2009/06/12
日経ＭＪに見る1598号 強い売り場の作り方
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 2009年6月12日 〓〓〓〓〓〓〓 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ 日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術 1598号 ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ──────────────────────────────── 【今日の読者数：27041名】 〜 ありがとうございます 〜 !(^^)! ──────────────────────────────── 今から20年前の、ソフトバンク社長、孫 正義 氏の講演ＣＤ。 とても28歳の若者とは思えない、落ち着いて淡々としゃべる中に、 気迫が満ちています。 あなたがもし、現在60歳だとしてもお勧めします！ これは年齢の問題ではありません。情熱の問題です。 「超」が３つつくくらい、オススメ。↓（濱本） http://www.jmca.jp/sale/1007/?id=3 ---------------------------------------------------------------- 《絶賛の講演ＣＤ》孫正義の「シェアNo.1獲得戦略」 机二つ、3名でソフトバンクを立ち上げ、今や日本を代表する 企業へと躍進させた孫正義氏。氏が28歳の時に説いた事業の 立上げの土俵の決め方、発想法、孫子の兵法に学ぶ商売の二つ の拡げ方、若き日からの情熱と無限の創業精神をＣＤに収録。 http://www.jmca.jp/sale/1007/?id=3 ---------------------------------------------------------------- 〜〜〜【マーケティング 今日のポイント】〜〜〜 個人に頼ってはならない。 あくまでも組織全体でマーケティング力を高めよう。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ━━━━━━━━━━━━━ 2009年6月12日付日経ＭＪより ━━━━ □■□ 本日の注目記事（14面） ■□■ 強い売り場作り カルチュア・コンビニエンス・クラブ □■□ 成功事例、他店へ波及する仕組み ──────────────────────────────── 今日は、店頭サービスの質を向上させるための制度・仕組みを導入し、 実践しているカルチュア・コンビニエンス・クラブ（ＣＣＣ）に関する 記事です。 ■「ＴＳＵＴＡＹＡ ＳＴＡＦＦ ＣＯＮＦＥＲＥＮＣＥ（ＴＳＣ） ２００８」は今年で2回目。エントリーした1043店から選ばれた優秀 店5店が、自店の取り組みを発表。 ■05年に初めてインターネット調査を実施。利用者に各店の接客レベル などを尋ねたところ、店舗間で評価の差が明確に表れた。 ■売り場状況と接客、清掃状況など、飲食店などでは一般的なＱＳＣ （品質、サービス、清潔さ）について指標化。 ■ＴＳＣは、その調査数値が高いことはもちろん、店舗独自の取り組み を評価でき、売上高目標を達成できた店を表彰するイベント。 ■‥‥「現場での成功事例なので説得力をもって伝わり、自店で実践す る店も増えている。また他店の成功を目の当たりにすることで、ツタ ヤで働く楽しさを実感し、スタッフのやる気を喚起する効果も表れて きた。‥‥」という。 とのこと。それで、↓↓↓ ────── ∞ ────── ∞ ────── ∞ ─────── ナルホド、ナルホド … ピンと来た！(^o^) ⇒ マーケティングのヒント ⇒ 自分で早速やってみよう！ ●経営コンサルティングに入ると、社長や経営幹部の方の中には、 「まず、先生が具体的なやり方を教えてください」 とおっしゃる方がおられます。 ●数多くの企業の現場を見てきた私は、確かに多くの方法論を知って いるので、その企業に合うと思われるやり方を提案することはでき ますけれども・・・ 最初から私が教えるのがよいかどうかは、企業によって異なります。 ●長年、同じ業態でビジネスを行っており、かつ、従業員も数十名 以上を抱えているような企業であれば、優れたアイデアが企業内に 眠っているのはほぼ確実。 ●ところが、社長1人で引っ張ってきたために、そのアイデアを引き 出すことをしておらず、社長や幹部は勝手に「社員の意識が低い」 と思っており、従業員は「言ってもムダ」と考えている・・・ ●そういう場合、私はまず何人かの従業員にインタビューをして実態 を把握した後、全社的に、 ・成功事例を吸い上げる → 水平展開する というやり方を採用してきました。 ●これならば、1人の専門家が上から教えてくれたというのでなく、 「自分と同じ立場の人間の優れたアイデア」を学ぶわけですから、 大いに刺激となり、「今度は自分がアイデアを出そう」という気に なってくるのです。 ●カルチュア・コンビニエンス・クラブ（ＣＣＣ）がやっているのも 同じ。ただ、さすがに盛り上げ方がとても上手なようです。ＴＳＣ というイベントでは「人気アーティストのミニコンサート」まで あって楽しそう。 ●記事によれば、次回のＴＳＣは「地区予選でもイベント開催を予定」 しているとのこと。参加意識はグンと高まるでしょう。同社はみごと に「組織力」を磨いています。 カルチュア・コンビニエンス・クラブ（ＣＣＣ）企業情報 ⇒ http://www.ccc.co.jp/company/ ●さて、あなたの思考回路は、 ・飛び抜けたアイデアを個人に求める というような、他人頼りとなっていませんか？ ●確かに、企業の発展段階、状況等によっては「優れた個人、カリスマ」 が必要なときもあります。しかし、それはあくまでも特殊。普段は 組織の力で戦っていかなければ長続きしません。 優れた指揮官とは「部下の力を引き出す名人」なのです。そのための 仕組みを工夫しましょう。 ───────────── 今日はここまで (^o^) ────── ■■■ちょっと一言 事務所内に観葉植物を3つ置いているのですが、そのうちの1つユッカが、 4〜5月頃から調子が悪く、葉っぱが次々と黄色くなり、枯れかけている 感じでした。 で、もしかしたら日光に当てると元気になるかな、と思い、3〜4日ほど 窓辺に置いたら、なんと復活！ その後、インターネットで調べてみる と、ユッカの育て方について、 「日光を好むので、5〜10月は屋外に出してあげます」 「光線が足りないと 株が軟弱になり葉が垂れてきます」 などと書いてありました。もう3年半の付き合いになるのに知りません でした。ずっと陰に置いてきて申し訳ない。。。 知らない、というのは、時として罪になりますね。(#^.^#) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【もしかしたら役に立つかも】コーナー 京セラ創業者の稲盛和夫氏。 氏は数々の苦難を乗り越え、同志と共に京都セラミックを設立。 そして、後発だった同社が先発組に追いつき追い越すにはどうすべきか、 創業時に決意を固めます。 不況の今こそ、このＣＤで気合を入れなおしましょう。（濱本） ⇒ http://www.jmca.jp/sale/1008/?id=8 ↓↓↓ ■《必聴の講演ＣＤ》稲盛和夫の「経営のこころ」 ７人の仲間と共に京セラを立ち上げ、京都の小さな町工場を世界的 企業へと躍進させた稲盛和夫氏。氏が限定メンバーに語り明かした、 自身の「成功の哲学」と事業を伸ばす「経営の真髄」が、十年の時を 経て初めてＣＤ化へ。今、必聴の幻の感動講話。 http://www.jmca.jp/sale/1008/?id=8 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「日経ＭＪに見るマーケティングの戦略・戦術」 2009/6/12 vol.1598発行 ◆◇◆【発行者】 マーケティングサポーターズクラブ（ＭＳＣ）運営事務局 専門家一覧⇒ http://www.marketing-supporters.com/18.html 有限会社ぶしどうマネジメント 中小企業診断士 濱本克哉 「現役中小企業診断士の勉強部屋」 ⇒ http://www.bushidoman.com/ 「兵法マーケティングで安定経営を実現する！」参加者募集中！ ⇒ http://www.bushidoman.com/seminar06.htm 「ちょっと一言」バックナンバー ⇒ http://plaza.rakuten.co.jp/bushido/ 「写真ブログ」 ⇒ http://blog.bushidoman.com/ ご意見・ご感想をお待ちしています。 hamak@bushidoman.com まで。 ◆メルマガ広告の出稿をご検討の皆様へ ぞくぞくと喜びの声が届いています。詳しくはこちらをどうぞ。 ⇒ http://www.bushidoman.com/koukoku/index.html ◆メールマガジン内の広告を利用される読者の皆様へ 広告につきましては、読者様ご自身の判断と責任においてご利用くだ さい。よろしくお願い申し上げます。<(_ _)> ◆インタビューにお答えしました。 ⇒ http://www.dreamroad.biz/person/0008/index.html ◆メルマガ解除： http://www.bushidoman.com/mailmaga.htm でどうぞ ◆Copyright 濱本克哉 本メールマガジンは、お知りあいへの転送は自由です。マーケティン グの勉強に役立ててください。 ──────────────────────────────── 今すぐクリック↓ ------------------------------------------------------------------ 《絶賛の講演ＣＤ》孫正義の「シェアNo.1獲得戦略」 孫正義氏が28歳の時に説いた事業の立上げの土俵の決め方、発想法、 孫子の兵法に学ぶ商売の拡げ方⇒ http://www.jmca.jp/sale/1007/?id=3 ------------------------------------------------------------------ ━━━━━━ ふぅ、メルマガ書けて良かった (^O^) ━━━━━━ 【昨日の素読（そどく）】 昨日（6月11日）は、『孫子の兵法』第二篇「作戦」を読みました。 孫子は敵を捕虜にしても大切に接遇し、味方にします。 ──────────────────────────────── ◆読者数：27041名 〜 今日もありがとうございました 〜 !(^^)! Mag2:21351 melma!:1427 E-Magazine:1056 Caplight:495 Melonpan:222 自社配信:2490 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
