2009/11/22
『健全な組織は価値観の経営を目指す～共感を呼ぶ情報発信力が顧客を創造する～』 2009/11/22
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【bizbook.tv】ビジネス書評ＴＶ 2009.11.22 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 発行人の aguni です。最近、aguni原口などとも言っていますが、原口aguni の方が良いでしょうか？（どうでもいいですね。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃■ 今日の一冊 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 書名：健全な組織は価値観の経営を目指す ～共感を呼ぶ情報発信力が顧客を創造する～ 著者：田村 均 著 出版：生産性出版 ISBN：978-4-8201-1929-6 発行年月：２００９．１０ “お客様が決める”の本質を解き明かす！ＣＳ推進に１６年間取り組んできた著 者が、「健全な組織」に必要なこと、いま振り返って残しておきたいことなどに ついて熱く語る。現代の企業組織におけるＣＳ経営実践の手引き。 ⇒ご購入はこちらから Amazon http://www.amazon.co.jp/dp/482011929X?tag=bizknowledge-22 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃■ 今日の書評コラム ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ あなたとあなたの会社が滅びないように アメリカには、マルコム・ボルドリッジ賞という国家賞があります。大統領が 企業や組織に賞を与えるというもので、その仕組みはヨーロッパやアジア、そし て日本にも紹介されています。簡単に言うと、組織の経営のクオリティを審査す るもので、日本では、日本経営品質賞という賞になっています。 この経営品質をもとに、顧客価値や組織の在り方について、賞を受賞したこと もある株式会社リコーの田村さんが書かれたのがこの本です。 書かれた、というのは実は違うかもしれません。書いた部分、引用の部分、そ して喋ったことを書き起こして編集した部分が入っています。文体が違うのです ぐわかるのはわざとなのでしょうか？ 先日、田村さんのお話をお聞きして、とても面白く、その影響ですぐに購入し てしまったのですが、なぜ、田村さんの話が面白いのか、その秘密がわかりまし た。 簡単に言えば、田村さんはご自身のやっていることをよく理解しているからで す。そしてそのために喋っている。それはこの経営品質の考え方を少しでも多く の組織や企業に普及して、少しでも多くの組織や企業を健全にしたい。その思い からなのです。 価値観の経営を目指す、ということは、理想のために生きる、ということです。 これは実は宗教や哲学の分野の話であり、高度成長時代の日本人、あるいはＩＴ と金融に特化したアメリカ経済が忘れてしまっていたところなのかもしれません。 もちろん、価値観の経営を目指すためには、他人にちゃんと受け入れられるも のでなければなりません。この本でも紹介されている和民の渡邊さんの例は、１ 兆円を目指す、としたら現場がうまくまわらなくなったので、世界でいちばんあ りがとうの数を集める、に変えたそうです。おそらくこれで１兆円は達成される だろう、と田村さんは語ります。 なぜ、トヨタがダメになったのか、ユニクロやディズニーランドはどこが違う のか、さまざまなネタが満載ですが、多くの事例からの考察や体験を通して伝え ていることは、これまでの時代は終わった、頭を切り替えないと生き残れません よ、ということです。 あなたとあなたの会社が滅びないように、切り替えスイッチを押してくれる一 冊です。そして読み終わるととても元気になれます。 ⇒ご購入はこちらから Amazon http://www.amazon.co.jp/dp/482011929X?tag=bizknowledge-22 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃■ 編集後記 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最近、思うのは、歴史的な視点で見れば、日本の民主党政権というのも、リー マンショック後の世界への展開のひとつではないか、ということです。ヨーロッ パではＥＵの初代大統領が就任。２０１０年から本当の２１世紀が始まる、とい う言葉をどこかで読んだのですが、まさにその胎動を感じます。 こういうときには、現場を一旦、離れてみて、新しい視点で全体を見つめると いうことがとても大事になってくるのではないかな、と思いました。 そういう意味で、今日の一冊はとても刺激的な一冊でした。ありがとうござい ます。 +PR------------------------------------------------------------------+ 株式会社コーチングバンク代表取締役 原口佳典 著 『人の力を引き出すコーチング術』（平凡社新書404）720円＋税 ⇒ご購入はこちらから ｂｋ１ http://www.bk1.co.jp/product/02955817/p-aguni00047 Amazon http://www.amazon.co.jp/dp/4582854044?tag=bizknowledge-22 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【bizbook.tv】ビジネス書評ＴＶ ・毎週日曜日更新 2009.11.22. vol.000205 ・ご意見・ご感想／コメント・ＴＢは blog まで http://bizbook.tv/ ・お問合せは、info@bizknowledge.jp まで。 ・このメール配信の登録・解除は下記のアドレスよりお願いします。 http://www.mag2.com/m/0000111550.html ・発行元：bizknowledge http://www.bizknowledge.jp/ このメルマガでは著者の方・編集者の方からの献本を前向きに受け付けて おります。あて先は、下記の通りです。 〒142-0041 東京都品川区戸越４丁目４番地９号１０４ ビズナレッジ株式会社 出版事業部【bizbook.tv】係 もし、このメルマガで取り上げられないと判断した場合には、書籍をお返 ししますので、返送先も明記の上、ご送付ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Copyright (C) 2009 bizknowledge All Rights Reserved.
