世の中の片隅から　第165号　2007.6.15 [まぐまぐ！]

2007/06/15

世の中の片隅から　第165号　2007.6.15

☆☆☆いらしゃませ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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☆　　　　－－－世の中の片隅から－－－　　　　　　　　　　
☆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　発行人：作者読者　
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☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆おつかれさまです☆☆☆

  ＊＊２００７年６月１５日（金）メールマガジン１６５号＊＊

２７１．元役所の窓口の人、社会保険事務所を想うことについて。

　私も某官庁の窓口の向こうで臨時職員をやっていたから、今の社

会保険庁の窓口の様子がわかるような気がする。いや、私の中途半

端な経験だと、かえって今の社会保険庁を誤解するのかもしれない。

　窓口の人数が少なすぎると思うし、そもそも公務員の数が少なす

ぎると、私は思う。今回の社会保険庁の年金番号の統一事業も、通

常業務と並立して行っていただろうから、通常の人数では無理で、

人数を増やさないと何十年もかかるのは当然である。社会保険庁は

労働組合が強く、労働時間が短く定められていた、というが、少な

くても私のいた官庁窓口では、つい最近労働時間が延長されたが、

労働組合の抵抗も少なく、職員の労働組合への関心も少なかった。

　某官庁の窓口では、一定期間経過した個人情報は破棄することが

法律で決められている。破棄された個人情報でしか権利関係を証明

できない場合もあるが、「破棄されたので証明できません」と窓口

で言うしかない。言われる方の気持ちを考えるととても言えるもの

ではないが、言うしかない。この根源が法律であったり、命令通達、

あるいは、「過去の事例」という役所的なものであったりした。

　待っていてイライラしているお客様の空気の直撃を受けて仕事を

するのも大変である。２時間待ちのお客様の空気なんて想像できな

い。社会保険事務所のかたがたに同情し、御健闘を祈るしかない。

＊＊お知らせ＊＊

　まだニートです。現在結果待ち１件、書類審査中２件。

　ハローワークの求人でこのご時世で目立つのは、社会保険事務所

の短期アルバイトと、「ワタミの介護」の介護士です。

　消えた年金問題については、与野党の論者は互いの悪口しか言い

ませんし、「識者」やマスコミは「与野党、政府、みんな反省しろ」

と文句しか言いません。本当に知りたい情報は、社会保険庁自らが

「できれば証明できそうな資料をたくさん持って、混んでなさそう

な時間にいらっしゃってください」と呼びかけているものしかみあ

たりません。本当に「５０００万人」に該当して、本当に年金が権

利分だけもらえるか知りたい多くの人々に、政治や言論が機能して

いないのが現状です。

　本当に真摯に対応しているのは、今の窓口のかたがただと思いま

す。お客様ひとりひとりによってケースは違ってきますし、能書き

ではなく実際に能力をフル回転させて、時には無力を痛感しながら、

なんとか少しでも事態を打開しよう、そう考えて窓口のかたがたは

頑張っているのだろうと思います。

　その昔、社会保険事務所の窓口のかたがたが「さぼっていた」の

かは、わかりません。

　ともかく、窓口ごと、社会保険庁を今解体してしまおう、という

考えは、あまり現実的ではないと思います。しかし、私が考えてい

る「社会保険庁を２倍に増やそう」というのも、もっと現実的では

ありませんが。
　

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