１０秒で読む日経！視点が変ると仕事や投資の種になる 

【10秒で読む日経】2008/12/26

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008/12/26 No.1679
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　１０秒で読む日経！視点が変わると仕事と投資のネタになる
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　　　今日のＮｅｗｓ
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●日本マクドナルドの御堂筋周防町店で２３日、特大のハンバーグを
はさんだ新商品「クォーターパウンダー・チーズ」が関西で初めて発売
　され約１万５０００人が来店し長い行列ができたが、アルバイト
　１０００人が含まれていたことが２５日分かった。夜中からできた行列
　の先頭２０〜３０人もアルバイトで、先頭の女性はイベントコンパニオン
　だった。売上高は約１００２万円となり、同社店舗の最高記録を更新
　したと発表されたが、アルバイト分も含まれている。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　毎日新聞 　１２月２６日
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　　　佐々木の視点・考え方
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★今日のお昼は、４分の１のクォーターではなく、２分の１のハーフパウンド
　ハンバーガーを食べて、今はお腹がいっぱい。

　この状況で「１０秒」メルマガを書こうかと思って、ニュースを見ると、
　どうしても、このニュースが目に付いてしまう。

　口コミを活用した販売手法は「バズマーケティング」と呼ばれている。

　「バズ（Buzz）」という言葉は、蜂がブンブンとうなり続けている様子
　が語源だが、そこから派生して、世間が噂話でざわめいている状況を表す。

　バズマーケティングは、小さな口コミを連鎖的に広げていくことによって
　大きな効果を生み出す。口コミが一度出始めると、その後は何もしなく
　ても加速度的に情報が広がっていく流れを意図的に作ろうとするもの。

　「行列ができている」と言う事象は、行列と言う事実が、人気がある
　と認識し、自分の判断としてその店や商品を口コミする効果がある。
　そして、マスメディアがニュース報道してくれれば、効果は満点だ。

　企業が自社の有利点のみアピールする広告よりも、消費者は利害関係の
　ない部外者、即ち、知人友人の口コミをより信じるので、バズマーケティング
　そしてその手法の１つとしてのサクラは、今は多用されている。

　マクドナルドの広告を見ると、バズマーケティングをしている会社の
　所属スポーツ選手が今回のクォーターパウンダーのＣＭやイベントに
　出ているから、今回の騒動も仕掛けはこっちかと思わせる。

　しかし、「口コミ情報」は無償で世の中に広がるのが通常。
　そこに報酬が絡んでくると、「信じてたものに裏切られる」思いを持た
　せてしまうるから、消費者の怒りは凄まじく大きくなる。

　赤福や白い恋人事件では、消費者に直接的な健康被害はゼロだった。
　しかし、消費者の「裏切られた思い」が、両製品の売上げを壊滅的に
　落ち込ませたことをご記憶だろう。

　バズマーケティングに売り手の作為を感じさせることは、これと同じ
　反応を消費者に起こさせてしまう。

　現在のように、日本人はブログで自己発信する人の割合が世界で最も
　多い。中でも、今回雇った若者達の自己発信確率はより高く、サクラの
　仕掛けが世にバレル可能性は高い。

　この状況で、サクラを使ったバズマーケティングをすれば、企業に
　とって大きなダメージとなる可能性は極めて高かった。

　今回の事例を対岸の火事で無く他山の石とすべき会社も多いことだろう。


　今回をもって年内配信は終わりです。
　良いお年をお迎えください。




■_年末年始の休暇のお知らせ_■
2008年12月27日（土）から2009年1月4日（日）まで、冬期休暇とさせて頂きます。



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