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プレジデント誌の特集記事で紹介されたマネジメントコンサルタント安村明史執筆のメルマガ。人間のタイプを心理分析し、CIA、モトローラで使用している、実務で使えるマネジメント技術を紹介■日本実業出版社ビジネスデータ誌に新連載、記事掲載中。

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2009/07/07

コーチング・エニアグラムで・『基準の大切さ』4

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本メルマガの執筆者は安村明史(やすむらめいし)1958年3月生、秋田県出身
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◆本号の目次

■1、マネジメント力を鍛える・その117
あなたが優れた幹部リーダーであるために
「基準の大切さ」3


■2、マネジメント力を鍛える・その118
あなたが優れた幹部リーダーであるために
「基準の大切さ」4


■3、セミナーのご案内

■4、読者プレゼント・クリックくじ

:編集後記:

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リーダー成長のノウハウをお伝えするために、この部分は毎週連載でお届けします。
内容をより深く理解していただくために、2回分を続けて読んでいただくスタイル
にしました。まずは前号からどうぞ。

「面倒だ」、という方はスクロールして、■2からどうぞ。

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■1、マネジメント力を鍛える・その117
あなたが優れた幹部リーダーであるために
「基準の大切さ」3


前回、「タイプ6の持つ特徴が、日本の電車発着の厳格なまでの正確さを生み
出した」と書いた。


タイプ6の特徴とは、「決まった役割を強く守る忠実性」である。

タイプ6は、確かに決まったことに対し、とても忠実である。そして、
非常に慎重である。

例えば、我々が主催するセミナーに参加しているタイプ6の男性がいる。

その男性は、「初めて参加した時は、セミナー開始時間を何度も確かめた。
そして、場所(東京・千駄ヶ谷)に到着するための順路をいくつか調べた。

3つ、4つの交通の方法を考えた結果、第1候補、第2候補を決め、もし
渋滞、電車が動かなかった時のことまでシュミレーションしてから、
出発の準備をして、セミナー会場に到着した」

と言った。それほどまでに、一事が万事、慎重に事を進め、目標を達成する。
(タイプ4である私には、想像もつかないし、やらない)


その半面、強く頑固でもあり、抵抗もする。
タイプ6は確かに「決まったこと」については慎重に考え、実行するが
「決まっていないこと」「未知なこと」については、強く抵抗する。

ゆえにタイプ6を説得することは、困難を極める。

例えば、前任者チームと交代し、新たなプロジェクトの引継ぎを受ける側に
タイプ6がいたとしよう。

そしてあなたが、それをタイプ6にプロジェクトの説明をしなければならない
立場にいるリーダーだとしよう。


タイプ6が、まずすることは、沈黙し、ひたすら相手の話を聞くことだ。
そして、「全てが明確になっているかどうか」に注意する。

その時、タイプ6の中では、鋭いスキャナーが働いている。効果のないこと、
矛盾、隠れた意図などを探しだす。

そして、論旨の穴、安全配慮への見落とし、事前準備の甘さ、責任の所在など、
ありとあらゆる深堀の質問を用意し始める。


「その通りですが、このような考え方がありませんか?」
「そうですね、しかし公平さからいうと・・・」
「でもそうなると、ひとつの問題が・・・」


本人は前向きに取り組んでいるのである。

本気で取り組むあまりに「目標達成のため、全ての問題を洗い出し、全ての疑念を
解決する」ことに夢中になる。

しかし、「やるか、やらないか」については、何も言えない。なぜなら「全てのことが
明らかになっていないから・・・」

そのうち周りはタイプ6のその鋭く細かい、次から次へと繰り出される質問に
うんざりしてくる。

またはタイプ6の態度に、消極的でマイナーなイメージを持ちはじめる。
あるタイプは、自分が否定されているとさえ感じ始め、関係がギクシャクすることも
ある。

(本人は気づかない。自分の頭の中が不安で一杯なので、他人の気持ちにまで
配慮できない。そして「人の気持ちが分からない人だ」と非難される)


しかしそれは、タイプ6の「忠実に目標を達成したい」という強い欲求と、
「全ての疑念が晴れるまでは、スタートできない」という、強い囚われによる
ものである。

それが全てのタイプ6が持つ「分かっちゃいるけど止められない」タイプ6の
行動の基準なのだ。


もしタイプ8がその場にいたならば、怒り出す。
「やるのか、やらないのかどっちだ。白黒はっきりしろ」と怒鳴るかもしれない。


ではこのようなタイプ6に、どのようなリードと成長の支援を行えば良いの
だろうか。

次号は、タイプ6へのリードの方法と成長支援の方法を書く。


(エニアグラム・性格タイプとは⇒ http://www.enneacoach.com/what/index.html)

--------------------------------------------以上が前回の復習

ここからが今回の本題である。

■2、マネジメント力を鍛える・その118
あなたが優れた幹部リーダーであるために
「基準の大切さ」4

継続して読まれている方にはご理解いただけると思うが、私はそれぞれの
特徴をあげつらっているのではない。

それぞれに基準があり、それらの基準は性格タイプから成り立っている、
また習慣をも生み出す、と説明してきた。

例えば、タイプ7(サザエさんタイプ)は、食事中、楽しくなってくると
鼻歌が出てくる。

楽しさが高まれば、声を上げて歌う。タイプ7にとって、それは自然だし、
他のタイプは、皆、そうだと考えている。

たまたま日本では、食事中に笑うことさえも品が無いといわれたほど、
つつしみの思想を文化の中に取り入れてきたので、歌は禁止される。

しかしタイプ7にとっては、食事中、楽しければ歌を歌うことを禁止される
ことはきわめて不自然であり、納得が行かないことだ。

それらはタイプ7の持つ、無意識の欲求(自然な基準)だ。

タイプ6(マスオさんタイプ)は、いざと言うときは、徹底的に反抗的な人間に
変身する自分を知っている。

いざ「身体で勝負」の場合に備えて、空手やキックボクシングなどで身体を
鍛えているタイプ6は多い。

微笑みの貴公子、ペ・ヨンジュンの身体が、タイプ6の特徴(怖れ)から、
鍛えに鍛えたマッチョな身体に改造されていることは以前紹介した。

又は、論理、頭脳で勝負するため、得意の忍耐力を使って、さらに頭脳に
磨きをかけ、弁護士や医者にもなる。

又は、強く頑なになる。そこに、一切の理屈は通らない。ただ自分を守るために、
辛らつにも意地悪にもなる。

私の知る焼き鳥屋の親父はタイプ6だ。その焼き鳥屋は、本、TVに何度も
紹介された、非常に有名な店だ。

また、焼き鳥屋の親父といって低く見てはならない。私よりも、はるかに
頭脳は優秀で、日本のトップに位置する私立大学の出身者だ。


私は、その店に3年以上、週3回通っていた。
親父と同じカウンターに座り、一緒に酒を飲み、冗談を言い交わすほど、親しく
付き合ってきた。

ある日、私は友人とその店で待ち合わせをした。しかし、席は1つしか空いて
いない。店は満員、グループで来る客は皆、なかを覗いては、帰って行く。

「友人が来るので、待たせてもらいたい」と言うと、その親父は「隣が
鰻屋だから、そっちに行けば」と言った。

「いや、そのようなことを言わずに、待たせてよ」とは言ったが、私の中で
カチンとくるものがあった。

その後、いくつか辛らつなことを言われ続け、私は、とても嫌な気分になった。
そしてこの2ヶ月、その店には、足を向けていない。

しかしこの件は、私の中でとても重要な気づきを与えてくれた。

つまり、タイプ6が持つ怖れと、その結果もたらされる、辛らつで意地悪な
行動についてである。特に、私のように親しげに付き合う人間には、その症状が
素直に出やすい。


その親父は明らかに、私たちの席が無いことに、いらだっていた。
もしかすると、私から何か、無理な欲求が出ると、感じていたかも知れない。
(「こっちは常連なんだから、何とかしてよ」など)


そのような怖れを感じると、恐怖に対抗するために、タイプ6は強い態度に出る。
強い態度に出ることで、相手を試してもいる。
「どこまで自分の抵抗や意地悪を受け入れてくれる相手なのか」とリトマス試験紙
を当て始めるのである。


それらは、タイプ6の中で自動的、無意識にパニックとして起こっていることだ。

だから本人には、自分の内面にある怖れも、辛らつな言葉も、相手を試して
いることさえも、全く意識できていない。


私は、タイプ6がそのようなパニックな状態に陥っているとき、どうすれば
うまくいくか考えた。


それは「相手の恐怖を取り除いてあげることに尽きる」という結論に落ち着いた。
つまりこういえば良い。

「友人が来て、もし席が無かったら、その時は隣の店に行くから、それまで
待たせてくれ」

と私が言えば、親父は安心できた。


確かに我々は、とかく事象に眼を奪われがちだ。

しかし、特に人間関係における事象は、各性格タイプが持つ「怖れ」がもたらした
ものであることが多いと考える。

事象にとらわれず、相手の「怖れ」を見抜く能力が必要だ。

またその相手が持つ「怖れを取り除くコミュニケーション」こそが、最も高度な
コミュニケーション能力と言えるのかもしれない。

(エニアグラム・性格タイプとは⇒ http://www.enneacoach.com/what/index.html)

↓下記に、各タイプとのコミュニケーションがよく分かるセミナーをご案内する。

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◆面談のお申し込みは→  yasumura@enneacoach.com
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:編集後記: 


本日、400号に達しました。
皆さん、継続してお読みくださり有難うございます。

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*次号発行の予定は7月14日、朝10時です。

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