成功なるか？温泉開業日記 

■本日の温泉開業日記 [第64号]

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　　　　お が わ 温 泉　　花┃和┃楽┃の┃湯┃
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　　　　　「それからどーした！？　温泉日記」
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　　■第64号　　■平成18年 9月21日　■759部発行
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●岩盤浴「瓦黄房」について
 
　メルマガ読者のみなさん、こんにちは<(_ _)> 支配人の金本で
す。

昨今、週間ポストの記事を皮切りに、岩盤浴の衛生問題が取りざ
たされています。メルマガ読者のみなさんもご存知の通り、花和
楽の湯にも岩盤浴があり連日沢山のお客様にご利用頂いておりま
す。
 
当館の場合、岩盤浴の利用料金と専用の岩盤浴ウェアが入館料に
含まれており、プログラム制では無く、完全フリータイム制を実
施している関係から、多分？利用率という数字だけを見れば日本
一なのではないかな〜と思う位の盛況ぶりです。

そんな中で、あの週間ポストの記事を見たとき、正直ドキッとし
ました。あの記事が出た翌日から、お客様から「花和楽の湯の岩
盤浴は大丈夫？」との声も聞くようになりました。
 
　温泉浴槽等は、定められた衛生管理基準があることから、日々
塩素濃度のチェックやお湯の臭い、浴槽の汚れ等、細かくチェッ
クしてきましたが、岩盤浴の衛生管理と言う部分においては、温
泉水や浴槽と同じような危機管理体制で取り組んでいたか？と言
うと、少々反省すべき点があります。
 
　もちろん、毎朝、ポリッシャー等を使って岩盤浴場をきれいに
水洗い洗浄をしてきましたし、休館日等には、塩素消毒等の処置
もしてまいりました。ただ自分の中では、岩盤浴の清掃は除菌と
いう目的意識よりは、”臭い”を消すという意識の方が強く働い
ていました。
 
オープンから３年目を迎え、岩盤浴場『瓦黄房』も沢山のお客様
にご利用いただいた結果、半年前位から汗臭さが少し気になり始
めていたからです。

お客様のアンケートにも、岩盤浴の臭いが気になる等のお声もち
らほら聞こえ、とにかくこの臭いの対策に必死でした。
 
業者さんの協力や、試行錯誤を繰り返した結果、今では岩盤浴の
臭い対策は何とか解決できたと思った矢先に、あの週間ポストの
記事が出て、臭いだけではなくて除菌衛生管理の強化が不可欠で
あると強く認識させられました。
 
　早速、閉店後に岩盤浴内の温度を約80度迄上昇させ、一時間程
度の高温殺菌を実施することにしました。

館内にも、高温殺菌の実施のお知らせも貼り、お客様に安心して
ご利用頂けるように働きかけています。
 
　今回の一連の岩盤浴バッシングは、お客様にも危機感を持って
もらうと同時に、運営側にとっても、岩盤浴という人気設備の衛
生管理強化という、重要な認識を持つきっかけになったのではな
いかと思っています。

　これからも、花和楽の湯はお客様に安心と安らぎ、そして癒し
を提供し続けられるよう、常に万全の状態を維持しなくてはなら
ないと、あらためて考えさせられた出来事でした。（金本）

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