2009/10/19
日経ＭＪに見る1677号「楽しい食器洗い」を提案した花王が首位に返り咲き
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2009年10月19日 〓〓〓〓〓〓 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1677号 ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ──────────────────────────────── 【今日の読者数：27302名】 ～ ありがとうございます ～ !(^^)! ──────────────────────────────── 不況の今、社長がやるべき仕事とは？ ↓（濱本） ---------------------------------------------------------------- 社長として断固なすべき６つの仕事 倒産寸前の赤字会社を、東証一部上場会社に。会長引退後、赤字に 悩む500余社の社長の相談に東奔西走、ことごとく黒字転換させた 豊富な実践体験から、社長として断固なすべき仕事を６つに集約。 発刊たちまち、「本物のアドバイスが詰まっている」と大反響！ http://www.jmca.net/books/tanaka/ad.php?&id=7 ---------------------------------------------------------------- ～～～【マーケティング 今日のポイント】～～～ 顧客は商品のどの面を見ているのか。 それに気づいた企業が勝つ。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ━━━━━━━━━━━━ 2009年10月19日付日経ＭＪより ━━━━━ □■□ 本日の注目記事（6面） ■□■ 「楽しい食器洗い」提案 花王 □■□ キュキュットで情緒的価値を打ち出す ──────────────────────────────── 今日は、台所用洗剤市場で6年ぶりにプロクター・アンド・ギャンブル ・ジャパン（Ｐ＆Ｇ）を抜き首位に浮上した花王に関する記事です。 ■従来の台所用洗剤市場では各メーカーとも「食器の汚れをどう落とす かという機能性の争い」（水谷氏）に終始。 ■ブランド再構築のヒントになったのが、花王が主婦を対象に実施した 調査。‥‥「嫌いな家事」の代表格は食後の片付けだった。 ■‥‥ファミリー キュキュットは「明るく前向きな主婦の食器洗いを 応援する」ことをブランドコンセプトに据え、情緒的価値をアピール した。 ■食器の汚れ落ちを実感するシーンも分析。洗剤の泡で汚れを落とした 瞬間やすすぎ時と並び、仕上げの段階で食器を指でこすり「キュッ」 という音を確認する行為に着目した。 ■08年のシェア逆転劇は食器洗い乾燥機用の商品が後押しした。 とのこと。それで、↓↓↓ ────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ─────── ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^) ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！ ●企業の側が「他社製品との差異化を打ち出せない」という状況であれ ば、消費者が違いを認識することはできません。そうなると、商品を 選ぶ基準は「価格」になります。普通は安い方を購入するでしょう。 企業は価格競争に陥るのです。 ●03年のシェア調査の結果、台所用洗剤市場で首位から陥落した花王。 「ファミリー」ブランドのテコ入れを狙い、04年に投入したのが 「ファミリー キュキュット」です。 ●このとき、花王は、 ・戦いの土俵を変える 策に出ています。 ●「機能性」で違いを出せない中、消費者が何を求めているのかを明確 にするため、主婦を対象として調査を実施。「嫌いな家事」の代表格 は「食後の片付け」であるが判明しました。 ●嫌いなものを好きにさせるにはどうすればよいでしょう？ そのこと を楽しそうにやっている人を映し出せば、「自分は楽しさに気づいて いなかった。がんばってやってみよう」と思わせる効果があります。 ●人間の感情は伝染するのです。悲しく苦しい気持ちの人の横にいれば 自分もつらくなるし、楽しそうに笑っている人に接すれば自分も楽し くなる、というのが人間。 ●花王はテレビＣＭで「粘土細工のキャラクターを使い、明るい家庭や 楽しい家事を演出」しました。また、「キュッ」という音で洗い上が りを確認する行為に着目し、これを商品名にも使っています。 ●このように情緒に訴えると共に、食器洗い乾燥機向けでは「食器洗い 乾燥機内の汚れや水あかも落とせる」という機能を訴えて5割近い トップシェアを握りました。 ●情緒的価値、機能的価値において、他社との違いをハッキリ示した 結果、花王は首位に返り咲き。キュキュットは、ファミリーブランド とは別にキュキュットブランドを確立するほど成長しています。 キュキュット⇒ http://www.kao.com/jp/kyukyutto/ ●さて、あなたは、 ・他社商品との違い を打ち出すことができていますか？ ●商品は多角形であり、さまざまな面を持っています。いつの間にか、 そのうちの1つの面ばかりを重視してしまいがちですが、顧客は他の 面を注意深く見ていることもあるのです。 そこに気づくかどうかが重要。顧客の「声」に耳を傾けましょう。 ───────────── 今日はここまで (^o^) ────── ■■■ちょっと一言 土曜日は銀座で兵法マーケティングセミナーを開催。今回は兵法の 「死地作戦」を学んでいただきました。ぜひ年末までの短期決戦で活用 していただきたいと思います。 20代のＨさん、30代半ばのＴさんなど、若手経営者の方がセミナー後の 懇親会まで参加されたので、いつもご参加いただく60代のＭさんまで 合わせ、7名で鍋をつつきながらの世代間交流ができました。 実はセミナーより懇親会が楽しみという方も・・・（笑） 1人でがんばるより仲間がいる方が楽しいですね。 引き続き11月も開催します。頑張ろう！ 今朝の福岡はさわやかな秋晴れ。外回りに最適です。(#^.^#) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【もしかしたら役に立つかも】コーナー 京セラ創業者の稲盛和夫氏。 氏は数々の苦難を乗り越え、同志と共に京都セラミックを設立。 そして、後発だった同社が先発組に追いつき追い越すにはどうすべきか、 創業時に決意を固めます。 不況の今こそ、このＣＤで気合を入れなおしましょう。（濱本） http://www.jmca.jp/sale/1008/?id=3 ↓↓↓ 《必聴の講演ＣＤ》稲盛和夫の「経営のこころ」 ７人の仲間と共に京セラを立ち上げ、京都の小さな町工場を 世界的企業へと躍進させた稲盛和夫氏。氏が限定メンバーに 語り明かした、自身の「成功の哲学」と事業を伸ばす「経営の 真髄」が、十年の時を経て初めてＣＤ化へ。今、必聴の幻の 感動講話。 http://www.jmca.jp/sale/1008/?id=3 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術」 2009/10/19 vol.1677発行 ◆◇◆【発行者】 マーケティングサポーターズクラブ（ＭＳＣ）運営事務局 専門家一覧⇒ http://www.marketing-supporters.com/18.html 有限会社ぶしどうマネジメント 中小企業診断士 濱本克哉 「現役中小企業診断士の勉強部屋」 ⇒ http://www.bushidoman.com/ 「ちょっと一言」バックナンバー ⇒ http://plaza.rakuten.co.jp/bushido/ 「写真ブログ」 ⇒ http://blog.bushidoman.com/ ご意見・ご感想をお待ちしています。 hamak@bushidoman.com まで。 ◆メルマガ広告の出稿をご検討の皆様へ ぞくぞくと喜びの声が届いています。詳しくはこちらをどうぞ。 ⇒ http://www.bushidoman.com/koukoku/index.html ◆メールマガジン内の広告を利用される読者の皆様へ 広告につきましては、読者様ご自身の判断と責任においてご利用くだ さい。よろしくお願い申し上げます。<(_ _)> ◆インタビューにお答えしました。 ⇒ http://www.dreamroad.biz/person/0008/index.html ◆メルマガ解除： http://www.bushidoman.com/mailmaga.htm でどうぞ ◆Copyright 濱本克哉 本メールマガジンは、お知りあいへの転送は自由です。マーケティン グの勉強に役立ててください。 ──────────────────────────────── 今すぐクリック↓ ---------------------------------------------------------------- 社長として断固なすべき６つの仕事 http://www.jmca.net/books/tanaka/ad.php?&id=7 ---------------------------------------------------------------- ━━━━━━ ふぅ、メルマガ書けて良かった (^O^) ━━━━━━ 【昨日の素読（そどく）】 昨日（10月18日）は、『老子』の第43章を読みました。最も柔らかい ものが、最も堅いものを思い通りに動かすのです。 ──────────────────────────────── ◆読者数：27302名 ～ 今日もありがとうございました ～ !(^^)! Mag2:21518 melma!:1456 E-Magazine:1068 Caplight:485 Melonpan:219 自社配信:2556 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
