2008/12/26
人材ビジネスマガジン 【 年末特別号 】 《年末のご挨拶》
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ ■■■■■■■■■■■ 人材ビジネスマガジン [ 年末特別号 ] □□ --2008/12/26 (木) ---------------------------------------------------- ( 編集・発行 ) ビジネスパートナー http://www.b-partner.com ------------------------------------------------------------------ 【目次】 ▼ 『ビジネスブログ工房』モニターキャンペーンのご案内 ▼ 連載コラム第62回 《年末のご挨拶》 ▼ 人材派遣支援セミナー開催のお知らせ < 1月 開催！> ▼ 大阪セミナー開催のお知らせ < 1月 開催！> ------------------------------------------------------------------ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ============================================================= ■ 【『ビジネスブログ工房』モニターキャンペーンのご案内】 ============================================================= これからのホームページは、お客様からのレスポンスの数を増やさなければならな いのです。 レスポンスとは、資料請求やセミナー参加の申し込み、仮登録や注文など、お客様 からの具体的な反応を意味します。つまり、ホームページを閲覧したお客様が、自分 の情報を提供してくれることを成果というのです。 では、皆さんのホームページは、どのくいらい成果つまりレスポンスを得ることができ ていますか？ クライアントからの問い合わせや登録スタッフからの問い合わせ、仮登録の数を集 計して見てください。もし、数が少なかったり、まったく反応がなかったりするのであれ ば大問題です。早急に改善しないと更に情況が悪化していくことになります。 しかし、「かなり高額な費用をかけてホームページを作ってしまい、作り直す予算が ない。」そんな方は、当社のビジネスブログ工房をご利用ください。 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【連載コラム第62回】 ================================================================== 【年末のご挨拶】 〜成熟期をむかえた派遣業界これから成長するための鍵は？〜 今年１年ＢＰインフォメーションをお読みいただきありがとうございます。早いもので ２００８年ももう終わろうとしています。今年は、夏以降明るい話題がなく、一気に世界 不況の荒波に飲まれこんでしまいました。来年は、今年以上に波乱の１年になりそう な気がします。それを乗り越える手段をお伝えできればと思います。 さて２００７年後半以降、私は、派遣業支援セミナーで何度となく、近々バブル崩壊 の時に起こった非正社員、中でも派遣社員の削減が起こる可能性があることをお話し てきました。派遣業界は、１９８６年の派遣法施行からしばらくの間、順調に成長して きました。正社員、契約社員、パートにつぐ新しい雇用形態と位置付けられ、派遣市 場が急速に拡大してきました。この時期を、第一次成長期とよんでいます。 そこにバブル景気の崩壊がおとずれます。今回同様、世の中は一気に不況へと突 き進んでいきました。あわてた経営陣は、経費削減に乗り出します。真っ先に削減の 手が及んだのが派遣社員でした。目に見えて大きなコストとなっていたため、どんどん 削減されていき、派遣業界は、はじめて対前年比売上減に見舞われることになります 。この時の派遣社員は、多くが事務系の女性でした。このことは、今とは異なる現象 です。 以上のことから学べることは、派遣は雇用の調整がとてもやりやすいという形態で あるということです。直接雇用は、常に解雇という労働基準法上の問題がついてまわ り、簡単にできないことがわかっています。しかし、派遣はあくまでも派遣契約に基づ く派遣先と派遣元の合意による民法上の契約の解除という考え方です。だから当事 者同士が合意に至れば、ある意味簡単に解除することができるのです。派遣元として も、派遣先からの申し出となれば、受けざるを得ない立場にあるため、仕方のないこと なのです。しかも派遣を売り込む時のセールストークが、「いつでも切れますよ」という ことですからなおさらです。派遣のビジネスモデルである「必要な時に、必要なスキル ・経験を持った人を、必要な期間だけ、提供するサービス」という言葉が空しく感じます ね。 ところが派遣社員に始まった削減は、景気の低迷からさらに広がっていき、最終的 には、正社員を削減することになります。リストラという言葉がはやったのは、このころ のことですね。また、当時、再就職支援と言う、今ではよく知られたビジネスも新たに 起こりました。その結果、企業は、できるだけ正社員の数を絞り込み、それまでまか なえない業務については、非正社員を活用すると言う雇用のスリム化を進めていった わけです。 さて、派遣という雇用形態ですが、その後人員調整がしやすい割には、即戦力を確 保できるとあって、バブル景気崩壊後の不況の中でも、以前にも増して活用されるよ うになりました。そのおかげで、世の中は「失われた１０年」といわれる長い不況に突 入していく中、派遣業界は奇跡的に急速な業績回復を果たしていくことになります。 更に、規制緩和が進む中、派遣業務の自由化や製造業務への派遣解禁など、派 遣業界は追い風を受けて、今まで以上の拡大期に入ります。その状況は、皆さんが ご承知の通りです。これが第二次成長期といわれるものです。 このように拡大していく中、景気も徐々に回復し始め、２００７年問題がクローズアッ プされると、新卒を中心に企業の採用意欲が旺盛になってきました。それに伴い、中 途採用の市場も活性化され人手不足感が漂いはじめます。 派遣業界も例外ではなく、人を確保することができれば、簡単に売上を伸ばすことが できる状況になりました。しかし、徐々に人を確保することができにくくなり、思うように 売上を伸ばすことができなかったことは、記憶に新しいところです。 こんな中、私は、次の景気の谷を指摘し、それに備えるように派遣業界に警鐘を鳴 らしてきました。そろそろ第２次成長期が終わりを告げ、また景気の谷をはさんで、次 の成長期すなわち第３次成長期に入る準備段階が近づいているという予測です。第２ 次成長期では、従来の派遣のビジネスモデルが通用し、ある意味だれでも伸ばすこ とができる時代でした。しかし、第３次成長期では、選ばれた派遣会社しか成長する ことができないのです。 もっとも、こんな形で、こんな短期間で景気が落ち込むとは、予想していませんでし た。当時は、コンプライアンス意識の高まりから、従来の規制緩和路線が、規制強化 路線に転換されることで、派遣業界に転換が起こるのではないかと考えていました。 それが、一気に不況の波に巻き込まれ、より改革をスピードアップしなければならな い状況になっていると考えられます。 では、何をすればいいのでしょうか。ここでは、簡単に述べたいと思います。これから の市場は、今までのように急角度での右肩上がりの成長は望めないと思います。ま た、すでに派遣会社の数が市場の需要以上に増えています。 今までは、市場の拡大期とあいまって、成長していくことができたのですが、すでに 成熟期に突入した今となっては、限られた市場の中で他社との差別化をつけていくこ とで競争力をつけていかなければなりません。 そのために、最も大切なことは商品力を高めることです。どんなに優秀な営業マンで も不良品を売ることはできません。だから今一番言いたいことは、それぞれの派遣会 社が商品力の向上を図る努力をしなければならないと言うことです。 商品力といってもスタッフは、人間です。ここが難しいところです。この場合、それで は教育を行えばいいと短絡的に考えがちですが、そんな簡単なものでは、商品力をつ けることはできないのです。もちろん教育制度を取り入れる必要はあります。しかし、 ものごとには順序があります。まず、最大のポイントは、派遣スタッフと直接接触する 人、つまり自社の営業マンやコーディネーターのスキルアップができているかどうかで す。 更に、会社の舵取りをする経営者が、この不況下どんな戦略で乗り切っていくのか 明確なビジョンと行動計画を示す必要があるのです。その元に、どんなレベルアップ が必要か、それに対してどんな教育を行っていくかを決めていかねばなりません。そ れを踏まえて、派遣スタッフのレベルアップへと進んで行くことが、競争力をつけ、他 者と差別化することになるのではないでしょうか。 今は、非常に厳しい時代です。経営者がコストをかけることを躊躇する気持ちはわか らないでもありません。しかし、経営者自身を含む自社の社員をレベルアップすること と、商品にあたる派遣スタッフのレベルアップに投資しなければ、将来は見えません。 効果的な投資を行い、２００９年度差別化をつけ飛躍していただきたいと思います。 ------------------------------------------------------------------ ☆サクセス派遣シリーズDVD版発売中！ （Vol.1）「厳しい環境下における派遣会社売上拡大の秘策」 派遣業界の問題点と選ばれる派遣会社になるためのポイントを解説！ （Vol.2）「これからの派遣会社の営業戦略」 顧客をどんどん取り込む営業の仕組み作り （Vol.3）「派遣会社の求人活動徹底改善」 稼働につながる登録スタッフをできるだけ多く確保する新戦略 （Vol.4）「派遣会社を成功に導く５つのポイント」 新発売！！ 利益を産み出す体制作りと競争に勝つポイントをお伝えします！ ※注意1.振込み手数料は、お客様でご負担ください。 ※注意2.ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 詳細： http://www.b-partner.com/seminar/success.html ------------------------------------------------------------------ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ============================================================= ■ 人材派遣支援セミナー開催のお知らせ ============================================================= ■ 『面談担当コーディネーターのための１０訓』 〜面談担当コーディネーターが守らなければならない心構え〜 派遣会社のコーディネーターに対する評価は、大きく２つに分かれています。 １つは、非常に感じの良いあたたかい応対をされ、「自分のことに親身になってくれ るので、頼りがいがある」というものです。もうひとつは「事務的で冷たい感じがする 」「おこられた」「いやな人」という全く異なる評価です。コーディネーターという人の問 題といってしまえばそれまでですが後者のような評価は、次の仕事紹介に大きく影 響してきます。 そこで、前者のようなコーディネーターを目指す方々に、どうすればスタッフから信頼 されるコーディネーターを目指せるのかを、お話しします。 コーディネート業務について間もない方を対象とする内容となります。 □ 開催日 2009年1月21日（水） 10：00〜11：45 =東京開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/tokyo02_2.html +──────────────────────────────────+ ■ 『派遣会社が活用する今話題の社会人基礎力』 〜社会人基礎力を把握することで派遣スタッフと派遣先間のトラブルを未然に 防ぎましょう！〜 社会人基礎力とは、読んで字のごとく、社会人が基礎的に備えておくべき能力のこ とです。日本以外の先進国では、すでに社会人基礎力をキャリア形成に役立ててい ます。日本でもようやく経済産業省が中心になり、企業と一部の大学の協力で、社 会人として必要な基礎的な能力とその育成が進んできました。社会人基礎力とは、 学校の課題を個人的にこなす能力しか磨いてこなかった人には、どうしても不足し がちとなります。特に今の大学生以上の人たちは、社会経験が浅い人ほど不足し ていることが多く見受けられます。そのため、企業が期待する人材とかけはなれた 人が派遣され、クレームになることが多いのです。基調講演では、社会人基礎力の 把握の仕方から、育成まで派遣会社がどう効果的に使いこなせばいいかをお話しし ます。 さらにこのセミナーでは、実務上のスキルを把握する他に適性まで把握できる「Ｓｋｉｌ ｌＡｎａｌｙｓｔ」をご紹介します。その上で把握したスキル不足の部分を補うために、スタ ッフを教育するツールとして「Ｅ−ＧｒｏｗＵＰ」という、ｅラーニングツールをご紹介しま す。これらのツールを活用いただき、ミスマッチを防ぐ体制を整えていただきたいと思 います。 □ 開催日 2009年1月21日（水） 14：00〜15：30 =東京開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/tokyo02_3.html +──────────────────────────────────+ ■ 『顧客をどんどん取り込む派遣会社のネット活用法』 〜Ｗｅｂマーケティングの実践でスタッフ・クライアントを集客！〜 どの派遣会社もホームページを開設しています。皆さんの会社でもホームページの ないところはほとんどないでしょう。ところで、皆さんの会社のホームページは、ビジ ネスにつながっていますか？派遣会社でビジネスにつながっているとは、スタッフ を集めたり、顧客からの問い合わせやオーダーを獲得するという成果を出すことに 他なりません。 しかし、現実には、成果を出している派遣会社のホームページは、ほんのわずかし かありません。つまり単なる会社案内程度にしか使われていないのです。原因は、 （1）Ｗｅｂマーケティングの知識がない （2）ホームページは業者しかいじれない （3）検索エンジン対策がなされていないの３つが多いようです。 当社では、ビジネスブログを使ったホームページ作りをご提案しています。 ビジネスブログを使い、当社のサポートをお受けいただくことで、３つの問題点を克 服し、成果を出せるページに変えることができるのです。ぜひ、このセミナーを通し て自社のホームページのあり方を再考して見て下さい。 □ 開催日 2009年1月27日（火） 14:30〜16:30 =東京開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/net.html +──────────────────────────────────+ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ ============================================================= ■ 大阪開催セミナーのご案内 ============================================================= ■ 『売上増に直結する新規顧客獲得のための３つの秘策』 〜継続して顧客発掘できるための営業の仕組みを確立しましょう！〜 超優良企業であるトヨタ自動車ですら、業績を下方修正しなければならないほどの 景気の悪化に伴い、人員調整も進んでいます。派遣社員や期間工など外部社員 や有期雇用社員が真っ先にその影響を受けることになります。 いずれ景気が回復すれば、また人員を増やすことになりますが、今派遣先を増や すことができなければ、派遣会社にとって死活問題となります。 当然、そのためにやらなければならないことは、顧客開拓であることは、だれもが 理解しているところです。しかし、この不況期に闇雲に歩き回っても、顧客を見つけ ることはできません。このセミナーでは、新規顧客獲得のための３つの秘策をお話 しします。それを通して、継続的に顧客開拓できる仕組みを確立してください。 □ 開催日 2008年1月23日（金） 10：00〜11：45 =大阪開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/osaka02.html +──────────────────────────────────+ ■ 『派遣会社が活用する今話題の社会人基礎力』 〜社会人基礎力を把握することで派遣スタッフと派遣先間のトラブルを未然に 防ぎましょう！〜 社会人基礎力とは、読んで字のごとく、社会人が基礎的に備えておくべき能力のこ とです。日本以外の先進国では、すでに社会人基礎力をキャリア形成に役立ててい ます。日本でもようやく経済産業省が中心になり、企業と一部の大学の協力で、社 会人として必要な基礎的な能力とその育成が進んできました。社会人基礎力とは、 学校の課題を個人的にこなす能力しか磨いてこなかった人には、どうしても不足し がちとなります。特に今の大学生以上の人たちは、社会経験が浅い人ほど不足し ていることが多く見受けられます。そのため、企業が期待する人材とかけはなれた 人が派遣され、クレームになることが多いのです。基調講演では、社会人基礎力の 把握の仕方から、育成まで派遣会社がどう効果的に使いこなせばいいかをお話しし ます。 さらにこのセミナーでは、実務上のスキルを把握する他に適性まで把握できる「Ｓｋｉｌ ｌＡｎａｌｙｓｔ」をご紹介します。その上で把握したスキル不足の部分を補うために、スタ ッフを教育するツールとして「Ｅ−ＧｒｏｗＵＰ」という、ｅラーニングツールをご紹介しま す。これらのツールを活用いただき、ミスマッチを防ぐ体制を整えていただきたいと思 います。 □ 開催日 2008年1月23日（金） 13:30〜15:00 =大阪開催= □ 詳細情報 http://www.b-partner.com/seminar/osaka02.html +──────────────────────────────────+ ■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■□□■■■ 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