは疑いません　　　　　　　　　　　

　　　　これは人生を楽しむためのヒントかもしれませんね。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   (wiz)　　　　
　　

        ※ 出典不明です。　ご存知の方教えてください。

　　
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　　　■ 編集後記 ■

　　今回も最後まで読んでいただきありがとうございました。

　　今日、ようやく梅雨が明けたようですね。

　　いよいよ夏真っ盛りですね！

　　いろいろと物騒な事件がおきていますが、心をぶれさせずに自分の
　　欲しいものに意識をフォーカスして人生を楽しみましょう。

　　

　　さて次回ですが、今まで発行したバックナンバーに手を加えて、改
　　訂版として発行することを思案中です。

　　今後のメルマガの方向性について、何かいいアイデアがあればぜひ
　　教えてください。

　　よろしくお願いします。
　　　

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　　せていただくことがあります。ご了承ください。

　　もし、掲載しないほうがよろしければ、そのように書いておいてく
　　ださいね。

　  ＜まぐまぐのバックナンバーページにおいて＞

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　　ご注意ください。             　　　     　　　　　( wiz )

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