2009/07/14
コーチング・エニアグラムで・『基準の大切さ』５
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 鹿児島地方気象台は12日、「九州南部地方が梅雨明けしたとみられる」 と発表しました。向こう1週間は高気圧に覆われ、晴れる見込みだそうです。 「みられる」という、言い方が微妙で、つい笑ってしまいました。 過去、気象庁の発表には、いろいろありましたからねぇ。 -------------------------------------------------------------------- 本メルマガの執筆者は安村明史（やすむらめいし）１９５８年３月生、秋田県出身 ０７年１２月号より月刊ビジネスデータ連載開始⇒ http://www.njh.co.jp/ennea/ ０８年４月まぐまぐ公式メルマガにて連載し累計１７５万部配信しました。 ０８年６月１２日発売プレジデントムックで4ページ紹介されています。 ０９年１月３１日『広報会議』３月号で紹介されています。 ⇒ http://www.sendenkaigi.com/hanbai/magazine/kouhoukaigi/index_0903.html 経歴・写真⇒ http://www.enneacoach.com/coaches/yasumura.html ------------------------------------------------------------------- ◆本号の目次 ■１、マネジメント力を鍛える・その１１８ あなたが優れた幹部リーダーであるために 「基準の大切さ」４ ■２、マネジメント力を鍛える・その１１９ あなたが優れた幹部リーダーであるために 「基準の大切さ」５ ■３、セミナーのご案内 ■４、読者プレゼント・クリックくじ ：編集後記： ◆--------------------------------------------------------------------◆ リーダー成長のノウハウをお伝えするために、この部分は毎週連載でお届けします。 内容をより深く理解していただくために、２回分を続けて読んでいただくスタイル にしました。まずは前号からどうぞ。 「面倒だ」、という方はスクロールして、■２からどうぞ。 ◆--------------------------------------------------------------------◆ ■１、マネジメント力を鍛える・その１１８ あなたが優れた幹部リーダーであるために 「基準の大切さ」５ 継続して読まれている方にはご理解いただけると思うが、私はそれぞれの 特徴をあげつらっているのではない。 それぞれに基準があり、それらの基準は性格タイプから成り立っている、 また習慣をも生み出す、と説明してきた。 例えば、タイプ７（サザエさんタイプ）は、食事中、楽しくなってくると 鼻歌が出てくる。 楽しさが高まれば、声を上げて歌う。タイプ７にとって、それは自然だし、 他のタイプは、皆、そうだと考えている。 たまたま日本では、食事中に笑うことさえも品が無いといわれたほど、 つつしみの思想を文化の中に取り入れてきたので、歌は禁止される。 しかしタイプ７にとっては、食事中、楽しければ歌を歌うことを禁止される ことはきわめて不自然であり、納得が行かないことだ。 それらはタイプ７の持つ、無意識の欲求（自然な基準）だ。 タイプ６（マスオさんタイプ）は、いざと言うときは、徹底的に反抗的な人間に 変身する自分を知っている。 いざ「身体で勝負」の場合に備えて、空手やキックボクシングなどで身体を 鍛えているタイプ６は多い。 微笑みの貴公子、ペ・ヨンジュンの身体が、タイプ６の特徴（怖れ）から、 鍛えに鍛えたマッチョな身体に改造されていることは以前紹介した。 又は、論理、頭脳で勝負するため、得意の忍耐力を使って、さらに頭脳に 磨きをかけ、弁護士や医者にもなる。 又は、強く頑なになる。そこに、一切の理屈は通らない。ただ自分を守るために、 辛らつにも意地悪にもなる。 私の知る焼き鳥屋の親父はタイプ６だ。その焼き鳥屋は、本、TVに何度も 紹介された、非常に有名な店だ。 また、焼き鳥屋の親父といって低く見てはならない。私よりも、はるかに 頭脳は優秀で、日本のトップに位置する私立大学の出身者だ。 私は、その店に３年以上、週３回通っていた。 親父と同じカウンターに座り、一緒に酒を飲み、冗談を言い交わすほど、親しく 付き合ってきた。 ある日、私は友人とその店で待ち合わせをした。しかし、席は１つしか空いて いない。店は満員、グループで来る客は皆、なかを覗いては、帰って行く。 「友人が来るので、待たせてもらいたい」と言うと、その親父は「隣が 鰻屋だから、そっちに行けば」と言った。 「いや、そのようなことを言わずに、待たせてよ」とは言ったが、私の中で カチンとくるものがあった。 その後、いくつか辛らつなことを言われ続け、私は、とても嫌な気分になった。 そしてこの２ヶ月、その店には、足を向けていない。 しかしこの件は、私の中でとても重要な気づきを与えてくれた。 つまり、タイプ６が持つ怖れと、その結果もたらされる、辛らつで意地悪な 行動についてである。特に、私のように親しげに付き合う人間には、その症状が 素直に出やすい。 その親父は明らかに、私たちの席が無いことに、いらだっていた。 もしかすると、私から何か、無理な欲求が出ると、感じていたかも知れない。 （「こっちは常連なんだから、何とかしてよ」など） そのような怖れを感じると、恐怖に対抗するために、タイプ６は強い態度に出る。 強い態度に出ることで、相手を試してもいる。 「どこまで自分の抵抗や意地悪を受け入れてくれる相手なのか」とリトマス試験紙 を当て始めるのである。 それらは、タイプ６の中で自動的、無意識にパニックとして起こっていることだ。 だから本人には、自分の内面にある怖れも、辛らつな言葉も、相手を試して いることさえも、全く意識できていない。 私は、タイプ６がそのようなパニックな状態に陥っているとき、どうすれば うまくいくか考えた。 それは「相手の恐怖を取り除いてあげることに尽きる」という結論に落ち着いた。 つまりこういえば良い。 「友人が来て、もし席が無かったら、その時は隣の店に行くから、それまで 待たせてくれ」 と私が言えば、親父は安心できた。 確かに我々は、とかく事象に眼を奪われがちだ。 しかし、特に人間関係における事象は、各性格タイプが持つ「怖れ」がもたらした ものであることが多いと考える。 事象にとらわれず、相手の「怖れ」を見抜く能力が必要だ。 またその相手が持つ「怖れ」を取り除くコミュニケーションこそが、最も高度な コミュニケーション能力と言えるのかもしれない。 （エニアグラム・性格タイプとは⇒ http://www.enneacoach.com/what/index.html） --------------------------------------------以上が前回の復習 ここからが今回の本題である。 ■２、マネジメント力を鍛える・その１１９ あなたが優れた幹部リーダーであるために 「基準の大切さ」５ 下記は、気づきのヒントと考えて読んでいただきたい。 内容は、仕事に対する能力と意識を５つのレベル（基準）で考えたものだ 例えばトランプのゲームを仕事に当てはめてみるとする。 通常トランプは５２枚と１枚のジョーカー、計５３枚のカードを用いて、グループで 行う。 もしトランプをしようと皆で集まったが、その中のカードが１枚だけ無かった、 としよう。その時、人はどのように反応し、行動するだろうか。 それらの行動によって、その人の能力と仕事に対する意識が分かる。 最低レベルであるレベル１の人は、「１枚カードが無いからゲームが出来ない」と 言う人である。 レベル１の人の仕事は、いつも文句が多い。情報不足だ、予算が足りない、指示が 不明確だ、時間が少ない、人がいないと仕事が出来ない、と常に文句を言う。 レベル２の人は、その現状で工夫をする。 トランプには１枚余分にジョーカーが入っている。 そのジョーカーにマジックで、失ったカードのマークと数字を描く。 そして、そのジョーカーを無くなったカードに見立ててゲームを続けよう、と 提案する。 レベル２の人の仕事は、条件や環境に不十分でも、自分で代用品を見つけ、 仕事を続行することが出来る。 レベル３の人とは、さらに自主的にカードを減らして、ゲームを行う人だ。 例えば皆で７並べをする。失ったカードの他に、わざと一枚、誰もマークと 数字が分からないように裏返しでカードを抜き取る。 仮にその抜き取られたカードが ハートの８、であったとする。 ゲームを開始すると、当然、ハートの９から１３までのカードは誰も出せない。 皆は、メンバーの誰かがハートの８を止めているだろうと考える。 しかしハートの８は、元々存在しないのだから、ゲームのどこか、早い段階で そのカードは存在しないことに気づかなければならない。 気づいたならば、新たな条件でゲームを組み立て直す必要がある。 （ゲームの途中で、抜き取ったカードを戻すと、さらに盛り上がる。それぞれの 手配と予測があってのそれぞれの作戦だったのだが、ハートの８が存在するという 条件が新たに加わり、自分の運・不運がもう一度味わえるからだ） 元形の７並べより高度で複雑だが、その分、スリルがあり楽しめる。 レベル３の人の仕事は、さらに資源を少なくしても、創意工夫で当初の目的を果 たす。時間、予算、人員などの資源を削って会社に貢献できるので、会社からは 有難がられる。 レベル４の人は、従来のカードを捨て、全く新しい概念のゲームを作り出す人だ。 それが単なる思い付きではなく、皆を楽しませ、継続的に普及していくだけの パワーを擁する事が条件だ。 （例えば任天堂のWiiは本当にすごいゲームだ。 → http://www.nintendo.co.jp/wii/index.html） レベル４の人の仕事は新しいものを創り出し、新しいサービスを創り出し、 世の中に新しい雇用を生み出す。 レベル５の人は、レベル１からレベル４の人までを、それぞれにまとめて、 楽しい遊びの時間を創り出す人。 レベル５の人の仕事はリーダーであり、保護者でもある。 それぞれのレベルを判断して、場（例えば組織と市場）を作り出す。 例えばレベル１の人にはまず、ティーチングをしてマニュアルを守らせ、一定の パフォーマンスを出させる。 レベル２の人には、コーチングをして、現状の問題をどうしたら解決できるかを 質問し、本人に主体的に気づかせ、行動させる。 レベル３の人には、人をつけてあげ、グループで業績を高めさせる。 レベル４の人には、事業を牽引させ、管理をさせる。管理とは社員に給与を支払う 責任をも含む。 そしてレベル５は全体の指揮、統括、良い結果に対し最高の責任を取る。 組織としては、最終的には組織への貢献度が地位と給与を決めるので、 レベルの低い人は低い人なりの給与にならざるを得ない。 しかし、私はレベルの低い人を悪く言っているつもりはない。さすがに２５歳を 過ぎてのレベル１の人の仕事ばかりでは、組織は廻らない。 が、組織にはそれぞれのレベルの人間は必要だ。 蛇足だが、レベル３くらいの人がベンチャー企業を始め、自分の実力を知って、 サラリーマンに戻る例は多い。 以前、レベル３のコンサルタントを、社長の椅子に座らせようとしたが、やはり うまくいかず、４ヶ月で辞めてもらったことがある。自分で組織を作るという 力は、レベル４以上でなければ無理だ。 では、今の自分はというと、レベル４だと思う。もし、レベル５ならば、うちの 会社はとっくに売上１億の壁を突破していたと思うが、まだその実力は、私には 無い。 さて、まとめである。 今回の仕事のレベル（基準）の例は、二つの使い方が出来る。 一つは、あなたの部下に、「自己申告でよいので、自分はどのレベルで仕事をする 人間か？」と訊く。 そして「さらに上のレベルを目指そう」と、目標を指し示すことが出来る。 もう一つは、「自分はどのレベルの意識で仕事をするのか」と自分で決める ことに使える。 今、自分はどこにいるか、を理解することは大事だが、それよりも「自分は どのレベルの意識で仕事をするのか」を決めることのほうがさらに重要である。 ↓下記に、リーダーシップがよく分かるセミナーをご案内する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■３、セミナーのご案内 ◆一般社団法人日本コミュニケーション協会 監修 「エニアグラムコーチング入門」・東京７月１９日（日）・２６日（日） コミュニケーション・リーダー準２級検定 準拠 ３万１５００円・安村講師 ⇒ http://www.enneacoach.com/enneagram/index_y.html ◆「ビジネスエニアグラム体験 セミナー」・東京・７月１６日（木） ４千円・安村講師（体験セミナーは、７月をもって終了します） 残席５⇒ http://www.enneacoach.com/trial/index.html ◆総合案内ページ⇒ http://www.enneacoach.com/seminars/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■４、読者プレゼント・クリックくじ 書籍「９タイプ・コーチング」が毎週１名に当たる！ ＞＞ その場で当たりと運勢がわかる↓ ＜＜ http://www.click-kuji.jp/lot/q08jlt5j.php ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆面談のお申し込みは→ yasumura@enneacoach.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ：編集後記： ８月初旬、迎賓館に招かれることになりました。 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