2009/09/25
☆話し方＆プレゼンの極意！【シナプス9月号part2】
□□□□□□□□■■■■■■■■■■■■■■■■□□□□□□□□□ 《 Synapse Marketing Splash！》 ☆シナプス・マーケティング・カレッジ情報【2009.9月号part2】 http://www.cyber-synapse.com ■■■■■■■■□□□□□□□□□□□□□□□□■■ Vol.19 ■■ 読者の皆様、こんにちは！ 「Synapse Marketing Splash！」の名和田です。 さて、９月度のメルマガ「今この人に聞く！／マーケティング・インタ ビュー」＆「シナプス・マーケティング・カレッジ情報」を配信させ て頂きます。 ■目次■========================================================== １）今この人に聞く！／マーケティング・インタビュー ※株式会社スマイルボイス代表取締役 『倉島麻帆』氏 ２）マーケティング・カレッジ：講座最新情報【１０月期募集開始】 ３）家弓正彦の仕事塾「意思決定力」10/27・11/17 ================================================================== ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ １）今この人に聞く！／マーケティング・インタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今月は、スマイルボイストレーナー＆アナウンサー 株式会社スマイル ボイス代表取締役：倉島 麻帆（くらしま まほ）氏を迎え、お話を聞 いていきたいと思います。 ▼テーマ：『話し方＆プレゼンの極意』 【今月のゲスト】…─…─…──…─…─…──…─…─…──…─…─ ●倉島 麻帆（くらしま まほ）氏 http://www.kurashimamaho.com/index.html 鎌倉の牛乳屋の娘として生まれ、コンプレックスを乗り越えたくて、 大和証券勤務を経てフリーアナウンサーに。 結婚直後の夫の失業が転機となり、スマイルボイストレーナーとしても活動 開始。 講座内で「自分の笑顔が好き」と答えた女性が約50人中1人しかいなかったこ とにショックを受け、特に女性たちの「声・話し方・笑顔を磨き自信をつけ、 オンリーワンに輝かせる」がミッション。 心理学や脳科学を活用しセルフイメージを上げ、豊かな感情を表現し心でしゃ べる（志を語る）大切さを伝えるセミナーは、毎回満員御礼。 初の著書『みるみる話し上手になる本』（誠文堂新光社）は『オバマ演説集』 を抜いてアマゾン総合１位に輝いた。 ◆インタビュー◆────────────────────────── 【名和田】 倉島さんは、今年の初めに本を出されましたが、私もそのひと月後くらいに 丁度本を出し、その辺りがきっかけとなり、仕事でも幾つかお付き合いをさ せて頂きました。その節は有難うございました。 あの時期『オバマ演説集』を抜いて、アマゾン総合１位になったっていうのは、 凄いことですよね。 【倉島】 有難うございます。 そうですね、知り合ったきっかけは出版でしたよね。 【名和田】 早速ですが、倉島さんの現在のお仕事の具体的な活動についてお聞かせ頂け ますか？ 【倉島】 今は幾つかの軸が有りますが、アナウンサーとしては、NHKラジオ高校講座 『政治経済』、インターネットラジオ『大谷由里子のココロの元気ラジオ』 などに出演中です。 それと、スマイルボイストレーナーとして、渋井真帆氏のマチュアライフ研究 所で「チャンスがやってくる Happy Voiceトレーニング」と言う講座の講師、 後は、ユーコープ事業連合や（社）日本女子プロゴルフ協会をはじめとする 企業での研修、大妻中学・高校では定期的にアナウンス講習会もさせて頂いて います。 【名和田】 なるほど。アナウンサー、トレーナー、研修講師という3つが軸なわけですね。 しかし、ここ数年、「話し方」や「プレゼン」というテーマが、ビジネスパー ソンの間で、以前よりも注目されてる気がするんですが、倉島さんから見てこ れって何故だと思います？ 【倉島】 おっしゃるとおり、確かに関心は高まってますね。 少し前に「KY（空気が読めない）」がブームとなり、それを期に「コミュニケ ーション・話し方」などに注目が集まってきていることが１つに挙げられますね。 それと、インターネットの普及や核家族化などで、コミュニケーション能力の 低下が言われていますが、この辺りも要因ではないかと思います。 逆にこういう時代ですから、話し方やプレゼンが上手い方は目立てるし、大き なアドバンテージにもなります。 また、話し方が上手いと、周りに明るさや元気を与えることができますので、 特に今の不況期には望まれるスキルなんだと思います。 【名和田】 あぁ、そうかも知れませんね。 話し方やプレゼンが上手いというのは、それだけで周囲の見方も変わってきま すからね。 ちなみに、オバマ大統領を始めスピーチが上手いと言われる人には、何か共通 したモノがあるのでしょうか？ 【倉島】 一言でいうと、『志』（想い）が込められている、ということです。 実は、話し上手になるにはこれが一番大切です。 それには、自分や仕事を通して、世の中に貢献したいという「ビジョン・ ミッションが明確である」ということです。 そうすることにより、自分軸がしっかりし、声も出て、体全体で伝わるしゃ べりになります。 【名和田】 おおぅ！『志』、「ビジョン・ミッション」ですか！ いや、全く持ってその通りだと思います。 上手い、下手である前に、自分の本当の言葉なのかどうか？ これがまずは大切ですよね。 結局、その想いが聞く人を惹き付け、心を動かすわけですから、結果として、 話しにも説得力が有り、＝上手いということになるんでしょうね。 【倉島】 その通りだと思います。 まずは、そこから始まります。 【名和田】 ではその先の、基本的な「話し方」のコツについて教えて頂けないでしょうか？ 【倉島】 話すときには、自分のハートから相手のハートに、「心の架け橋」がつながっ ているイメージで話すことです。 私は「虹の架け橋」をイメージしています。 又は、自分のオーラが相手のオーラにふわっとかぶさっているイメージでも OKです。 【名和田】 相手との「心の架け橋」ですか？ オーラがオーラにかぶさる・・・。 中々難しいですね。 【倉島】 いえいえ、そんな難しく考えることではなく、相手と共有感覚（一体感）を 持つということですね。 これは、1対1でも出来ますし、大勢の人前で話すときにも出来ますよ。 そうすることによって、相手に集中できているので、相手の情報しか入って きませんし、伝わるしゃべりになります。 【名和田】 なるほど。共有感覚を持つ。 何かやわらかく、穏やかな気持ちと言う感じなんでしょうかね？ もう１つ、倉島さん流の「プレゼンにおける心得」的なモノもお聞かせ頂け ますか？ 【倉島】 ハイ。まず「姿勢」から良くすることです。 堂々と立つだけで、社長に見えます（笑）。 そして「表情」豊かに、気持ちをこめた伝わる「声」でしゃべることが大切 です。 私の場合、その場面に応じて声色を変えたり、飽きさせない工夫を色々して います。ジェスチャーや現物見本・動画・写真など、視覚的要素を含めた魅 せ方、また、聞き手に体感してもらうということも重要ですね。 そして常に「客観的に見られている」という意識を持つといいですよ。 ビデオカメラで撮られている、という意識です。それにより、立ち方や魅せ 方も変わります。 後は、相手に貢献するという意識を持ってしゃべることで、声や話し方も熱 意ある伝わるしゃべりになります。 【名和田】 姿勢や表情、そして声・・・これなどは、すぐに意識して実践できそうです ね。聞き手に体感してもらうということも、やり方次第で実践できそうです。 これは、確かに参加意識を高めるには効果的ですよね。 その他に、話し方が上手くなる為に日常で心掛けることって有りますか？ 【倉島】 これは、普段のネタ探しからが大切ですね。 常に好奇心を持って、ニュースを見たり、本や新聞を読んだりすることが、 基本ではないでしょうか。 「これは面白い」と思った記事は、人にしゃべるように、声に出して読んで みることもいいですね。 また、「電話」は最強の発声トレーニングです。 電話は突然かかってくるので、いつでもとっさにいい声を出す訓練になりま すし、自分の姿が見えない分、声で勝負しますので、とてもいい勉強になり ますよ。 電話もパブリックなしゃべりも、「ソ」の音で話すのが、明るく伝わる 「しゃべり」になるポイントです。 【名和田】 電話トレーニングですか。 それは考えてもみませんでした。 確かに暗い声で出られてしまうと、こちらの気まで滅入ってしまいますから ね。それは逆にも言えることですから、心掛けたいと思います。 では、話し方がうまくない人に見られる傾向は？ 【倉島】 これは人それぞれですが、「え～」「あの～」等の余計な言葉が多い人や、 「気持ち」や「志」が込められていないetc・・・・。 こういった人の話は、聞く人の気持ちに響いて来ないでしょう。 また、「人前で話すときにアガる」という方も、実は「自分目線」なのです ね。自分がどう見られるかが気になってしまう‥・。 しかし、本来は「相手に伝えたい」「役に立ちたい」「あなたのことが大好 きです」という気持ちを持つとアガらないし、言葉に気持ちが入り、伝わる しゃべりになります。 この辺りの差ではないでしょうか。 【名和田】 同感です。気をつけてはいるのですが、私も比較的「え～」という言葉を 付けてしまうんですよね。これは、聞き苦しいし、言葉に意味がない。 かなり注意はしてますね。 それでは、倉島さんの今後の展望についてお聞かせ下さい。 【倉島】 まず、女性たちに、声・話し方・笑顔を磨くことで、自信を持って輝いても らいたいです。 女性が輝けば、男性も元気になり不況も吹き飛び、次世代の子供たちに輝く バトンを渡せます。 女性は子育てという大事な役割もあるので・・・・。 そして、ゆくゆくは「ライフミッション（天職・自己実現）セミナー」を 行って、一人一人が自分軸を見つけ、真に輝いて生きるお手伝いをしていき たいですね。 【名和田】 素敵なビジョンですね！ 最後になりますが、話し方などはやはり直接聞きたい方がいらっしゃると 思いますので、直近でそういった機会が有れば是非教えて下さい。 【倉島】 10月4日(日）に「心を動かすスピーチ・プレゼン＆ボイストレーニング」 1dayセミナー（http://www.kurashimamaho.com/seminar/091004.html） を行います。 私は、「横浜ビジネスグランプリ」「セミナー講師グランプリ」「社会起業 家フェア」など、数多くのスピーチ・プレゼンを聞いてきましたが、一番も ったいないと思うのが、皆さんの声・話し方・表情です。 この講座では、基礎的なボイストレーニング（腹式呼吸・発声法）はもちろ んビジネスで必須な、説得力があり相手の心を動かすスピーチ・プレゼン、 聞き手の心をつかむ方法をお伝えします。 また、お腹から本来の声を出すことは、心や身体を開放し、本当の自分に なることが出来ます。 自分軸を作りたい方もぜひご参加下さい！ ■……………………………………………………………………………■ ＜インタビューを終えて＞ 倉島さんは、さすがプロ中のプロ。聞き心地の良いとても素敵な話し 方をされておりました。 今回、倉島さんの生の声をお届け出来ないのは、非常に残念ですが、 機会が有ればぜひ、講演などに参加してみて下さい。 プレゼンは、何も特別なものではなく、素直に自分の想いを相手に 伝えることがまずは大切。これをおさえ、姿勢・声・表情・・・・、 まずはこの辺りから皆さんも実践してみましょう （by nawata） ◆ 名和田 竜（なわたりょう）──────────────── 企業のマーケティング戦略から、販売戦略・促進を専門とするマー ケティング・コンサルティングプランナー。 ランチェスター戦略をベースに、個人及び小さな会社が大きな会社 に勝つための戦略指導に力を注ぐ。 ・シナプス・マーケティングカレッジ講師 ・ＮＰＯランチェスター協会認定コンサルタント ☆著書：『誇りを持って稼げる/最強の私を手に入れる！』（ビジネス社） （http://www.relation-stage.com/） ─────────────────────────────── ☆卒業生2530人の約95%が満足と応えた！ コンサルティング会社が提供する「体感ラーニング！」 ※マーケティング初心者でも大丈夫！しっかり、丁寧に教えます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ２）マーケティング・カレッジ：講座最新情報【10月期募集中】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆全ては、ここから始まります！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ◎「マーケティングベーシックス」講座 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ▲10月スタート！気になる人は今すぐホームページへ▲ ▼基本を確実に身に付けたい方へ。▼ ▼マーケティングは初めての方へ。▼ 基本となる10個のフレームワーク（考え方のノウハウ）が マスターでき、基礎分析～戦略分析まで一連の流れを習得できます。 http://www.cyber-synapse.com/college/course/mb/?ml0925 マーケティングの基本や各種フレームワークを事例や演習を交えながら、 初めてマーケティングを学ぶ方でも、無理なく習得できます。 一人ひとりに個人フィードバックも行い、きめ細かくサポート。 【受講対象】 ●マーケティングに関心のある方、これから勉強をしたい方 ●マーケティング業務に携わっている方で、改めて体系的に基礎理論 を整理したい方 ●論理的に考える力、問題解決能力、プレゼンテーション能力、 提案営業力を養いたい方 ※火曜日、土曜日の２つのコースをご用意しております。 ■時間：19:00-21:30 （火） ■日程：10/6 10/20 11/10 11/24 12/8 12/22 ■会場：フェニックスプラザ（銀座） ■講師：家弓 正彦 ■時間：14:00-16:30 （土） ■日程：10/3 10/17 10/31 11/14 11/28 12/12 ■会場：銀座１丁目２号室 ■講師：長田 有喜 ※全６回 78,750円（税込） 【カリキュラム概要】 ■第1回 マーケティングの基礎概念、環境分析のポイント ■第2回 市場細分化（セグメンテーション）と顧客ターゲティング、 ポジショニング分析と差別化戦略 ■第3回 プロダクト戦略とマーケティングミックス ■第4回 プライス戦略とチャネル戦略 ■第5回 プロモーション戦略とマーケティングミックス ■第6回 プレゼンテーション：マーケティング戦略分析 ※受講生より 「講座は、講師の助けもあり活気があって、楽しく参加することが できました。課題を行うことで、理論を単なる知識としてだけでは なく、使い方まで深く理解することができました。講師の経験も豊 富で、実際の経験談を聞くことは大変興味深く、有意義なものでし た。グループワークで異業種の方と交流できたことも、お互いの思 考の癖を発見することに繋がるなど、とても満足しています。」 【講師プロフィール】 ●家弓 正彦（かゆみ まさひこ） 1959年生まれ。松下電器産業株式会社にて、ＦＡ関連機器のマーケ ティングを担当し、広くマーケティングの現場を経験。その後、三 和総合研究所を経て、有限会社シナプスを創設。経営戦略、マーケ ティング戦略を中心としたコンサルティングに従事。戦略構築から、 現場へのインプリメンテーションプラン（導入計画）までをカバー する。 同時に、「マーケティング・カレッジ」を立ち上げ、マーケ ティングに特化したビジネスマン教育事業に取り組む。 中央大学非常勤講師（96～04年）、グロービス経営大学院教授など、 マーケティング分野での豊富な教職経験をも有する。 ●長田 有喜（ながた ゆき） マーケティングコンサルタント。デジタルハリウッド大学准教授。 武蔵野大学兼任講師。外資系大手家庭用品メーカー、外資系医療機器 メーカー等で商品企画、リサーチ、広告・PR等、セールス拡大戦略を 手掛ける。00年、外資系ネット企業の日本法人代表取締役就任。 ブランド構築、事業戦略立案、資金調達を達成。 現在、Arthur & LilyConsulting Company Inc.代表。 中央大学法学部卒。米国ノートルダム大学MBAマーケティング専攻修了。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ◎家弓正彦の「マーケティングメソッド」講座 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ より応用力を身に付けたい方へ。 実企業事例の現状分析～戦略提言まで http://www.cyber-synapse.com/college/course/mm/?ml0925 普段、実務の中で各種フレームワークを使うために ケースを用いて戦略や施策立案に取り組んでいただきます。 シナプスオリジナルケース「アスクルの業態革新」 実務での応用力を培うためには、以下のポイントが必須です。 ■フレームワークは連続技 ひとつひとつのフレームワークは文献でも学べます。 しかし、それらを一連の流れとして分析することが実務でのコツです。 各種フレームワークの関係性をしっかり学びます。 ■仮説／検証思考 実務ではスピーディに考えることが求められます。 そのためには「仮説／検証思考」が有効です。 本クラスでは仮説の立て方、検証の仕方を学びます。 ■オプション思考 ビジネスにおいて、正解はひとつではありません。 採りうる戦略オプション（選択肢）を挙げ、 比較分析によって意思決定するプロセスを体感していただきます。 ■時間：19:00-22:00 （木） ■日程：10/8 10/22 11/5 11/19 12/3 12/17 ■会場：T's銀座 ■講師：家弓 正彦 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ◎家弓正彦の「マーケティングアドバンスド」講座 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ※リアルビジネスの究極的実践トレーニングで、 本物の企画力をモノにする！ http://www.cyber-synapse.com/college/course/ma/?ml0925 マーケティング応用力、実践力を養うことを主眼として、 受講生自らが具体的企業やブランドを研究テーマとして取り上げ、 今後の戦略提言を行うことをゴールとします。 少人数研究会スタイルで、講師がプロジェクトリーダーを務めること によって、擬似的な戦略コンサルティングプロジェクトを体験でき、 プロのマーケターのノウハウを習得します。 ■リアリティのある戦略構築プロセスを体験 プロジェクト設計として、提言に向けた作業を分解し、 スケジュール化、進行管理といったプロジェクトマネジメントの 技法が日常業務のタスクマネジメントにも有効です。 ■情報収集、アンケートのノウハウ習得 顧客ニーズの把握には、明らかにすべき論点を分解し、 設定することがカギです。 そして、それに基づいたアンケート設計、得られた情報から 何が言えるか？という分析ノウハウを学びます。 ■時間：19:00-22:00 （火） ■日程：10/7 10/21 11/4 11/18 12/2 12/16 ■会場：シナプスセミナールーム ■講師：家弓 正彦 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ◎家弓正彦の「問題解決スキル」講座 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ロジカルに考えることが苦手な人へ。 論理的思考力の強化と習得 http://www.cyber-synapse.com/college/course/lm/?ml0925 ビジネスは、多くの問題や課題を抱えています。 それを解決しながら、ビジネスの成長を図っていくことが、 我々ビジネスパーソンの使命ですよね。 しかし、「問題を解決する」とヒトコトで言っても、 それはとても難しいことだと思うのです。 そこで、問題解決の構造を次の３つのステップに 分けて本講座では学んでいただきます。 （１）問題点の特定 （２）その原因探索 （３）解決策の立案 この３つには、それぞれちょっとしたコツがあります。 （１）問題点抽出の技術 ・問題点はロジックツリーで分解して考える ・問題点抽出の切り口はアウトプットから、、、 （２）原因探求の技術 ・原因は「一致法」と「差異法」で考える ・複雑な構造は、因果構造図を描いてみよう （３）解決策立案の技術 ・解決策もロジックツリーで分解して考える ・説得力のある「根拠」の示し方 このちょっとしたテクニックを知ることで、 日頃のビジネスにおいて、問題点や課題を解決する 「ロジカルな思考力」を強化することができるはずです。 また、各テーマごとに演習が設定されているので、 知るだけではなく、現場で使えるスキルを身につけることができます。 ■時間：19:00-21:30 （火） ■日程：10/29 11/12 11/26 12/10 ■会場：T's銀座 ■講師：家弓 正彦 --その他スポット講座---------------------------------------------------- ■人を動かす企画書作成講座 講師：鈴木準 10/24(土) 全1回 http://www.cyber-synapse.com/college/course/kp/?ml0925 ■マーケティングリサーチ入門講座 講師：松尾順 11/7(土) 全1回 http://www.cyber-synapse.com/college/course/mr/?ml0925 ■営業強化プロジェクト設計講座 講師：亀田啓一郎 11/11(木)全1回 http://www.cyber-synapse.com/college/course/sk/?ml0925 ■ロジカルプレゼンテーション 講師：家弓正彦 11/14（土）全1回 http://www.cyber-synapse.com/college/course/lp/?ml0925 ■マーケティングメトリックス講座 講師：松尾順 11/19(木) 全1回 http://www.cyber-synapse.com/college/course/mz/?ml0925 ■広告・販促プラン作成講座 講師：鈴木準 11/28(土) 全1回 http://www.cyber-synapse.com/college/course/cb/?ml0925 ■ミーティングファシリテーション 講師：家弓正彦 11/29（日）全1回 http://www.cyber-synapse.com/college/course/mf/?ml0925 ■WEBマーケティング講座 講師：松尾順 12/5(土)～ 全3回 http://www.cyber-synapse.com/college/course/wm/?ml0925 【お申し込みは↓】 http://www.cyber-synapse.com/college/application/?ml0925 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ３）家弓正彦の仕事塾vol.9『意思決定力』 ---意思決定のスキルを身に付けて成功確率を上げる！--- http://www.cyber-synapse.com/mkay/091027?ml0925 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 家弓正彦の仕事塾シリーズ第９回目は「意思決定力」をテーマに致します。 意思決定力と聞くと、経営トップの能力と受け取る方もいらっしゃるかも しれませんが、どんな方でも１つ１つの意思決定をされていて、 その意思決定がその後の成否を左右していると思います。 家弓正彦が20年間のコンサルタント歴から培った経験をノウハウ化して お伝えしますので、本講座を受けて、意思決定力を磨き、皆様のビジネスの 成功率をあげていただきたいと思います。 【日時】 ■10月27日（火） 19時～20時30分 ■11月17日（火） 19時～20時30分 【料金】 ■2,000円（税込み） 【会場】 ■八重洲ホール（＠八重洲 03-3201-3631） ※本講座は全1回講座です。両日とも同一の内容です。 ご都合のよい日程をお申込みください。 -------------------------------------------------- ☆その他の情報もございますので、お時間があるときに ■ホームページ ：http://www.cyber-synapse.com ■カレッジblog ：http://www.mblog.jp/ ■社長：家弓blog：http://kayumi.jp/ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ■電子メールマガジン 【Synapse Marketing Splash】 発行元 株式会社 シナプス http://www.cyber-synapse.com 発行責任者：家弓正彦 編集担当：名和田竜・細井大地 発行日：毎月原則第２水曜日及び月末 ☆このメールマガジンの転送は問題ありませんが、掲載記事の 無断転載を禁じます。お問い合わせください。 このメルマガの登録解除は下記サイトから行えます。 まぐまぐ ⇒ 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