セルフマネジメント 

セルフマネジメント - 復刊しました -

 VOL-39 (2008-8-21)

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 　　セ　ル　フ　マ　ネ　ジ　メ　ン　ト

 　     それ、できないのですか？

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　□ ご 挨 拶

　突然ですが、ようやく安定的に復刊出来る目処が立ちましたので、復刊第1号
　をお送りします。
　配信がご不要の方は、最後に登録解除用のURLがありますので、そちらから手
　続きをお取りください。




　■ は じ め に

　紛争が発生した時、どうしたらいいでしょうか。セルフマネジメントが出来て
　いれば、すべてがうまく行くので、紛争など起こるはずがないというのは間違
　いです。紛争は、いつでも、どこででも起きます。

　セルフマネジメントでは、どう紛争を処理しようとするのか、その姿勢が大切
　です。そして、さらに大切なのは、紛争解消後のひとつのアクションです。



　■ 本 文


　□ 最 初 に 腕 試 し

　紛争解消（英語ではコンフリクトリゾルーションですが、そのままこの言葉を
　使う場合もあります）を学習した人は知っているかもしれませんが、紛争解消
　には、5種類あります。

　よくマネジメント知識の試験に出ます。ご存じない方は、考えてみてください。

　5つの中で、最も好ましい方法はどれですかというのが問題です。

　　１．一方的に解決策を押しつける、強制
　　２．結果的に妥協点を見出し、その解決方法で満足する、鎮静
　　３．勝ち負けなしに、当事者同士が互いに譲歩する、妥協
　　４．対決し、解決策を見出す、対決
　　５．どちらか一方があきらめる、撤退

　本当の正解は、状況に応じて最適な方法を適用するというものでしょうが、試
　験では5つの選択肢の中から選ばなくてはなりません。

　正解は、４です。
　対決という言葉から正解とは思われにくく、2の沈静を選んでしまう人が多い
　ようです。


　□ 紛 争 は 将 来 へ の チ ャ ン ス

　大切なのは考え方です。2の沈静は、本当の解消にはなりません。当面は静か
　になったとしても、また紛争が起こってしまいます。
　紛争が起こったら、互いに議論を尽くして、解消したと思う所まで持って行っ
　てしまおうというのです。

　紛争を避けないという姿勢が大切です。
　そして、ここでいう紛争とは、明らかにどちらが悪いと最初から明確になって
　いるようなものではありません。お互いの言い分に一理あるような時に、どう
　するかという事です。そして、紛争の解決に真摯に取り組めば、解決策は見出
　せるのだというポジティブで積極的な態度があります。決して逃げてはいけな
　いのです。

　ですから、紛争が解消したら、紛争を起こした二人の絆はしっかりとしたもの
　になっているでしょう。そうでもないとしても、解消をしたという経験が残り
　ます。
　たとえば、プロジェクト初期に小さな紛争を乗り切った経験があれば、山場の
　大きな処理も容易になるのではないでしょうか。



　□ 紛 争 処 理 の 後 に 経 験 を 確 認 す る

　紛争解決では、終わった時に勝ち負けの感覚が残ります。これはある程度やむ
　を得ない事ですが、結果だけを記憶していたのではいけません。それよりも、
　処理を成功させたというプロセス体験が将来に向かって重要な財産になります。

　常に前向きに、どんな問題も避けずに解決をしていこうとする姿勢が、セルフ
　マネジメントができている人にはあるのです。


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　　電子メールマガジン「ポジティブ思考のヒント」2008/1/3
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