2009/09/30
[ビジブレ:1566]【顧客教育】塩野義、サイトに、にきび治療情報
□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃社会を変えるビジネスモデルを価値創造コミュニティで生み出す！ ┃ビジネスブレインストーミング － 第1566号 － ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 登録・解除→ http://www.carriageway.jp/mailmag/ まぐまぐID：83803 ┃ セミナー情報→ http://www.carriageway.jp/semi/ □━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【PR】 ■「業務手順書作成講座」、見える化でムダな業務コストを削減 業務品質や収益構造の改善の第一歩は、業務内容の見える化です。 業務内容を文書にすれば、仕事のムダやムリが見えてきます。 ・担当者が辞めたら、わからなくなる業務はありませんか？ ・非効率だったりバラバラなやり方を、知らずに放置していませんか？ 詳しくお知りになりたい方は、このページをご覧下さい。 → http://www.htc-inc.co.jp/lp/seminer.html （10月5日開催です） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【本日のビジネス・ヒント】 こんにちは、今井です。 本日のテーマは、「治療情報」です。 どうしてこういう情報をサイトに掲載するのか？ 最先端の商品を提供している方には、参考になるかも知れません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □┳■ ┣╋┫ 塩野義、サイトに、にきび治療情報 ■┻□ (日経産業新聞 2009年9月25日 10面） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【一言で言うと】製薬会社が、にきびは受診で治療可能とHPで告知。 ─────────────────────────────────── ■ 記事の解説 ─────────────────────────────────── 塩野義製薬は自社のホームページに、一般向けのにきび治療情報を掲載した。 にきびの原因がアクネ菌であることや、医療機関を受診すれば塗り薬や 飲み薬など複数の中から医師が適切な治療法を選ぶことなどを説明している。 同社は医療用にきび治療薬「ディフェリン」を販売しており、 医療機関でのにきび治療を広く促す狙いだ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■顧客教育 ─────────────────────────────────── ■自社の商品を買ってもらうには、 知ってもらうこと、理解してもらうことが必要です。 一言で言うと、顧客教育が欠かせません。 ■そもそも問題を問題と思ってもらわなければニーズが生まれませんし、 ニーズがあっても、解決方法の選び方が分からなければなりません。 一般的でない商品ほど、購入に至るまで、しっかりと教育しなければならないですね。 ┏━【 本日のビジネス構想ポイント 】━━━━━━━━━━━━━━━┓ ・ あなたのビジネスにおいて、商品を売る前に、適切に顧客教育をしている だろうか？ ・ 問題に気づいてもらい、ニーズを高めよう。 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ─────────────────────────────────── ● 応用・展開例 ─────────────────────────────────── ■アンケート結果をニュースに流して、問題提起をする方法は良くあります。 「日本人女性の○○％が××に不安を感じているという結果」 という内容です。 問題意識が浸透してから、それを解決する商品を宣伝します。 商圏の狭い商売をしているなら、地域紙に地元でのアンケート結果や統計を 掲載して問題提起しても良いですね。 ─────────────────────────────────── ■ポケモンの場合は、TV番組が顧客教育の役割を担っています。 ポケモンカードでの遊び方などを、番組内で面白おかしく紹介しています。 娯楽でありながら、顧客教育もできるコンテンツが必要かもしれません。 ─────────────────────────────────── ■あなたの会社には、どのように応用できるでしょうか？ 購買を促すには、お客様にどんな情報を提供するべきでしょうか？ その情報を、どんなメディアで発信すべきでしょうか？ ぜひ、考えてみてくださいね。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━PR━ ■ ビジネスモデル分析・構築セミナー 10月15日(木) 残席10名 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「アイデアは思いつくけど、収益化が苦手」 「今の事業は頭打ち・・・。新しい収益源を見つけたい」 「社会起業を目指しているけど、ボランティアになってしまう」 「大きな投資の前に、事業プランを客観的に判断したい」 という、あなたのお悩みを、キレイに解消します。 もやもやとした「アイデア」が、きっちりとした「事業」に変わります。 詳しくは、こちらでご確認ください。 ※「ビジネスモデル分析・構築セミナー」 → http://www.carriageway.jp/semi/bm/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ｜ 原稿を書き終えて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 知人の長谷川さんは、蹴りでバットが折れます。 空手です。 それで観客は感動し、大喜びします。 しかし、、、 長谷川さん曰く、観客はバットが折れたことに感動しているのではなく、 ある演出によって感動しているのだそうです。 でも、観客の一人一人もそれに気づかず、 バットがバキっと折れたことに自分が感動しているのだと思い込んでいるのだとか。 これ、ちょっと面白い心理学ですね。 ブログで紹介されています。なかなか勉強になりました。 http://ameblo.jp/afro-heaven/entry-10346908618.html ちなみに、長谷川さんは天才的アホコンサルタントなので、 変なブログに驚かないで下さいね。 というところで、本日のビジブレは以上です。 最後までお読みくださいまして、まことにありがとうございます！ 次回はこの記事です。 本日の掲示板には、この記事に関するアイデアを書き込んでください。 ↓ ─────────────────────────────────── －－－－－【 次回の記事と、応用・展開アイデアの募集 】－－－－－ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □┳■ ┣╋┫ あなたが飲んでいるものは？――「ごみ箱にストロー」雄弁に ■┻□ (日経流通新聞MJ 2009年9月25日 20面） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【一言で言うと】衝撃的なゲリラキャンペーンで知名度向上をはかる。 ─────────────────────────────────── ■ 記事の解説 ─────────────────────────────────── 「ピュリティ・オーガニック・ジュース」は、有機栽培の果物だけを使っている ジュースだが、知名度は低いので、ゲリラキャンペーンを実施。 ニューヨークのマンハッタンにある数百のごみ箱をジュースのカップにみたて、 2メートルの巨大なストローを差し込んだ。 ストローには「あなたが飲んでいるもの、本当は何？」というコピーを掲載。 （ごみ箱の中身のように不純なジュースを飲んでるのじゃないの、という意味） 消費者の反応は良好で、次はシカゴなどでキャンペーンを実施する予定。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ この記事から派生するビジネスアイデアは、 次回配信のメルマガでご紹介します。 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ─────────────────────────────────── ■ この記事に関するビジネスアイデアを募集します ─────────────────────────────────── なるほど。 ⇒ この影響が広がるとどうなるでしょう？ この手法にさらに付け加えるとすれば？ 別のビジネスに適用できるでしょうか？ その他？ ビジネスアイデアは【アイデア発想掲示板】に書き込んでください。 ●ココ→ http://www.carriageway.jp/bbs/ ■アイデア発想掲示板は、投稿するだけで1ポイント。 面白い投稿は【ポイント加算】します。 高得点の方は、一定期間ごと【プレゼント贈呈】 ■特に面白い投稿はメルマガにて掲載し、500円の図書券を贈呈！ こちらは毎日チャンスがあります。 ※掲載された方は、掲示板の掲載フラッグをクリックして、図書券 の発送先を入力してください。(毎回必須です) ─────────────────────────────────── ※ ビジネスブレインストーミングの目指すこと ─────────────────────────────────── ビジネスブレインストーミングをご購読いただき、 本当にありがとうございます。 ビジネスブレインストーミングは、 あなたのメールボックスに毎日とどく【知的な習慣】です。 この知的な習慣が、ゼロから夢を実現する創造型人材を創ります。 創造型人材は、問題を前向きに捉え、解決策や改善策を常に考えます。 そんな人たちで溢れかえった社会は、愚痴も戦争もありません。 この理想の社会を目指して、読者の皆さんと一緒に、 素晴らしい未来を創造して行きたいと思っております。 ─────────────────────────────────── ・バックナンバー http://brainstorming.seesaa.net/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇◆ 発行元情報 ◆◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎発行人：今井 孝（ターレス今井） キャリッジウェイ・コンサルティング代表 1973年生まれ。大阪府出身。 大阪大学大学院卒業後、大手IT企業で新規ビジネス開発に従事。 5億円規模のビジネス立上げに成功。社内アワード受賞。 独立後、新しい収益源をつくる創造型人材の育成のための 研修・コンサルティングに従事。 詳細→ http://www.carriageway.jp/profile/ ◎ご意見・相談・質問など： contact@carriageway.jp ◎購読登録・解除： http://www.carriageway.jp/mailmag/brain.html ─＜ブログ＞───────────────────────────── 『コミュニティ＆イノベーション』 → http://biz-live.jugem.jp/ 『みんなで生み出す読書会』（書評ブログです） → http://ameblo.jp/carriageway/ 『32歳までにリーダーシップを身につけろ！』（リーダー論です） → http://leaders.seesaa.net/ 『ITコンサル道』（IT新規ビジネス論です） → http://www.it-consul.info/ ─────────────────────────────────── 発行元： CarriageWay Consulting（キャリッジウェイ・コンサルティング） ～ 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