2009/05/14
人材ビジネスマガジン 【 Vol.103 】 《緊急情報！売上が減少している派遣会社が増えています。》
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ ■■■■■■■■■■■■■ 人材ビジネスマガジン [ Vol ．103 ] □□ --2009/5/14 (木) ---------------------------------------------------- ( 編集・発行 ) ビジネスパートナー http://www.b-partner.com ------------------------------------------------------------------ 【目次】 ▼ 『ビジネスブログ工房』モニターキャンペーンのご案内 ▼ 連載コラム第68回 《緊急情報！売上が減少している派遣会社が増えています。》 ▼ 人材派遣会社様向けセミナー東京開催のお知らせ <5月 開催！> ▼ 派遣先企業様向けセミナー開催のお知らせ < 6月 開催！> ▼ 人材派遣会社様向けセミナー大阪開催のお知らせ < 5月 開催！> ------------------------------------------------------------------ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ============================================================= ■ 【『ビジネスブログ工房』モニターキャンペーンのご案内】 ============================================================= これからのホームページは、お客様からのレスポンスの数を増やさなければならな いのです。 レスポンスとは、資料請求やセミナー参加の申し込み、仮登録や注文など、お客様 からの具体的な反応を意味します。つまり、ホームページを閲覧したお客様が、自分 の情報を提供してくれることを成果というのです。 では、皆さんのホームページは、どのくいらい成果つまりレスポンスを得ることができ ていますか？ クライアントからの問い合わせや登録スタッフからの問い合わせ、仮登録の数を集 計して見てください。もし、数が少なかったり、まったく反応がなかったりするのであれ ば大問題です。早急に改善しないと更に情況が悪化していくことになります。 しかし、「かなり高額な費用をかけてホームページを作ってしまい、作り直す予算が ない。」そんな方は、当社のビジネスブログ工房をご利用ください。 当社のビジネスブログ工房は、名前の通りブログを元にしたホームページ作成サー ビスです。 ブログを元にしてはいますが、ブログとは思えないホームページ用デザインを用意し ているので、本格的なホームページを簡単に作ることができます。 デモサイト： http://bp001.bp-blog.jp/ いかがですか？ホームページらしくなっていることがおわかりいただけましたか？ 今ならビジネスブログ工房発売記念として、限定１０社のモニター会員を募集してい ます。モニター会員には、スピードコース初期サービス費用９８，０００円でスタンダー ドコースの初期サービスを提供させていただきます。 ぜひ、この機会にビジネスブログ工房で成果をあげられるホームページを作成して みませんか。 ビジネスブログ工房： http://bp-blog.jp/ ご興味のある方は、まずホームページ無料診断をオススメします。 御社のホームページの現状を把握して下さい。 担当スタッフがホームページのアドバイスと御社にあったアドバイスを致します。 HP無料診断お申し込み http://bp-blog.jp/article/13360276.html ------------------------------------------------------------------ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ─[ PR ライオンコーディアルサポート ]──────────────────── ★歯科衛生士の求人・求職なら人材派遣のライオンコーディアルサポート株式会社 紹介予定派遣システムで、歯科衛生士さんの職場探しをサポートします。 □ 会社名： ライオンコーディアルサポート株式会社 □ 所在地： 東京都墨田区横網1-2-26 □ T E L： 03-3621-6640 ◆URL: http://www.lion-cordial-s.co.jp/ ─────────────────────────────[ PR ]──── ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ================================================================== ■ 【連載コラム第68回】 ================================================================== 【緊急情報！売上が減少している派遣会社が増えています。】 ＝＝＝売上が減少すれば利益も減少します。その対策はとれていますか？＝＝＝ 昨年の９月以降の世界同時不況から、なかなか抜け出せず、多くの企業が減収減 益となっています。日経新聞でも、リーマン破綻「９．１５」の衝撃という特集が組まれ ています。派遣業界は、雇用の調整役を担っているため、不況の影響を最も早く受け る業界です。皆さんも、少なからず雇用調整による派遣社員の削減を経験されている ことと思います。 当社では、そのことを踏まえ４月に「人材派遣業界２００９年の重点戦略」として、 （1）定着率の向上（2）アレンジ力の向上とスピードアップ（3）ミスマッチの防止を掲げ、そ れに対応するべく様々なご提案をしております。 「人材派遣業界２００９年の重点戦略」については、ホームページをご覧下さい。 http://www.b-partner.com/top.html どれも重要な要素ですが、新規オーダーが極端に少なくなっている（平成１９年１月 を１００とすると平成２０年１２月の派遣求人数は４０程度しかありません）現状を踏ま えると、まず既存の契約を切られないよう（1）定着率を向上させる努力をするべきだと思 います。努力というくらいですから、今まで以上のことをやらなければなりません。 そのため当社では、今年２月より「派遣スタッフ育成支援プログラム」を派遣会社の 皆様にご提供しております。このプログラムを通じて、定着率を向上させるための体制 作りをご支援させていただいております。詳しくは、ホームページをご覧いただき担当 者までご連絡ください。詳しくご説明させていただきます。（担当：池澤・矢島） 「派遣スタッフ育成支援プログラム」のご紹介 http://www.b-partner.com/staff/ ■売上が減少してしまう理由 売上が減少する理由の一つに契約が継続されないケースがあります。４月の厚生労 働省速報によると今年６月までに期間満了、中途解除などにより雇用調整される労働 者は２０７,３８１人に上ります。そのうち派遣は約６３％を占めていますが、その大半は 製造業のため事務系の派遣会社は、そこまで危機感を持っていないかもしれません。 しかし、今年に入って経費削減を図る企業が増えています。全体的な比率はまちま ちですが、経費全体を１０〜２０％程度削減しようとするところが多いようです。それが 、どの程度派遣人員の調整に割り振られるかは不透明ですが、既存の派遣契約が１ ０％以上契約期間終了時に更新されない契約が出てくることを覚悟した方がよさそう です。 また、もうひとつ派遣スタッフの残業が大幅に抑制されていることも売上減少につな がっています。契約は継続されていますが、基準時間内で業務をこなし残業を極力さ せない企業が増えています。従来、派遣社員の残業については、現場単位にまかさ れていましたが、不況下で全社的に派遣社員への残業規制を行うところが多くなって います。 これは、派遣会社にとって深刻な悩みです。そもそも基準時間以内では利益額は、 １人あたり７万円〜８万円確保できればいいほうで、残業をしてくれるスタッフが増え れば割増料金が積み上げられ利益額を押し上げることが可能だったのです。それが、 ０に近くなってしまうと利益額が大幅に減少してしまいます。 ■売上減少への対応策は？ 売上が減少した場合、まず営業努力で顧客を増やし回復させることが考えられます 。しかし、不況下では、営業ががんばって行動量を増やしても企業に需要がなくオーダ ーを出せないのですから、売上減をカバーすることができないのです。では、どうすれ ばいいのでしょうか？ こんな時だからこそ、まず不況下でも契約を継続してくれる状況を作り出していかな ければならないと思います。「今派遣しているスタッフは、派遣先に本当に必要とされ ているのだろうか？」「どうすれば派遣先にとって当社はなくてはならない存在になれ るのだろうか？」 そのためには、スタッフが具体的な目標を持ちモチベーションを高め、向上心を持っ て仕事をしてもらえるようなサポートをして、育てていかなければなりません。そして、 その姿勢を営業を通して派遣先に理解を深めてもらう努力をしなければならないので す。そのため当社では、前述の「派遣スタッフ育成支援プログラム」をご提供していま す。 次に、もうひとつの対応策があります。それは、売上というより利益が減少した分を 経費削減で補うことです。このことは、本来どんな企業でも実践することです。しかし派 遣会社の場合、求人広告費以外に大きくかけるコストがあまり見当たらないのが現状 です。そのため、大幅な経費削減がしにくいという問題があります。 こんなときには、もう一度業務を見直し、人手がかかっているところをシステム化する という経費削減の常套手段が通じるところをさがしてみることです。管理システムを導 入していなければ管理システムを導入し、一元管理することが必要になるでしょう。ま た管理システムを導入しているのであれば、それでも人手をかけている部分を探して 見て下さい。 みつかりましたか？まず目に見えて人手をかけているのが勤怠管理ですね。毎月の タイムシートチェックを人海戦術でやっているのであれば、ここはシステム化することが 可能です。ここをシステム化するとものすごく楽になります。 また、日払いや週払い処理をされているのであれば、ものすごい人手がかかってい るはずです。ここも工夫をすれば、人手をかけなくても済みます。都民銀行の前給など を使い、締めは１回か多くても２回にすればいのです。 もうひとつは、給与明細書の作成と発送業務です。切手代などを含めかなりコストが かっています。以外にあるものですね。当社では、「らくらくシリーズ」というシステムで 、この部分の経費削減をご提案しています。システムの投資コストとはかかりますが、 半年程度で回収できあとは、経費の削減効果をもたらすことができます。是非一度ご 検討ください。 【らくらくシリーズのご紹介】 メールｄｅ配信「らくらく給与明細配信システム」 http://www.b-partner.com/e-kyuyo/index.html ネットｄｅ勤怠「らくらくＷｅｂ勤怠管理システム」 http://www.b-partner.com/e-navi/ 【セミナーのご紹介】 『厳しい環境下で飛躍するための業務効率を改善させるシステム化の条件』 〜無駄な労力をかけずに、経費削減を実現させるシステムのご紹介〜 http://www.b-partner.com/seminar/tokyo07.html ------------------------------------------------------------------ ☆サクセス派遣シリーズDVD版発売中！ （Vol.1）「厳しい環境下における派遣会社売上拡大の秘策」 派遣業界の問題点と選ばれる派遣会社になるためのポイントを解説！ （Vol.2）「これからの派遣会社の営業戦略」 顧客をどんどん取り込む営業の仕組み作り （Vol.3）「派遣会社の求人活動徹底改善」 稼働につながる登録スタッフをできるだけ多く確保する新戦略 （Vol.4）「派遣会社を成功に導く５つのポイント」 利益を産み出す体制作りと競争に勝つポイントをお伝えします！ （Vol.5）「顧客をどんどん取り込む派遣会社のネット活用法」 新発売！！ Ｗｅｂマーケティングの実践でスタッフ・クライアントを集客！ （Vol.6）「面談担当コーディネーターのための１０訓」 新発売！！ 面談担当コーディネーターが守らなければならない心構え ※注意1.振込み手数料は、お客様でご負担ください。 ※注意2.ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 詳細： http://www.b-partner.com/seminar/success.html ------------------------------------------------------------------ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ============================================================= ■ 人材派遣支援セミナー開催のお知らせ ============================================================= ■ 『厳しい環境下で飛躍するための業務効率を改善させるシステム化の条件』 〜無駄な労力をかけずに、経費削減を実現させるシステムのご紹介〜 ほとんどの企業が、給与計算ソフトを導入してシステム化しています。確かに給与 計算業務は、手計算でやっているよりも格段に効率化されたはずです。にもかかわ らず、毎月給与計算前は、大忙しという企業が多いことも事実です。派遣会社やパ ート・アルバイトを数多く雇用している企業は、なおさらのことです。 それは、タイムカードの集計に人手をかけなければならないからなのです。さらに計 算した結果を給与明細書として印刷し、一人一人に送るという手間も残っています。 この部分を効率化できなければ、本当に業務効率を向上させたことにはならないの です。勤怠をチェックする必要がなくなったら、また給与明細書を袋詰する作業がな くなったら、どんなに楽なことでしょうか。 このセミナーでは、人件費を含む更なる経費削減に取り組まれる方々に、そのシス テムをご紹介します。 ＜セミナースケジュール＞ 14：00〜15：00 基調講演 「厳しい環境下で飛躍するための派遣会社システム化の条件」 15：00〜16：00 システム紹介 システム紹介の部では、基調講演内容を実現させるためのシステム紹介を行います 。紹介するシステムは次の2つです。 ・Ｗｅｂ勤怠管理システム「ｅ−ｎａｖｉタイムシート」 ・給与明細メール配信システム「ｅ−ｎａｖｉ給与明細」 □ 開催日 5月25日（月） 14：00〜16：00 =東京開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/tokyo07.html ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ■ 『顧客をどんどん取り込む派遣会社のネット活用法』 〜Ｗｅｂマーケティングの実践でスタッフ・クライアントを集客！〜 どの派遣会社もホームページを開設しています。皆さんの会社でもホームページの ないところはほとんどないでしょう。ところで、皆さんの会社のホームページは、ビジ ネスにつながっていますか？派遣会社でビジネスにつながっているとは、スタッフを 集めたり、顧客からの問い合わせやオーダーを獲得するという成果を出すことに他な りません。 しかし、現実には、成果を出している派遣会社のホームページは、ほんのわずかし かありません。つまり単なる会社案内程度にしか使われていないのです。原因は、 （1）Ｗｅｂマーケティングの知識がない（2）ホームページは業者しかいじれない（3）検索 エンジン対策がなされていないの３つが多いようです。 当社では、ビジネスブログを使ったホームページ作りをご提案しています。ビジネス ブログを使い、当社のサポートをお受けいただくことで、３つの問題点を克服し、成果 を出せるページに変えることができるのです。ぜひ、このセミナーを通して自社のホー ムページのあり方を再考して見て下さい。 □ 開催日 5月19日（火） 14：30〜16：30 =東京開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/net.html +──────────────────────────────────+ ■ 『コーディネーター基礎コース』 〜コーディネート業務の基礎を学びましょう！〜 コーディネート業務を担当して間もない方、これから派遣会社のコーディネーターを 目指そうとする方を対象に、コーディネーターに必要な要素を始め、募集・面談登録 ・評価分析・仕事紹介・アフターフォローといった個々の業務について理解を深めて いただきます。自分に向いている仕事はさらに発展させ、足りないところはしっかり と勉強し補うことで第一線のコーディネーターとして仕事ができる人材の育成を目指 します。 ・求人マーケットの分析 〜今までに経験したことのない採用難時代の到来〜 ・派遣業務の流れを理解し自社の長所、短所を把握する ・多岐にわたるコーディネート業務と必要な能力 ・派遣労働者が集まりにくい原因 ・スタッフ募集の壁と壁を打ち破る４つのポイント ・訴求ポイント５つのキーワード ・事例検証（どんなシステム化を図るべきか） ・求人募集のテクニック ・これからの派遣全般の求人戦略 ・応募者を逃さない仕組み作りと面談の技術 ・スタッフを囲い込む（登録者の囲い込みと稼働者の囲い込み） ・パーソネルサービスを通じてロイヤルカスタマーといわれるスタッフを作ろう！ ・コーディネータの成果は何ですか？ ・スタッフのアフターフォロー ・苦情とクレーム ・万が一苦情クレームが起こったら？ □ 開催日 5月28日(木) 10:00〜16:30 =東京開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/c1_5.html#001 +──────────────────────────────────+ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ============================================================= ■ 派遣先企業様向けセミナー開催のお知らせ ============================================================= ■ 『人材派遣を効果的に活用するために派遣先が押さえておきたいポイントその１』 〜派遣先責任者の職務を理解しトラブルのない派遣活用を行おう！〜 派遣社員は、多くの企業で活用されているにもいかかわらず、派遣先責任者の職 務は、十分理解されているとはいえません。派遣先は、派遣労働者を使用する上で 注意しなければならない点が数多くあります。決して難しいことではありませんが、 知らないことで思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。また、近年派遣で中 途解約などのトラブルが相次いでいることから、労働局が派遣先へ指導に踏み出す 事例も増えています。 今後、当社では派遣会社向けのセミナーに加え、派遣先の企業の皆様にも適正に 人材派遣や人材紹介などの人材ビジネスを活用していただくための情報提供をして いきたいと思います。今回は、第１回目として、「派遣先責任者の職務」についてお 話ししたいと思います。使用者側の責任者として、ただ名前を連ねているというわけ にはいきません。ぜひ、派遣先責任者として要求されていることを押さえ、適正に派 遣社員を活用し、業績向上に結び付けていただきたいと思います。 □ 開催日 6月17日（水） 10：00〜11：00 =東京開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/tokyo02_2.html ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ============================================================= ■ 大阪開催セミナーのご案内 ============================================================= ■ 『ミスマッチを防ぐための社会人基礎力の活用方法』 〜派遣でよくありがちなミスマッチは、なぜ起こるのでしょうか？ 営業とコーディネーターが押さえておくポイントを明確にしましょう！〜 ミスマッチ。いやな言葉ですね。起こしたくないにもかかわらず、起こってしまうのが ミスマッチです。最悪のケースは、派遣契約を解除されることにつながります。その 原因をスタッフや派遣先のせいにする傾向がみられますが、基本的には、これは派 遣会社側の問題です。 営業が、受注を受けるときにどれだけの情報を収集しているのでしょうか？またコー ディネーターは、面談時にどれだけ突っ込んでスタッフのスキルを把握しているので しょうか？ミスマッチの根本的な問題は、この仕組みに隠れているのです。 派遣業には、従来から派遣先と派遣労働者の条件があわず、ミスマッチとなって中 途で契約を解約せざるを得ない状況が続いています。ミスマッチや中途解約が起こ るメカニズムについては、派遣会社にとって分析しておく必要があるにもかかわらず 、できていないのが現状です。しかし、これからは、曖昧にしておくわけにはいきま せん。 このセミナーでは、ミスマッチを引き起こすメカニズムを解明し、さらにその対応策に ついてご提案いたします。厳しい環境下では、ミスマッチをおこせば即契約を打ち切 られることが多くなります。できるだけ継続してもらうにはどうすればいいか、ぜひこ の機会にお考えいただければと思います。 ＜セミナースケジュール＞ 10：00〜11：00 基調講演「派遣会社の中途解約徹底防止戦略」 11：00〜11：30 スキルチェックツール「Skill Analyst」とスタッフ教育ツール 「E-GrowUp」の紹介 □ 開催日 5月22日（金） 10:00〜11:30 =大阪開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/osaka02.html ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ■ 『激動の派遣業界、２００９年これからの動向を占う』 〜急速に展開する不況に対する対応と迫る規制強化に向けての対応策を考える〜 超優良企業であるトヨタ自動車ですら、業績を下方修正しなければならないほどの 景気の悪化に伴い、人員調整も進んでいます。派遣社員や期間工など外部社員や 有期雇用社員が真っ先にその影響を受けています。今は、製造業務の派遣がその 対象になっていますが、それ以外の業務の派遣も他人事ではすまされません。 今後、不況が長引けば、製造現場にとどまらず人員調整つまりリストラを行うことに なりかねません。事実、新規に増員する派遣社員は、その枠を最小限に押さえられ ており、新規のオーダーが極端に減少しています。 更に、４月以降は、既存の派遣スタッフも「派遣切り」にあう可能性が高まっています 。また、４月以降再燃する「派遣法改正」議論も、今以上に厳しい規制強化策が盛り 込まれる可能性が高まっています。 これらの問題に真正面から向かい取り組んでいかなければ、派遣会社にとって死活 問題となります。 当然、そのためにやらなければならないことは、顧客開拓と優秀な派遣スタッフの確 保であることは、だれもが理解しているところです。しかし、この不況期に闇雲に歩き 回っても、顧客を見つけることはできません。また、登録スタッフを求人募集だけに頼 っていては、質の高い労働者を確保することはできません。 このセミナーでは、派遣業界の今後を推測すると同時に、それを通して、継続的に発 展できる派遣会社のあり方を考察してみたいと思います。 □ 開催日 5月22日（金） 10:00〜11:30 =大阪開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/osaka02.html +──────────────────────────────────+ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ================================================================== ------------------------------------------------------------- 編集責任者：田中 健司 ( E-mail ) magazine@b-partner.com 発行元：株式会社ビジネスパートナー 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